고은솔

2017-08-23

안녕하세요~ 'pks6411' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
저희 인터넷서포터를 다시 방문해주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 SK브로드밴드 인터넷을 이용하고 계시네요~!
인터넷 약정기간은 모두 만기된 상태구요~

이번에 KT통신사의 인터넷으로 변경하실 예정이시네요~
인터넷과 TV, 인터넷전화, 일반전화를 이용하실 예정이시구요~

사용하시는 휴대폰 요금제는 KT 통신사의 34요금제이군요!

월 요금과 사은품 혜택, 설치비, 약정기간에 대해 문의주셨으며
공동구매 참여시 설치비가 무료인지, 설치일정은 얼마나 소요되는지 문의주셨습니다!



● 질문 답변

고객님께서 인터넷을 신규가입 하고자 하신다면
신청하시기 전에 반드시 설치 가능여부를 확인해보셔야 합니다.

< 인터넷 설치 가능여부 확인하기 >

인터넷을 신청하시기 전에 고객님의 주소가 설치가 가능한 지역인지 확인하셔야 합니다!

현재 고객님의 주소를 확인하기 어려워 저희쪽에서는 설치 가능여부 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ

다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 번지주소를 남겨주시면
저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다^^

※고객님께서 직접 확인도 가능하신데요~! KT 본사(국번없이 100번) 또는
아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다♡

↓인터넷 설치 가능여부 확인하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다!


고객님께서 인터넷과 TV, 인터넷전화(SK브로드밴드), 일반전화(KT)라고 말씀해주셨는데요~

현재 인터넷과 TV, 인터넷전화는 SK브로드밴드, 일반전화는 KT를 이용하고 계신건지,

인터넷전화만 SK브로드밴드, 일반전화만 KT를 이용하고 계시는 건지,

인터넷과 TV, 인터넷전화, 일반전화 모두 KT 통신사를 이용하고자 하시는 건지
정확하게 이용하고자 하시는 상품에 대한 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ

우선 현재 SK브로드밴드의 인터넷과 TV, 인터넷전화를 이용하시고, KT 통신사의 일반전화를 이용하시며
이번에 인터넷과 TV, 인터넷전화, 일반전화 모두 KT 통신사로 변경하신다는 가정하에
KT 통신사의 유무선 결합상품인 KT총액결합할인 상품으로 안내드리도록 하겠습니다.


설치비는 저희가 대신 납부해드리지 못합니다ㅠ.ㅠ

따라서 공동구매 이벤트에 참여하실 경우 설치비에 해당하는 금액을
현금사은품과 함께 고객님께 입금해드리는 점 참고 부탁드립니다^0^


인터넷 설치일정은 KT 본사의 설치기사님 스케줄에 따라 정해집니다.

따라서 고객님께서 인터넷 가입 신청을 완료하신 후
추후에 설치기사님과 설치 일정을 조율하셔서 정하실 수 있습니다.
빠르면 바로 다음 날 진행되는 경우도 있다는 점 참고 부탁드립니다^0^


고객님께서 3,4요금제를 사용하신다고 말씀해주셨는데요~!
3,4요금제가 어떤 요금제인지 정확한 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ

우선 순 모두다올레34 요금제를 기준으로 안내드리도록 하겠습니다.


아래에서 KT총액결합할인 상품으로 안내드리도록 하겠습니다.



● KT총액결합할인

KT 총액결합 할인상품은 구성원 요금제 총합 요금에 따라 인터넷과 휴대폰 요금을 할인해드리는 상품입니다^^

※ 100메가 인터넷 사용 기준

- 22,000원 미만: 인터넷요금(1,650원) 할인

- 22,000원 이상 ~ 64,900원 미만: 인터넷요금(3,300원) 할인

- 64,900원 이상 ~ 108,900원 미만: 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(3,300원) = 총 8,800원 할인

- 108,900원 이상 ~ 141,900원 미만: 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(14,300원) = 총 19,800원 할인

- 141,900원 이상 ~ 174,900원 미만: 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(18,700원) = 총 24,200원 할인

- 174,900원 이상: 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(23,100원) = 총 28,600원 할인

→ 순 모두다올레34 요금제는 22,000원 이상 ~ 64,900원 미만입니다.

이 경우 인터넷요금을 3,300원 할인 받으실 수 있습니다.

