고은솔

2017-09-07

안녕하세요~ '마루' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 KT 통신사의 인터넷을 이용하고 계시네요~!
약정이 만기되어 재신청하고자 하시구요~

500메가 인터넷과 함께 TV, 일반전화를 신청하실 예정이시며
사용하시는 KT 통신사의 휴대폰 3회선을 결합하여 이용하고자 하시네요!

결합 가능한 KT 통신사의 휴대폰은 총 3회선이며
LTE 데이터선택 43.8 요금제 2회선과 LTE 데이터선택 54.8 요금제 1회선이시구요~

저희 인터넷서포터를 방문하기 전에 KT 매장에서 상담을 받으셨는데
요금제를 변경하면 더 좋은 혜택을 드린다며 강요를 받으셨군요ㅠ.ㅠ

인터넷과 TV, 일반전화를 휴대폰 3회선과 결합할 경우
최대한 할인 받았을 때 월 납부 금액은 얼마인지 문의주셨으며

할인 혜택과 사은품 혜택에 대해서도 문의주셨어요~

또한 WI-FI 공유기 설치도 해주는지, 일반전화 번호 그대로 이용이 가능한지 문의주셨으며
과거에 고객님께서 받으셨던 할인 혜택이나 금액을 문의주셨습니다!



● 질문 답변

고객님께서는 이전에 이미 KT 통신사의 인터넷을 이용하셨는데요~

다시 KT 통신사를 이용하고자 하신다면 재약정 하셔야 하며
신규가입, 재가입은 불가능합니다ㅠ.ㅠ

< 재가입과 재약정 알아보기 >

저희 인터넷서포터에서는 무약정, 1년약정, 2년약정, 재가입, 재약정이 불가능합니다ㅠ.ㅠ
3년약정 기준으로 인터넷 신규가입을 도와드리고 있으며 1년 또는 2년 약정, 재약정은 본사를 통해 하실 수 있습니다!
이때 본사를 통해 재약정 하실 경우 사은품 혜택은 적거나 없을 수 있습니다.

간혹 사은품 혜택때문에 재가입은 가능한지 문의주시는 분들이 계십니다!

재가입은 상품 해지 후 다시 가입하는 것을 뜻하는데요~
모든 통신사에서 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 3개월 이내에 같은 장소나 같은 명의로의 재가입을 금지했습니다.
따라서 재가입 하시려면 인터넷을 해지하신 후 3개월이 지나야 가능하다는 점 참고 부탁드립니다!


재약정은 저희 인터넷서포터를 통해서는 불가능하며
KT 본사(국번없이 100번)를 통해서만 가능한데요~

본사를 통해 재약정 하실 경우 사은품 혜택은 적거나 없을 수 있습니다.


저희 인터넷서포터와 KT 본사에서 진행중인 프로모션 혜택이 다른데요~
따라서 공유기 프로모션이나 사은품 혜택은 저희가 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

또한 고객님께서 과거에 받으셨던 할인 혜택이나 요금은
고객님의 개인정보이시기 때문에 저희는 조회가 불가능합니다ㅠ.ㅠ

고객님께서 어떠한 유무선 결합상품을 이용하시고, 어떠한 프로모션 혜택을 받으시고,
또 어떠한 추가 할인을 받으셨는지에 따라 요금이 천차만별이므로 안내드리기 어렵습니다ㅠ.ㅠ


우선, 고객님께서 KT 본사를 통해 500메가 인터넷과 TV, 일반전화 상품을
휴대폰 3회선과 KT총액결합할인 유무선 결합상품으로 이용하신다는 가정하에 안내드리겠습니다.


<일반전화 번호이동 유의사항>

일반전화를 이용하시고자 하실 경우에는
고객님께서 일반전화기를 미리 준비해놓으셔야 합니다.

일반전화 상품을 이용하실 경우 번호이동이 가능합니다^.^
단, 자택에서 이용하시는 일반전화 상품을 해지하시면 안됩니다!!

만약 기존에 사용하고 계시는 자택의 일반전화 상품을 해지하실 경우
이용하고 계시는 전화번호가 사라지므로 기존 번호를 이용하실 수 없게 됩니다.

고객님께서 KT 본사를 통해 재약정 하시면
지금 이용하시는 번호 그대로 이용하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


집전화 번호이동시 유의사항 안내

(http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=289)



● KT총액결합할인

KT 총액결합 할인상품은 구성원 요금제 총합 요금에 따라 인터넷과 휴대폰 요금을 할인해드리는 상품입니다^^

※ 500메가 인터넷 사용 기준

- 22,000원 미만: 인터넷요금(2,200원) 할인

- 22,000원 이상 ~ 64,900원 미만: 인터넷요금(5,500원) 할인

- 64,900원 이상 ~ 108,900원 미만: 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(5,500원) = 총 11,110원 할인

- 108,900원 이상 ~ 141,900원 미만: 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(16,610원) = 총 22,110원 할인

- 141,900원 이상 ~ 174,900원 미만: 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(22,110원) = 총 27,610원 할인

- 174,900원 이상: 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(27,610원) = 총 33,110원 할인

고객님께서 사용하시는 휴대폰 3회선의 총합 요금은 141,900원 이상 ~ 174,900원 미만입니다.
따라서 인터넷요금(5,500원)과 휴대폰요금(총 22,110원)을 할인 받으실 수 있습니다.

휴대폰요금 할인금액은 사용하시는 휴대폰 요금제 비율에 따라 나누어 받으실 수 있습니다.

- LTE 데이터선택 43.8 요금제 : 각각 약 6,801원 할인

- LTE 데이터선택 54.8 요금제 : 약 8,508원 할인 받으실 수 있으며

정확한 할인금액은 KT 본사(국번없이 100번)를 통해 확인하실 수 있습니다.


※ 500메가 인터넷 + TV + 일반전화 기준으로 안내드립니다^^
OTV10의 경우 채널 수 218개이며 보편적으로 일반 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.


[설치비용] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 15,400원

→ 총 요금 37,400원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 33,000원

- TV요금 11,000원

- 셋탑박스 4,400원

- 전화기본료 1,100원


[할인 내역]

- 홈결합할인 5,500원 할인

- 인터넷요금 월 5,500원 할인

- 휴대폰요금 총 22,110원 할인


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(33,000원) + TV요금(11,000원) + 셋탑박스(4,400원) + 전화기본료(1,100원) = 49,500원(할인제외 요금)

→ 홈결합할인(5,500원) + 결합할인(5,500원) = 11,000원

→ 49,500원 - 인터넷요금(11,000원)할인 = ★☆월 요금(38,500원/VAT포함)★☆ 입니다.

→ 월 요금(38,500원)X36개월 = ★☆3년 총 요금(1,386,000원/VAT포함)★☆ 입니다.

휴대폰요금 할인금액을 포함한 3년 총 요금은

(1,386,000원) - (22,110원*36개월) = 590,040원(VAT포함) 입니다.


추후에 다른 통신사의 휴대폰을 사용하시고, 또 다른 통신사의 인터넷으로 변경하고자 하실 때
저희 인터넷서포터를 다시 한 번 방문해주세요!

고객님께 알맞은 상품으로 안내드리도록 하겠습니다^0^



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변