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- 정다슬
- 2017-10-23
안녕하세요 king8266고객님:D
친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다
[ 고객님의 질문정리 ]
LGU+ 통신사 신규 가입을 원하고 계신군요~!
인터넷과 TV 서비스를 이용하실 계획이시구요~!
휴대폰은 LGU+ 59무제한 요금제 사용 중이신 분이 한 분 계시구요
LGU+ 휴대폰 59요금제가 데이터중심 59.9 요금제 아니신가요?
요금제 명칭이 정확하지 않지만 LGU+ 결합상품의 기준 요금제
데이터 3.6이상(LTE62/무한44이상)에 해당하시므로 이에 적용하여 안내 드리겠습니다.
그리고 인터넷은 무조건 빠른 것으로 원하셨습니다.
그 외 최대한 빠른 설치 일정과 그에 따른 사은품, 한달 사용 요금에 대하여
자세히 알려 주셨으면 좋겠다고 문의 남겨주셨습니다~!!
사은품은 따로 현금 원하신다고 남겨주셨지만
상품과 통신사에 따라 상품권 금액과 현금 금액이 정해져 있어
현금만 따로 받으실 순 없다는 점 참고해 주세요~!!
고객님이 제공하신 정보에 따라
자세한 총 요금과 사은품 등 안내 도와드리겠습니다~!!
◆ 답변1 - LGU+통신사 설치가능 지역 조회하기
LGU+는 주택이나 아파트와 상관없이 100메가여도 인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.
그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를 댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!
고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html
※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※
그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다
◆ 답변2 - 인터넷 500메가 vs 1기가 속도비교
인터넷 속도는 가장 빠른 속도를 원하신다고 남겨주셨습니다~!
인터넷 속도는 100메가 500메가 1기가로 총 3가지 종류가 있습니다
실제로 100메가의 속도로 영화 한 편을 다운받는데 2분의 속도가 걸리지만
500메가는 20초, 1기가는 10초의 속도가 걸립니다~!
고객님께서 인터넷을 주로 웹서핑이나 단순 문서작업 용도로 사용하실 경우
100메가로도 충분하시며
온라인게임이나 유튜브 동영상 시청을 즐기시면
500메가 인터넷이 좋습니다.
또한, 500메가와 1기가의 속도 차이는 거의 비슷하기 때문에
저희 (주)인터넷서포터는 더 저렴한 요금으로 통신비를 절약할 수 있는
500메가의 속도를 가장 추천 드리고 있습니다~!!
◆ 답변3 - 'LGU+ '한방에YO' or '한방에HOEM2' 중 선택!
사용 중이신 LGU+휴대폰의 요금제가 59무제한 요금제라고 남겨 주셨는데요
데이터중심 59.9(데이터스페셜A) 요금제 이상이시라면
'LGU+ '한방에YO' 또는 '한방에HOEM2' 둘 다 동일한 할인 혜택을 받아 보실 수 있습니다~!!
LGU+ 인터넷 500메가와 1기가의 총 요금 비교는 아래서 도와드리겠습니다~!
TV는 자세한 정보를 남겨주시지 않아
IPTV는 LGU+통신사에서 고객 분들이 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )로 안내 도와드리겠습니다~!!
◇ LG U+ '한방에YO' 상품 안내
LGU+의 '한방에YO'상품은 1회선만 결합을 하시더라도 기준 요금제에 따라
휴대폰 요금에서 최저 5,500원부터 최대 8,800원까지 할인을 해드리는 상품입니다.
* 3G 요금제 결합 불가
- 기준 요금제 '데이터 3.6(LTE32/무한44)' 미만의 요금제는 휴대폰 요금 월 5,500원 할인!
- 기준 요금제 '데이터3.6(LTE32/무한44)' 이상의 요금제는 휴대폰 요금 월 8,800원 할인!
고객님께서는 LGU+ 59무제한 요금제, 즉 데이터중심 59.9(데이터스페셜A) 요금제 이상이시라면
휴대폰 요금에서 8,800원의 할인을 받아보실 수 있습니다~!!