※ 100메가 인터넷 + TV + 인터넷전화 + 일반전화 기준으로 안내드립니다^^
OTV10의 경우 채널 수 218개이며 보편적으로 일반 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 15,400원

→ 총 37,400원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 22,000원

- TV요금 11,000원

- 셋탑박스 4,400원

- 일반전화기본료 4,400원

- 인터넷전화기본료 1,100원

- 인터넷전화할부금 1,900원


[할인 내역]

- 인터넷요금 3,300원 할인


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권60,000원

- 현금210,000원 지급

※ KT 사은품의 경우 상품권은 본사에서, 현금은 저희가 지급해드립니다^^
상품권은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 상품권 가능하시며 인터넷 설치 후 일주일 이내 지급해드립니다!
현금은 인터넷 설치하신 후 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 일괄적으로 저희가 지급해드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(22,000원) + TV요금(11,000원) + 셋탑박스(4,400원) + 일반전화기본료(4,400원)
+ 인터넷전화기본료(1,100원) + 인터넷전화할부금(1,900원) = 44,800원(할인제외 요금)

→ 44,800원 - 인터넷요금(3,300원)할인 = ★☆월 요금(41,500원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(41,500원)X36개월= 1,494,000원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,494,000원-(사은품)270,000원= ★☆3년 총 요금(1,224,000원/VAT포함)★☆


[추가 안내사항]

※ 인터넷설치비용(22,000원) + TV설치비용(15,400원) = 37,400원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡

※ 저희쪽으로는 결합이 불가능합니다. 저희를 통해 인터넷 먼저 개통 후 본사(국번없이 100번)을 통해 총액결합하셔야 합니다!
→ 반드시 상품권을 받고 난 후에 총액결합 해주세요!!

< 상품권을 받고 난 후에 총액결합 해야 하는 이유 알아보기 >

상품권을 받기 전에 총액결합을 하게 되면 KT에서는 할인 받는 고객으로 간주, 상품권을 배송하지 않습니다ㅠ.ㅠ
상품권 수령 전에 요금이 조금 더 부과되긴 하지만 상품권을 받는게 훨씬 이득이시니
꼭!! 상품권 수령 후 총액결합 하시기 바랍니다^^



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님께서 남겨주신 정보에 대한 이해가 어렵습니다ㅠ.ㅠ

우선 인터넷과 TV, 인터넷전화, 일반전화 모두 KT통신사를 이용하신다는 가정하에
KT총액결합할인 결합상품으로 안내드렸는데요~

만약 잘못 안내드렸다면 다시 한 번 문의를 남겨주시면
저희가 참고하여 더 정확한 안내를 드리도록 하겠습니다!

고객님께서 공동구매 이벤트에 참여하시면
저희가 설치비를 현금사은품과 함께 입금해드리고 있습니다^0^
대신 납부가 불가능하여 통장으로 입금드리는 점 참고 부탁드립니다.

인터넷 설치 일정은 KT 본사의 설치기사님 스케줄에 따라 정해지며
고객님께서 추후에 기사님과 일정을 조율해보셔야 합니다.

고객님께서 사용하시는 34요금제의 정확한 명칭이 어려워
우선 순 모두다올레34 요금제 기준으로 안내드린 점 참고 부탁드립니다.

글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


● KT총액결합할인

[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 15,400원

→ 총 37,400원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 22,000원

- TV요금 11,000원

- 셋탑박스 4,400원

- 일반전화기본료 4,400원

- 인터넷전화기본료 1,100원

- 인터넷전화할부금 1,900원


[할인 내역]

- 인터넷요금 3,300원 할인


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권60,000원

- 현금210,000원 지급

※ KT 사은품의 경우 상품권은 본사에서, 현금은 저희가 지급해드립니다^^
상품권은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 상품권 가능하시며 인터넷 설치 후 일주일 이내 지급해드립니다!
현금은 인터넷 설치하신 후 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 일괄적으로 저희가 지급해드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(22,000원) + TV요금(11,000원) + 셋탑박스(4,400원) + 일반전화기본료(4,400원)
+ 인터넷전화기본료(1,100원) + 인터넷전화할부금(1,900원) = 44,800원(할인제외 요금)

→ 44,800원 - 인터넷요금(3,300원)할인 = ★☆월 요금(41,500원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(41,500원)X36개월= 1,494,000원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,494,000원-(사은품)270,000원= ★☆3년 총 요금(1,224,000원/VAT포함)★☆


[추가 안내사항]

※ 인터넷설치비용(22,000원) + TV설치비용(15,400원) = 37,400원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡

※ 저희쪽으로는 결합이 불가능합니다. 저희를 통해 인터넷 먼저 개통 후 본사(국번없이 100번)을 통해 총액결합하셔야 합니다!
→ 반드시 상품권을 받고 난 후에 총액결합 해주세요!!

< 상품권을 받고 난 후에 총액결합 해야 하는 이유 알아보기 >

상품권을 받기 전에 총액결합을 하게 되면 KT에서는 할인 받는 고객으로 간주, 상품권을 배송하지 않습니다ㅠ.ㅠ
상품권 수령 전에 요금이 조금 더 부과되긴 하지만 상품권을 받는게 훨씬 이득이시니
꼭!! 상품권 수령 후 총액결합 하시기 바랍니다^^



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변