고은솔

2017-08-09

안녕하세요~ 'ㅎㅈㅎ' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 SK 통신사의 인터넷과 TV상품을 이용하고 계시네요~!
휴대폰과 결합하여 결합 혜택을 받으시며 이용하고 계시구요!

이번에 휴대폰 결합을 풀고
LG 통신사의 인터넷 또는 인터넷과 TV를 이용하고자 알아보셨는데
저희 인터넷서포터는 월 요금 36,190원에 사은품 35만원인 반면
LG 본사에서는 월 요금 29,000원에 사은품 14만원을 안내받으셨네요!

저희를 통해 가입하는 요금과 본사를 통해 가입하는 요금에
차이가 나는 이유에 대해 문의주셨습니다!



● 질문 답변

고객님께서 SK 통신사의 인터넷을 이용하고 계신데요~
만약 약정기간이 남아있으시다면 해지하실 경우 위약금이 발생합니다.

따라서 인터넷을 해지하시기 전에 반드시
약정기간이 남아있는지 확인해보셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

또한 고객님께서 인터넷을 신규가입 하실 예정이시라면
신청하시기 전에 반드시 설치 가능여부를 확인해보셔야 합니다.

< 인터넷 설치 가능여부 확인하기 >

인터넷을 신청하시기 전에 고객님의 주소가 설치가 가능한 지역인지 확인하셔야 합니다!

현재 고객님의 주소를 확인하기 어려워 저희쪽에서는 설치 가능여부 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ

다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 번지주소를 남겨주시면
저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다^^

※고객님께서 직접 확인도 가능하신데요~! SK 본사(국번없이 106번) 또는
아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다♡

↓인터넷 설치 가능여부 확인하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다!


고객님께서 저희가 안내드린 요금과 LG 본사를 통해 확인하신 요금이 달라
왜 차이가 나는지 문의를 남겨주셨는데요~

사은품 혜택대신 더 많은 할인 혜택을 드린 것으로 생각됩니다!

고객님께서 LG 본사를 통해 안내받으신 월 요금(29,000원)이
부가세가 포함되지 않은 요금이라면 저희를 통해 가입하시는게 훨씬 저렴하며

만약 부가세가 포함된 요금이라면 LG 본사를 통해 가입하시는게 좋습니다.


< 인터넷서포터를 통해 가입 >

(36,190원 * 36개월) - 350,000원 = 3년 총 요금(952,840원/VAT포함)


< LG 본사를 통해 가입 - 부가세 불포함 >

29,000원 + 부가세(2,900원) = 월 요금 31,900원/VAT포함

(31,900원 * 36개월) - 140,000원 = 3년 총 요금(1,008,400원/VAT포함)


< LG 본사를 통해 가입 - 부가세 포함 >

(29,000원 * 36개월) - 140,000원 = 3년 총 요금(904,000원/VAT포함)


고객님께서 사용하시는 LG 통신사의 휴대폰은 없으신가요~??
사용하시는 휴대폰이 있으시다면 결합 혜택으로 더 저렴하게 이용하실 수 있습니다!


우선 휴대폰 결합이 없는 LG홈결합상품으로 안내드리며
LG 통신사의 휴대폰이 있으시다면 회선 수와 각각 요금제를 남겨주세요!

LG 통신사의 유무선 결합상품으로 안내드리도록 하겠습니다.


아래에서 LG홈결합상품으로 안내드리겠습니다.



● LG홈결합상품 - 인터넷만 기준

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ 100메가 인터넷 기준


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 20,900원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 현금200,000원 지급

※ 현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금 ★☆월 요금(20,900원/VAT포함)★☆

→ 20,900원 * 36개월 = 752,400원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)752,400원-(사은품)200,000원= ★☆3년 총 요금(552,400원/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원)이 첫 달에 한 번 청구됩니다^^



● LG홈결합상품 - 인터넷+일반형TV 기준

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 100메가 인터넷 + <일반형> IPTV 기준으로 안내드립니다^^
일반형 TV의 경우 채널 수 147개이며 보편적으로 고급 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원

→ 총 35,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 20,900원

- TV요금 10,890원

- 셋탑박스 4,400원

→ 총 36,190원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금 280,000원

→ 총 350,000원 지급

※ 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(20,900원) + TV요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원) = ★☆월 요금(36,190원/VAT포함)★☆

→ 36,190원 * 36개월 = 1,302,840원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,302,840원-(사은품)350,000원= ★☆3년 총 요금(952,840원/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원) + TV설치비용(13,200원) = 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다^^



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님 자택의 SK 인터넷 약정기간이 남아있으시다면
해지하실 경우 해지위약금이 청구되는 점 참고 부탁드립니다.

LG 본사 측에서 고객님께 안내드린 요금은
사은품 대신 더 많은 할인 혜택을 드린 것으로 생각되는데요~

고객님께서 안내받으신 요금에 부가세가 포함된 요금이라면
LG 본사를 통해 가입하시는게 훨씬 저렴합니다.

그러나 부가세가 불포함된 금액이라면 저희를 통해 가입하시는게
훨씬 저렴하다는 점 참고 부탁드립니다^0^

만약 LG 통신사의 휴대폰을 사용하고 계시다면
인터넷과 결합하여 더 많은 혜택을 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


● LG홈결합상품 - 인터넷만

월 요금 : 20,900원/VAT포함

사은품 : 200,000원

3년 총 요금 : 552,400원/VAT포함

※ 인터넷설치비용(22,000원)이 첫 달에 한 번 청구됩니다^^



● LG홈결합상품 - 인터넷+일반형TV

월 요금 : 36,190원/VAT포함

사은품 : 350,000원

3년 총 요금 : 952,840원/VAT포함

※ 인터넷설치비용(22,000원) + TV설치비용(13,200원) = 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다^^



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변