고은솔

2017-08-01

안녕하세요~ 'beco' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 SKT 통신사의 인터넷을 이용하고 계신데요~
아래에 다시 인터넷을 이용하지 않으며 SKT 인터넷을 이용하신다고 말씀해주셨어요!
이 부분에 대한 정확한 이해가 어렵습니다ㅠ.ㅠ

고객님께서는 100메가 인터넷과 WI-FI 상품을 이용하실 예정이시네요~!

사용하시는 휴대폰은 SK 통신사의 2회선이며

BAND 데이터퍼펙트 YT 요금제는 낮은 요금제로 변경하실 예정이시며
다른 1회선은 SKT BAND 데이터 3.5G 요금제를 사용하고 계시군요!

휴대폰 2회선과 인터넷, WI-FI를 결합하여 이용할 경우
2년 약정 기준 월 요금과 3년 약정 기준 월 요금에 대해 문의주셨구요~

휴대폰 요금 할인과 사은품 혜택에 대해 문의주셨습니다.

또한 내일 전화상담을 받고자 하시며
이번주 내에 인터넷 설치를 받고자 하신다고 문의주셨습니다.



● 질문 답변

우선! 고객님께서 내일 전화상담이 가능하다고 말씀해주셨는데요~
현재 고객님 연락처 확인이 안되므로 내일 전화상담을 진행하기 어렵습니다ㅠ.ㅠ

온라인 신청을 남겨주시거나 댓글로 연락처를 남겨주시면
저희가 확인 후 고객님께 연락 드리도록 하겠습니다^0^


▶ 온라인 신청서 작성하기

( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )


고객님께서 SKT 통신사의 인터넷을 이용하고 계시다가 다시 SK 통신사를 이용하고자 하신다면
SKT 본사(080-816-2000)를 통해 재약정 하셔야 하며 다시 SKT 통신사로 신규가입 및 재가입은 불가능합니다.

< 재가입과 재약정 알아보기 >

저희 인터넷서포터에서는 1년약정, 2년약정, 재가입, 재약정이 불가능합니다ㅠ.ㅠ
3년약정 기준으로 인터넷 신규가입을 도와드리고 있으며 1년 또는 2년 약정, 재약정은 본사를 통해 하실 수 있습니다!
이때 본사를 통해 재약정 하실 경우 사은품 혜택은 적거나 없을 수 있습니다.

간혹 사은품 혜택때문에 재가입은 가능한지 문의주시는 분들이 계십니다!

재가입은 상품 해지 후 다시 가입하는 것을 뜻하는데요~
모든 통신사에서 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 3개월 이내에 같은 장소나 같은 명의로의 재가입을 금지했습니다.
따라서 재가입 하시려면 인터넷을 해지하신 후 3개월이 지나야 가능하다는 점 참고 부탁드립니다!


만약 고객님께서 신규가입이 가능하시다면
SK 통신사의 [SKT온가족플랜] 결합상품을 이용하시는 것이 가장 좋습니다.

고객님께서 남겨주신 주소로는 인터넷 설치 가능여부 검색이 되지 않습니다ㅠ.ㅠ
저희가 임의로 인천 중구 운서동 2786-1번지로 확인해본 결과 SK 통신사의 인터넷 설치가 가능합니다.
따라서 이 주소로 안내드리는 점 참고 부탁드립니다.


고객님께서 WI-FI 공유기 임대에 대해 문의주셨는데요~
WI-FI 공유기는 고객님께서 직접 구매하셔서 이용하시는게 훨씬 이득입니다.


▶ WI-FI 공유기 안내

WI-FI는 구매가 아닌 임대 개념이기 때문에 월 이용료를 내며 이용하다가 3년 약정이 지난 후 다시 반납해야 합니다.
그러나 직접 구매하시면 2~3만원대에 구매 후 평생 사용하실 수 있기 때문에 훨씬 이득입니다♡

단, LG 통신사의 유무선 결합상품을 이용하시려면 WI-FI 임대가 필수입니다.

