고은솔

2017-09-12

안녕하세요~ 'ksbcool' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 현재 자취방에서 KT 통신사의 인터넷을 이용하고 계시네요~!
현재 3년 약정기간 중 5개월차 사용하고 계시구요~

다음 달 추석 연휴가 지난 후 신혼집으로 이사를 가시게 되어
신혼집에서 사용하실 인터넷을 알아보고 계시군요!

현재 사용하고 계신 KT 통신사의 인터넷을 이전해서 사용하는 방법도 있지만
가족 분들의 휴대폰과 결합하여 SK 통신사의 인터넷을 이용하는게 좋을 것 같아 알아보고 계시구요~

현재 자취방에서 사용하시는 인터넷과 TV상품의 월 요금은 총 24,030원이며
해지하실 경우 위약금은 약 220,000원 청구된다고 안내받으셨구요~

본가에서 사용하시는 인터넷은 고객님 휴대폰과 동생 분 휴대폰을 결합하여
월 요금 10,890원을 납부하며 이용하고 계시네요!

SK 고객센터를 통해 신혼집에서 SK 통신사의 인터넷과 베이직TV를
아내 분과 장인어른, 장모님 휴대폰과 결합하여 이용하실 경우 월 요금 약 10,000원에 이용하실 수 있고,
추가로 본가에서 사용하시는 인터넷도 할인받아 2,090원에 이용할 수 있다고 안내받으셨네요!

고객님께서 SK 고객센터를 통해 안내받으신 내용 중
장비 임대료나 신규 설치비 등 부가 비용에 대한 안내는 해드리지 않아 신뢰가 많이 떨어지셨군요ㅠ.ㅠ!

이 경우 고객님께 가장 알맞은 조건으로 문의주셨습니다^0^



● 질문 답변

고객님께서 SK 통신사를 통해 안내받으신 내용을 살펴보니
일부러 요금을 깎고, 장비 임대료나 설치비인냥 더 청구할 의향이었던 것 같습니다.

또한 아마도 부가세를 포함하지 않은 금액으로 안내드리고
추후에 더 많은 요금이 청구되면 부가세 때문이라고 둘러댔을 것으로 생각됩니다.

저희가 아래에 안내드리는 요금은 인터넷 가입업체를 통해 가입하셔도,
인터넷 각 본사를 통해 가입하셔도 동일하게 청구되는 요금임을 먼저 안내드립니다.


우선, 고객님께서 현재 자취방에서 사용하시는 KT 통신사의 인터넷을 해지하실 경우
220,000원 정도의 위약금이 청구된다고 안내받으셨다고 하셨는데요~

혹시 신규가입 혜택으로 받으신 사은품 혜택도 있으신가요??
가입 후 1년 이내 해지하실 경우 위약금과 별도로 사은품도 환수되는 점 참고 부탁드립니다.


현재 고객님 본가에서 고객님과 동생 분의 휴대폰을 인터넷과 결합하여 이용하고 계시다고 말씀해주셨는데요~

이 경우에는 고객님 말씀대로 아내분과 장인어른, 장모님의 SK 휴대폰 3회선과
SK 인터넷, TV상품을 결합하여 신규가입 하시는 방법이 가장 좋습니다!


< 인터넷 설치 가능여부 확인하기 >

인터넷을 신청하시기 전에 고객님의 주소가 설치가 가능한 지역인지 확인하셔야 합니다!

현재 고객님의 주소를 확인하기 어려워 저희쪽에서는 설치 가능여부 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ

다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 번지주소를 남겨주시면
저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다^^

※고객님께서 직접 확인도 가능하신데요~! SK 본사(국번없이 106번) 또는
아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다♡

↓인터넷 설치 가능여부 확인하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 기가인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다!


SK 통신사의 휴대폰 3회선으로 가입하실 수 있는 결합상품은
[SKB온가족프리] 또는 [SKT온가족플랜] 결합상품이 있습니다.


만약 아내 분과 장인어른, 장모님의 SK 통신사 총합 가입년수가
중간에 해지하거나 중지된 적 없이 30년 이상이실 경우에는 [SKB온가족할인] 결합상품이 더 좋습니다.

