정다슬

2017-10-17

안녕하세요 이악당고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다



◆ 이악당고객님의 질문을 제가 정리해보겠습니다~!! ◆

현재 LGU+를 이용하시다가 만기가 되셨는데
다시 LGU+를 이용을 원하시고 계시군요~!!
100메가 기준으로 사은품을 얼마나 받을 수 있는 지와
재계약시 설치비가 발생되는지,
인터넷서포터에서 계약을 하실 경우 어떻게 진행이 되는지에 대해 물어봐 주셨어요!!

친절하고 알기 쉽게 답변해드리겠습니다~!!



◆ 답변 1 ◆

일단 저희 인터넷서포터는 신규 가입만을 도와드리고 있어서 재약정과 재가입은
인터넷서포터에서 도와드릴 수 없습니다ㅜㅜ


< 재가입 또는 재약정이란? >
- 재약정: 약정기간이 만료되어 같은 통신사로 그대로 이용을 원하시는 경우 약정기간
을 연장하여 이용하시는 것

- 재가입: 약정기간이 만료되어(또는 약정기간이 만료되지 않아도) 사은품을 제공받기
위해 해지 후 같은 통신사로 다시 가입을 하는 것

※ 3개월 이내 같은 장소 또는 같은 명의로 재가입 또는 재약정이 불가능합니다!! ※


하지만 본사를 통해서 재약정을 하려고 하면 사은품을 받으실 수 없는 속상한 점을
저희도 알고 있기 때문에 한가지 방법을 알려드리려고 합니다!!

바로 해지방어입니다~!!!

해지방어는 통신사 측에서 고객을 잃는 것을 방지하기 위하여
해지 시 방어를 하는 것으로

이악당고객님처럼 재약정을 원하시는 고객님들에게 강추 드리는 방법이죠~!!



★ < 해지방어 방법 > ★

1. 본사에 전화를 걸어 해지를 한다고 한다.

2. 본사 측에서 인터넷 요금 할인과 소정의 상품권을 제공해드린다며 해지방어를 한다.

3. 이 때 1번 튕겨주는 것이 포인트!! 해지 날짜는 이번 주 또는 다음주 금요일로 한다
고 한다.

4. 그러면 100% 그 안에 통화했던 상담원보다 조금 더 높은 직급의 사람이 전화가
걸려와 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다며 해지방어를 한다.

5. 이쯤에 맞춰 알겠다며 해지방어를 수긍한다~!!

이렇게 해주시면 원하는 통신사도 쭉 쓰실 수 있고,
두둑히 할인혜택과 상품권도 챙겨가실 수 있는 것 입니다



★ < 해지 3종세트!!, (해지절차, 해지방어, 해지 후 확인사항) > ★

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=463&page=4





고객님이 LGU+로 재가입하시려는 이유가 있으신지요??

타 통신사에 이용 중이신 휴대폰이 있으시다면
타 통신사로 변경하시는 것이 100% 이득이랍니다~!!

최근에는 유무선결합이라고 해서
인터넷과 핸드폰을 결합해 할인혜택을 챙겨가시는 분들도 많이 있답니다~!!

만약 굳이 LGU+가 아니셔도 괜찮으시다면

재약정 보다는 타 통신사로 변경하시어 신규가입을 이용하시는 것이 좋습니다.

타 통신사로 변경하실 경우는 저희 인터넷서포터에서 가입을 도와드릴 수가 있답니다!!


간단하게 통신3사 유무선결합에 대해 정리해드리겠습니다



★ < 유무선결합이란? > ★

휴대폰, 인터넷, 인터넷 전화, 인터넷 TV를 묶은 상품입니다!!
고객님께서 개별 상품으로 가입하시는 것보다 결합상품으로 이용하신다면 더
저렴한 가격으로 사용하실 수 있는 장점이 있습니다~!!


