고은솔

2017-08-30

안녕하세요~ '테오르' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 KT 통신사의 인터넷을 이용하고 계시네요~!
인터넷 약정 기간은 모두 만기된 상태이구요!

이번에 KT 통신사 혹은 다른 통신사의 인터넷을 이용하실 예정이시며
TV상품도 이용할지 고민하고 계시구요~

결합 가능한 휴대폰은 KT 통신사의 안심데이터 38.5 요금제 1회선과
SK 통신사의 75요금제 1회선이시네요~!

자택에서 이용하시는 인터넷은 KT 통신사의 500메가 인터넷인데 인터넷이 너무 느려
KT 통신사의 다른 인터넷과 다른 통신사 신규가입을 알아보고 계시군요!

또한 자택에서 이용하실 WI-FI 공유기도 필요한데
설치비가 청구되는지, 무료로 이용이 가능한지 문의주셨습니다.



● 질문 답변

고객님께서 KT 통신사의 500메가 인터넷이 느리다고 말씀해주셨는데요~
아마 비대칭형 인터넷이라서 느림 현상이 나타나는 것으로 생각됩니다.

< 대칭형 / 비대칭형 인터넷 알아보기 >

인터넷 구조는 대칭형 / 비대칭형 구조로 나뉘어집니다!

[대칭형 구조]일 경우에는 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일해서 끊김현상이 적은 반면에

[비대칭형 구조]일 경우에는 업로드 속도와 다운로드 속도가 달라서 끊김현상이 발생합니다.

종종 각 통신사 본사 고객센터를 통해 고객님 개인정보를 참고하여
대칭형, 비대칭형을 확인 하실 수도 있으나 이는 정확하지 않으며
설치기사님께서 방문하셔서 직접 확인해보셔야 확실하게 아실 수 있습니다.


저희가 조회해 본 결과 SK 통신사의 인터넷이
고객님 자택에서 대칭형 인터넷으로 사용할 수 있을 것으로 생각되오나
설치기사님께서 방문하셔야 확실하게 확인하실 수 있습니다.


고객님께서 다시 KT 통신사를 이용하실 경우 느려지거나 끊김현상이 있을 수 있으며
또한 고객님께서는 재약정 고객이시므로 사은품 혜택을 받지 못할 수 있습니다.

재약정은 KT 본사(국번없이 100번)를 통해 신청하셔야 합니다.

간혹 사은품 혜택때문에 재가입은 가능한지 문의주시는 분들이 계십니다!

재가입은 상품 해지 후 다시 가입하는 것을 뜻하는데요~
모든 통신사에서 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 3개월 이내에 같은 장소나 같은 명의로의 재가입을 금지했습니다.
따라서 재가입 하시려면 인터넷을 해지하신 후 3개월이 지나야 가능하다는 점 참고 부탁드립니다!


고객님께서는 SK 통신사의 휴대폰을 1회선 이용하고 계신데요~
이 경우 SK 통신사의 유무선 결합상품으로 신규가입 하시는 방법을 추천드립니다.


< 인터넷 설치 가능여부 확인하기 >

인터넷을 신청하시기 전에 고객님의 주소가 설치가 가능한 지역인지 확인하셔야 합니다!

현재 고객님의 주소를 확인하기 어려워 저희쪽에서는 설치 가능여부 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ

다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 번지주소를 남겨주시면
저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다^^

※고객님께서 직접 확인도 가능하신데요~! SK 본사(국번없이 106번) 또는
아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다♡

↓인터넷 설치 가능여부 확인하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 기가인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다!


WI-FI는 고객님께서 직접 준비하셔서 이용하시는게 훨씬 이득이십니다^.^
WI-FI는 구매가 아닌 임대 개념이기 때문에 월 이용료를 내며 이용하다가 3년 약정이 지난 후 다시 반납해야 합니다.
그러나 직접 구매하시면 2~3만원대에 구매 후 평생 사용하실 수 있기 때문에 훨씬 이득입니다♡

아래에 몇 가지 저렴한 WI-FI 공유기 링크를 첨부해드리니
참고하시면 좋으실 것 같습니다^.^

삼지아이티 피스넷 AC1200N - 기가WI-FI
( http://shopping.naver.com/detail/detail.nhn?nv_mid=11302169261&cat_id=50003150 )

