고은솔

2017-08-02

안녕하세요~ '비사위로' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 인터넷과 TV상품을 이용하실 예정이시네요~!

사용하시는 휴대폰은 SK 통신사의 2회선이며
BAND 데이터 11G 요금제와 BAND 데이터 6.5G 요금제를 사용중이시구요!

SK 통신사와 KT 통신사 중 어느 통신사 혜택이 더 좋은지,
은평 뉴타운 상림마을 쪽 인터넷 속도는 어느 통신사가 더 빠른지 문의주셨네요!

현재 고객님께서 결혼 예정이셔서 아내 분과 거주하고 계시지 않은데
두 분의 휴대폰을 결합하여 이용할 수 있는지 문의주셨으며

만약 결합이 불가능하다면 고객님 휴대폰만 결합했을 때
어떠한 혜택을 받을 수 있는지 문의주셨습니다.

또 부모님께서 따로 거주하시는데 두 분의 SK 통신사 휴대폰도
고객님과 함께 결합이 가능한지 문의주셨으며

마지막으로 자택 전세기간이 2년인데 3년 약정으로 가입해도 되는지,
이사하실 때 문제는 없는지 문의주셨습니다.



● 질문 답변

고객님께서 여러가지 문의를 남겨주셨는데요~
아래에서 순차대로 고객님 문의에 답변을 드리도록 하겠습니다.


▶ SK 통신사와 KT 통신사 비교

고객님께서는 SK 통신사의 휴대폰을 이용하고 계신데요~
이 경우에는 KT 통신사보다 SK 통신사를 이용하시는 것이 좋습니다.

KT 통신사는 사은품 혜택(210,000원)만 받으실 수 있으나
SK 통신사는 사은품 혜택(220,000원 ~ 350,000원)과 결합 혜택을 받으실 수 있기 때문입니다.

또한 인터넷 속도는 대부분 통신사가 비슷하며
만약 눈에 띄게 느리거나 끊김 현상이 발생한다면 비대칭형 구조일 확률이 높습니다.

< 대칭형 / 비대칭형 인터넷 알아보기 >

인터넷 구조는 대칭형 / 비대칭형 구조로 나뉘어집니다!

[대칭형 구조]일 경우에는 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일해서 끊김현상이 적은 반면에

[비대칭형 구조]일 경우에는 업로드 속도와 다운로드 속도가 달라서 끊김현상이 발생합니다.


주로 LG 또는 SK 통신사의 인터넷이 비대칭형이 많은데요~

LG통신사는 이전에 데이콤/파워콤 당시 사용하던 회선을 그대로 사용중인 경우가 많고

SK통신사는 지역케이블 회사를 흡수하며 성장한 회사이므로
지역케이블 회선 그대로 이용해서 품질이 떨어지는 비대칭형 광랜이 많습니다.

그에 비해 KT 통신사는 회선 정비를 그나마 잘 하기 때문에
대칭형 인터넷이 다른 통신사에 비해 많습니다.

고객님 자택의 인터넷이 대칭형인지 비대칭형인지 알아보기 위해서는
설치기사님이 직접 방문하셔서 인터넷 회로 등을 확인해보셔야 합니다.


▶ 아내 분, 부모님과 결합 가능 여부

인터넷과 휴대폰 유무선 결합상품을 이용하고자 하신다면
서류상으로 가족관계임이 확인될 수 있어야 합니다.

만약 고객님과 아내 분께서 결혼은 하지 않으셨으나 혼인신고를 하셨다면 결합이 가능하며
결혼 후에도 혼인신고가 되어있지 않으시다면 결합이 불가능합니다.

또한 100메가 인터넷 기준 최대 휴대폰 3회선까지 결합이 가능합니다.
따라서 부모님 휴대폰 2회선과 고객님 휴대폰을 결합하셔서 이용하시는 것도 좋습니다.


▶ 2년 전세 3년 인터넷 약정

고객님께서 자택의 전세 기간이 2년이셔서 인터넷 3년 약정 가입에 대해 걱정이 있으신데요~

인터넷을 3년 약정으로 저희를 통해 가입하시면 사은품 혜택을 받으실 수 있습니다!
또한 추후에 이사하실 경우 이전설치만 신청하면 남은 약정 그대로 이용하실 수 있습니다.