따라서 고객님께서 추후에 LG 통신사의 LTE 휴대폰으로 변경하신 후
LG 통신사의 인터넷과 결합하실 예정이시라면 WI-FI 기기를 임대해서 사용하시는 것을 추천드립니다^^

아래에 몇 가지 저렴한 WI-FI 공유기 링크를 첨부해드리니
참고하시면 좋으실 것 같습니다^.^

EFM네트웍스 아이피타임 N6
( http://shopping.naver.com/detail/detail.nhn?nv_mid=10114607727&cat_id=50003150 )

EFM네트웍스 아이피타임 N704BCM
( http://shopping.naver.com/detail/detail.nhn?nv_mid=6655022655&cat_id=50003150 )


고객님께서 2년 약정 기준으로 문의를 남겨주셨는데요~
저희 인터넷서포터는 2년 약정 기준으로 인터넷 가입이 불가능합니다ㅠ.ㅠ

3년 약정 기준으로 가입을 도와드리고 있으며
2년 약정으로 가입하고자 하실 경우 SKT 본사를 통해 가입하셔야 합니다.
이때 월 요금은 더 비싸며 사은품 혜택은 적거나 없을 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.


고객님께서 인터넷을 이번주 내에 설치 받으시고자 말씀해주셨는데요~
인터넷 설치는 설치기사님 일정에 맞춰서 진행됩니다.

대부분 1~2일 전에 신청하시면 원하는 날 설치를 받으실 수 있으나
주말에 설치를 받고자 하신다면 3~4일 전에는 신청을 해주셔야 합니다.

또한 최근 장마로 인해 설치 일정이 많이 연기되어
앞에 대기자가 많을 수 있는 점 참고해주시면 감사하겠습니다.


아버님 휴대폰 요금제를 낮은 요금제로 변경하신다고 말씀해주셨는데요~
따라서 BAND 데이터퍼펙트 미만 요금제 기준으로 안내드리도록 하겠습니다.


아래에서 100메가 인터넷과 WI-FI 공유기, 휴대폰 2회선 기준
[SKT온가족플랜] 결합상품으로 안내드리도록 하겠습니다.



● SKT온가족플랜

SKT온가족플랜 상품은 결합하신 회선수와 사용하시는 요금제에 따라 인터넷과 휴대폰 요금을 각각 할인해드리는 상품입니다^^

→ 2회선+BAND데이터 퍼펙트 미만: 인터넷요금(5,610원)+휴대폰요금(2,750원*2)= 총 11,110원 할인

→ 2회선+BAND데이터 퍼펙트 이상: 인터넷요금(5,610원)+휴대폰요금(7,150원*2)= 총 19,910원 할인

→ 3회선(요금제무관): 인터넷요금(5,610원)+휴대폰요금(5,500원*3)= 총 22,110원 할인

※결합하신 구성원들의 휴대폰 할인요금을 대표자 또는 다른 구성원에게 몰아주기도 가능합니다^^

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ 100메가 인터넷 기준으로 안내드립니다^^


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 22,000원

- WI-FI 2,475원


[할인 내역]

- 인터넷요금 5,610원 할인

- 구성원 2분 휴대폰 요금 각각 2,750원 할인


[사은품 혜택 지급 내역] - 수도권(서울,경기,인천,강원)기준

→ 현금130,000원 지급

※현금사은품은 저희가 직접 입금드리는데요~
인터넷 설치 하신 주 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(22,000원) + WI-FI(2,475원) = 24,475원 (할인제외 요금)

→ 인터넷요금할인(5,610원) (할인금액)

따라서 할인을 적용한 요금은 24,475원 - 5,610원 = ★☆월 요금(18,865원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(18,865원)X36개월= 679,140원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)679,140원-(사은품)130,000원= ★☆3년 총 요금(549,140원/VAT포함)★☆

※ 추가적으로 구성원 두 분의 매월 휴대폰요금이 각각 2,750원 추가할인됩니다^^


휴대폰 요금 할인을 포함한 3년 총 요금을 확인해보면

549,140원 - (5,500원*36개월) = 3년 총 요금(351,140원/VAT포함)입니다.