1. SK 유무선결합상품

SKB → 온가족할인 ( 가족들의 가입년수가 10년미만부터 30년이상까지 가입년수대비
인터넷과 핸드폰요금을 최대 50%할인해드리는 상품 )
→ 온가족프리 ( 온가족 할인과 다르게 인터넷요금도 할인이 들어가는 제품으로,
최소 휴대폰 하나만 결합해도 인터넷3300원 핸드폰3300원
총 6600원할인과 데이터 모두 소진 시 3G속도로 데이터 무제한
서비스까지~!! )

SKT→ 온가족플랜 ( 2회선부터 결합 가능한, 휴대폰요금을 할인해주는 상품으로
최소 11,000원, 최대 19,800원의 혜택이 있는 상품 )
→ 한가족할인 ( 휴대폰 요금제가 LTE 62 또는 BAND 데이터 3.5G이상의 요금제를
이용하시는 분들께만 해당!! , 휴대폰 1회선만 결합하셔도
인터넷요금 8800원 할인되는 상품 )

※ SKT 상품은 서로 변경 불가합니다 ※


2. LG 유무선결합상품

LG→ 한방에YO ( 1회선만 결합해도 휴대폰 폭풍할인!!
LTE 62 또는 데이터 3.6 미만의 요금제를 이용하시면
휴대폰 요금 월 5,500원
LTE 62 또는 데이터 3.6 이상의 요금제를 이용하시면
휴대폰 요금 월 8,800원 할인 )

→ 한방에HOM 2( 인터넷과 휴대폰에 나누어 할인이 들어가는 상품으로
1회선을 이용하시는 경우 최대 8800원 할인!, 3회선 이상은
20,955원까지 할인!! )


※ LTE요금제, 음성 무한 요금제만 결합 가능, 3G 요금제 불가능, WI-FI 필수임대 ※


3. KT 유무선결합상품

KT→ 총액결합할인( 구성원 요금제 총합에 따라 인터넷요금과 휴대폰요금 할인 )

※ 구성원 각각의 휴대폰 할인 금액은 휴대폰 요금 총액에서
구성원의 휴대폰 요금 비율에 의해 결정됩니다 ※



유무선결합은 이렇게 다양한 종류가 있답니다~!! 하지만 모든 일에는 전문가가 있는 법!!

댓글이나 전화로 가족 구성원들의 휴대폰 통신사와 요금제만 알려주신다면
저희 인터넷서포터가 최적의 컨설팅으로 상품안내를 도와드리겠습니다~!!


★ < LG, SK, KT 유무선 결합 총정리!! > ★
☞http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=493






◆ 답변 2 ◆

< 인터넷서포터의 인터넷가입 진행 방법 >

1. 설치가능지역 확인하기 ? 꼭!!! 가장 먼저 확인해야 할 사항

할인혜택과 요금설계까지 다 하신 뒤에 설치가 안 된다면 다 소용이 없겠죠ㅜㅜ


★ < 인터넷 설치가능지역 확인 > ★

고객님이 인터넷 설치를 원하시는 곳에
특정 통신사가 설치가 안 되는 경우가 있기 때문에
꼭 먼저 원하시는 장소의 주소를 댓글로 남겨주시거나

↓↓↓↓↓↓↓↓

(http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html)에서 조회를 해보신 뒤
설치가 가능한지를 확인해보셔 야합니다~!!

※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※




2. 설치가능 지역 확인 뒤 상담 및 접수를 한다

★ < 상담 및 접수 방법 > ★

● 인터넷서포터 대표번호 ☎(1544-9336)으로 전화한다
● 온라인가입신청서를 사이트에 남겨둔다
● 카카오톡 상담신청을 한다
● 무료전화상담예약 서비스를 이용한다




★ <고객유형별 문의방법> ★


1. LTE형

☎전화☎ (1544-9336)으로 바로 걸어주시면

바로 저희 상담원이 신속하고 정확하게 안내해드리겠습니다

!!전화하는 것도 귀찮으시다면!!

연락처 하나 남겨두시면 무료로 저희가 연락을 드려 궁금증을 다 해결해 드리겠습니다

인터넷 서포터 홈페이지 첫화면에서 왼쪽 무료 전화상담버튼 꾸욱~!!!


또, 온라인가입신청서를 작성해주셔도 확인 후 바로 상담전화~!!

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )


2. ONLY 스마트폰형

저희는 업계 최다 카카오톡 친구 수를 보유하고 있답니다

친구추가해주시고 바로 카톡 남겨주시면 바로 답변해 드리겠습니다

카카오톡 문의

↓↓↓↓↓↓↓↓↓

( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )


----------------------------------평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~15:00------------------


저희 인터넷서포터는 직접적으로는 가입접수까지를 도와드리고 있고
기타 나머지 설치 및, A/S는 본사에서 관리를 하게 됩니다~!!


