고은솔

2017-08-08

안녕하세요~ '시원한 여름' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 CJ헬로비전 인터넷을 이용하고 계시네요~!
월 요금 약 25,300원에 이용하고 계시며 약정 기간은 모두 만기된 상태이구요~

이번에 LG 통신사의 인터넷을 신규가입 하실 예정이시며
인터넷과 함께 TV, 일반전화 또는 인터넷전화를 이용하실 예정이시군요!

부모님께서 사용하시는 휴대폰은 LG 통신사의 2회선이며
데이터 일반 요금제를 사용하시지만 11월에 LTE 시니어15 요금제로 변경하실 예정이시네요~!

휴대폰 요금제 변경 전과 변경 후에 혜택이 차이가 있는지 문의주셨으며
일반전화와 인터넷전화 차이점에 대해 문의주셨구요~

마지막으로 고객님께 가장 혜택이 많은 인터넷 상품으로 문의주셨습니다!



● 질문 답변

고객님께서는 LG 통신사의 휴대폰을 2회선 이용하고 계신데요~!
이 경우에는 LG 통신사의 유무선 결합상품을 이용하시는 것이 가장 좋습니다.


LG 통신사의 유무선 결합상품은 휴대폰 2회선 중
1회선이라도 데이터스페셜A 요금제를 사용하실 경우에 할인 혜택이 변동됩니다.

따라서 휴대폰 2회선의 요금제를 시니어15 요금제로 변경하셔도
할인혜택에는 변동사항이 없는 점 참고 부탁드립니다.


고객님께서는 LG한방에YO 또는 LG한방에HOME2 결합상품을 이용하실 수 있습니다.

- LG한방에YO : 휴대폰요금 각각 5,500원 할인 = 총 11,000원 할인

- LG한방에HOME2 : 인터넷요금(5,500원)+휴대폰요금(총5,500원) = 총 11,000원 할인


< LG 유무선 결합상품 이용시 확인사항 >

LG는 휴대폰 결합상품인 유무선결합상품을 이용하실 경우 WI-FI를 필수로 임대하셔야합니다~
단, 임대상품이기 때문에 약정 만료시 반납하시면 되십니다^^

[LG 와이파이 이용 요금(VAT포함)]

- 100메가 와이파이 월 1,100원 / 기가 와이파이 월 2,200원

- LG <일반형>IPTV 이상 TV상품을 함께 이용하시는 경우에는 무료로 이용하실 수 있습니다♡


※ 일반전화와 인터넷전화 안내

LG 통신사의 일반전화는 신규가입이 불가능하며
오로지 번호이동을 통해서만 가입이 가능한 점 참고 부탁드립니다.

고객님께서 일반전화를 이용하실 예정이시라면
전화를 설치하시기 전에 반드시 일반전화기를 준비해주셔야 합니다.

만약 이전에 사용하시던 일반전화가 있으시다면
미리 전화를 해지하시면 안됩니다!

만약 기존에 사용하고 계시는 자택의 일반전화 상품을 해지하실 경우
이용하고 계시는 전화번호가 사라지므로 기존 번호를 이용하실 수 없게 됩니다.

고객님께서 KT 통신사로 번호이동을 하시게 되면
기존의 일반전화는 자동으로 해지되고, 번호는 그대로 이용하실 수 있으니
절대 해지하시면 안된다는 점 참고 부탁드립니다.

집전화 번호이동시 유의사항 안내

(http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=289)


고객님께서 LG 통신사의 인터넷전화를 이용하실 경우
매월 인터넷전화기 할부금이 추가 청구됩니다.

약정이 만기된다고 하더라도 인터넷전화기는 구매하시는 것이기 때문에
반납하지 않으셔도 되는 점 참고 부탁드립니다.


아래에서 [LG한방에YO] 상품과 [LG한방에HOME2] 두 가지 상품으로 안내드리도록 하겠습니다!



● LG한방에YO

[한방에YO]상품은 직계가족에 한해 최대 5명까지 결합할인이 가능한 상품입니다!

데이터3.6미만이실 경우 휴대폰요금이 각각 5,500원 할인이 가능하시며

데이터3.6이상이실 경우 휴대폰요금이 각각 8,800원 할인이 가능하십니다♡

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 100메가 인터넷 + <일반형> IPTV 기준으로 안내드립니다^^
일반형 TV의 경우 채널 수 147개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원



▶ 일반전화 기준

※ LG에서 일반전화를 이용하시는 경우에는 신규가입이 불가능하십니다ㅠ.ㅠ 반드시 번호이동을 통해서만 가입이 가능합니다!!

