정다슬

2018-03-05

안녕하세요 문의자고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 사용 중이신 인터넷 통신사는 없으시며
SK 인터넷과 TV, 인터넷전화 신규 가입을 계획 중이시군요~

결합 가능한 휴대폰은 총 3회선으로
SK BAND 데이터 6.5 요금제인 휴대폰 1회선과
SK 데이터 프리 이하 요금제인 휴대폰 2회선을
사용 중이시라고 남겨주셨습니다

이 때 3월 10일 토요일에 설치가 가능한지와
인터넷전화는 이미 기존에 가입이 되어 있는 상태로
SK 휴대폰을 10년 이상 사용하셨으며
부모님 두 분도 모두 SK 휴대폰을 사용 중이시며
TV는 프라임 TV상품으로 인터넥은
500메가 또는 기가 인터넷으로 가입을
원하신다고 남겨주셨네요^^

또 부득이한 사정으로 2년 약정으로 가입을 원하시며
3가지 상품을 결합하였을 경우
가족할인 적용 시 월 이용 요금과 현금 지원가
문의 남겨주셨습니다~:ㅇ

고객님께서 남겨주신 사항을 바탕으로
자세하고 친절한 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변

저희 (주)인터넷서포터는 3년 약정 신규 가입만을
도와드리는 업체로써 2년 약정으로 신규 가입을
원하신다면 본사를 통해서 가입을 진행해주셔야합니다ㅜㅜ

하지만 고객님께서 집 계약 기간이 2년이여서
2년 약정으로 신규 가입을 원하신다고 남겨주셨는데요~
그렇다면 3년 약정으로 신규 가입하신 뒤
계약 기간이 끝나 다른 장소로 이사를 가시게 되신다면
기존에 가입되어 있던 인터넷을 그대로 이전 설치하여
이용하실 수도 있다는 점 참고하시길 바랍니다~!

또 고객님께서는 이미 인터넷전화는 가입이 되어 있으신
상태이시라고 남겨주셨는데요~
SK 인터넷전화를 이미 사용 중이시라는 말씀이신가요?
만약 SK 인터넷전화를 이미 사용 중이시라면
추가적인 SK 인터넷과 TV는
SKB 본사(국번없이 106번)를 통해
가입을 진행해주셔야 하며
부모님 두 분의 SK 휴대폰에 대한 가입 년수도
SKT 본사(사용 중이신 SK 휴대폰으로 114)를 통해
조회해보신 뒤 같이 모두 결합하여
이용하신다면 더 큰 혜택을 누릴 실 수 있을 것 같네요^0^

비록 고객님께서 문의주신 사항을
도와드리지 못하게되었지만
인터넷 사용 도중 궁금하신 점이
있으시다면 그때 다시 저희 (주)인터넷서포터를
찾아주신다면 친절하고 자세히
안내 도와드릴 것을 약속드립니다♥



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



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1. LTE형 - ☎ 1544-9336

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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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