참고로 ‘한방에YO’ 상품은 직계가족에 한하여
LGU+통신사의 휴대폰을 사용하는 구성원 최대 5명까지 결합할인을 받으실 수 있습니다^^
※ LG ‘한방에YO’상품은 인터넷서포터에서 대표자의 휴대폰 1회선을 결합하고
나머지 가족은 개통 후 본사를 통해 결합 가능 ※
※ 홈 결합 중복 할인 가능:
▷ LGU+ '한방에YO' 상품 - 500메가 요금 & 할인 & 사은품 안내
< 인터넷 500메가 + TV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ) 상품 +
휴대폰 1회선 결합 (데이터중심 59.9(데이터스페셜A) 요금제 이상 ) >
* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야 합니다 미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ ‘한방에YO’ 결합을 하려면 WiFi 공유기 임대 필수입니다.
* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中
* 일반형 이상 상품 사용 + 대표자가 데이터 3.6이상 사용 시 추가 2,200원 할인
(인터넷 개통 후 한 달 이내 결합해야 적용됨)
(1) 월 이용 요금
인터넷요금 ( 30,800원 )
- 홈결합 할인 ( 5,500원 )
+ TV요금 ( 10,890원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ WIF공유기 무료임대 ( 무료 )
--------------------------------------
총 요금 40,590원
(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구
인터넷설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
-------------------------
총 요금 35,200원
(3) 휴대폰 요금
휴대폰 할인 ( 8,800원 )
+ TV 추가 할인 ( 2,200원 )
----------------------------
총 할인 요금 11,000원
※ LG통신사의 인터넷 이용 시 필수사항 ※
1. LGU+ 한방에YO 결합을 하려면 WiFi 공유기 임대 필수
기존에 이용하고 있는 공유기가 집에 있더라도
LG통신사의 인터넷을 이용하실 땐 LG통신사의 공유기를 임대를 해주셔야 합니다.
그리고 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 끝난 후엔
LG통신사에 다시 반납해주셔야 합니다.
(4) 사은품
상품권 ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 280,000원 ) 문화 상품권 ( 등기 )
----------------------------
총 요금 350,000원
♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥
＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.
1. 현금 입금 일정
(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정
월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일
모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.
2. 상품권 수령 일정
(1) 모바일은 일주일 이내
(2) 등기는 2주일 이내로 발송
* 모바일 상품권 사용방법
인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.
▷ LGU+ '한방에YO' 상품 - 1기가 요금 & 할인 & 사은품 안내
< 인터넷 1기가 + TV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑 ) 상품 +
휴대폰 1회선 결합 ( 데이터중심 59.9(데이터스페셜A) 요금제 이상 ) >
* IPTV셋탑은 UHD셋탑이 설치되며, TV에 HDMI단자가 꼭 있어야 합니다. 미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ ‘한방에YO’ 결합을 하려면 WiFi 공유기 임대 필수입니다.
* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中
* 일반형 이상 상품 사용 + 대표자가 데이터 3.6이상 사용 시 추가 2,200원 할인
(인터넷 개통 후 한 달 이내 결합해야 적용됨)
(1) 월 이용 요금
인터넷요금 ( 36,300원 )
- 홈결합 할인 ( 5,500원 )
+ TV요금 ( 10,890원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ WIF공유기 무료임대 ( 무료 )
--------------------------------
총 요금 46,090원
(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구
인터넷설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
------------------------------
총 요금 35,200원
(3) 휴대폰 요금
휴대폰 할인 ( 8,800원 )
+ TV 추가 할인 ( 2,200원 )
-------------------------------
총 할인 요금 11,000원
※ LG통신사의 인터넷 이용 시 필수사항 ※
1. LGU+ 한방에YO 결합을 하려면 WiFi 공유기 임대 필수
기존에 이용하고 있는 공유기가 집에 있더라도
LG통신사의 인터넷을 이용하실 땐 LG통신사의 공유기를 임대를 해주셔야 합니다.
그리고 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 끝난 후엔
LG통신사에 다시 반납해주셔야 합니다.
(4) 사은품
상품권 ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 280,000원 ) 문화 상품권 ( 등기 )
----------------------------
총 요금 350,000원
답변
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- 정다슬
- 2017-10-23
◇ LG U+ '한방에HOME2' 상품 안내
LGU+의 '한방에HOME2' 상품은 결합하시는 휴대폰 회선에 따라
인터넷과 휴대폰 요금을 나누어 할인 해드리는 상품으로
1회선일 경우 데이터 3.6 이상 요금제를 사용하시는 분에게만 해당이 됩니다~!