SK 통신사 기준 이전 설치비는 인터넷(11,000원)+TV(22,000원)=33,000원/VAT포함 입니다.

추후에 이사하시는 장소가 이전설치가 불가능한 지역일 경우에는
해지위약금 없이 해지가 가능하니 걱정하지 않으셔도 됩니다^.^

만약 고객님께서 2년 약정으로 인터넷을 가입하고자 하실 경우에는
본사를 통해서만 가입이 가능하며 사은품 혜택은 적거나 없을 수 있습니다.


고객님과 결합하실 가족 구성원의 SK 통신사 총합 가입년수가
중간에 해지하거나 중지한 적 없이 30년 이상일 경우에는 SKB온가족할인 결합상품을 이용하실 수 있습니다.

현재 결합하실 분들의 총합 가입년수 확인이 어렵습니다.
따라서 SKB온가족프리, SKT온가족플랜 결합상품으로 안내드리도록 하겠습니다.

아래에서 SKB온가족프리, SKT온가족플랜 상품으로 안내드리겠습니다.



● SKB온가족프리

SKB온가족프리 상품은 결합하신 회선 수에 따라 인터넷과 대표자 휴대폰 요금을 할인해드리는 상품입니다^^

- 1회선: 인터넷요금(3,300원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 6,600원 할인

- 2회선: 인터넷요금(4,400원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 7,700원 할인

- 3회선: 인터넷요금(5,500원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 8,800원 할인

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 100메가 인터넷 + IPTV 기준으로 안내드립니다^^
B tv 스마트 Plus TV의 경우 채널 수 190개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원

→ 총 35,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 22,000원

- TV요금 13,200원

- 셋탑박스 4,400원

→ 총 요금 39,600원


[할인 내역]

- 인터넷요금 5,500원 할인

- 대표자 휴대폰 요금 3,300원 할인

- TB끼리 TV플러스 프로모션 TV요금 1,100원 할인

- TB끼리 TV플러스 프로모션 대표자 휴대폰 요금 1,100원 할인

(TB끼리 TV플러스 프로모션 혜택을 받으시면 가입년수가 쌓이지 않습니다.)


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권100,000원

- 현금250,000원

→ 총 350,000원 지급

상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일) OK캐쉬백(현금으로 환급가능) 가능하십니다~

만약 OK캐쉬백 상품권을 선택하신 후 환급신청을 원하시는 경우 아래 링크를 참고해주세요^^

↓OK캐쉬백 환급신청방법↓
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205&sfl=wr_subject&stx=OK&sop=and )

상품권의 경우 설치 후 일주일 이내 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(22,000원) + TV요금(13,200원) + 셋탑박스(4,400원) = 39,600원 (할인제외 요금)

→ 인터넷요금(5,500원) 할인 + 프로모션(1,100원) 할인 = 6,600원 (할인금액)

따라서 할인을 적용한 요금은 39,600원 - 6,600원 = ★☆월 요금(33,000원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(33,000원)X36개월= 1,188,200원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,188,000원-(사은품)350,000원= ★☆3년 총 요금(838,000원/VAT포함)★☆

※ 추가적으로 대표자 휴대폰 요금이 매월 4,400원 추가할인됩니다^^

[ 추가 안내사항 ]

**인터넷설치비용(22,000원)+TV설치비용(13,200원) = 총 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡
**TB끼리 TV플러스 프로모션으로 TV요금(1,100원)+대표자휴대폰요금(1,100원)이 추가할인 적용된 상품입니다~!
**추가 회선은 개통 후 한달 이내 SK 본사(국번없이 106번)를 통해 결합하셔야 합니다.
**저희쪽으로는 대표자만 결합이 가능합니다ㅠ.ㅠ 추후에 가족분들 결합하실 경우 개통 후 본사(국번없이 106번)을 통해 결합하셔야 합니다!
**LTE 안심옵션 부가서비스를 무료로 이용하실 수 있는 상품입니다.
LTE안심옵션이란 데이터를 모두 소진하셨을 경우 3G를 무제한으로 사용하실 수 있는 5,500원 상당의 부가서비스입니다!



