김종기

2017-10-14

안녕하세요! ‘아루에’ 고객님!

인터넷서포터 김종기 팀장입니다^^
저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주셔서 정말 감사합니다!
친절하고 정확한 답변드릴수 있도록 노력하겠습니다.



고객님께서 문의 주신 내용을 확인하였고 그에 대한 답변을 드리겠습니다!



●질문정리

SK인터넷과 IPTV를 사용중이신가요?
그중에 IPTV는 아직 약정이 끝나지 않은 상태이시군요.
그리고 LG로 휴대폰 2회선을 사용중인데 요금제는 잘 모르는 상황이시구요.



●질문답변

현재 고객님 상황에서 다시 한번 확인해야 할 것은
SK에서 사용중인 IPTV의 만기일과 해지했을 경우 발생하는 위약금 입니다.
위약금이 많이 발생한다면
사은품을 받고 LG로 변경을 해도 의미가 없기 때문입니다.
그리고 LG휴대폰 2회선의 요금제 역시 확인이 중요합니다.
요금제에 따라 할인적용되는 금액이 달라지기 때문입니다.

만약 IPTV의 위약금이 부담없이 청구된다면
LG로 한번에 인터넷과 IPTV를 변경하셔서 휴대폰과 결합하여
요금할인을 받고 사용하시는 것이 좋습니다.

[결합상품 상세안내]

<한방에YO>
한방에YO 결합상품은 휴대폰 요금에서만 할인적용이 되며
휴대폰 요금제에 따라 할인 되는 금액이 결정됩니다.

휴대폰 요금제가 “데이터 3.6” 미만 일 때
결합하는 휴대폰 각각 5,500원씩 할인

휴대폰 요금제가 “데이터 3.6” 이상 일 때
결합하는 휴대폰 각각 8,800원씩 할인

추가로 휴대폰 요금제가 “데이터 3.6” 이상 일 때
IPTV까지 같이 하면 대표자분만 휴대폰 요금을
추가로 2,200원 더 할인 받을 수 있습니다.



<한방에HOME2>
한방에HOME2 결합상품은 인터넷과 휴대폰 요금 나눠서 할인적용이 되며
휴대폰 결합수와 요금제에 따라 할인금액이 결정됩니다.

고객님의 경우 휴대폰 2회선이 결합가능한데
이때 휴대폰 요금제에 따라

2회선 모두 “데이터스페셜A” 휴대폰 요금제 미만 일 때
인터넷요금 5,500원 / 휴대폰요금 총 5,500원 할인됩니다.
휴대폰요금 할인의 경우 할인금액 5,500원을 휴대폰 2회선에 나눠서 할인적용이 되며
휴대폰 1회선당 2,750원 정도 할인 적용됩니다.

2회선 중 1회선이라도 “데이터스페셜A” 휴대폰 요금제 이상 일 때
인터넷요금 5,500원 / 휴대폰요금 총 15,455원 할인됩니다.
휴대폰요금 할인의 경우 할인금액 15,445원을 휴대폰 2회선에 나눠서 할인적용이 되며
휴대폰 1회선당 7,722원 정도 할인 적용됩니다.



[요금 및 사은품 안내]


★100메가 인터넷, IPTV 일반형(147채널/UHD셋탑) 기준★

[월 사용요금]
- 인터넷요금 20,900원
- IPTV요금 10,890원
- UHD셋탑박스 4,400원
- WI-FI 임대료 무료

총 요금 월 36,190원(VAT포함)


※위의 안내해드린 총 요금 월 36,190원에서

“한방에YO” 결합으로 진행하면 요금은 그대로 월 36,190원이며
할인요금 전액 휴대폰 요금에서 할인받게 되며

“한방에HOME2” 결합으로 진행하면 인터넷요금 5,500원할인
월 요금 30,690원(VAT포함)으로 할인 받아 사용할 수 있고
추가로 휴대폰 요금 할인을 받을 수 있습니다.


[설치비용]
첫달에만 한번 인터넷과 IPTV 설치비가 첫달요금 청구서에
- 인터넷설치비용 22,000원/IPTV설치비용 13,200원, 총 35,200원이 함께 부과됩니다.


[사은품 혜택]

- 현금 280,000원
- 상품권 70,000원
총 35만원이 사은품으로 지급됩니다.

※상품권은 홈플러스 또는 이마트(신세계) 모바일 상품권등이 가능합니다.


[사은품 지급일]

- 현금 사은품의 경우 월,화,수 설치 시 그 주 금요일 / 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일
저녁 7시 이후에 입금 됩니다.
- 모바일상품권의 경우 설치 후 일주일 이내 본사에서 발송됩니다.



<신청 전 인터넷설치가능지역 조회하기>

인터넷을 신청하기시 전에 고객님의 주소가 설치 가능한 지역인지 확인하는것이 좋습니다.
다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 지번주소를 남겨주시면 저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다!!

※고객님께서 직접 확인도 가능합니다. 해당 통신사의 본사 또는 아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다^^

<인터넷 설치 가능여부 확인링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 거주하시는 지역 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며, 정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다.



★★★★★ 마무리 정리하기 ★★★★★

현재 사용중인 SK IPTV가 아직 약정만기 전이라면
꼭 SK를 통해 해지 시 청구되는 위약금을 먼저 확인하셔야 합니다.
위약금이 LG로 변경했을 때 지원되는 사은품 보다 크면
기존 SK를 그대로 사용하시고 약정이 끝난 후 LG로 변경을 하시는 것이 좋으며

위약금의 부담이 적을 경우
LG로 변경 후 휴대폰을 결합하여 고객님 휴대폰 요금제에 맞춰
요금할인을 받으시는 것이 훨씬 유리합니다.



※설치비 전액지원 공동구매 이벤트※
현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다.
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 지원을 해드리고 있습니다.
단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다.
많이 신청해주세요!!

<공동구매 이벤트 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



※추가 문의 및 가입상담※
글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화 상담으로 좀더 자세하게 안내해드릴수 있습니다.

1.저희 대표번호 <1544-9336>으로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다.

2.온라인 가입 상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 전문상담사가 직접 고객님께 전화를 드려 자세한 안내를 도와드리겠습니다.
<온라인 가입 상담 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

3.저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능합니다!
아래 링크를 통해 카카오톡으로 친구추가 후 문의를 주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다.
<카카오톡 문의하기 링크>
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )


저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다!
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터 김종기 팀장이였습니다.

감사합니다!!

답변