정다슬

2018-01-08

안녕하세요 은서니고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[고객님의 질문정리]

고객님께서는 현재 KT 통신사의 인터넷을 사용 중이시며
약정 만기가 다가옴에 따라
LGU+ 통신사의 인터넷과 TV 신규 가입을 계획 중이시군요~

결합 가능한 휴대폰은 없다고 남겨주셨으며
토요일에도 설치가 가능한지 문의주셨네요^^

고객님이 남겨주신 정보에 따라
자세하게 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변1 - 설치일정

고객님께서 인터넷과 TV상품 설치를 원하신다면
설치 일정 전에 미리 PC 또는 노트북과 TV를 준비해놓으셔야 합니다.

인터넷 설치일정은 지역마다 정해진 설치기사님 스케줄에 따라 정해지며
고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야
빠르게 설치 받아보실 수 있다는 점 참고해주세요~!!

토요일은 기사님 스케줄만 비어있다면 설치 진행이 가능하지만
일요일은 보통 기사님들의 휴무일이라 설치가 진행되지 않습니다.




◆ 답변2 - LGU+통신사 설치가능 지역 조회하기

KT통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 LGU+는 주택이나 아파트와 상관없이
100메가여도 인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.

그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다



◆ 답변3 - 휴대폰 결합 없는 LGU+ 신규 가입

고객님께서는 결합 가능한 휴대폰이 없으시다고 남겨주셨으며
결합 가능한 휴대폰이 없으심과 동시에
LGU+ 인터넷을 사용하시길 원하신다면
휴대폰 결합 없이 신규 가입을 진행해주셔야 합니다

인터넷과 TV에 대해서 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
LGU+ 인터넷 기본 속도 100메가와 TV는
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )로
안내 도와드리겠습니다

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다 
  미리 확인해주세요~~! 
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다. 
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다. 
* LGU+ 인터넷은 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함 

(1) 월 이용 요금 

  인터넷요금                ( 22,000원 ) ← 와이파이 공유기 포함 
+ TV 요금                   ( 10,890원 ) 
+ UHD 셋탑박스 임대료      ( 4,400원 ) 
  ------------------------------- 
    총 요금                     37,290원 
  
(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구 

      인터넷 설치비  ( 22,000원 ) 
    +    TV 설치비  ( 13,200원 ) 
    --------------------------- 
    총 요금            35,200원 

(3) 사은품 
    
    상품권  ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,      
  +  현금  ( 280,000원 )                        문화 상품권 ( 등기 )  
    --------------------- 
 총 요금    350,000원 

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥ 

 * 상품권 - 본사에서 보내드립니다. 
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다. 

1. 현금 입금 일정 

(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정 

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일 
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일 

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다. 

2. 상품권 수령 일정 

(1) 모바일은 일주일 이내 
(2) 등기는 2주일 이내로 발송 

* 모바일 상품권 사용방법 

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면 
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고 
홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서 
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다. 

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※ 



◆ 결론

고객님께서 인터넷과 TV상품 설치를 원하신다면
설치 일정 전에 미리 PC 또는 노트북과 TV를 준비해놓으셔야 합니다.

인터넷 설치일정은 지역마다 정해진 설치기사님 스케줄에 따라 정해지며
고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야
빠르게 설치 받아보실 수 있다는 점 참고해주세요~!!

토요일은 기사님 스케줄만 비어있다면 설치 진행이 가능하지만
일요일은 보통 기사님들의 휴무일이라 설치가 진행되지 않는다는 점
참고하시길 바랍니다

◇ 휴대폰 결합 없는 LGU+ 신규 가입

< LGU+ 인터넷 500메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ) > 
① 월 이용 요금: 37,290원 
  - 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함 
② 설치비: 35,200원 
③ 현금 280,000원 / 상품권 70,000원 = 총 350,000원 
※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※ 

★ 추후 LGU+ 휴대폰을 사용하실 계획이시라면
LGU+ 본사(국번없이 101번)를 통해
휴대폰 결합 신청하시어 할인 받아 보실 수 있다는 점
참고하시길 바랍니다

★ 인터넷 가입을 고민 중이시라면 많은 사은품이 아닌
고객님의 상황에서 합리적인 인터넷 사용을 위한
컨설팅을 도와드리는 업체에서 진행하시는 것을 추천드립니다
과.도.한.사.은.품 여섯 글자는
언제나 고객님의 인터넷 가입을 무너뜨린다는 점!!!!
꼭 기억하고 가세요~!



답변 드린 사항 외에
더 궁금하신 점 또는 자세한 설명으로
다시 안내 받기를 원하실 경우
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게 안내 도와드리겠습니다



지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!



☞ ☞ (주)인터넷서포터 연결 가능 시간 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00 ☜☜



ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ◆ 사은품 관련 주의사항 ◆ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ

인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!

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ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ◆ 인터넷 가입은 어떤 곳에서? ◆ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ

인터넷 가입은 꼭! 믿을만한 곳에서 진행하셔야 합니다!

인터넷 가입업체를 선정하실 때에는
SK, LG, KT 3사 이동통신사로부터
판매점의 역할을 승낙 받은 사전승낙서를 발부 받은 업체인지,
해지대행, 위약금대납 등의 불법적인 행위를 하지 않는 업체인지,
과도한 사은품으로 호객행위를 하여 가입을 유치시킨 뒤
일명 '먹튀'를 하는 사기업체는 아닌지 확인해 보셔야 합니다

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