고은솔

2017-08-28

안녕하세요~ 'boky' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 지역 케이블 인터넷을 이용하고 계시네요~!
약정 기간은 모두 만기된 상태이구요!

이번에 SK 통신사의 인터넷을 이용하고자 하시며
인터넷과 함께 TV상품도 신청하실 예정이시네요~!

사용하시는 휴대폰은 SK 통신사의 3회선이며
3회선 모두 BAND 데이터 6.5 요금제를 사용하고 계시구요~

인터넷 끊김 현상이 자주 있는지 문의주셨으며
요금에 대해 문의주셨습니다^0^



● 질문 답변

고객님께서는 현재 SK 통신사의 휴대폰을 이용하고 계신데요~

이 경우에는 SK 통신사의 유무선 결합상품을 이용하시는 것이 가장 좋습니다!
SKB온가족프리 결합상품과 SKT온가족플랜 결합상품을 이용하실 수 있습니다^0^


고객님께서 인터넷 끊김 현상이 자주 있는지 말씀해주셨는데요~
자택의 인터넷 구조가 비대칭 구조일 경우에 끊김 현상이 나타날 수 있습니다.

< 대칭형 / 비대칭형 인터넷 알아보기 >

인터넷 구조는 대칭형 / 비대칭형 구조로 나뉘어집니다!

[대칭형 구조]일 경우에는 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일해서 끊김현상이 적은 반면에

[비대칭형 구조]일 경우에는 업로드 속도와 다운로드 속도가 달라서 끊김현상이 발생합니다.

종종 각 통신사 본사 고객센터를 통해 고객님 개인정보를 참고하여
대칭형, 비대칭형을 확인 하실 수도 있으나 이는 정확하지 않으며
설치기사님께서 방문하셔서 직접 확인해보셔야 확실하게 아실 수 있습니다.


고객님께서 인터넷을 신규가입 하고자 하신다면
신청하시기 전에 반드시 설치 가능여부를 확인해보셔야 합니다.

< 인터넷 설치 가능여부 확인하기 >

인터넷을 신청하시기 전에 고객님의 주소가 설치가 가능한 지역인지 확인하셔야 합니다!

현재 고객님의 주소를 확인하기 어려워 저희쪽에서는 설치 가능여부 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ

다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 번지주소를 남겨주시면
저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다^^

※고객님께서 직접 확인도 가능하신데요~! SK 본사(국번없이 106번) 또는
아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다♡

↓인터넷 설치 가능여부 확인하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다!


★ B포인트 3만점 이벤트

8월 31일까지 인터넷과 TV상품을 가입하시는 SK 고객님께 B포인트 3만점을 증정해드리고 있습니다!
B포인트 3만점은 개통 후 1주일 이내 자동으로 적립되고, B tv에서 VOD 구매시 사용이 가능합니다.


아래에서 SKB온가족프리 상품과 SKT온가족플랜 상품으로 안내드리도록 하겠습니다.



● SKB온가족프리

SKB온가족프리 상품은 결합하신 회선 수에 따라 인터넷과 대표자 휴대폰 요금을 할인해드리는 상품입니다^^

- 1회선: 인터넷요금(3,300원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 6,600원 할인

- 2회선: 인터넷요금(4,400원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 7,700원 할인

- 3회선: 인터넷요금(5,500원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 8,800원 할인

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 100메가 인터넷 + IPTV 기준으로 안내드립니다^^
B tv 스마트 Plus TV의 경우 채널 수 190개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원

→ 총 35,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 22,000원

- TV요금 13,200원

- 셋탑박스 4,400원

→ 총 요금 39,600원


[할인 내역]

- 인터넷요금 5,500원 할인

- 대표자 휴대폰 요금 3,300원 할인

- TB끼리 TV플러스 프로모션 TV요금 1,100원 할인

- TB끼리 TV플러스 프로모션 대표자 휴대폰 요금 1,100원 할인

(TB끼리 TV플러스 프로모션 혜택을 받으시면 가입년수가 쌓이지 않습니다.)


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권100,000원

- 현금250,000원

→ 총 350,000원 지급

상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일) OK캐쉬백(현금으로 환급가능) 가능하십니다~

만약 OK캐쉬백 상품권을 선택하신 후 환급신청을 원하시는 경우 아래 링크를 참고해주세요^^

↓OK캐쉬백 환급신청방법↓
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205&sfl=wr_subject&stx=OK&sop=and )

상품권의 경우 설치 후 일주일 이내 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(22,000원) + TV요금(13,200원) + 셋탑박스(4,400원) = 39,600원 (할인제외 요금)

→ 인터넷요금(5,500원) 할인 + 프로모션(1,100원) 할인 = 6,600원 (할인금액)

따라서 할인을 적용한 요금은 39,600원 - 6,600원 = ★☆월 요금(33,000원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(33,000원)X36개월= 1,188,000원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,188,000원-(사은품)350,000원= ★☆3년 총 요금(838,000원/VAT포함)★☆

※ 추가적으로 매월 대표자 휴대폰 요금이 4,400원 추가할인됩니다^^

[ 추가 안내사항 ]

**인터넷설치비용(22,000원)+TV설치비용(13,200원) = 총 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡
**TB끼리 TV플러스 프로모션으로 TV요금(1,100원)+대표자휴대폰요금(1,100원)이 추가할인 적용된 상품입니다~!
**저희쪽으로는 대표자만 결합이 가능합니다ㅠ.ㅠ 추후에 가족분들 결합하실 경우 개통 후 본사(국번없이 106번)을 통해 결합하셔야 합니다!
**LTE 안심옵션 부가서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
LTE안심옵션이란 데이터를 모두 소진하셨을 경우 3G를 무제한으로 사용하실 수 있는 5,500원 상당의 부가서비스입니다!



