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- 문금희
- 2021-06-12
■ 질문 정리
고객님께서는 현재는 지역인터넷을 사용 중이군요.
지역인터넷은 대칭형 속도가 아니기 때문에
요금은 3사 통신사보다 저렴할 순 있지만
생각했던 것보다 사용을 하다보면
불편함이 발생하긴 하죠. ㅜ0ㅜ
본가댁에 기존 KT 인터넷 사용 중이시고,
KT 인터넷 회선을 고객님 댁 원룸에 추가하시고자 하시는데요.
인터넷과 결합 가능한 KT 휴대폰이 없으시다면
KT 패밀리 요금제로 가입을 하셔야 통신비 할인을 받아보실 수 있습니다.
■ 답변 정리
1) KT(모회선) => KT(자회선) 추가 설치 -> 신규가입 가능
고객님께서 다른 주소지로 KT인터넷 가입을
추가 하시는 것이라면 [KT 패밀리요금제] 상품으로
인터넷서포터에서 현금지원 혜택 받고
신규가입으로 설치 받아보실 수 있습니다.
*휴대폰 중복 결합은 불가능 합니다.
이미 기존 KT 인터넷에 KT 휴대폰 결합이 되어 있다면
해당 KT 휴대폰은 중복 결합 할인을 받을 수 없습니다.
■ 추천 상품
KT 패밀리요금제는 기존 인터넷과 신규 인터넷
결합 시 인터넷 요금이 할인되는 상품입니다
인터넷과 인터넷끼리 결합하였을 때
인터넷 속도에 따라 인터넷 요금에서
할인을 받아볼 수 있는 결합상품입니다.
즉 본인이나 가족명의로 인터넷을 다른 장소에
추가 신청하는 경우 기존 인터넷(모회선)과
신규 인터넷(자회선)을 결합해 인터넷
요금을 할인해주는 것입니다.
100메가로 가입한다면
인터넷 월 요금 5,500원 할인됩니다.
500메가로 가입한다면
인터넷 월 요금 11,000원 할인됩니다.
모회선 1개에 자회선 2회선까지 추가 가능합니다
그리고 본인이 아닌 가족 분의 명의로 가입하시길 원하시면
가족관계증명서, 명의자 신분증이 필요합니다.
그러나 본가댁 KT 인터넷이 고객님 명의가 아니라면
패밀리 결합을 위한 가족관계증명서 또는 주민등록등본 서류가 필요합니다!
다른 주소지에 인터넷을 고객님 명의로 추가하시는 거라면
기존 본가에 설치 받은 KT 인터넷도 1년 의무사용 기간
유지가 가능한다면 KT인터넷과 인터넷을 결합 하여 5,500원
할인 받을 수 있는 [KT 패밀리 요금제]를 가입하실 것을 추천 드립니다.
변수로 본가댁의 KT인터넷을 다른 통신사로 1년 이내
3년 이내 변경할 경우에는 5,500원 할인이 적용 되지 않으며,
사은품 전액 환수 대상에 해당하시므로 참고해주세요!
또한 신규로 KT 패밀리 요금제 인터넷을 가입 하신 후 사은품 혜택을 받으신 후
★ 기존 KT인터넷을 1년 이상 유지 해주셔야 하며, 유지 하지 않을 시 사은품은
전액 환수 된다는 점 꼭 숙지하고 계셔야 합니다. ★
본가댁의 KT인터넷을 유지하시면서 고객님께서 패밀리 요금제 가입하여
인터넷을 사용 하는 것이 요금을 가장 절약하실 수 있는 방법입니다.
다른 통신사의 인터넷을 가입할 때 결합 가능한 휴대폰이
없을 경우에는 KT 패밀리 요금제보다 저렴하지 않기 때문입니다.
■ 요금 설계
[KT 패밀리 요금제]
* KT 100메가인터넷
인터넷요금 22,000원
인터넷할인 -5,500원
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총 요금 16,500원(VAT포함)
* KT와이파이는 월 1,100원 임대 또는 직접 구매 선택 사항 입니다.
* KT 500메가
인터넷요금 33,000원
인터넷할인 -11,000원
---------------------------
총 요금 22,000원(VAT포함)
* KT와이파이는 월 1,100원 임대 또는 직접 구매 선택 사항 입니다.
* KT 1기가
인터넷요금 38,500원
인터넷할인 -11,000원
---------------------------
총 요금 27,500원(VAT포함)
* KT와이파이는 월 1,100원 임대 또는 직접 구매 선택 사항 입니다.
■ 사은품
* 100메가
현금 40,000원
상품권 30,000원
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총 금액 70,000원
*상품권종류 신세계모바일, 홈플러스모바일 중 선택가능
* 500메가
현금 80,000원
상품권 30,000원
---------------------------
총 금액 11,0000원
*상품권종류 신세계모바일, 홈플러스모바일 중 선택가능
* 1기가
현금 80,000원
상품권 30,000원
---------------------------
총 금액 11,0000원
*상품권종류 신세계모바일, 홈플러스모바일 중 선택가능
■ 설치비
인터넷 27,500원
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총 금액 27,500원
*설치비용은 첫 달에 합산되어 청구됩니다.
