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- 고은솔
- 2017-07-25
안녕하세요~ 'Dcond' 고객님><♡
인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*
지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^
● 질문 정리
고객님께서 거주하시는 자택에는 LG 통신사와 KT 통신사의 인터넷이 들어와있군요~!
고객님께서는 500메가 또는 1기가 속도의 기가인터넷과 TV상품을 이용하실 예정이시구요~
사용하시는 휴대폰은 LG 통신사의 1회선이지만 약정기간이 만기되어
이번에 인터넷 통신사에 따라 번호이동도 생각하고 계시네요~!
고객님께서 LG 고객센터를 통해 신규가입을 안내받으셨는데
기가인터넷과 TV, 휴대폰 1회선 결합시 월 요금이 22,450원 청구된다고 안내받으셨으며
타 사이트에서 현금 60만원 지원해준다는 업체를 믿어도 되는지 문의주셨습니다!
또한 고객님께서 거주하시는 자택은 신축 오피스텔이며
대부분 KT 통신사의 인터넷을 이용하고 적은 인원만 LG 인터넷을 이용하는데
어떤 인터넷이 좋은지 문의주셨구요~
500메가와 1기가 속도차이가 거의 없는지,
UHD TV상품은 KT와 LG 통신사 중 어느 통신사가 더 좋은지 문의주셨습니다!
● 질문 답변
고객님께서 문의주신 내용에 대해 항목 별로 안내드리도록 하겠습니다.
▶ 기가 인터넷 설치 가능여부
고객님께서 자택 주소를 문의로 남겨주셨는데요~!
저희가 확인해본 결과 LG 통신사는 100메가, 500메가 설치가 가능하며
KT 통신사는 100메가 인터넷만 설치가 가능하다고 합니다ㅠ.ㅠ
따라서 기가인터넷을 사용하고자 하신다면 LG 통신사를 추천드립니다!
기가인터넷은 통신사 모두 큰 품질 차이가 없기 때문에
고객님께서 별 탈 없이 이용하실 수 있으리라 생각됩니다.
< LG 유무선 결합상품 이용시 확인사항 >
LG는 휴대폰 결합상품인 유무선결합상품을 이용하실 경우 WI-FI를 필수로 임대하셔야합니다~
단, 임대상품이기 때문에 약정 만료시 반납하시면 되십니다^^
[LG 와이파이 이용 요금(VAT포함)]
- 100메가 와이파이 월 1,100원 / 기가 와이파이 월 2,200원
- LG <일반형>IPTV 이상 TV상품을 함께 이용하시는 경우에는 무료로 이용하실 수 있습니다♡
아래에서 [LG한방에YO] 상품과 [LG한방에HOME2] 상품으로 안내드리도록 하겠습니다!
▶ LG 고객센터 상담원 요금
고객님께서 만약 LG 통신사의 휴대폰과 인터넷, TV를 결합하여 이용하신다면
LG한방에YO, LG한방에HOME2 결합상품을 이용하실 수 있습니다!
이때 요금은 고객님께서 LG 본사를 통해 안내받으신 금액과 다릅니다.
아마 LG 본사의 상담원이 영업을 위해 부가세를 제외하고,
사은품 혜택이나 휴대폰 할인혜택 등을 모두 포함해서 나눈 요금으로 안내드린 것 같습니다.
본사를 통해 가입하시거나, 인터넷업체, 대리점 등을 통해 가입하셔도
청구되는 요금은 같으며 사은품 혜택에만 차이가 있다는 점 참고해주시기 바랍니다.
▶ 사은품 60만원 업체
고객님께서 60만원 상당의 사은품을 지원해준다는 업체를 보신 것 같은데요~
그런 업체들은 사기업체일 확률이 매우! 높습니다.
현재 단통법으로 정해신 사은품 혜택은 최대 35만원입니다.
따라서 35만원 이상의 사은품 혜택을 준다고 하는 업체는 사기업체일 확률이 높습니다.
인터넷 가입만 진행시켜 놓고 잠수타거나 사라질 수 있는 점 참고 부탁드립니다ㅠ.ㅠ
인터넷 통신사를 변경하시고, 신규가입을 하시고자 하실 때에는
그 업체가 얼마나 오래 된 업체인지, 사업자등록은 정상적으로 된 업체인지,
고객들이 많이 이용하고 있는 업체인지 등 여러가지 방면을 살펴보신 후 진행하셔야 합니다.