만약 사용하고 계시는 일반전화기가 있으시다면 그대로 일반전화기를 사용해주시면 되지만,
미사용중이셨다면 직접 전화기를 구매해주셔야 이용이 가능합니다^^

또한, LG로 일반전화를 이용하실 경우엔 CPG장비도 필수로 임대 해주셔야 하는데요~
CPG장비란 인터넷 신호를 일반전화 신호로 바꿔주어 일반전화를 사용할 수 있도록 바꿔주는 장치입니다^^
CPG장비 이용요금은 매달 1,100원(VAT포함)금액이 청구됩니다^^


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 20,900원

- TV요금 10,890원

- 셋탑박스 4,400원

- CPG요금 1,100원

- 전화기본료 2,200원


[할인 내역]

- 홈결합할인 2,200원

- 휴대폰 요금 각각 5,500원 할인


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금 280,000원 지급

※ 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 정리하기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(20,900원) + TV요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원)
+ CPG요금(1,100원) + 전화기본료(2,200원) = 39,490원(할인제외 요금)

39,490원 - 홈결합할인(2,200원) = ★☆월 요금(37,290원/VAT포함)★☆

→ 37,290원 * 36개월 = 1,342,440원

→ 1,342,440원 - 사은품(350,000원) = ★☆3년 총 요금(992,440원/VAT포함)★☆



▶ 인터넷전화 기준

※ 인터넷전화는 구매하시는 것으로 매달 할부금이 청구됩니다.
또한 추후에 약정 만기 후 해지하실 때 반납하지 않으셔도 되는 점 참고 부탁드립니다.


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 20,900원

- TV요금 10,890원

- UHD셋탑박스 4,400원

- 전화기할부금 2,750원

- 전화기본료 2,200원


[할인 내역]

- 홈결합할인 2,200원

- 휴대폰 요금 각각 5,500원 할인


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금 280,000원 지급

※ 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 정리하기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(20,900원) + TV요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원) + 할부금(2,750원) + 전화기본료(2,200원) = 41,140원 (할인제외 요금)

→ 41,140원 - 홈결합할인(2,200원) = ★☆월 요금(38,940원/VAT포함)★☆

→ 38,940원 * 36개월 = 1,401,840원

→ 1,401,840원 - 사은품(350,000원) = ★☆3년 총 요금(1,051,840원/VAT포함)★☆


[ LG한방에YO 공통 추가 안내사항 ]

※인터넷설치비용(22,000원)+TV설치비용(13,200원)=총35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡

※매월 휴대폰요금이 각각 5,500원 할인됩니다.

※저희 인터넷서포터를 통해서는 대표자분만 결합이 가능합니다.
따라서 고객님께서 추후에 가족분들과 결합하실 경우 LG 본사(국번없이 101번)로 연락하셔서 결합하셔야 모두 할인을 받으실 수 있습니다^.^



● LG한방에HOME2

[한방에HOME2]상품은 결합하시는 휴대폰 회선에 따라 인터넷요금과 휴대폰요금을 할인받으실 수 있는 상품입니다!

1회선 + 데이터3.6 이상일 경우 : 인터넷요금 5,500원 할인 / 휴대폰요금 총 3,300원 할인

2회선 + 2명 모두 데이터일반 이상일 경우: 인터넷요금 5,500원 할인 / 휴대폰요금 총 5,500원 할인

2회선 + 1명이 데이터스페셜A 이상일 경우: 인터넷요금 5,500원 할인 / 휴대폰요금 총 15,455원 할인

3회선 + 3명 모두 데이터일반 이상일 경우: 인터넷요금 5,500원 할인 / 휴대폰요금 총 15,455원 할인

추후에 나머지 가족분들이 결합하실 경우 휴대폰요금 할인금액을 각각 나누어 할인받으실 수 있습니다^^


< 이용요금 알아보기 >

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 100메가 인터넷 + <일반형> IPTV 기준으로 안내드립니다^^
일반형 TV의 경우 채널 수 147개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원



▶ 일반전화 기준

※ LG에서 일반전화를 이용하시는 경우에는 신규가입이 불가능하십니다ㅠ.ㅠ 반드시 번호이동을 통해서만 가입이 가능합니다!!

만약 사용하고 계시는 일반전화기가 있으시다면 그대로 일반전화기를 사용해주시면 되지만,
미사용중이셨다면 직접 전화기를 구매해주셔야 이용이 가능합니다^^

또한, LG로 일반전화를 이용하실 경우엔 CPG장비도 필수로 임대 해주셔야 하는데요~
CPG장비란 인터넷 신호를 일반전화 신호로 바꿔주어 일반전화를 사용할 수 있도록 바꿔주는 장치입니다^^
CPG장비 이용요금은 매달 1,100원(VAT포함)금액이 청구됩니다^^


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 20,900원

- TV요금 10,890원

- UHD셋탑박스 4,400원

- CPG요금 1,100원

- 전화기본료 2,200원


[할인 내역]

- WI-FI 무료

- 홈결합할인 2,200원

- 인터넷 요금 5,500원 할인

- 휴대폰 요금 총 5,500원 할인

휴대폰 1회선 당 약 2,750원을 할인 받으실 수 있으며
정확한 할인 금액은 LG 본사(국번없이 101번)를 통해 안내 받으실 수 있습니다.


