정다슬

2018-03-12

안녕하세요 쭈우나고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 LGU+ 인터넷을 사용 중이시며
약정이 3월 13일에 만기됨에 따라
SK 인터넷과 TV 신규 가입을 계획 중이시군요~

결합 가능한 휴대폰은 총 2회선으로
SK BAND 데이터 퍼펙트 요금제인 휴대폰 2회선을
사용 중이시라고 남겨주셨습니다

이 때 기가라이트 + TV상품 이용 시
어떤 결합상품이 유리한지,
월 이용 요금은 얼마인지, 사은품 등
자세한 문의 남겨주셨네요^^

고객님께서 남겨주신 정보에 따라
자세하고 친절한 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변1 - SK 통신사 설치가능 지역 조회하기

고객님께서 남겨주신 주소를 바탕으로
저희 (주)인터넷서포가 대신 조회해본 결과
정확한 동, 호수를 알 수 없어
조회가 어렵습니다ㅜㅜ

그렇기 때문에 더 정확한 도로명 주소 또는
지번 주소를 댓글로 다시
남겨주시면 조회 도와드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다



◆ 답변2 - 대칭형 인터넷인지 알아보기!

인터넷 구조는 대칭형 / 비대칭형 구조로 나뉘어집니다!

- 대칭형 인터넷 : 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일 → 끊김현상 적음!
- 비대칭형 인터넷 : 업로드 속도와 다운로드 속도가 다름 → 끊김현상 발생!

전산상으로 대칭형 100메가와 기가인터넷이 설치가 가능하더라도
아주 드물게 사용자가 많아서 포트가 꽉 차있다거나,
다른 이유로 설치가 불가능한 경우가 있으므로
고객님 자택의 인터넷이 대칭형인지 비대칭형인지 알아보기 위해서는
설치기사님이 직접 방문하셔서 인터넷 회로 등을 확인하는 것이 확실합니다~!

해당 주소가 전산상으로 대칭형 인터넷이 들어와있는지
확인을 원하신다면 SKB 본사(국번없이 106번)를
통해 확인하실 수 있습니다

또 대칭(FTTH)과 비대칭은 우리가 선택하여 설치를 받으실 수 있는 것이 아니라
이미 설치가 되어있는 인터넷 선에서 우리가 따다가 쓰는 것이기 때문에
이미 비대칭형 인터넷으로 설치가 되어 있다면
우리는 비대칭형 인터넷을 써야한다는 점 참고하시길 바랍니다


<[3사][대칭vs 비대칭] 100메가 속도의 두 가지 얼굴!!>
☞



◆ 답변3 - SK 휴대폰 2회선 결합하신다면?
→ SKB '온가족프리' 상품 추천!

고객님께서는 현재 SK BAND 데이터 퍼펙트 요금제인
휴대폰 2회선을 사용 중이심으로
SKB '온가족프리', SKT '온가족플랜' 상품을 통해
할인 받아 이용하실 수 있지만
현재 모든 프로모션을 적용해볼 경우
SKB '온가족프리' 상품을 통해
할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!

★ SKB '온가족프리' 상품으로 이용하실 경우
LTE안심옵션( LTE 데이터 소진 시 제한된 속도로 무제한 사용 )
무료 부가 서비스가 제공되기 때문에
사용 중이신 요금제보다 더 낮은 휴대폰 요금제를
사용하셔도 데이터를 무제한으로 사용할 수 있답니다

◇ SKB‘온가족프리’ 상품 안내

SKB ‘온가족프리’ 상품은 요금제는 상관없이 결합하는 회선 수에 따라
인터넷과 대표자 휴대폰 요금을 할인해드리는 상품입니다.

< 500메가 기준 >

- 1회선 결합 → 인터넷요금(7,700원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 11,000원 할인

- 2회선 결합 → 인터넷요금(8,800원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 12,100원 할인

- 3회선 결합 → 인터넷요금(9,900원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 13,200원 할인

♠ SKB ‘온가족프리’ 가입 시 무료 부가서비스 혜택: LTE안심옵션
휴대폰이 LTE요금제이며 데이터 무제한 상품이 아닐 때
해당 월의 휴대폰 LTE데이터를 모두 소진하면 제한된 속도로 데이터를
무제한으로 사용할 수 있게 해주는 부가서비스로
결합 구성원 모두에게 제공되며 매달 5,500원 상당의 서비스로
무료로 제공 받을 수 있답니다^^

※ 명의자만 휴대폰 결합 후 구성원의 추가 휴대폰 결합은
SK 본사를 통해 설치 한 달 이내로 신청해주셔야 합니다 ※

고객님께서는 SK BAND 데이터 퍼펙트 요금제인
휴대폰 2회선을 사용 중이시기 때문에
SKB ‘온가족프리’상품을 통해
SK 인터넷 500메가를 이용하신다면 기본적으로는
인터넷요금(8,800원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 12,100원
할인을 받으실 수 있습니다~!!