또한 과도한 사은품을 지급해준다거나, 위약금을 대신 납부해준다거나,
대신 인터넷을 해지해드린다는 등의 말을 하는 업체들은 무조건! 피하시는게 좋습니다^0^
▶ 자택에서 사용하는 인터넷 품질
고객님 자택에 들어와 있는 인터넷 회선이 KT 통신사와 LG 통신사라고 말씀해주셨는데요~
아무래도 사용자가 많은 KT 통신사의 인터넷보다는
사용자가 적은 LG 통신사의 인터넷이 더 이용하시기에 좋지 않을까 생각됩니다.
다만 인터넷 품질은 사용자가 많고 적음보다는
자택의 인터넷 구조에 따라 느려지거나 끊김현상이 나타날 수 있습니다.
< 대칭형 / 비대칭형 인터넷 알아보기 >
인터넷 구조는 대칭형 / 비대칭형 구조로 나뉘어집니다!
[대칭형 구조]일 경우에는 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일해서 끊김현상이 적은 반면에
[비대칭형 구조]일 경우에는 업로드 속도와 다운로드 속도가 달라서 끊김현상이 발생합니다.
고객님 자택의 인터넷이 대칭형인지 비대칭형인지 알아보기 위해서는
설치기사님이 직접 방문하셔서 인터넷 회로 등을 확인해보셔야 합니다.
▶ 500메가 인터넷과 1기가 인터넷 속도 차이
보통 100메가 인터넷과 500메가 인터넷은 5배 속도차이가 난다고 하며,
500메가 인터넷과 1기가 인터넷은 2배 속도차이가 난다고 안내드리고 있습니다!
100메가 인터넷으로 영화를 다운 받을 때 2분이 걸린다면
500메가 인터넷은 20초, 1기가 인터넷은 10초 정도가 걸립니다.
따라서 큰 차이가 나지 않기 때문에 더 저렴한 500메가 인터넷을 추천드리고 있습니다.
▶ KT IPTV와 LG IPTV
KT 통신사의 TV 상품은 대부분 218채널의 OTV10 상품을 가장 많이 이용하십니다.
LG 통신사의 TV 상품은 대부분 147채널의 일반형 상품을 가장 많이 이용하십니다.
채널 수 차이가 많이 나는 것 같지만, KT 통신사의 OTV10 상품은
약 30채널 정도가 화면없이 노래만 들을 수 있는 오디오 채널입니다.
또한 가격 면에서도 LG 통신사의 TV상품이 더 저렴합니다.
KT 통신사와 LG 통신사 두 군데 통신사 모두 TV상품이 좋지만
고객님께서 휴대폰과 결합도 하실 수 있고, 저렴하게 이용하실 수 있는
LG 통신사의 TV상품을 더 추천드립니다^.^
고객님께서 LG 통신사의 휴대폰을 1회선 이용하고 계신다고 말씀해주셨는데요~
이 경우에는 사용하시는 휴대폰 요금에 따라 LG한방에YO 또는 LG한방에HOME 상품을 이용하실 수 있습니다.
아래에서 두 가지 상품으로 안내드리도록 하겠습니다.
● LG한방에YO
[한방에YO]상품은 직계가족에 한해 최대 5명까지 결합할인이 가능한 상품입니다!
데이터3.6미만이실 경우 휴대폰요금이 각각 5,500원 할인이 가능하시며
데이터3.6이상이실 경우 휴대폰요금이 각각 8,800원 할인이 가능하십니다♡
→고객님께서는 휴대폰요금 8,800원을 할인 받으실 수 있습니다!
※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.
※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!
※ 500메가 인터넷 + <일반형> IPTV 기준으로 안내드립니다.
일반형 TV의 경우 채널 수 147개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡
[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**
- 인터넷설치비용 22,000원
- TV설치비용 13,200원
▶ 휴대폰 요금제 데이터 3.6 미만
[월 이용요금 내역]
- 인터넷요금 30,800원
- TV요금 10,890원
- 셋탑박스 4,400원
[할인 내역]
- 기가 WI-FI 무료
- 홈결합할인 5,500원
- 휴대폰 요금 5,500원 할인
[사은품 혜택 지급 내역]
- 상품권 70,000원
- 현금 280,000원 지급
※ 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!