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금 280,000원

→ 총 350,000원 지급

※상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 정리하기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(20,900원) + TV요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원) + CPG요금(1,100원) + 전화기본료(2,200원) = 39,490원 (할인제외 요금)

→ 홈결합할인(2,200원) + 인터넷할인(5,500원) = 7,700원 (할인요금)

→ 39,490원 - 할인요금(7,700원) = ★☆월 요금(31,790원/VAT포함)★☆

→ 31,790원 * 36개월 = 1,144,440원

→ 1,144,440원 - 사은품(350,000원) = ★☆3년 총 요금(794,440원/VAT포함)★☆



▶ 인터넷전화 기준

※ 인터넷전화는 구매하시는 것으로 매달 할부금이 청구됩니다.
또한 추후에 약정 만기 후 해지하실 때 반납하지 않으셔도 되는 점 참고 부탁드립니다.


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 20,900원

- TV요금 10,890원

- UHD셋탑박스 4,400원

- 전화기할부금 2,750원

- 전화기본료 2,200원


[할인 내역]

- WI-FI 무료

- 홈결합할인 2,200원

- 인터넷 요금 5,500원 할인

- 휴대폰 요금 총 5,500원 할인

휴대폰 1회선 당 약 2,750원을 할인 받으실 수 있으며
정확한 할인 금액은 LG 본사(국번없이 101번)를 통해 안내 받으실 수 있습니다.


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금 280,000원

→ 총 350,000원 지급

※상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 정리하기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(20,900원) + TV요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원) + 할부금(2,750원) + 전화기본료(2,200원) = 41,140원 (할인제외 요금)

→ 홈결합할인(2,200원) + 인터넷할인(5,500원) = 7,700원 (할인요금)

→ 41,140원 - 할인요금(7,700원) = ★☆월 요금(33,440원/VAT포함)★☆

→ 33,440원 * 36개월 = 1,203,840원

→ 1,203,840원 - 사은품(350,000원) = ★☆3년 총 요금(853,840원/VAT포함)★☆


[ LG한방에HOME2 공통 추가 안내사항 ]

※인터넷설치비용 22,000원 + TV설치비용 13,200원 = 총 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡

※매월 휴대폰요금이 총 5,500원 할인됩니다.

※저희 인터넷서포터를 통해서는 대표자분만 결합이 가능합니다.
따라서 고객님께서 인터넷을 개통하신 후 LG 본사(국번없이 101번)로 연락하셔서 구성원분들을 결합하셔야 모두 할인을 받으실 수 있습니다^.^


휴대폰 할인요금을 포함한 3년 총 요금을 비교해보면


[일반전화 기준]

- LG한방에YO : 992,440원 - (11,000원*36개월) = 596,440원

- LG한방에HOME2 : 794,440원 - (5,500원*36개월) = 596,440원

휴대폰 할인요금을 포함한 월 요금은

596,440원 / 36개월 = 월 요금(약 16,567원/VAT포함) 입니다.


[인터넷전화 기준]

- LG한방에YO : 1,051,840원 - (11,000원*36개월) = 655,840원

- LG한방에HOME2 : 853,840원 - (3,300원*36개월) = 655,840원

휴대폰 할인요금을 포함한 월 요금은

655,840원 / 36개월 = 월 요금(약 18,217원/VAT포함) 입니다.


고객님께서 일반전화 상품을 이용하실 때 좀더 저렴하게 이용하실 수 있습니다.

휴대폰 요금만 할인받고자 하신다면 LG한방에YO 상품을 추천드리고
휴대폰요금과 인터넷요금을 할인받고자 하신다면 LG한방에HOME2 상품을 추천드립니다.



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님께 LG한방에YO 또는 LG한방에HOME2 결합상품을 추천드립니다.

휴대폰 요금만 할인을 받고자 하신다면 LG한방에YO 상품을 추천드리고
인터넷 요금과 휴대폰 요금을 할인 받고자 하신다면 LG한방에HOME2 상품을 추천드립니다.

일반전화가 인터넷전화보다 더 저렴하기 때문에
일반전화 상품을 이용하시는 방법을 추천드립니다.

다만 LG 통신사는 일반전화 신규가입이 불가능하며 번호이동만 가능합니다.

또한 일반전화를 이용하실 경우 기존의 일반전화를 해지하시게 되면
사용하시던 번호도 함께 날아가므로 해지하지 마시고 설치를 받으셔야 합니다.

설치가 완료되면 이전에 사용하시던 전화는 자동으로 해지되는 점 참고 부탁드립니다.

고객님께서 추후에 요금제를 LTE 시니어15 요금제로 변경하신다고 하더라도
할인 혜택은 변동되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


● LG한방에YO - 일반전화

월 요금 : 37,290원/VAT포함

사은품 : 350,000원

3년 총 요금 : 992,440원/VAT포함

추가사항 : 휴대폰요금 각각 5,500원 할인(총 11,000원 할인)



● LG한방에HOME2 - 일반전화

월 요금 : 31,790원/VAT포함

사은품 : 350,000원

3년 총 요금 : 794,440원/VAT포함

추가사항 : 휴대폰요금 각각 2,750원 할인(총 5,500원 할인)



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변