우선 [SKB온가족프리] 상품과 [SKT온가족플랜] 결합상품으로 안내드리며
총합 가입년수 30년 이상이실 경우 추가 문의를 남겨주시기 바랍니다.


아래에서 SKB온가족프리 상품과 SKT온가족플랜 상품에 대해 비교안내 드리도록 하겠습니다^0^



● SKB온가족프리

SKB온가족프리 상품은 결합하신 회선 수에 따라 인터넷과 대표자 휴대폰 요금을 할인해드리는 상품입니다^^

- 1회선: 인터넷요금(3,300원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 6,600원 할인

- 2회선: 인터넷요금(4,400원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 7,700원 할인

- 3회선: 인터넷요금(5,500원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 8,800원 할인

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ 100메가 인터넷 + IPTV 기준으로 안내드립니다^^
B tv 베이직의 경우 채널 수 131개이며 보편적으로 일반 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원

→ 총 35,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 22,000원

- TV요금 9,900원

- 셋탑박스 2,200원

→ 총 요금 34,100원


[할인 내역]

- 인터넷요금 5,500원 할인

- 대표자 휴대폰 요금 3,300원 할인

- TB끼리 TV플러스 프로모션 TV요금 1,100원 할인

- TB끼리 TV플러스 프로모션 대표자 휴대폰 요금 1,100원 할인

(TB끼리 TV플러스 프로모션 혜택을 받으시면 가입년수가 쌓이지 않습니다.)


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권100,000원

- 현금160,000원

→ 총 260,000원 지급

상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일) OK캐쉬백(현금으로 환급가능) 가능하십니다~

만약 OK캐쉬백 상품권을 선택하신 후 환급신청을 원하시는 경우 아래 링크를 참고해주세요^^

↓OK캐쉬백 환급신청방법↓
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205&sfl=wr_subject&stx=OK&sop=and )

상품권의 경우 설치 후 일주일 이내 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(22,000원) + TV요금(9,900원) + 셋탑박스(2,200원) = 34,100원 (할인제외 요금)

→ 인터넷요금(5,500원) 할인 + 프로모션(1,100원) 할인 = 6,600원 (할인금액)

따라서 할인을 적용한 요금은 34,100원 - 6,600원 = ★☆월 요금(27,500원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(27,500원)X36개월= 990,000원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)990,000원-(사은품)260,000원= ★☆3년 총 요금(730,000원/VAT포함)★☆

※ 추가적으로 대표자 휴대폰요금이 매월 4,400원 추가할인됩니다^^

[ 추가 안내사항 ]

**인터넷설치비용(22,000원)+TV설치비용(13,200원) = 총 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡
**TB끼리 TV플러스 프로모션으로 TV요금(1,100원)+대표자휴대폰요금(1,100원)이 추가할인 적용된 상품입니다~!
**저희쪽으로는 대표자만 결합이 가능합니다ㅠ.ㅠ 추후에 가족분들 결합하실 경우 개통 후 SK 본사를 통해 한달 이내에 결합하셔야 합니다!
**LTE 안심옵션 부가서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
LTE안심옵션이란 데이터를 모두 소진하셨을 경우 3G를 무제한으로 사용하실 수 있는 5,500원 상당의 부가서비스입니다!



● SKT온가족플랜

SKT온가족플랜 상품은 결합하신 회선수와 사용하시는 요금제에 따라 인터넷과 휴대폰 요금을 각각 할인해드리는 상품입니다^^

→ 2회선+BAND데이터 퍼펙트 미만: 인터넷요금(5,610원)+휴대폰요금(2,750원*2)= 총 11,110원 할인

→ 2회선+BAND데이터 퍼펙트 이상: 인터넷요금(5,610원)+휴대폰요금(7,150원*2)= 총 19,910원 할인

→ 3회선(요금제무관): 인터넷요금(5,610원)+휴대폰요금(5,500원*3)= 총 22,110원 할인

※결합하신 구성원들의 휴대폰 할인요금을 대표자 또는 다른 구성원에게 몰아주기도 가능합니다^^

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ 100메가 인터넷 + TV 기준으로 안내드립니다^^
B tv 베이직 TV의 경우 채널 수 131개이며 보편적으로 일반 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 22,000원