EFM네트웍스 아이피타임 A1004 - 기가WI-FI
( http://shopping.naver.com/detail/detail.nhn?nv_mid=11754574789&cat_id=50003150 )


고객님께서 현재 500메가 속도의 KT 기가라이트 인터넷을 이용하고 계신데요~

SK 통신사의 500메가 인터넷과 WI-FI 공유기를 이용하실 때와
500메가 인터넷과 TV, WI-FI 공유기를 이용하실 때를 기준으로 SKB온가족프리 상품을 안내드리도록 하겠습니다.



● SKB온가족프리

SKB온가족프리 상품은 결합하신 회선 수에 따라 인터넷과 대표자 휴대폰 요금을 할인해드리는 상품입니다^^

- 1회선: 인터넷요금(7,700원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 6,600원 할인

- 2회선: 인터넷요금(8,800원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 7,700원 할인

- 3회선: 인터넷요금(9,900원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 8,800원 할인

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 현재 프로모션으로 인해 500메가 인터넷과 TV상품 신청시
B tv 스마트 Plus 상품 가격으로 B tv 프라임 TV 상품을 이용하실 수 있습니다.
B tv 프라임 TV의 경우 채널 수 214개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡


▶인터넷만 신청하실 경우


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 33,000원

- WI-FI 임대료 1,650원


[할인 내역]

- 인터넷요금 7,700원 할인

- 대표자 휴대폰 요금 3,300원 할인


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권50,000원

- 현금120,000원

→ 총 170,000원 지급

상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일) OK캐쉬백(현금으로 환급가능) 가능하십니다~

만약 OK캐쉬백 상품권을 선택하신 후 환급신청을 원하시는 경우 아래 링크를 참고해주세요^^

↓OK캐쉬백 환급신청방법↓
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205&sfl=wr_subject&stx=OK&sop=and )

상품권의 경우 설치 후 일주일 이내 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(33,000원) + WI-FI임대료(1,650원) = 34,650원 (할인제외 요금)

→ 인터넷요금(7,700원)할인 (할인금액)

따라서 할인을 적용한 요금은 34,650원 - 7,700원 = ★☆월 요금(26,950원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(26,950원)X36개월= 970,200원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)970,200원-(사은품)170,000원= ★☆3년 총 요금(800,200원/VAT포함)★☆


휴대폰 요금할인과 부가서비스 혜택을 포함한 3년 총 요금을 확인해보면

740,800원 - 휴대폰할인(3,300원*36개월) = 3년 총 요금(622,000원/VAT포함) 입니다.



▶인터넷과 TV상품을 신청하실 경우


★ SK B포인트 3만점 이벤트

8월 31일까지 인터넷과 TV상품을 가입하시는 SK 고객님께 B포인트 3만점을 증정해드리고 있습니다!
B포인트 3만점은 개통 후 1주일 이내 자동으로 적립되고, B tv에서 VOD 구매시 사용이 가능합니다.


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 33,000원

- TV요금 15,400원

- 셋탑박스 4,400원


[할인 내역]

- WI-FI 임대료 무료

- 인터넷요금 8,800원 할인

- 프라임TV 추가 할인 1,100원 할인

- 대표자 휴대폰 요금 3,300원 할인

- TB끼리 TV플러스 프로모션 TV요금 1,100원 할인

- TB끼리 TV플러스 프로모션 대표자 휴대폰 요금 1,100원 할인

(TB끼리 TV플러스 프로모션 혜택을 받으시면 가입년수가 쌓이지 않습니다.)


