정다슬

2017-12-29

안녕하세요 신규가입고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[고객님의 질문정리]

고객님께서는 휴대폰 결합은 하지 않으실 계획이시며
LGU+ 통신사와 KT 통신사 중
어떤 통신사의 인터넷과 TV, 일반전화를 사용하실지
고민 중이시군요~!

LGU+ 통신사를 이용하실 경우 인터넷 100메와
고급형 TV상품과 보급형 또는 선택형 TV상품, 와이파이 공유기를
이용을 계획 중이시며
KT 통신사를 이용하실 경우 인터넷 100메가와
OTV12 TV상품과 OTV10 TV상품, 와이파이 공유기를
이용을 계획 중이시라고 남겨주셨습니다

이 때 각 각 월 이용 요금, 설치비,
지급 받을 수 있는 사은품은 얼마인지
자세한 안내 문의주셨네요^^

고객님이 남겨주신 정보에 따라
자세하게 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변1 - LGU+ 일반전화는 번호 이동만 가능!

고객님께서는 현재 LGU+ 일반전화를
사용하시길 원하신다고 남겨주셨는데요

LGU+ 통신사는 일반전화 회선이 없어
일반전화 신규 가입은 불가능하며 번호이동하여
일반전화를 이용하시는 경우만 가능하다는 점!
꼭!!! 참고하시길 바랍니다



◆ 답변2 - ※ 집전화 번호이동 시 주의할 점 ※

만약 고객님께서 집전롸 번호를 그대로 이동하실 계획이시라면
몇 가지 주의하셔야 하는 점이 있답니다!

1. 기존 인터넷 해지 시 집전화도 해지한다면? - No No No

번호이동을 하는 이유는 기존에 이용하던 전화번호를
그대로 이용하고 싶으시기 때문인데요
만약 집전화까지 모두 해지해버리면 기존에 이용하시던 전화번호가 사라지게 됩니다.
번호이동이 완료되면 기존 통신사는 ★자동으로★ 해지되니 절대! 먼저 해지 하지마세요!!

2. 이사를 하게 되어 지역번호가 바뀌면 번호이동 불가능!

같은 지역 안에서는 번호이동이 가능하지만 다른 지역에 가게 되어
지역번호가 바뀌게 되면 번호이동이 불가능합니다!
이 경우에는 신규가입만 가능하답니다!
예시) 서울에서 제주도로 이사하게 될 경우(02 → 064) - 불가능

3. LG, SK → KT 이동 시 다른 명의로 변경 불가능!(본사로 가능)


★ 참 고 사 항 ★
집전화를 번호이동을 하여 이용하실 경우
‘기존 통신사 → 번호이동센터 → 새로운 통신사’의 구조로 이루어지고 있습니다.
예시) LG에서 SK로 변경할 경우 : LG → 번호이동센터 → SK

번호이동센터는 통신사가 아닌 국가에서 운영을 하고 있습니다.
번호이동센터에서는 이동하려는 번호가 진짜 고객님의 것인지 확인을 하고
인증을 도와드리는 일을 하고 있습니다.
그렇기 때문에 명의자 개인정보(이름, 주민등록번호)와
요금납부방법에 대해 확인을 해야 하는데요.
요금납부 방법이 지로로 받았었다면 상관이 없지만
신용카드, 통장 계좌이체를 이용하셨을 경우에는
카드 또는 통장 계좌번호의 맨 뒷 4자리(인증번호의 역할)가 필요합니다.

통신사에서 통신사로 바로 변경이 되는 것이 아니라
번호이동센터를 거치기 때문에
집전화 번호이동을 이용하시는 고객님들께서는
인터넷, 인터넷 + TV를 이용하시는 고객님들 보다 심사 시간이 더 소요될 수 있습니다.
번호이동센터에서 머물러있는 시간이 있기 때문에
인터넷, 인터넷 + TV 고객님들보다 1일 ~ 2일 정도 더 생각을 해주셔야 합니다!


< [3사][번호이동] 집전화 번호 이동할 때 유의사항!! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=289



◆ 답변3 - LGU+통신사 설치가능 지역 조회하기

KT통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 LGU+는 주택이나 아파트와 상관없이
100메가여도 인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.

그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다



◆ 답변4 - 휴대폰 결합없는 LGU+ 신규 가입

LGU+ 통신사로 TV 2대를 이용하실 경우
추가적인 TV상품도 똑같은 TV상품으로 이용해주셔야 합니다ㅜㅜ
예를 들어 고급형 TV상품 1대, 보급형 TV상품 1대로는
이용하실 수 없으시며 똑같이 고급형 TV상품으로 2대 또는
일반형 TV상품으로 2대 이용해주셔야 한답니다ㅜㅜ

하지만 LGU+ 통신사의 인터넷을 이용하신다면
기본적으로 인터넷요금에 와이파이 공유기 임대가
포함 되어 있기 때문에 따로 임대료를 지불하실 필요
없다는 점! 참고하시길 바랍니다

고객님이 남겨주신 정보에 따라
LGU+ 인터넷 100메가와 TV는
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )로 2대, 일반전화,
와이파이 이용 시 총 요금과 혜택 안내 도와드리겠습니다

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다 
  미리 확인해주세요~~! 
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다. 
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다. 
* LGU+ 인터넷은 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함 