● SKT온가족플랜

SKT온가족플랜 상품은 결합하신 회선수와 사용하시는 요금제에 따라 인터넷과 휴대폰 요금을 각각 할인해드리는 상품입니다^^

→ 2회선+BAND데이터 퍼펙트 미만: 인터넷요금(5,610원)+휴대폰요금(2,750원*2)= 총 11,110원 할인

→ 2회선+BAND데이터 퍼펙트 이상: 인터넷요금(5,610원)+휴대폰요금(7,150원*2)= 총 19,910원 할인

→ 3회선(요금제무관): 인터넷요금(5,610원)+휴대폰요금(5,500원*3)= 총 22,110원 할인

※결합하신 구성원들의 휴대폰 할인요금을 대표자 또는 다른 구성원에게 몰아주기도 가능합니다^^

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 100메가 인터넷 + IPTV 기준으로 안내드립니다^^
B tv 스마트 Plus TV의 경우 채널 수 190개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 22,000원

- TV요금 13,200원

- 셋탑박스 4,400원


[할인 내역]

- 인터넷요금 5,610원 할인

- 구성원 3분 휴대폰 요금 각각 5,500원 할인

- TB끼리 TV플러스 프로모션 TV요금 1,100원 할인

- TB끼리 TV플러스 프로모션 대표자 휴대폰 요금 1,100원 할인

(TB끼리 TV플러스 프로모션 혜택을 받으시면 가입년수가 쌓이지 않습니다.)


[사은품 지급 내역] - 수도권 기준

→ 현금220,000원 지급

※현금사은품은 저희가 직접 입금드리는데요~
인터넷 설치 하신 주 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(22,000원) + TV요금(13,200원) + 셋탑박스(4,400원) = 39,600원 (할인제외 요금)

→ 인터넷요금(5,610원) 할인 + 프로모션(1,100원) 할인 = 6,710원 (할인금액)

따라서 할인을 적용한 요금은 39,600원 - 6,710원 = ★☆월 요금(32,890원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(32,890원)X36개월= 1,184,040원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,184,040원-(사은품)220,000원= ★☆3년 총 요금(964,040원/VAT포함)★☆

※ 추가적으로 대표자 휴대폰 요금이 매월 6,600원, 구성원 2분의 휴대폰 요금이 매월 5,500원 추가할인됩니다^^


휴대폰 요금 할인을 포함한 3년 총 요금을 비교해보면

- SKB온가족프리 : 838,000원 - (4,400원*36개월) = 679,600원/VAT포함

- SKT온가족플랜 : 964,040원 - (17,600원*36개월) = 330,440원/VAT포함

따라서 SKT온가족플랜 결합상품이 더 저렴합니다.

그러나 SKB온가족프리 결합상품을 이용하시면 결합하신 구성원 모두
LTE 안심옵션(5,500원)을 무료로 이용하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


[ 추가 안내사항 ]

**인터넷설치비용(22,000원)+TV설치비용(13,200원=총 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡
**가족분들 결합 후 휴대폰요금 할인은 다른 구성원에게 한번에 몰아줄 수 있습니다♡
**TB끼리 TV플러스 프로모션으로 TV요금(1,100원)+대표자휴대폰요금(1,100원)이 추가할인 적용된 상품입니다~!
**가족나눔데이터 혜택이 포함된 상품입니다^^
가족나눔데이터이란 SK온가족플랜 상품을 2회선 이상 결합하실 경우 200MB 데이터를 제공, 가족끼리 나누어 사용할 수 있는 혜택입니다♡

※온가족플랜 상품은 저희 인터넷서포터를 통해 결합이 가능합니다^.^
고객님께서 가족관계증명서, 주민등록등본 등 가족임을 증명할 수 있는 필요서류를 미리 준비해주신다면
신속하고 수월하게 결합 진행이 가능합니다^0^

고은솔

2017-08-02

♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님께 [SKT온가족플랜] 결합상품을 추천드립니다.

그러나 고객님께서 LTE 데이터를 모두 소진하시고 3G를 무제한으로 이용하고 싶으시다면
SKB온가족프리 결합상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

인터넷 속도는 3사 모두 비슷하나 자택의 인터넷이 비대칭형 구조일 경우에는
인터넷이 느리거나 끊김 현상이 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

비대칭형 구조는 설치기사님께서 방문하셔서
인터넷 선 구조를 확인해보셔야 정확하게 알 수 있습니다.


아내분과 고객님께서 혼인신고를 마친 상태이시라면
서류상으로 가족관계임이 증명되므로 결혼식을 하지 않으셨더라도 결합을 하실 수 있습니다.