- TV요금 9,900원

- 셋탑박스 2,200원


[할인 내역]

- 인터넷요금 5,610원 할인

- 구성원 3분 휴대폰 요금 각각 5,500원 할인

- TB끼리 TV플러스 프로모션 TV요금 1,100원 할인

- TB끼리 TV플러스 프로모션 대표자 휴대폰 요금 1,100원 할인

(TB끼리 TV플러스 프로모션 혜택을 받으시면 가입년수가 쌓이지 않습니다.)


[사은품 혜택 지급 내역]

→ 현금190,000원 지급

※현금사은품은 저희가 직접 입금드리는데요~
인터넷 설치 하신 주 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(22,000원) + TV요금(9,900원) + 셋탑박스(2,200원) = 34,100원 (할인제외 요금)

→ 인터넷요금할인(5,610원) + 프로모션 TV요금(1,100원)할인 = 6,710원 (할인금액)

따라서 할인을 적용한 요금은 34,100원 - 6,710원 = ★☆월 요금(27,390원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(27,390원)X36개월= 986,040원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)986,040원-(사은품)190,000원= ★☆3년 총 요금(796,040원/VAT포함)★☆

※ 추가적으로 대표자의 매월 휴대폰요금이 6,600원, 구성원 2분의 매월 휴대폰요금이 5,500원 추가할인됩니다^^


[ 추가 안내사항 ]

**인터넷설치비용(22,000원)+TV설치비용(13,200원)=35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡
**가족분들 결합 후 휴대폰요금 할인은 다른 구성원에게 한번에 몰아줄 수 있습니다♡ **가족나눔데이터 혜택이 포함된 상품입니다^^
가족나눔데이터이란 SK온가족플랜 상품을 2회선 이상 결합하실 경우 200MB 데이터를 제공, 가족끼리 나누어 사용할 수 있는 혜택입니다♡

※온가족플랜 상품은 저희 인터넷서포터를 통해 결합이 가능합니다^.^
고객님께서 가족관계증명서, 주민등록등본 등 가족임을 증명할 수 있는 필요서류를 미리 준비해주신다면
신속하고 수월하게 결합 진행이 가능합니다^0^


휴대폰 요금할인을 포함한 3년 총 요금을 비교해보면

- SKB온가족프리 : 730,000원 - (4,400원*36개월) = 571,600원

- SKT온가족플랜 : 796,040원 - (17,600원*36개월) = 162,440원

따라서 SKT온가족플랜 상품이 더 저렴해보입니다.

하지만 SKB온가족프리 결합상품을 이용하시면
LTE 데이터를 모두 소진하였을 때 3G 데이터를 무제한으로 이용하실 수 있는
5,500원 상당의 LTE안심옵션 서비스를 구성원 각각 무료로 이용하실 수 있습니다!

이 혜택을 포함한 3년 총 요금을 비교해보면

- SKB온가족프리 : 571,600원 - (16,500원*36개월) = -22,400원

따라서 인터넷을 무료로 이용하시고, 51,200원 상당의 이득을 보신다고 할 수 있습니다.



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

아내, 장인어른, 장모님 상황에 따라 SKB온가족프리 또는 SKT온가족플랜 결합상품을 추천드립니다.


매달 청구되는 월 요금이 더 저렴한 상품을 이용하고자 하실 경우 [SKT온가족플랜] 상품을 추천드리고,

월 청구되는 요금은 조금 더 비싸지만, 사은품 혜택이 더 많고,
1인당 5,500원 상당의 LTE안심옵션 서비스를 이용하고자 하실 경우 [SKB온가족프리] 상품을 추천드립니다.

LTE안심옵션 서비스는 LTE 데이터를 모두 소진하셨을 때
3G 데이터를 무제한으로 이용하실 수 있는 5,500원 상당의 부가서비스입니다.
SKB온가족프리 결합상품으로 결합하시는 구성원 모두 무료로 이용하실 수 있습니다.