■ 설치일정
설치 일정은 각 통신사의 본사 센터에서 관리하고 있습니다.
대부분은 접수 후 1~2일 내 설치가 이루어지고 있으나
고객님댁의 지역을 담당하시는 설치 기사님의
설치 스케줄에 따라 달라질 수 있다는 점 참고해주세요.
주말 설치의 경우 설치 건수가 몰려 원하는 일정으로
설치받지 못할 수 있기 때문에 적어도 설치 원하는
설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해야지만
설치 일정을 수월하게 잡으실 수 있습니다.
인터넷서포터는 역지사지 신념을 가지고
고객님의 편의를 위해 노력하고 있습니다.
[긴급 설치] 요청건으로 최선을 다해
빠른 접수를 도와드릴 수 있도록 하겠습니다!
■ 사은품 지급일
☞ LG, SKB, LG헬로비젼 [현금 지원]
- 월 화 수 설치 시 그 주 금요일
- 목 금 토 설치 시 그 다음주 수요일
☞ KT, SKT, KT스카이라이프 [현금 지원]
- 금주 설치 시 그 다음주 금요일
☞ LG, SK, KT [모바일 상품권]
- 모바일상품권은 개통 당일 또는 1주 이내 문자로 발송
- 등기상품권은 2주이내 발송
※ 현금은 모든 상담 종료 후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.
※ 현금지급은 10년 동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다.
■ 가입 시 필수 안내사항
① 모든 상품은 기본 3년 약정
인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입 됩니다.
약정 기간 중 해지 시 본사 통신사에서 위약금 청구 됩니다.
② 사은품 반환 기준
1년 이내 해지·정지·명의변경·상품하향 변경 또는
현금 지원 받은 후 의도적으로 간주 될 수 있는
미납 요금 등으로 인해 변동 사항이 발생할 경우
현금지원 받은 사은품 혜택은 인터넷서포터로
반환해야 하는 의무를 이행해야 합니다.
③ 패밀리 상품 할인 적용 기준
다른 장소로 LG/KT 인터넷 회선, TV를 추가 하는 경우에는
[패밀리 요금제 결합상품]으로 신규가입이 가능합니다.
추가 가입 후 본사 규정상 기존 인터넷, TV를
3~9개월 이상 유지해야 하며,
해지 시 사은품 전액을 반환해야 합니다.
■ 신규가입 아닌 경우는?
- 제한적 재가입 기준
3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
기존 통신사 해지 후 KT/LG/SK는 3개월 이내,
같은 명의 또는 같은 장소 두 가지 중 하나에만
해당하여도 기존 통신사로 재약정/재가입이므로
신규가입 불가능 합니다. 본사로만 가입이 가능합니다.
■ 가입 접수가 반송 되는 경우는?
- 휴대폰/인터넷/TV 미납&체납
인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해
체납 또는 미납이 있을 경우 신용불량으로
전산상 가입 불가로 확인될 경우
인터넷 신규 개통 불가합니다.
완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.
▶▶▶ <인터넷 가입 본사 공지사항>
– 카페 사기 업체 성행 중
<인터넷가입처 선택 신중해야 하는 이유>
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39259&page=2
<네이버 카페 영업점 피해 고객님의 문의>
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39392&page=2
* 당일 설치 대부분 된다고 하는 경우는 100% 사기입니다.
즉, 마케팅 수단으로써 멘트를 사용 하는 것입니다.
접수 시에도 설치일정은 확답할 수 없으며,
설치 일정은 최종 가입 접수 후 평균 2시간 이내
알 수 있는 부분이므로 “당일설치 100％“ 과장광고
멘트를 사용하는 온라인 인터넷가입센터 혹은
카페 업체를 통해 가입하는 것은 주의하시길 바랍니다.
본사에서 접수 하더라도 설치 스케쥴은 고객님께서
설치 받으실 구역의 본사설치 스케쥴 센터에서
별도 관리하는 권한을 가지고 있습니다.
그래서 본사 상담원들조차 설치일정은
확신할 수가 없습니다.
본사에서 접수를 하든 온라인 어디에서
가입을 하든지 설치 일정에 대한
확답은 할 수 없다는 것이
동일한 사항이라는 점 참고해주세요.
고객님께 유익하지 않은 정보를 전달하고,
실질적이지 않은 정보로 그저 콜유도로
정보를 왜곡하거나 가입 유도만이 목적인
낚시성 광고 멘트로 홍보하고, 의도적으로
현혹하는 거짓성이 다분한 업체와는
비교는 거부하겠습니다.
보통 이런 업체의 경우 내부적으로
불법적인 것들이 많기 때문 입니다.
조금이라도 기망하는 어떠한 말과
의도하고 속이는 행위는 잘 못된 것입니다.
분별력 있게, 지혜롭게 인터넷 가입처를 선택해야
3년 약정 기간 동안 스트레스 없이 인터넷을 사용할 수 있습니다.
