고은솔

2017-06-27

안녕하세요~ '이담' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 SK 통신사의 인터넷을 이용하고 계시네요~
SK 통신사의 인터넷 품질이 사용하시기에 좋지 않아 LG 통신사로 변경하실 예정이시구요!

다른 업체에서 고객님께 LG 통신사의 인터넷과 UHD TV, WI-FI를 안내드리고
의무적으로 1년 사용후 SK 통신사로 변경시 현금 사은품을 20만원 지급해드린다고 했군요!
LG 통신사로 변경하실 경우 사은품은 상품권 7만원과 현금사은품 18만원을 안내드렸구요~

사은품과 혜택이 대부분 저정도 선인지 문의주셨습니다!



● 질문 답변

우선! 고객님께서 연락받으신 업체는 사기업체일 확률이 매우 높습니다.
3년 약정으로 1년 사용하다가 SK 통신사로 변경하실 경우 20만원 이상의 위약금이 발생합니다.


▶13개월 차 해지시 위약금 안내

※SK 통신사 기준이며 다른 통신사도 비슷한 금액대의 위약금이 발생합니다.

- 100메가 인터넷 : 170,885원 - 스마트 Plus TV : 78,870원

- UHD 셋탑박스 : 65,725원 - 홈결합할인 : 28,490원

약 35만원 가량의 위약금이 발생하게 되며,
사은품 혜택을 받으시더라도 15만원 가량의 위약금이 발생합니다.


무엇보다, 이 업체가 고객님의 인터넷 가입을 진행시켜 드린 다음
말 없이 잠수타거나 사라질 경우 고객님께서는 사은품도 받지 못하시고,
LG 통신사의 위약금만 납부하셔야 하는 상황이 오게 됩니다ㅠ.ㅠ

만약 업체측에서 위약금을 대신 납부해드린다고 해도 절대 믿으시면 안됩니다.
위약금의 경우 해지하신 달에 바로 청구되는 것이 아니라 그 다음 달에 청구됩니다.

한 달 사이에 사기업체들은 이미 모든 것을 정리하고 도망가버리기 때문에
고객님께서 위약금을 납부하셔야 하는 상황이 옵니다ㅠ.ㅠ

아웃바운드로 문자나 전화를 직접 하는 업체들은
대부분 사기업체일 확률이 높기 때문에 피하시는게 가장 좋습니다.

또한 과도한 사은품을 지급해준다거나, 위약금을 대신 납부해준다거나,
대신 인터넷을 해지해드린다는 등의 말을 하는 업체들은 절대 이용하시면 안됩니다!

단통법 기준 사은품 혜택은 최대 35만원이라는 점 꼭 참고 부탁드립니다.

인터넷 통신사를 변경하시고, 신규가입을 하시고자 하실 때에는
그 업체가 얼마나 오래 된 업체인지, 사업자등록은 정상적으로 된 업체인지,
고객들이 많이 이용하고 있는 업체인지 등 여러가지 방면을 살펴보신 후 진행하셔야 합니다.

저희 인터넷서포터는 사업자 등록은 물론이고 정부에서 승인해준 공식인증 판매점입니다!
또한 2년 연속으로 고객님들께서 소비자 브랜드 대상을 안겨주시기도 했답니다^.^

아래에서 고객님께서 안내받으신 LG 통신사의 인터넷과 TV, WI-FI 기준으로 안내드리며
이 요금은 모든 업체와 통신사에서 동일한 요금이라는 점 참고 부탁드립니다^.^



● LG홈결합상품

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 100메가 인터넷 + <일반형> IPTV 기준으로 안내드립니다^^
일반형 TV의 경우 채널 수 146개이며 보편적으로 고급 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원

→ 총 35,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 20,900원

- TV요금 10,890원

- 셋탑박스 4,400원

→ 총 36,190원


[할인 내역]

- WI-FI 무료


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금 280,000원

→ 총 350,000원 지급

※ 상품권은 홈플러스(모바일,등기), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(20,900원) + TV요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원) = ★☆월 요금(36,190원/VAT포함)★☆

→ 36,190원 * 36개월 = 1,302,840원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,302,840원-(사은품)350,000원= ★☆3년 총 요금(952,840원/VAT포함)★☆


[추가 안내사항]

※ 인터넷설치비용(22,000원) + TV설치비용(13,200원) = 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다^^



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님께서 연락 받으신 업체의 경우 사기업체일 확률이 매우 높습니다.

아웃바운드로 전화가 오는 업체는 대부분 사기업체라는 점 참고 부탁드리며
인터넷을 알아보실 때 꼭 여러방면으로 확인하신 후 가입을 진행하셔야 합니다!

글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


● LG홈결합상품

[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원

→ 총 35,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 20,900원

- TV요금 10,890원

- 셋탑박스 4,400원

→ 총 36,190원


[할인 내역]

- WI-FI 무료


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금 280,000원

→ 총 350,000원 지급

※ 상품권은 홈플러스(모바일,등기), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(20,900원) + TV요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원) = ★☆월 요금(36,190원/VAT포함)★☆

→ 36,190원 * 36개월 = 1,302,840원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,302,840원-(사은품)350,000원= ★☆3년 총 요금(952,840원/VAT포함)★☆


[추가 안내사항]

※ 인터넷설치비용(22,000원) + TV설치비용(13,200원) = 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다^^



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변