● SKT온가족플랜

SKT온가족플랜 상품은 결합하신 회선수와 사용하시는 요금제에 따라 인터넷과 휴대폰 요금을 각각 할인해드리는 상품입니다^^

→ 2회선+BAND데이터 퍼펙트 미만: 인터넷요금(5,610원)+휴대폰요금(2,750원*2)= 총 11,110원 할인

→ 2회선+BAND데이터 퍼펙트 이상: 인터넷요금(5,610원)+휴대폰요금(7,150원*2)= 총 19,910원 할인

→ 3회선(요금제무관): 인터넷요금(5,610원)+휴대폰요금(5,500원*3)= 총 22,110원 할인

※결합하신 구성원들의 휴대폰 할인요금을 대표자 또는 다른 구성원에게 몰아주기도 가능합니다^^

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 100메가 인터넷 + IPTV 기준으로 안내드립니다^^
B tv 스마트 Plus TV의 경우 채널 수 190개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 22,000원

- TV요금 13,200원

- 셋탑박스 4,400원


[할인 내역]

- 인터넷요금 5,610원 할인

- 구성원 3분 휴대폰 요금 각각 5,500원 할인

- TB끼리 TV플러스 프로모션 TV요금 1,100원 할인

- TB끼리 TV플러스 프로모션 대표자 휴대폰 요금 1,100원 할인

(TB끼리 TV플러스 프로모션 혜택을 받으시면 가입년수가 쌓이지 않습니다.)


[사은품 지급 내역]

→ 현금220,000원 지급

※현금사은품은 저희가 직접 입금드리는데요~
인터넷 설치 하신 주 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(22,000원) + TV요금(13,200원) + 셋탑박스(4,400원) = 39,600원 (할인제외 요금)

→ 인터넷요금(5,610원) 할인 + 프로모션(1,100원) 할인 = 6,710원 (할인금액)

따라서 할인을 적용한 요금은 39,600원 - 6,710원 = ★☆월 요금(32,890원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(32,890원)X36개월= 1,184,040원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,184,040원-(사은품)220,000원= ★☆3년 총 요금(964,040원/VAT포함)★☆

※ 추가적으로 대표자 휴대폰 요금이 매월 6,600원, 구성원 2분의 휴대폰 요금이 매월 5,500원 추가할인됩니다^^


[ 추가 안내사항 ]

**인터넷설치비용(22,000원)+TV설치비용(13,200원=총 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡
**가족분들 결합 후 휴대폰요금 할인은 다른 구성원에게 한번에 몰아줄 수 있습니다♡
**TB끼리 TV플러스 프로모션으로 TV요금(1,100원)+대표자휴대폰요금(1,100원)이 추가할인 적용된 상품입니다~!
**가족나눔데이터 혜택이 포함된 상품입니다^^
가족나눔데이터이란 SK온가족플랜 상품을 2회선 이상 결합하실 경우 200MB 데이터를 제공, 가족끼리 나누어 사용할 수 있는 혜택입니다♡

※온가족플랜 상품은 저희 인터넷서포터를 통해 결합이 가능합니다^.^
고객님께서 가족관계증명서, 주민등록등본 등 가족임을 증명할 수 있는 필요서류를 미리 준비해주신다면
신속하고 수월하게 결합 진행이 가능합니다^0^


휴대폰요금 할인금액을 포함한 3년 총 요금을 확인해보면

- SKB온가족프리 : 838,000원 - (4,400원*36개월) = 3년 총 요금(679,600원/VAT포함) 입니다.

- SKT온가족플랜 : 964,040원 - (17,600원*36개월) = 3년 총 요금(330,440원/VAT포함) 입니다.

따라서 SKT온가족플랜 결합상품이 더 저렴해보이는데요~

만약 SKB온가족프리 결합상품을 이용하시면 결합하시는 두분 모두
5,500원 상당의 부가서비스인 LTE안심옵션 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다!

LTE안심옵션 서비스 혜택을 포함한 3년 총 요금을 확인해보면

679,600원 - (16,500원*36개월) = 3년 총 요금(85,600원/VAT포함) 입니다.

따라서 SKB온가족프리 결합상품이 더 저렴할 수 있는 점 참고 부탁드립니다^0^



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님께서 LTE 데이터를 모두 소진한 후 3G 데이터를 무제한으로 이용하는
5,500원 상당의 부가서비스를 가족 구성원 각각 이용하고자 하신다면 [SKB온가족프리] 상품을 추천드립니다.

만약 부가서비스 없이 그냥 요금을 저렴하게 이용하고자 하신다면
[SKT온가족플랜] 결합상품을 추천드립니다.

자택의 인터넷 구조가 비대칭형 구조일 경우 끊김 현상이 나타날 수 있으며
인터넷 구조는 설치기사님이 방문하여 직접 확인해봐야 정확히 알 수 있습니다.

고객님께서 인터넷을 신규가입 하고자 하신다면
신청하시기 전에 반드시 설치 가능여부를 확인해보셔야 합니다.

글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


●SKB온가족프리

월 요금 : 33,000원/VAT포함

사은품 : 350,000원

3년 총 요금 : 838,000원/VAT포함

추가 혜택

- 대표자 휴대폰요금 4,400원 할인

- LTE안심옵션 서비스

- B포인트 3만점 증정


●SKT온가족플랜

월 요금 : 32,890원/VAT포함

사은품 : 220,000원

3년 총 요금 : 964,040원/VAT포함

추가 혜택

- 대표자 휴대폰요금 6,600원, 구성원 2분 휴대폰요금 각각 5,500원 할인

- 데이터 총 200MB 증정

- B포인트 30,000점 증정



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