★ SKB 결합상품으로 인터넷 500메가와 스마트 Plus TV상품 이용 시
같은 요금으로 한 단계 높은 TV상품인
IPTV( B tv 프라임 / 216채널 )로 이용하실 수 있으며
IPTV( B tv 프라임 / 216채널 )로 이용 시
기가 와이파이 무료 임대 서비스, 첫 달을 제외한 12개월 동아
추가로 인터넷요금을 4,400원 할인해드리고 있다는 점
꼭! 참고하시길 바랍니다^^

따라서 인터넷은 SK 인터넷 500메가와
TV는 IPTV( B tv 프라임 / 216채널 / UHD 셋탑박스 )
이용 시 총 요금과 혜택 안내 도와드리겠습니다

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* TB끼리 TV플러스 할인이란? 인터넷+TV 신청 시,
대표자 휴대폰 요금 1,100원, TV요금 1,100원이 추가 할인 되는 요금입니다.
아래 요금은 TB끼리 TV플러스 할인이 포함된 금액입니다
( 유무선 결합 시 가입년수는 쌓이지 않습니다 )

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 33,000원 )
- 온가족프리 할인 ( 8,800원 )
- 추가 프로모션 할인 ( 2,200원 )
+ TV요금 ( 14,300원 ) → TB끼리 TV플러스 할인 -1,100원 적용
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ 와이파이 공유기 임대료 ( 무료 )
-------------------------------------------
총 요금 40,700원

* 첫 달을 제외한 12개월 동안은 36,300원의 요금으로
이용 가능하시답니다

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
-------------------------------------
총 요금 35,200원

(3) 휴대폰 요금

총 4,400원 할인(대표 가입자) → TB끼리 TV플러스 할인: 대표자 휴대폰요금 1,100원

(4) 사은품

상품권 ( 70,000원 ) → SK의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 280,000원 ) OK캐쉬백 ( 현금 전환 가능 )
---------------------------
총 요금 350,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) SKB통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 핸드폰번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.

* OK캐쉬백 현금 전환 방법

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205

★ 하지만 고객님께서는 SKT '온가족플랜' 상품으로도 할인 받아 보실 수 있지만
혜택 비교를 해보았을 때는 SKB '온가족프리' 상품이 더욱더 이득이시랍니다!

< ‘온가족플랜’과 ‘온가족프리’ 상품 최종 비교 > * 3년 약정 기준

1. '온가족플랜' → 인터넷 + 휴대폰 + TV 요금:
총 18,810원 할인 X 36개월 / 사은금: 220,000원 = 총 897,160원 혜택

2. ‘온가족프리' → 인터넷 + 휴대폰 + TV 요금:
총 14,300원 할인 X 36개월 / 사은금: 350,000원 /
첫 달 제외한 12개월 동안 4,400원 추가 할인 = 총 917,600원 혜택
+ LTE안심옵션(5,500원 상당의 무료 부가서비스)

따라서 고객님께서는 SKB의 ‘온가족프리’ 상품으로
20,440원 더 많은 혜택과 LTE안심옵션(5,500원 상당의 무료 부가서비스)



◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 결론 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

고객님께서 남겨주신 주소를 바탕으로
저희 (주)인터넷서포가 대신 조회해본 결과
정확한 동, 호수를 알 수 없어
조회가 어렵습니다ㅜㅜ

그렇기 때문에 더 정확한 도로명 주소 또는
지번 주소를 댓글로 다시
남겨주시면 조회 도와드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞

또 전산상으로 대칭형 100메가와 기가인터넷이 설치가 가능하더라도
아주 드물게 사용자가 많아서 포트가 꽉 차있다거나,
다른 이유로 설치가 불가능한 경우가 있으므로
고객님 자택의 인터넷이 대칭형인지 비대칭형인지 알아보기 위해서는
설치기사님이 직접 방문하셔서 인터넷 회로 등을 확인하는 것이 확실합니다~!

해당 주소가 전산상으로 대칭형 인터넷이 들어와있는지
확인을 원하신다면 SKB 본사(국번없이 106번)를
통해 확인하실 수 있습니다

또 대칭(FTTH)과 비대칭은 우리가 선택하여 설치를 받으실 수 있는 것이 아니라
이미 설치가 되어있는 인터넷 선에서 우리가 따다가 쓰는 것이기 때문에
이미 비대칭형 인터넷으로 설치가 되어 있다면
우리는 비대칭형 인터넷을 써야한다는 점 참고하시길 바랍니다

결론적으로 요금면에서 보았을 경우
고객님께서는 현재 SK BAND 데이터 퍼펙트 요금제인
휴대폰 2회선을 사용 중이심으로
SKB '온가족프리', SKT '온가족플랜' 상품을 통해
할인 받아 이용하실 수 있지만
현재 모든 프로모션을 적용해볼 경우
SKB '온가족프리' 상품을 통해
할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!