[ 추가 안내사항 ]

**인터넷설치비용(22,000원)이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡
**가족분들 결합 후 휴대폰요금 할인은 다른 구성원에게 한번에 몰아줄 수 있습니다♡
**가족나눔데이터 혜택이 포함된 상품입니다^^
가족나눔데이터이란 SK온가족플랜 상품을 2회선 이상 결합하실 경우 200MB 데이터를 제공, 가족끼리 나누어 사용할 수 있는 혜택입니다♡

※온가족플랜 상품은 저희 인터넷서포터를 통해 결합이 가능합니다^.^
고객님께서 가족관계증명서, 주민등록등본 등 가족임을 증명할 수 있는 필요서류를 미리 준비해주신다면
신속하고 수월하게 결합 진행이 가능합니다^0^



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님께서 기존에 SK 통신사의 인터넷을 사용하셨다면
다시 SK 통신사의 인터넷 신규가입이 불가능하며 재약정하셔야 합니다.

만약 신규가입이 가능하다면 [SKT온가족플랜] 결합상품을 추천드립니다.

고객님께서 남겨주신 주소로는 인터넷 설치 가능여부 확인이 불가능합니다.
저희가 임의로 인천 중구 운서동 2786-1번지 주소로 확인하여 안내드리는 점 참고 부탁드립니다.

WI-FI 공유기는 고객님께서 직접 구매하셔서 이용하시는게 훨씬 이득입니다.
임대하실 경우 매달 임대료를 납부하시다가 약정이 만기되면 반납하셔야 하는데요~
구매하셔서 이용하시면 평생 이용하실 수 있으므로 훨씬 좋습니다.

저희는 3년 약정 기준으로 인터넷 가입을 도와드리고 있습니다.
따라서 2년 약정으로 가입하고자 하실 경우 SKT 본사를 통해 신청하셔야 하며
더 비싼 월 요금을 납부하셔야 하고 사은품 혜택은 없을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

인터넷 설치는 설치기사님 일정과 고객님 일정을 조율하셔야 합니다.
따라서 최대한 빨리 인터넷을 신청하신 후 기사님과 조율해보시는게 좋습니다.


● SKT온가족플랜

[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 22,000원

- WI-FI 2,475원


[할인 내역]

- 인터넷요금 5,610원 할인

- 구성원 2분 휴대폰 요금 각각 2,750원 할인


[사은품 혜택 지급 내역] - 수도권(서울,경기,인천,강원)기준

→ 현금130,000원 지급

※현금사은품은 저희가 직접 입금드리는데요~
인터넷 설치 하신 주 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(22,000원) + WI-FI(2,475원) = 24,475원 (할인제외 요금)

→ 인터넷요금할인(5,610원) (할인금액)

따라서 할인을 적용한 요금은 24,475원 - 5,610원 = ★☆월 요금(18,865원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(18,865원)X36개월= 679,140원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)679,140원-(사은품)130,000원= ★☆3년 총 요금(549,140원/VAT포함)★☆

※ 추가적으로 구성원 두 분의 매월 휴대폰요금이 각각 2,750원 추가할인됩니다^^


휴대폰 요금 할인을 포함한 3년 총 요금을 확인해보면

549,140원 - (5,500원*36개월) = 3년 총 요금(351,140원/VAT포함)입니다.


[ 추가 안내사항 ]

**인터넷설치비용(22,000원)이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡
**가족분들 결합 후 휴대폰요금 할인은 다른 구성원에게 한번에 몰아줄 수 있습니다♡
**가족나눔데이터 혜택이 포함된 상품입니다^^
가족나눔데이터이란 SK온가족플랜 상품을 2회선 이상 결합하실 경우 200MB 데이터를 제공, 가족끼리 나누어 사용할 수 있는 혜택입니다♡

※온가족플랜 상품은 저희 인터넷서포터를 통해 결합이 가능합니다^.^
고객님께서 가족관계증명서, 주민등록등본 등 가족임을 증명할 수 있는 필요서류를 미리 준비해주신다면
신속하고 수월하게 결합 진행이 가능합니다^0^



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변