그러나 결혼식을 하신 후여도 혼인신고가 되지 않으신 상태라면
함께 결합 할인을 받지 못하는 점 참고 부탁드립니다.

부모님은 서류상으로 가족관계임이 증명되기 때문에
고객님과 함께 결합하셔서 결합 혜택을 받으실 수 있습니다.

단, SKB온가족프리 상품과 SKT온가족플랜 상품은
휴대폰은 최대 3회선까지 결합이 가능한 점 참고 부탁드립니다.

만약 결합하고자 하는 구성원의 SK 통신사 총합 가입년수가
해지하거나 중지된 적 없이 30년 이상일 경우에는 SKB온가족할인 상품이 좋습니다.

고객님께서 자택 계약이 2년이셔도 3년 약정으로 사은품 혜택을 받으시고,
인터넷도 저렴하게 이용하시다가 추후에 이사하실 때 이전설치만 요청하시면
약정 그대로 이어서 인터넷을 이용하실 수 있습니다.

SK 통신사 기준 이전 설치비는 인터넷(11,000원)+TV(22,000원)=33,000원/VAT포함 입니다.

추후에 이사하신 자택이 SK 인터넷 설치 불가지역일 경우에는
해지위약금 없이 인터넷 해지가 가능한 점 참고 부탁드립니다.

글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


● SKT온가족플랜

[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 22,000원

- TV요금 13,200원

- 셋탑박스 4,400원


[할인 내역]

- 인터넷요금 5,610원 할인

- 구성원 3분 휴대폰 요금 각각 5,500원 할인

- TB끼리 TV플러스 프로모션 TV요금 1,100원 할인

- TB끼리 TV플러스 프로모션 대표자 휴대폰 요금 1,100원 할인

(TB끼리 TV플러스 프로모션 혜택을 받으시면 가입년수가 쌓이지 않습니다.)


[사은품 지급 내역] - 수도권 기준

→ 현금220,000원 지급

※현금사은품은 저희가 직접 입금드리는데요~
인터넷 설치 하신 주 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(22,000원) + TV요금(13,200원) + 셋탑박스(4,400원) = 39,600원 (할인제외 요금)

→ 인터넷요금(5,610원) 할인 + 프로모션(1,100원) 할인 = 6,710원 (할인금액)

따라서 할인을 적용한 요금은 39,600원 - 6,710원 = ★☆월 요금(32,890원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(32,890원)X36개월= 1,184,040원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,184,040원-(사은품)220,000원= ★☆3년 총 요금(964,040원/VAT포함)★☆

※ 추가적으로 대표자 휴대폰 요금이 매월 6,600원, 구성원 2분의 휴대폰 요금이 매월 5,500원 추가할인됩니다^^


휴대폰 요금 할인을 포함한 3년 총 요금을 비교해보면

- SKB온가족프리 : 838,000원 - (4,400원*36개월) = 679,600원/VAT포함

- SKT온가족플랜 : 964,040원 - (17,600원*36개월) = 330,440원/VAT포함

따라서 SKT온가족플랜 결합상품이 더 저렴합니다.

그러나 SKB온가족프리 결합상품을 이용하시면 결합하신 구성원 모두
LTE 안심옵션(5,500원)을 무료로 이용하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


[ 추가 안내사항 ]

**인터넷설치비용(22,000원)+TV설치비용(13,200원=총 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡
**가족분들 결합 후 휴대폰요금 할인은 다른 구성원에게 한번에 몰아줄 수 있습니다♡
**TB끼리 TV플러스 프로모션으로 TV요금(1,100원)+대표자휴대폰요금(1,100원)이 추가할인 적용된 상품입니다~!
**가족나눔데이터 혜택이 포함된 상품입니다^^
가족나눔데이터이란 SK온가족플랜 상품을 2회선 이상 결합하실 경우 200MB 데이터를 제공, 가족끼리 나누어 사용할 수 있는 혜택입니다♡

※온가족플랜 상품은 저희 인터넷서포터를 통해 결합이 가능합니다^.^
고객님께서 가족관계증명서, 주민등록등본 등 가족임을 증명할 수 있는 필요서류를 미리 준비해주신다면
신속하고 수월하게 결합 진행이 가능합니다^0^



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

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♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
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( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변