고은솔

2017-08-24

안녕하세요~ '수민아빠' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 사무실과 자택에서 LG 통신사의 인터넷을 이용하고 계시네요~!

사무실에서는 100메가 인터넷과 인터넷전화 2회선을 사용하고 계시며
인터넷전화는 전화 및 팩스 용도로 사용하고 계시구요~

자택에서는 100메가 인터넷과 보급형TV, 인터넷전화 1회선을 이용하고 계시네요!

현재 약정기간은 2017년 3월에 만기된 상태이시며
기존 상품 그대로 LG 통신사를 이용할지, 다른 통신사를 이용할지 알아보고 계시구요~

사용하시는 휴대폰은 LG 통신사의 3회선이며
3G 피처폰 2회선과 LTE 데이터3.6 요금제 스마트폰 1회선을 이용하고 계시네요!

현재 서비스 명의가 나뉘어있어 아직 결합신청은 하지 않으셨으며
사무실용 팩스와 전화는 번호를 그대로 이용하셔야 하시군요!

기존 LG 통신사를 유지하면서 받을 수 있는 혜택과
다른 통신사로 이전하여 받을 수 있는 혜택에 대해 문의주셨습니다^0^!



● 질문 답변

고객님께서 LG 통신사의 휴대폰을 총 3회선 사용하고 계시다고 말씀해주셨는데요~

아쉽게도 LG 통신사의 유무선 결합상품은 LTE 요금제의 휴대폰만 가능하답니다ㅠ.ㅠ
따라서 3G 휴대폰 2회선은 결합이 불가능한 점 참고 부탁드립니다.


만약 고객님께서 다시 LG 통신사를 이용하고자 하신다면
LG 본사(국번없이 101번)를 통해 재약정 하셔야 하며 재가입은 불가능합니다.

< 재가입과 재약정 알아보기 >

저희 인터넷서포터에서는 무약정, 1년약정, 2년약정, 재가입, 재약정이 불가능합니다ㅠ.ㅠ
3년약정 기준으로 인터넷 신규가입을 도와드리고 있으며 1년 또는 2년 약정, 재약정은 본사를 통해 하실 수 있습니다!

이때! 본사를 통해 재약정 하실 경우 사은품 혜택은 적거나 없을 수 있습니다.

간혹 사은품 혜택때문에 재가입은 가능한지 문의주시는 분들이 계십니다!

재가입은 상품 해지 후 다시 가입하는 것을 뜻하는데요~
모든 통신사에서 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 3개월 이내에 같은 장소나 같은 명의로의 재가입을 금지했습니다.
따라서 재가입 하시려면 인터넷을 해지하신 후 3개월이 지나야 가능하다는 점 참고 부탁드립니다!


만약 고객님께서 다른 통신사의 인터넷으로 신규가입 하고자 하신다면
신청하시기 전에 반드시 설치 가능여부를 확인해보셔야 합니다.

< 인터넷 설치 가능여부 확인하기 >

인터넷을 신청하시기 전에 고객님의 주소가 설치가 가능한 지역인지 확인하셔야 합니다!

현재 고객님의 주소를 확인하기 어려워 저희쪽에서는 설치 가능여부 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ

다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 번지주소를 남겨주시면
저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다^^

※고객님께서 직접 확인도 가능하신데요~! SK 본사(국번없이 106번), KT 본사(국번없이 100번)
또는 아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다♡

↓인터넷 설치 가능여부 확인하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다!


현재 사무실에서 이용하시는 LG 통신사의 인터넷전화는 지역번호로 시작되는 번호를 사용하시고 계신데요~

이 경우 다른 통신사로 신규가입 하시면 저희를 통해 일반전화로 가입하신 후
다시 고객님께서 해당 통신사의 본사로 연락하셔서 인터넷전화 번호이동을 신청하셔야 합니다.

단, SK 통신사는 저희를 통해 가입하실 경우 인터넷전화로 번호이동이 불가능합니다ㅠ.ㅠ
따라서 SK 본사(국번없이 106번)를 통해서 가입을 신청하셔야만 가능한 점 참고 부탁드립니다.


