정다슬

2018-01-23

안녕하세요 아말고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 SK 휴대폰 3회선을 결합하여
SK 통신사의 인터넷을 사용 중이시며
약정이 만기됨에 따라
KT로 이동하실지 또는 SK를 계속 사용하시는 것이
좋을지 고민 중이시군요~

인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하시는 것이 가장 좋습니다!
바로 유무선 결합상품을 이용하시어
더욱 저렴한 요금으로 이용하실 수 있기 때문인데요.

따라서 고객님께서는 현재 SK 휴대폰 3회선을
사용 중이시기 때문에
SK 인터넷을 쭉~ 할인 받아 사용하시는 것이 좋지만
휴대폰 통신사를 다른 통신사로 변경하신다면
인터넷 통신사도 같은 통신사로 변경하여
사은품 받아 신규 가입하시는 것도 좋을 것 같네요~!

하지만 현재 고객님께서 어떤 상품으로
얼마만큼의 혜택을 받고 계신지는 파악할 수 없기 때문에
제가 답변드리는 사항을 참고하여
통신사 이용에 도움이 되셨으면 좋겠네요~^0^

고객님께서 남겨주신 사항에 따라
자세하게 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변1 - SK로 쭉 사용하신다면?
→ 해지방어 방법 추천!

3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
같은명의 또는 같은장소에서 해지 후
3개월이내 같은 통신사로의 재가입은 막고 있기 때문에
현재 고객님께서 현재 사용 중이신
SK 인터넷을 같은장소에는 신규 가입이 불가능하신데요

저희 (주)인터넷서포터는 3년 약정 신규 가입만을
도와드리고 있는 업체로써 SK 통신사의 인터넷을 쭉
사용하실 예정이시라면 SKB 본사(국번없이 106번)를
통해 재약정해주셔야 합니다ㅜㅜ

< 재약정이란? >
- 재약정: 약정기간이 만료되어 같은 통신사로 그대로 이용을 원하시는 경우
약정기간을 연장하여 이용하시는 것

하지만 고객님들께서 가장 속상하신 점이 같은 통신사를 이용하기 위해서
본사를 통해서 재약정을 하려고 하면 신규가입을 할 때처럼
별다른 사은품 혜택이 없는 점입니다ㅜㅜ

그런 고객님들의 마음을 알고 있기 때문에 한가지 방법을 알려드리려고 합니다!!

바로 해지방어입니다~!!!

해지방어는 통신사 측에서 고객을 잃는 것을 방지하기 위하여
해지 시 방어를 하는 것으로 재약정을 원하시는 고객님들에게 강추 드리는 방법이죠~!!

★ < 해지방어 방법 > ★

1. 본사에 전화를 걸어 해지를 한다고 한다.

2. 본사 측에서 인터넷 요금 할인과 소정의 상품권을 제공해드린다며 해지방어를 한다.

3. 이 때 1번 튕겨주는 것이 포인트!! 해지 날짜는 이번 주 또는 다음주 금요일로 한다고 한다.

4. 그러면 높은 확률로 그 안에 통화했던 상담원보다 조금 더 높은 직급의 사람이 전화가
걸려와 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다며 해지방어를 한다.

5. 이쯤에 맞춰 알겠다며 해지방어를 수긍한다~!!

이렇게 해주시면 원하는 통신사도 쭉 쓰실 수 있고, 할인혜택과 상품권도 챙겨가실 수 있는 것 입니다

※ 단, 100%의 확률은 보장 할 수 없는 점 참고바랍니다ㅜㅜ

★ < 해지 3종세트!!, (해지절차, 해지방어, 해지 후 확인사항) > ★

☞



◆ 답변2 - 휴대폰 결합없는 KT 신규 가입

고객님께서는 현재 SK 휴대폰 3회선을 사용 중이심으로
KT 통신사쪽으로 결합 가능한 휴대폰이 없으시다면
휴대폰 결합없는 KT 신규 가입으로 진행해주셔야 합니다~!

만약 휴대폰 통신사를 KT로 변경하셔도 무관하시다면
사용하실 요금제명을 댓글로 남겨주실 경우
최적의 상품으로 다시 안내 도와드리겠습니다

또 추후 KT 통신사로 휴대폰 통신사를 변경하신다면
KT 본사(국번없이 100번를 통해서
추가 휴대폰 결합 신청하시어
할인 받아 이용하실 수도 있다는 점 참고하시길 바랍니다

인터넷과 TV에 대해 남겨주신 것이 없기 때문에
KT 인터넷 기본 속도 100메가와 TV는
IPTV( OTV10 / 216채널 / UHD 셋탑박스 ) 이용 시
총 요금과 혜택 안내 도와드리겠습니다

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 )
+ TV요금 ( 11,000원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
-------------------------
총 요금 37.400원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 15,400원 )
---------------------------------
총 요금 37,400원

(3) 사은품

상품권 ( 60,000원 ) → KT의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권
+ 현금 ( 150,000원 )
------------------------------
총 요금 210,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) KT통신사 사은금 입금 일정

설치한 그 주의 다음주 금요일
모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.



◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 결론 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하시는 것이 가장 좋습니다!
바로 유무선 결합상품을 이용하시어
더욱 저렴한 요금으로 이용하실 수 있기 때문인데요.

따라서 고객님께서는 현재 SK 휴대폰 3회선을
사용 중이시기 때문에
SK 인터넷을 쭉~ 할인 받아 사용하시는 것이 좋지만
휴대폰 통신사를 다른 통신사로 변경하신다면
인터넷 통신사도 같은 통신사로 변경하여
사은품 받아 신규 가입하시는 것도 좋을 것 같네요~!

하지만 현재 고객님께서 어떤 상품으로
얼마만큼의 혜택을 받고 계신지는 파악할 수 없기 때문에
제가 답변드리는 사항을 참고하여
통신사 이용에 도움이 되셨으면 좋겠네요~^0^

만약 고객님께서 SK 인터넷을 쭉 사용하시려고
본사를 통해서 재약정을 하려고 하면
신규가입을 할 때처럼 별다른 사은품 혜택이 없는 점입니다ㅜㅜ

그런 고객님들의 마음을 알고 있기 때문에 한가지 방법을 알려드리려고 합니다!!

바로 해지방어입니다~!!!

해지방어는 통신사 측에서 고객을 잃는 것을 방지하기 위하여
해지 시 방어를 하는 것으로 재약정을 원하시는 고객님들에게 강추 드리는 방법이죠~!!

★ < 해지방어 방법 > ★

1. 본사에 전화를 걸어 해지를 한다고 한다.

2. 본사 측에서 인터넷 요금 할인과 소정의 상품권을 제공해드린다며 해지방어를 한다.

3. 이 때 1번 튕겨주는 것이 포인트!! 해지 날짜는 이번 주 또는 다음주 금요일로 한다고 한다.

4. 그러면 높은 확률로 그 안에 통화했던 상담원보다 조금 더 높은 직급의 사람이 전화가
걸려와 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다며 해지방어를 한다.

5. 이쯤에 맞춰 알겠다며 해지방어를 수긍한다~!!

이렇게 해주시면 원하는 통신사도 쭉 쓰실 수 있고, 할인혜택과 상품권도 챙겨가실 수 있는 것 입니다

※ 단, 100%의 확률은 보장 할 수 없는 점 참고바랍니다ㅜㅜ

또 고객님께서는 현재 SK 휴대폰 3회선을 사용 중이심으로
KT 통신사쪽으로 결합 가능한 휴대폰이 없으시다면
휴대폰 결합없는 KT 신규 가입으로 진행해주셔야 합니다~!

만약 휴대폰 통신사를 KT로 변경하셔도 무관하시다면
사용하실 요금제명을 댓글로 남겨주실 경우
최적의 상품으로 다시 안내 도와드리겠습니다

또 추후 KT 통신사로 휴대폰 통신사를 변경하신다면
KT 본사(국번없이 100번를 통해서
추가 휴대폰 결합 신청하시어
할인 받아 이용하실 수도 있다는 점 참고하시길 바랍니다

인터넷과 TV에 대해 남겨주신 것이 없기 때문에
KT 인터넷 기본 속도 100메가와 TV는
IPTV( OTV10 / 216채널 / UHD 셋탑박스 ) 이용 시
총 요금과 혜택 간단히 정리해드리겠습니다

◇ 휴대폰 결합없는 KT 신규 가입

< KT 인터넷 100메가 + IPTV( OTV10 / 216채널 / UHD 셋탑박스 ) >
① 월 이용 요금: 37,400원
② 설치비: 37,400원
③ 현금 150,000원 / 상품권 60,000원 = 총 210,000원



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★


1. LTE형 - ☎ 1544-9336

대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
전문컨설턴트에게 신속하고 정확한 상담을 받아보실 수 있습니다.


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(1) 무료전화상담 신청

- 전화번호를 남겨주시면 30분 이내 해피콜을 드립니다.

(2) 온라인 가입상담 신청:

- 신청서를 작성해주시면 30분 이내 해피콜을 드리며, 신속한 상담이 가능합니다.

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2. Only 스마트폰형

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▶ 후기작성 & SNS 공유 이벤트

인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
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- 이벤트 참여자 증정 상품: 20,000원 상당의 기프티콘 or 문화상품권 증정

또한 추가로 페이스북 또는 인스타그램 中 한 곳에
전체공개로 공유하신 후 URL 주소를 함께 남겨주시면
5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드립니다.
여러 개 하신다면 금액이 더욱더 커진답니다~!!!

* 후기작성 & SNS 공유 이벤트 자세한 사항

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(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항

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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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