현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡
< 이용 요금 정리하기>
월 요금을 정리해드리겠습니다♡
→ 인터넷요금(30,800원) + TV요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원) = 46,090원(할인제외 요금)
→ 46,090원 - 홈결합할인 5,500원 = ★☆월 요금(40,590원/VAT포함)★☆
→ 40,590원 * 36개월 = 1,461,240원
→ 1,461,240원 - 사은품(350,000원) = ★☆3년 총 요금(1,111,240원/VAT포함)★☆
휴대폰요금 할인을 포함한 3년 총 요금과 월 요금을 확인해보면
1,111,240원 - (5,500원*36개월) = 3년 총 요금(913,240원/VAT포함)
913,240원 / 36개월 = 월 요금(약 25,367원/VAT포함)이라고 생각하실 수 있습니다!
▶ 휴대폰 요금제 데이터 3.6 이상
[월 이용요금 내역]
- 인터넷요금 30,800원
- TV요금 10,890원
- 셋탑박스 4,400원
[할인 내역]
- 기가 WI-FI 무료
- 홈결합할인 5,500원
- 휴대폰 요금 8,800원 할인
[사은품 혜택 지급 내역]
- 상품권 70,000원
- 현금 280,000원 지급
※ 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!
현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡
< 이용 요금 정리하기>
월 요금을 정리해드리겠습니다♡
→ 인터넷요금(30,800원) + TV요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원) = 46,090원(할인제외 요금)
→ 46,090원 - 홈결합할인 5,500원 = ★☆월 요금(40,590원/VAT포함)★☆
→ 40,590원 * 36개월 = 1,461,240원
→ 1,461,240원 - 사은품(350,000원) = ★☆3년 총 요금(1,111,240원/VAT포함)★☆
휴대폰요금 할인을 포함한 3년 총 요금과 월 요금을 확인해보면
1,111,240원 - (8,800원*36개월) = 3년 총 요금(794,440원/VAT포함)
794,440원 / 36개월 = 월 요금(약 22,067원/VAT포함)이라고 생각하실 수 있습니다!
● LG한방에HOME2
[한방에HOME2]상품은 결합하시는 휴대폰 회선에 따라 인터넷요금과 휴대폰요금을 할인받으실 수 있는 상품입니다!
1회선 + 데이터3.6 이상일 경우 : 인터넷요금 5,500원 할인 / 휴대폰요금 총 3,300원 할인
2회선 + 2명 모두 데이터일반 이상일 경우: 인터넷요금 5,500원 할인 / 휴대폰요금 총 5,500원 할인
2회선 + 1명이 데이터스페셜A 이상일 경우: 인터넷요금 11,000원 할인 / 휴대폰요금 총 14,245원 할인
3회선 + 3명 모두 데이터일반 이상일 경우: 인터넷요금 11,000원 할인 / 휴대폰요금 총 9,955원 할인
3회선 + 1명이 데이터스페셜A 이상일 경우: 인터넷요금 11,000원 할인 / 휴대폰요금 총 14,355원 할인
추후에 나머지 가족분들이 결합하실 경우 휴대폰요금 할인금액을 각각 나누어 할인받으실 수 있습니다^^
※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.
※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!
※ 500메가 인터넷 + <일반형> IPTV 기준으로 안내드립니다^^
일반형 TV의 경우 채널 수 147개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡
[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**
- 인터넷설치비용 22,000원
- TV설치비용 13,200원
[월 이용요금 내역]
- 인터넷요금 30,800원
- TV요금 10,890원
- 셋탑박스 4,400원
[할인 내역]
- 기가 WI-FI 무료
- 홈결합할인 5,500원
- 인터넷 요금 5,500원 할인
- 휴대폰 요금 3,300원 할인
[사은품 혜택 지급 내역]
- 상품권 70,000원
- 현금 280,000원 지급
※ 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!