우선 월 요금이 저렴한 SKT온가족플랜 결합상품으로 최종안내 드리며,
SKB온가족프리 결합상품도 위에 함께 안내드렸으니 참고해주시면 감사하겠습니다.


고객님께서 KT 통신사의 인터넷과 TV상품을 해지하실 경우 약 220,000원 상당의 위약금이 발생하는데요!
만약 가입하실 때 받으신 사은품이 있으신 경우 사은품도 모두 환수되는 점 참고 부탁드립니다.

SKT온가족플랜 결합상품을 이용하실 경우 3년동안 할인 받으실 수 있는 금액은 총 875,160원입니다.
(인터넷 할인, 휴대폰 할인, TV 할인 모두 포함한 3년 총 할인금액입니다.)

따라서 위약금을 납부하시고 SK 통신사로 신규가입하시는 방법도 나쁘지 않다고 말씀드리고 싶습니다.


SK 고객센터의 영업팀이나 대리점 등에서는 부가세를 제외한 요금에
설치비나 부가세 등도 모두 제외한 금액을 월 요금이라고 제시하는 경우가 많습니다.

이렇게 인터넷 가입을 진행하셨다가 추후에 고지서에 적힌 요금을 보고 전화하셔도
자기네들은 잘못이 없다는 둥 엄청 당당하게 배내미는 경우가 다반사입니다.

저희가 안내드리는 요금은 설치비, 장비 임대료, 부가세가 모두 포함된 3년 총 요금이며
SK 본사나 다른 인터넷 업체를 통해 가입하셔도 청구되는 요금은 결론적으로 같다는 점 참고 부탁드립니다.


고객님께서 인터넷을 신규가입 하실 예정이시라면
신청하시기 전에 반드시 설치 가능여부를 확인해보셔야 합니다.

글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


● SKT온가족플랜

[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 22,000원

- TV요금 9,900원

- 셋탑박스 2,200원


[할인 내역]

- 인터넷요금 5,610원 할인

- 구성원 3분 휴대폰 요금 각각 5,500원 할인

- TB끼리 TV플러스 프로모션 TV요금 1,100원 할인

- TB끼리 TV플러스 프로모션 대표자 휴대폰 요금 1,100원 할인

(TB끼리 TV플러스 프로모션 혜택을 받으시면 가입년수가 쌓이지 않습니다.)


[사은품 혜택 지급 내역]

→ 현금190,000원 지급

※현금사은품은 저희가 직접 입금드리는데요~
인터넷 설치 하신 주 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(22,000원) + TV요금(9,900원) + 셋탑박스(2,200원) = 34,100원 (할인제외 요금)

→ 인터넷요금할인(5,610원) + 프로모션 TV요금(1,100원)할인 = 6,710원 (할인금액)

따라서 할인을 적용한 요금은 34,100원 - 6,710원 = ★☆월 요금(27,390원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(27,390원)X36개월= 986,040원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)986,040원-(사은품)190,000원= ★☆3년 총 요금(796,040원/VAT포함)★☆

※ 추가적으로 대표자의 매월 휴대폰요금이 6,600원, 구성원 2분의 매월 휴대폰요금이 5,500원 추가할인됩니다^^


[ 추가 안내사항 ]

**인터넷설치비용(22,000원)+TV설치비용(13,200원)=35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡
**가족분들 결합 후 휴대폰요금 할인은 다른 구성원에게 한번에 몰아줄 수 있습니다♡ **가족나눔데이터 혜택이 포함된 상품입니다^^
가족나눔데이터이란 SK온가족플랜 상품을 2회선 이상 결합하실 경우 200MB 데이터를 제공, 가족끼리 나누어 사용할 수 있는 혜택입니다♡

※온가족플랜 상품은 저희 인터넷서포터를 통해 결합이 가능합니다^.^
고객님께서 가족관계증명서, 주민등록등본 등 가족임을 증명할 수 있는 필요서류를 미리 준비해주신다면
신속하고 수월하게 결합 진행이 가능합니다^0^



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