김하영

2020-03-04

환영합니다! "과광"고객님!

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

코로나19로 많이 걱정되시리라 생각합니다.

면역력을 높이는데에는 비타민 C가 좋다고 하네요~

고객님께서도 면역력 챙기셔서 부디 건강하셨으면 합니다~!!

저는 고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ  

고객님께서는 현재 SK휴대폰 1대+인터넷+TV를 결합하여 이용 중이시고

아내분은 장인,장모님과 함께 처가댁에 

KT 휴대폰 3대+인터넷+TV가 결합되어 있으시구요!

현재 사용하시는 SK 인터넷+TV를 KT로 변경할 시의 요금 변동과

KT 휴대폰 3대+ 처가댁(인터넷+TV) + 고객님댁(인터넷+TV) 

모두 결합이 가능한지 문의주셨습니다~!

우선, 현재 고객님이 이용 중이신 SK 결합상품에서 

휴대폰 결합 해지로 인한 요금 변동은 

SKB나 SKT 본사 고객센터를 통해서 직접 확인하셔야 하는 점,

너그러이 양해 부탁드리겠습니다 ˃̣̣̣̣̣̣︿˂̣̣̣̣̣̣ 

★ SK브로드밴드 고객센터 ☎ (국번없이) 106

★ SK텔레콤 고객센터 ☎ 080-011-6000

…………………………………………………………………………………………

고객님께서 KT 인터넷+TV를 추가하신 후,

장인장모님댁 인터넷과 [패밀리 결합신청] 하시면 

문의주신 것과 같이, 

 "KT 휴대폰 3대+ 처가댁(인터넷+TV) + 고객님댁(인터넷+TV)"로

결합하시게 된답니다!

[ KT 패밀리결합 ]

본인이나 가족명의로 인터넷을 다른 장소에 추가 신청하는 경우

기존 인터넷(모회선)과 신규 인터넷(자회선)을 결합해서

인터넷 요금을 할인해주는 상품입니다.

모회선 1개에 자회선 2회선까지 추가 가능합니다.

본인이 아닌 가족 분의 명의로 가입하시길 원하시면

가족관계증명서, 명의자의 신분증도 필요합니다!

●100메가 인터넷: 자회선 5,500원 할인

●500메가 인터넷: 자회선 11,000원 할인

또한, 고객님들께 가장 인기있는 IPTV 상품은 

[OTV 10/ 슬림]과 [OTV 12/라이트] 입니다.

●[OTV 10/ 슬림]

 → 218개 채널 

 : 지상파, 종편, 홈쇼핑 등 일반적으로 많이 보시는 기본 상품

●[OTV 12/라이트]

 → 228개 채널 

: 지상파, 종편, 홈쇼핑 등의 기본적인 채널 뿐만아니라,

 스포츠, 다큐, 애니, 드라마 등의 채널이 추가된 상품

자세한 채널 정보가 궁금하시다면, 

아래 링크에서 확인가능하십니다.

[ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9319 ]

고객님께서 결정해주신 인터넷 속도와 TV 상품 정보가 없어,

우선 기본 속도인 100메가와 기본 TV 상품으로

요금 및 사은품 안내해드릴게요~!

원하시는 속도와 상품이 있으시면 말씀해주세요~

바로 요금 설계해드리도록 하겠습니다!

[ KT 패밀리결합 ] 

①100메가 인터넷+ IPTV(슬림/기가지니2)+WIFI(선택)

인터넷요금*        22,000원

IPTV요금            11,000원

셋탑요금**           4,400원

=====================

                      37,400‬원

패밀리할인         -5,500원

=================​====

  월 요금         31,900원(와이파이 임대 시 33,000원)

  사은품****      28만원(현금 25만+상품권 3만)

② 100메가 인터넷+ IPTV(슬림/기가지니2)+인터넷전화+WIFI(선택)

인터넷요금*        22,000원

IPTV요금            11,000원

셋탑요금**           4,400원

인터넷전화***       3,850원

======================​

                       41,250‬‬원

패밀리할인         -5,500원

======================

  월 요금            35,750원(와이파이 임대 시 36,850원)

  사은품****        29만원(현금 26만+상품권 3만)

* 인터넷요금은 와이파이 임대료 미포함 금액입니다.

   공유기는 임대 선택 가능하며, 임대 시 월 1,100원의 임대료가 부과됩니다.

   임대이므로 3년 약정 만기 시 꼭 반납하셔야합니다.

** 셋탑은 기본 UHD 셋탑이지만 동일한 요금(4,400원)으로

    AI가 추가된 "기가지니2"로 변경이 가능합니다!

*** 인터넷전화는 '우리끼리 3000'요금제 적용 시 무료입니다.

     [우리끼리 3000 요금제: SMS 150건/망내 유선 3,000분 무료통화]​ 

**** 사은품은 3월 4일 오후 5시 기준입니다.

( 상품권은 홈플러스모바일/신세계모바일 중 택 1)

인터넷+IPTV 가입 시 38,500원의 설치비가,

인터넷+IPTV+인터넷전화 가입 시 55,000원의 설치비가

(+ 번호이동 수수료 1,800원도 추가됩니다.)​

첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다.​

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

적어도 설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있답니다!​ 

[현금 - LG, SKB, CJ헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

 [상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.   

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘     

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

   ② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청

       [홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]

   ③ 스타벅스 기프티콘을 받고 싶으신가요?☞ "온라인 가입상담" 신청

       [http://internetsupporter.co.kr/src/application.php]

   ④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기

       [http://plus.kakao.com/home/j94qhex2]     

 ​ 

       -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원       

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

    · 전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "3월 후기작성" 이벤트

    · 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

               우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

    ·  지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

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      이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

    · 인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

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    ▒ "신혼부부" 이벤트

    · 혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

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