현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡
< 이용 요금 정리하기>
월 요금을 정리해드리겠습니다♡
→ 인터넷요금(30,800원) + TV요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원) = 46,090원 (할인제외 요금)
→ 홈결합할인(5,500원) + 인터넷할인(5,500원) = 11,000원 (할인요금)
→ 46,090원 - 할인요금(11,000원) = ★☆월 요금(35,090원/VAT포함)★☆
→ 35,090원 * 36개월 = 1,263,240원
→ 1,263,240원 - 사은품(350,000원) = ★☆3년 총 요금(913,240원/VAT포함)★☆
휴대폰요금 할인을 포함한 3년 총 요금과 월 요금을 확인해보면
913,240원 - (3,300원*36개월) = 3년 총 요금(794,440원/VAT포함)
794,440원 / 36개월 = 월 요금(약 22,067원/VAT포함)이라고 생각하실 수 있습니다!
휴대폰요금 할인을 포함한 3년 총 요금을 비교해보면
- LG한방에YO (데이터 3.6 미만 요금제) : 913,240원
- LG한방에YO (데이터 3.6 이상 요금제) : 794,440원
- LG한방에HOME2 (데이터 3.6 이상 요금제) : 794,440원
고객님께서 데이터 3.6 미만 휴대폰 요금제를 사용하신다면 LG한방에YO 상품을 이용하실 수 있습니다.
만약 데이터 3.6 이상 휴대폰 요금제를 사용하신다면 LG한방에YO 또는 LG한방에HOME2 상품을 이용하실 수 있으며
고객님께서 휴대폰요금만 총 8,800원 할인 받고 싶으시다면 LG한방에YO 상품을 추천드리고
인터넷요금과 휴대폰요금을 함께 할인 받고 싶으시다면 LG한방에HOME2 상품을 추천드립니다^.^
♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥
고객님 자택에서는 LG 통신사의 500메가 기가인터넷만 이용이 가능하십니다~
인터넷요금은 LG 본사, 인터넷 가입 업체, 대리점 등 어디서 가입하셔도
같은 요금이 청구되므로 본사보다는 사은품 혜택이 많은 저희를 통해 가입하시는게 좋습니다^0^
다만 단통법 기준 35만원 이상의 과한 사은품이나, 위약금 대납 등을 제시하는 업체는
사기업체일 확률이 높으니 고객님께서 더 살펴보신 후에 가입을 진행하시는게 좋습니다.
인터넷 품질은 동시접속자에 따라 조금 낮아질 수 있으나 큰 차이는 없으며
이보다 비대칭 구조일 경우 끊김현상 등이 발생할 수 있으니 꼭 확인해보셔야 합니다.
비대칭 구조는 설치기사님이 방문하셔야 확인할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
인터넷 속도는 500메가와 1기가 속도의 차이가 약 2배 차이가 나지만
체감상 크지 않기 때문에 더 저렴한 500메가 속도를 추천드립니다.
TV상품은 KT 통신사가 더 채널 수가 많으나 그중 오디오채널이 많으며,
가격도 비싸기 때문에 고객님께서 기가인터넷과 이용하실 수 있는 LG TV를 추천드립니다.
고객님께서 사용하시는 LG 통신사의 휴대폰 요금제 확인이 어렵습니다.
고객님께서 데이터 3.6 미만 휴대폰 요금제를 사용하신다면 LG한방에YO 상품을 이용하실 수 있습니다.
만약 데이터 3.6 이상 휴대폰 요금제를 사용하신다면 LG한방에YO 또는 LG한방에HOME2 상품을 이용하실 수 있으며
고객님께서 휴대폰요금만 총 8,800원 할인 받고 싶으시다면 LG한방에YO 상품을 추천드리고
인터넷요금과 휴대폰요금을 함께 할인 받고 싶으시다면 LG한방에HOME2 상품을 추천드립니다^.^
글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.
저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^
● LG한방에YO (데이터 3.6 요금제 미만)
월 요금 : 40,590원/VAT포함
사은품 : 350,000원
3년 총 요금 : 1,111,240원/VAT포함
추가 혜택 : 휴대폰요금 5,500원 할인
● LG한방에YO (데이터 3.6 요금제 이상)
월 요금 : 40,590원/VAT포함
사은품 : 350,000원
3년 총 요금 : 1,111,240원/VAT포함
추가 혜택 : 휴대폰요금 8,800원 할인
● LG한방에HOME2 (데이터 3.6 요금제 이상)
월 요금 : 35,090원/VAT포함
사은품 : 350,000원
3년 총 요금 : 913,240원/VAT포함
추가 혜택 : 휴대폰요금 3,300원 할인
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저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡
감사합니다♡
답변
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