개인정보 도용 및 카드복제 등 특히 카페 업체를 통해
가입한 고객님들의 정보를 악용한 피해 사례가 증가하고 있어
네이버 카페 및 블로그 영업점을 통한 가입을 반드시 주의해주세요.
* 코로나19 이후 휴대폰 현금완납으로 구매할 수 있는
휴대폰 판매/구매 네이버 카페 업체도 주의해야 합니다.
요즘 핸드폰 카페 업체들이 불황이라 사기 수법이
인터넷 가입까지 영역을 확장하여 활동하고 있습니다.
* 실질적으론 휴대폰 판매를 하고 있는
업체이면서 인터넷 가입을 네이버 카페로
제휴한 척하는 통신 업체들도 있습니다.
단순히 카페 회원수, 사은품 지급 명단,
인증샷 사진은 조작이 가능한 것들이니
이젠 눈에 보이는 것들로만은
믿고 신뢰할 수 있는 것이 아닙니다.
벌금 및 영업 정지를 받고도
새사업자번호를 내고 또 다시 불법적인
영업을 하는 악질 업체들이 많습니다.
* 코로나19 확산이 심해지면서 보이스피싱도 급증하였습니다.
전세계 재난인 만큼 금융/개인정보/대출/카드/부동산/가입
사기 등에 주의하시길 바라겠습니다.
▶▶▶ <주의 가입처>
- 휴대전화 판매 '뽐뿌'서 개인정보 유출 사고(종합)
https://www.yna.co.kr/view/AKR20150912033751017?input=1195m
- 法 “‘개인정보 유출‘ 뽐뿌, 피해자에 20만원 지급“
https://www.fnnews.com/news/201905191021157136
- 회원정보 195만건 유출…뽐뿌, 항소심도 “위자료 지급하라”
http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20190519000007
- 뽐뿌 해킹…개인정보 190만건 유출
https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2015/09/12/2015091201117.html
▶▶▶ <인터넷서포터에서 가입 하는 이유>
- 3사 통신사 정부승인 사전승낙서 보유
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=659
- 소비자브랜드대상 최다 6회 수상 2015~ & 업계 최다 TV 4회 출연 2016~
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6418
- 통신상품 전문컨설팅 특허등록 (온/오프라인 업계 최초) 2018
[ 제10호- 2049507호]
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6140
- 부천시 우수중소기업 선정 2019
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9465
- 기업부설연구소+벤처기업 인증 2018
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8377
- 초록우산 어린이재단 정기후원 2016~
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3763
- 우리는 사랑의 산타원정대 후원 행사 참여 2019
https://www.yna.co.kr/view/PYH20191219172800065?input=1196m
http://www.incheonnews.com/news/articleView.html?idxno=120606
- 10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?wr_id=9382&bo_table=inform
- SSL보안서버 작동 개인정보 안정성
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
- LG, SK, KT, LG헬로비전, 스카이라이프 상품정보 투명성
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform
- 전문 상담사 통신사별 기본 경력 6년 이상
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request
▶▶▶ <인터넷서포터의 약속 3가지>
- 역지사지 정신을 지키자!
1. 인터넷서포터는 고객님들에게 높은 요금제로 유도 판매하지 않습니다.
충분히 100메가 속도로도 인터넷을 편하게 사용하실 수 있음에도 불구하고
높은 요금제 500메가 또는 1기가로 가입을 권유하는 통신 업체들이 많습니다.
2. 고객님의 상황에 최적합한 상품을 추천하는 양심적인 업체가 되겠습니다.
본사를 통해 가입 하는 것이 더 이득인 고객님들의 상황을 알면서도
상품 정보를 안내하지 않고 왜곡된 정보를 전달하는 업체들이 대다수입니다.
자신들의 이득만을 챙기기 위해 가입만을 유도하는 업체들이 많은 것이죠.
분명한 것은 본사로 재약정/재가입 또는 패밀리 상품 등으로
가입 하는 것이 더 유리한 경우의 고객님들도 있습니다.
고객님들의 통신비를 절약해드리기 위해 존재하는
인터넷비교사이트 가치를 퇴색하며 통신 구조를
잘 알지 못하는 고객님들에게 기망하는
언행을 하지 않겠습니다.
3. 타업체 이미지 및 컨텐츠를 도용하지 않습니다.
억울할 정도로 인터넷서포터의 이미지와 컨텐츠를 도용하는 업체들이 많습니다.
심지어 상담 문장 내용조차 베껴가는 무능하고 비양심적인 업체가 많습니다.
누군가의 창조물을 쉽고 가볍게, 너무나도 뻔뻔하게 도용하는 업체들이 많습니다.
인터넷서포터는 “눈에는 눈, 이에는 이“ 같은 마음으로 되갚지 않겠습니다.
지금은 지속적으로 지켜볼 것입니다. 고객님들이 정직한 업체는 알아보실 수 있습니다.
특히 카페/블로그/전단지 업체는 주의해주시길 바라겠습니다.
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아웃바운드 업체들 사기가 기승을 부리고 있습니다.
인터넷서포터 사칭을 주의해주세요. ㅠ0ㅠ
인터넷서포터는 문자 또는 휴대폰 번호로 전화 영업을 하지 않습니다!
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