(1) 월 이용 요금 

  인터넷요금                ( 22,000원 ) ← 와이파이 공유기 포함 
+ TV 요금                      ( 10,890원 ) 
+ 추가 TV요금 ( 5,445원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료      ( 4,400원 ) 
+ 추가 고급형 셋탑박스 임대료 ( 무료 )
+ 일반전화 기본료 ( 2,200원 )
+ CPG 임대료 ( 1,100원 )
  ------------------------------- 
    총 요금                       46,035원 
  
* 일반전화기는 따로 소지하고 계셔야 합니다
* 추가 셋탑박스는 고급형 셋탑박스로 이용하실 경우
무료로 임대하여 이용 가능합니다
* CPG란? 인터넷 신호를 일반전화 신호로 바꿔주어
일반전화를 사용할 수 있도록 바꿔주는 장치

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구 

      인터넷설치비  ( 22,000원 ) 
    +    TV 설치비  ( 13,200원 )
+ 추가 TV 설치비 ( 13,200원 )
    --------------------------- 
    총 요금            48,400원

(3) 사은품 
    
    상품권   ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,      
  +  현금  ( 280,000원 )                        문화 상품권 ( 등기 )  
    --------------------- 
 총 요금    350,000원 

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥ 

 * 상품권 - 본사에서 보내드립니다. 
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다. 

1. 현금 입금 일정 

(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정 

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일 
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일 

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다. 

2. 상품권 수령 일정 

(1) 모바일은 일주일 이내 
(2) 등기는 2주일 이내로 발송 

* 모바일 상품권 사용방법 

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면 
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고 
홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서 
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다. 

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※



◆ 답변5 - 휴대폰 결합 없는 KT 신규 가입

KT는 남겨주신 사항과 같이 OTV12 1대, OTV10 1대
이용 가능하시며 메인 TV를 더 높은 TV상품으로 이용하셔야 하며
KT는 와이파이 공유기를 임대하실 경우 월 1,100원의
이용 요금이 청구된다는 점!! 참고해주세요!

고객님이 남겨주신 정보에 따라
KT 인터넷 100메가와 TV는
IPTV( OTV12 / 226채널 / UHD 셋탑박스 ) 1대, 추가적으로
IPTV( OTV10 / 216채널 / UHD 셋탑박스 ) 1대, 일반전화,
와이파이 이용 시 총 요금과 혜택 안내 도와드리겠습니다

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다 
  미리 확인해주세요~~! 
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫달에 한번만 청구됩니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 )
+ TV요금 ( 13,200원 )
+ 추가 TV요금 ( 6,600원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ 추가 UHD 셋탑박스 임대료 ( 2,200원 )
+ 일반전화 기본료 ( 1,100원 )
---------------------------------
총 요금 49,500원

* 일반전화기는 따로 소지하고 계셔야 합니다

(2) 설치비 → 첫달 한번 청구

인터넷설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 무료 )
+ 추가 TV 설치비 ( 무료 )
-------------------------------
총 요금 22,000원

(3) 사은품

상품권 ( 70,000원 ) → KT의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권
+ 현금 ( 180,000원 )
-------------------------
총 요금 250,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) KT통신사 사은금 입금 일정

설치한 그 주의 다음주 금요일
모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내
(2) 등기는 2주일 이내로 발송

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.



◆ 결론

고객님께서는 현재 LGU+ 일반전화를
사용하시길 원하신다고 남겨주셨는데요
LGU+ 통신사는 일반전화 회선이 없어
일반전화 신규 가입은 불가능하며 번호이동하여
일반전화를 이용하시는 경우만 가능합니다!
* 번호이동 시 주의하실 점은 '◆ 답변2'를 참고해주세요

또 LGU+ 통신사로 TV 2대를 이용하실 경우
추가적인 TV상품도 똑같은 TV상품으로 이용해주셔야 하며
KT 통신사는 남겨주신 사항과 같이 OTV12 1대, OTV10 1대
이용 가능하시며 메인 TV를 더 높은 TV상품으로 이용하실 수 있습니다

하지만 LGU+ 통신사의 인터넷을 이용하신다면
기본적으로 인터넷요금에 와이파이 공유기 임대가
포함 되어 있기 때문에 따로 임대료를 지불하실 필요가 없으며
KT는 와이파이 공유기를 임대하실 경우 월 1,100원의
이용 요금이 청구된다는 점!! 참고해주세요!

고객님이 남겨주신 정보에 따라 인터넷 100메가와 와이파이, 일반전화
TV는 LGU+ 통신사는 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )로 2대,
KT 통신사는 IPTV( OTV12 / 226채널 / UHD 셋탑박스 ) 1대,
추가적으로 IPTV( OTV10 / 216채널 / UHD 셋탑박스 ) 1대
와이파이 이용 시 총 요금과 혜택 모두 간단히 정리해드리겠습니다

◇ 휴대폰 결합 없는 LGU+ 신규 가입

< LGU+ 인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )
+ 일반전화 + 와이파이 공유기 >
① 월 이용 요금: 46,035원
- 와이파이 공유기 무료 임대 포함
② 설치비: 48,400원
③ 현금 280,000원 / 상품권 70,000원 = 총 350,000원

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※

◇ 휴대폰 결합 없는 KT 신규 가입

< KT 인터넷 100메가 + IPTV( OTV12 / 226채널 / UHD 셋탑박스 )
+ 추가 IPTV( OTV10 / 216채널 / UHD 셋탑박스 ) + 일반전화 + 와이파이 공유기 >
① 월 이용 요금: 49,500원
② 설치비: 22,000원
③ 현금 180,000원 / 상품권 70,000원 = 총 250,000원



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

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앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



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☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666


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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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