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권100,000원

- 현금250,000원

→ 총 350,000원 지급

상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일) OK캐쉬백(현금으로 환급가능) 가능하십니다~

만약 OK캐쉬백 상품권을 선택하신 후 환급신청을 원하시는 경우 아래 링크를 참고해주세요^^

↓OK캐쉬백 환급신청방법↓
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205&sfl=wr_subject&stx=OK&sop=and )

상품권의 경우 설치 후 일주일 이내 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(33,000원) + TV요금(15,400원) + 셋탑박스(4,400원) = 52,800원 (할인제외 요금)

→ 인터넷요금(8,800원) + 추가할인(1,100원) + 프로모션 TV요금(1,100원) = 11,000원 (할인금액)

따라서 할인을 적용한 요금은 52,800원 - 11,000원 = ★☆월 요금(41,800원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(41,800원)X36개월= 1,504,800원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,504,800원-(사은품)350,000원= ★☆3년 총 요금(1,154,800원/VAT포함)★☆


휴대폰 요금할인과 부가서비스 혜택을 포함한 3년 총 요금을 확인해보면

1,154,800원 - 휴대폰할인(3,300원*36개월) = 3년 총 요금(1,036,000원/VAT포함) 입니다.


[ 공통 추가 안내사항 ]

※첫 달에 한 번 설치비가 청구됩니다.
※TV상품 함께 신청시 B포인트 30,000점을 받으실 수 있습니다. (~8/31까지 접수완료시)
※저희쪽으로는 대표자만 결합이 가능합니다ㅠ.ㅠ 추후에 가족분들 결합하실 경우 개통 후 본사(국번없이 106번)을 통해 결합하셔야 합니다!
**LTE 안심옵션 부가서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
LTE안심옵션이란 데이터를 모두 소진하셨을 경우 3G를 무제한으로 사용하실 수 있는 5,500원 상당의 부가서비스입니다!



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님께서 사용하고 계신 KT 통신사의 인터넷이 느릴 경우 비대칭형 구조일 확률이 높습니다.
따라서 다른 통신사로 신규가입 하셔서 인터넷을 이용하시는 방법을 추천드립니다.

현재 고객님께서는 SK 통신사의 휴대폰도 1회선 이용하고 계신데요~
이 경우에는 SK 통신사의 유무선 결합상품을 추천드립니다^0^

고객님께서 남겨주신 주소로 확인해본 결과
고객님 자택의 SK 인터넷구조가 대칭형 구조일 확률이 있습니다.

그러나 확실하지 않으며, 설치기사님이 방문하셔서
인터넷 회선 등을 살펴보셔야 정확하게 확인이 가능한 점 참고 부탁드립니다.

만약 SK 통신사의 인터넷을 이용하고자 하신다면
SKB온가족프리 결합상품을 이용하시는 방법을 추천드립니다.

WI-FI 공유기는 고객님께서 직접 구매하셔서 이용하실 경우 평생 사용이 가능하지만,
임대하여 이용하실 경우 3년 약정이 만기되면 반납하셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

고객님께서 인터넷을 신규가입 하고자 하신다면
신청하시기 전에 반드시 설치 가능여부를 확인해보셔야 합니다^0^

글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


● SKB온가족프리 - 인터넷+WI-FI

월 요금 : 26,950원/VAT포함

사은품 : 170,000원

3년 총 요금 : 800,200원/VAT포함

추가 혜택 : 휴대폰요금 3,300원 할인 + LTE안심옵션 무료 제공



● SKB온가족프리 - 인터넷+프라임TV+WI-FI

※현재 프로모션으로 인해 스마트Plus TV 요금으로 프라임TV를 이용하실 수 있습니다.

※인터넷과 TV상품 가입시 B포인트 30,000점을 증정해드립니다. (~8/31)

월 요금 : 41,800원/VAT포함

사은품 : 350,000원

3년 총 요금 : 1,154,800원/VAT포함

추가 혜택 : 휴대폰요금 3,300원 할인 + LTE안심옵션 무료 제공 + B포인트 30,000점


[ 공통 추가 안내사항 ]

※첫 달에 한 번 설치비가 청구됩니다.
※TV상품 함께 신청시 B포인트 30,000점을 받으실 수 있습니다. (~8/31까지 접수완료시)
※저희쪽으로는 대표자만 결합이 가능합니다ㅠ.ㅠ 추후에 가족분들 결합하실 경우 개통 후 본사(국번없이 106번)을 통해 결합하셔야 합니다!
**LTE 안심옵션 부가서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
LTE안심옵션이란 데이터를 모두 소진하셨을 경우 3G를 무제한으로 사용하실 수 있는 5,500원 상당의 부가서비스입니다!



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변