<일반전화 번호이동 유의사항>

일반전화를 이용하시고자 하실 경우에는
고객님께서 일반전화기를 미리 준비해놓으셔야 합니다.

일반전화 상품을 이용하실 경우 번호이동이 가능합니다^.^
단, 고객님께서 기존에 이용하시는 전화상품을 해지하시면 안됩니다!!

만약 기존에 사용하고 계시는 전화상품을 해지하실 경우
이용하고 계시는 전화번호가 사라지므로 기존 번호를 이용하실 수 없게 됩니다.

고객님께서 KT 통신사로 번호이동을 하시게 되면
기존의 일반전화는 자동으로 해지되고, 번호는 그대로 이용하실 수 있으니
절대 해지하시면 안된다는 점 참고 부탁드립니다.


집전화 번호이동시 유의사항 안내

(http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=289)


고객님께서 다른 통신사의 상품을 이용하고자 하신다면
KT 통신사 보다는 조금 더 저렴한 SK 통신사를 추천드립니다.

[100메가 인터넷 기준]

- KT홈결합상품 : 월 요금(22,000원/VAT포함)

- SK홈결합상품 : 월 요금(20,900원/VAT포함)


현재 고객님께서 LG 통신사의 LTE 요금제 휴대폰을 1회선 사용하고 계시므로
사무실에서 이용하시는 LG 인터넷은 LG 본사를 통해 재약정 하시고,
휴대폰 결합 혜택을 받으시며 이용하시는 방법이 좋습니다.

휴대폰 결합은 인터넷 1회선만 가능하기 때문에 자택에서 이용하시는
인터넷과 TV, 인터넷전화 1회선은 다른 통신사로 신규가입을 추천드립니다.

인터넷과 TV를 함께 신청하실 경우 훨씬 저렴한 요금으로 이용하실 수 있습니다^0^


< 3사의 인터넷전화를 이용하시는 경우 >

SK, KT, LG 모두 인터넷 전화기는 본사를 통해서 구매를 해주셔야 합니다~!
또한 SK와 LG는 추가적으로 와이파이 공유기까지 임대를 해주셔야 이용이 가능하십니다^^
단, KT는 인터넷전화 자체에 와이파이 기능이 있어 공유기를 임대하지 않으셔도 사용이 가능합니다!

**인터넷 전화는 임대가 아닌 구매입니다! 이 점 다시 한번 참고해주시기 바랍니다♡


아래에서 KT홈결합상품과 SK홈결합상품을 안내드리도록 하겠습니다.



● KT홈결합상품

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.



▶ 사무실 기준

※ 100메가 인터넷 + 일반전화 2회선 기준


[설치비용] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- 전화설치비용 무료


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 22,000원

- 전화요금 4,400원 * 2회선 = 8,800원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권40,000원

- 현금120,000원

※ KT 사은품의 경우 상품권은 본사에서, 현금은 저희가 지급해드립니다^^
상품권은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 상품권 가능하시며 인터넷 설치 후 일주일 이내 지급해드립니다!
현금은 인터넷 설치하신 후 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 일괄적으로 저희가 지급해드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(22,000원) + 전화요금(8,800원) = ★☆월 요금(30,800원/VAT포함)★☆

→ 월 요금(30,800원)X36개월= 1,108,800원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,108,800원-(사은품)160,000원= ★☆3년 총 요금(948,800원/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원)이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡



▶ 자택 기준

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 100메가 인터넷 + IPTV + 인터넷전화 기준

※ KT OTV10 상품은 채널 수 218개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡


[설치비용] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 15,400원

- 전화설치비용 무료

→ 총 요금 37,400원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 22,000원

- TV요금 11,000원

- 셋탑박스 4,400원

- 전화기본료 1,100원

- 전화기할부금 1,900원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 60,000원

- 현금 210,000원

※ KT 사은품의 경우 상품권은 본사에서, 현금은 저희가 지급해드립니다^^
상품권은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 상품권 가능하시며 인터넷 설치 후 일주일 이내 지급해드립니다!
현금은 인터넷 설치하신 후 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 일괄적으로 저희가 지급해드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(22,000원) + TV요금(11,000원) + 셋탑박스(4,400원) + 전화기본료(1,100원)
+ 전화기할부금(1,900원) = ★☆월 요금(40,400원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(40,400원)X36개월= 1,454,400원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,454,400원-(사은품)270,000원= ★☆3년 총 요금(1,184,400원/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원)+TV설치비용(15,400원)=총 37,400원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡



● SK 홈결합상품

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 100메가 인터넷 + IPTV 기준으로 안내드립니다^^
B tv 베이직 TV의 경우 채널 수 130개이며 보편적으로 일반 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원

- 전화설치비용 6,600원

→ 총 41,800원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 22,000원

- TV요금 9,900원

- 셋탑박스 2,200원

- WI-FI 2,200원

- 전화기본료 1,100원

- 전화기할부금 2,400원


[할인 내역]

- 홈결합할인 2,200원 할인


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권100,000원

- 현금160,000원

→ 총 260,000원 지급

상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일) OK캐쉬백(현금으로 환급가능) 가능하십니다~

만약 OK캐쉬백 상품권을 선택하신 후 환급신청을 원하시는 경우 아래 링크를 참고해주세요^^

↓OK캐쉬백 환급신청방법↓
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205&sfl=wr_subject&stx=OK&sop=and )

상품권의 경우 설치 후 일주일 이내 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(22,000원) + TV요금(9,900원) + 셋탑박스(2,200원) + WI-FI(2,200원)
+ 전화기본료(1,100원) + 전화기할부금(2,400원) = 39,800원 (할인제외 요금)

→ 홈결합할인 (2,200원) : 할인금액

따라서 할인을 적용한 요금은 39,800원 - 2,200원 = ★☆월 요금(37,600원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(31,900원)X36개월= 1,353,600원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,353,600원-(사은품)260,000원= ★☆3년 총 요금(1,093,600원/VAT포함)★☆ 입니다^^


[ 추가 안내사항 ]

※ 인터넷설치비용(22,000원)+TV설치비용(13,200원)+전화설치비용(6,600원)=총 41,800원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님 사무실의 인터넷은 LG 본사를 통해 재약정 하신 후
사용하시는 LG 휴대폰 중 LTE 요금제 1회선과 결합하여 이용하시는게 좋습니다.

유무선 결합은 인터넷 1회선만 가능하기 때문에
자택의 인터넷은 KT홈결합상품보다 저렴한 SK홈결합상품으로 신규가입 하시는 것을 추천드립니다.

만약 사무실의 인터넷을 다른 통신사로 변경하면서 인터넷전화를 번호 그대로 이용하고자 하신다면
KT 통신사는 저희를 통해 일반전화를 신청하시고, 다시 본사를 통해 인터넷전화로 번호이동하셔야 합니다.
이때 일반전화기 2대는 고객님께서 설치 받으시기 전에 미리 준비해주셔야 합니다.

SK 통신사는 저희를 통해 가입하실 경우 인터넷전화로 번호이동이 불가능합니다ㅠ.ㅠ
따라서 SK 본사(국번없이 106번)를 통해서 가입을 신청하셔야만 가능한 점 참고 부탁드립니다.

인터넷전화를 이용하고자 하실 경우 WI-FI 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요~
단, KT 통신사의 인터넷전화는 단말기 자체에 WI-FI 기능이 있어 임대하지 않으셔도 됩니다.

고객님께서 사무실 인터넷전화를 다른 통신사로 신규가입 하고자 하신다면
기존에 사용하시는 전화를 해지하시지 마셔야 합니다.

나중에 다른 통신사의 전화 설치가 완료되고 나면
자동으로 기존의 전화는 해지가 되고, 번호 그대로 이용하실 수 있습니다.

글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


●KT홈결합상품 - 사무실 신규가입

월 요금 : 30,800원/VAT포함

사은품 : 160,000원

3년 총 요금 : 948,800원/VAT포함



●SK홈결합상품 - 자택 신규가입

월 요금 : 37,600원/VAT포함

사은품 : 260,000원

3년 총 요금 : 1,093,600원/VAT포함



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니

다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

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( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