◆ 답변 3 ◆
고객님께서 궁금하신 나머지 질문들도 친절히 답변해 드리겠습니다~!!

재계약시 설치비는 지금 사용하시는 상품 그대로 재계약을 하신다면
설치비가 따로 발생하진 않습니다
상품 변동이 없을 시 별도의 설치비가 없습니다~!!

예를 들어 셋탑박스를 추가하시거나 상품변동이 있을 시에는
추가로 설치비가 나오실 수도 있고,

각 통신사마다 다 다르기 때문에
재약정을 원하신다면
LG 국번 없이 101으로 문의 주셔서 확인해주셔야 합니다!!♡



◆◆◆ 마 무 리 ◆◆◆

결론적으로 이악당 고객님은 해지방어를 통해서 재약정을 하시는 방법과

휴대폰과 결합할 수 있는 유무선결합상품을 안내 받으신 뒤
인터넷서포터를 통해 타 통신사로 신규가입을 하시는 방법

두 가지가 최고의 방법이 된다는 결과가 나오셨습니다~♡

궁금하신 점 있으시면 댓글로 많이 많이 질문 남겨주세요~!!!



질문 남겨주셔서 감사드립니다♡


오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고


앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡


감사드립니다



♥♥♥♥사은품♥♥♥♥

♥ 상품권- 본사에서 보내드립니다.
♥ 현금- 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 상품권 수령 일정

1) 모바일은 일주일 이내

2) 등기는 2주일이내로 발송
(통신사별로 상품권의 종류는 다를 수 있음: OK캐쉬백, 문화상품권, 홈플러스 상품권 등)

2. 현금 입금 일정

1) LG/SKB
월,화,수 설치 → 그 주 금요일
목,금,토 설치 → 그 다음주 수요일

2) KT/SKT
설치한 그 주의 다음주 금요일

모두 7시이후 순차적으로 입금됩니다


+++++ok캐시백은 현금전환이 가능++++++

자세한 현금전환방법은 여러가지 꿀팁이 넘쳐나는 정보게시판으로 고고!!
↓↓↓↓↓↓↓↓

(http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205&page=5)



++++++모바일 상품권 사용방법++++++

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 핸드폰번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다



※ 주의 ※

인터넷 가입 이후, 1년이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상 일시 정지,
미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은 전액 인터넷서포터로 반환 청구 되는 점 주의해주세요!!








★★★★------ 후기작성, SNS 공유 이벤트------★★★★

인터넷 설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 포스팅을 해주신 후
게시글 하단에 댓글로 고객님 성함과 포스팅 URL 주소를 함께 남겨주시면 참여 완료!!

참여하신 모든 분들께 20,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 증정해드립니다!!

또한 추가로 페이스북 또는 인스타그램 中 하나에 전체공개로 공유하신 후
URL 주소를 함께 남겨주시면

5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드리며,

여러 개 하신다면 금액이 더욱더 커진답니다~!!!

후기작성, SNS 공유 이벤트와 관련된 자세한 사항은

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3067




★★★★------ 앱 설치 이벤트-----★★★★

인터넷서포터에서 인터넷 신규가입 한 뒤
앱 설치하고 인터넷서포터 아이콘이 있는 배경화면 캡쳐본과
APP을 실행시킨 후 첫 화면을 캡쳐한 뒤
아래 링크로 성함과 5000원상당의 희망 기프티콘을 남겨
주시면 이벤트 참여완료!!!
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666




★★★★------ 설치비 전액지원 공동구매 이벤트-------★★★★

인터넷서포터에서는 선착순 단, 20명이 모일 때마다
기본 사은품+설치비 지원을 해드리고 있답니다
급하게 인터넷설치를 원하시지만 않으시다면
다 참여 가능하시니 여유 있는 설치 일정을 가지고 계신다면
당장 이벤트 참여하러 고고고~~!!!

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )

또, 인터넷서포터 이용해 주시고 지인에게 추천까지 하신다면
지인과 본인 두분 다 지갑 두둑히 챙겨 가실 수 있는
절호의 기회도 있답니다!!


이외에도 여러 가지 이벤트가 진행 중이니 많이 많이 방문해 주세요~!!



더 많은 이벤트는(속닥속닥)

↓↓↓↓↓↓↓↓

(http://internetsupporter.co.kr/src/event.php)


지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

답변