★ SKB '온가족프리' 상품으로 이용하실 경우
LTE안심옵션( LTE 데이터 소진 시 제한된 속도로 무제한 사용 )
무료 부가 서비스가 제공되기 때문에
사용 중이신 요금제보다 더 낮은 휴대폰 요금제를
사용하셔도 데이터를 무제한으로 사용할 수 있답니다

★ SKB 결합상품으로 인터넷 500메가와 스마트 Plus TV상품 이용 시
같은 요금으로 한 단계 높은 TV상품인
IPTV( B tv 프라임 / 216채널 )로 이용하실 수 있으며
IPTV( B tv 프라임 / 216채널 )로 이용 시
기가 와이파이 무료 임대 서비스, 첫 달을 제외한 12개월 동아
추가로 인터넷요금을 4,400원 할인해드리고 있다는 점
꼭! 참고하시길 바랍니다^^

따라서 인터넷은 SK 인터넷 500메가와
TV는 IPTV( B tv 프라임 / 216채널 / UHD 셋탑박스 )
이용 시 총 요금과 혜택 간단히 정리해드리겠습니다

◇ SK 휴대폰 2회선 결합하신다면?
→ SKB '온가족프리' 상품 추천!

< SK 인터넷 500메가 + IPTV( B tv 프라임 / 216채널 / UHD 셋탑박스 )
+ 휴대폰 2회선 결합 >
① 월 이용 요금: 40,700원
- 인터넷요금 -8,800원 할인 적용
- 추가 프로모션 -2,200원 할인 적용
- TB끼리 TV플러스 -1,100원 할인 적용
② 설치비: 35,200원
③ 휴대폰요금 ← 대표자 휴대폰요금 총 4,400원 할인
- 휴대폰요금 -3,300원 할인
- TB끼리 TV플러스 할인 -1,100원 할인
④ 현금 280,000원 / 상품권 70,000원 = 총 350,000원
⑤ 무료 부가 서비스: LTE안심옵션( LTE 데이터 소진 시 제한된 속도로 데이터 무제한 사용 )
⑥ 와이파이 공유기 무료 임대 서비스

* 첫 달을 제외한 12개월 동안은 36,300원의 요금으로
이용 가능하시답니다


★ 하지만 고객님께서는 SKT '온가족플랜' 상품으로도 할인 받아 보실 수 있지만
혜택 비교를 해보았을 때는 SKB '온가족프리' 상품이 더욱더 이득이시랍니다!

< ‘온가족플랜’과 ‘온가족프리’ 상품 최종 비교 > * 3년 약정 기준

1. '온가족플랜' → 인터넷 + 휴대폰 + TV 요금:
총 18,810원 할인 X 36개월 / 사은금: 220,000원 = 총 897,160원 혜택

2. ‘온가족프리' → 인터넷 + 휴대폰 + TV 요금:
총 14,300원 할인 X 36개월 / 사은금: 350,000원 /
첫 달 제외한 12개월 동안 4,400원 추가 할인 = 총 917,600원 혜택
+ LTE안심옵션(5,500원 상당의 무료 부가서비스)

따라서 고객님께서는 SKB의 ‘온가족프리’ 상품으로
20,440원 더 많은 혜택과 LTE안심옵션(5,500원 상당의 무료 부가서비스)



제가 답변드린 사항
모두 이해 완료하셨나요?
이해되지 않는 부분이 있으셨다면
문의 게시판 또는 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게
안내 도와드리겠습니다

인터넷 가입은 무엇보다도
고객님의 상황 속에서
가장 합리적인 인터넷 사용을 위한 컨설팅을
도와드리는 업체에서 진행하셔야 합니다

누구보다도 전문적이고! 정확하게!
고객님의 인터넷 컨설팅을 도와드릴 수 있는 곳은
바로 나야~ 나~ ♬♪ 저희 (주)인터넷서포터라는 점~
링크를 통해 확인 가능하다는 점 보장해드립니다^^

< [필독] 클라스가 다른 기업, (주)인터넷서포터에서 가입하는 이유! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3916



■ (주)인터넷서포터 열일 시간 ■

평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



■ 사은품 주의 사항 ■

인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



■ 인터넷서포터 수상내역 공개 ■

① 상담업계최초 98.7점을 기록하여
2년연속으로 수상한 한국소비자만족지수 1위 수상

② 사은품 안심지원 인정받아 대한민국 파워브랜드 대상 수상

③ 소비자보호와 신뢰중심의 경영으로
2016 베스트 이노베이션기업 & 브랜드 대상 수상

④ 소비자의 평가를 통해 브랜드 품질&안전부분에서 인정받아
브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높여
대한민국의 위상을 알리는 한국소비자평가 1위 수상



지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

답변

쭈우나

2018-03-13

집주소 다시 알려드립니다. **시 **구 **동 ***-* *****빌 ***호입니다. 빌라라서 동은 따로 없습니다.
그리고 UHD셋탑박스 임대 요금이 4400원인데 현재 이벤트로 B tv x NUGU 셋탑박스도 같은 가격으로 알고있습니다. 그러면 후자쪽이 더좋은거 아닌가요?

답변