< 휴대폰 회선에 따른 요금할인 >
- 1회선 + 데이터3.6 이상일 경우: 인터넷요금 5,500원 할인 / 휴대폰요금 총 3,300원 할인
- 2회선 + 2명 모두 데이터일반 이상일 경우: 인터넷요금 5,500원 할인 / 휴대폰요금 총 5,500원 할인
- 2회선 + 1명이 데이터 스페셜 A 이상일 경우: 인터넷요금 5,500원 할인 / 휴대폰요금 총 15,455원 할인
- 3회선 + 3명 모두 데이터일반 이상일 경우: 인터넷요금 5,500원 할인 / 휴대폰요금 총 15,455원 할인
고객님께서는 LGU+ 59무제한 요금제, 즉 데이터중심 59.9(데이터스페셜A) 요금제 이상이시라면 휴대폰요금에서 3,300원, 인터넷요금에서 5,500원의 할인을 받아보실 수 있습니다~!!
※ LG통신사는 인터넷서포터에서 대표자의 휴대폰 1회선을 결합하고 나머지 가족들은 추후에 개통 후 본사를 통해 결합 가능 ※
※ 결합하신 구성원들의 휴대폰 할인요금을 대표자 또는 다른 구성원에게 몰아주기도 가능 ※
※ 홈 결합 중복 할인 가능
▷ LGU+ '한방에HOME2' – 500메가 요금 & 할인 & 사은품 안내
< 인터넷 500메가 + TV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑 ) 상품 +
휴대폰 1회선 결합 ( 데이터중심 59.9(데이터스페셜A) 요금제 이상 ) >
* IPTV셋탑은 UHD셋탑이 설치되며, TV에 HDMI단자가 꼭 있어야 합니다. 미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ ‘한방에HOME2’ 결합을 하려면 WiFi 공유기 임대 필수입니다.
* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中
* 휴대폰 1회선일때 일반형 이상 상품 사용하면서 대표자가 데이터 3.6이상 사용시 추가 2,200원 할인
(인터넷 개통 후 한달 이내 결합해야 적용됨)
(1) 월 이용 요금
인터넷요금 ( 30,800원 )
- 인터넷요금 할인 ( 5,500원 )
- 홈결합 할인 ( 5,500원 )
+ TV 요금 ( 10,890원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ WIF공유기 무료임대 ( 무료 )
------------------------------------
총 요금 30,590원
(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구
인터넷설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
---------------------------
총 요금 35,200원
(3) 휴대폰 요금
휴대폰 할인 ( 3,300원 )
+ TV 추가 할인 ( 2,200원 )
-----------------------------
총 할인 요금 5,500원
※ LG통신사의 인터넷 이용 시 필수사항 ※
1. LGU+ 한방에HOME2 결합을 하려면 WiFi 공유기 임대 필수
기존에 이용하고 있는 공유기가 집에 있더라도
LG통신사의 인터넷을 이용하실 땐 LG통신사의 공유기를 임대를 해주셔야 합니다.
그리고 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 끝난 후엔
LG통신사에 다시 반납해주셔야 합니다.
(4) 사은품
상품권 ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 280,000원 ) 문화 상품권 ( 등기 )
---------------------
총 요금 350,000원
▷ LGU+ '한방에HOME2' – 1기가 요금 & 할인 & 사은품 안내
< 인터넷 1기가 + TV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑 ) 상품 +
휴대폰 1회선 결합 ( 데이터중심 59.9(데이터스페셜A) 요금제 이상 ) >
* IPTV셋탑은 UHD셋탑이 설치되며, TV에 HDMI단자가 꼭 있어야 합니다. 미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ ‘한방에HOME2’ 결합을 하려면 WiFi 공유기 임대 필수입니다.
* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中
* 휴대폰 1회선일때 일반형 이상 상품 사용하면서 대표자가 데이터 3.6이상 사용시 추가 2,200원 할인( 인터넷 개통 후 한달 이내 결합해야 적용됨)
(1) 월 이용 요금
인터넷요금 ( 36,300원 )
- 인터넷요금 할인 ( 5,500원 )
- 홈결합 할인 ( 5,500원 )
+ TV 요금 ( 10,890원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ WIF공유기 무료임대 ( 무료 )
-----------------------------------
총 요금 40,590원
(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구
인터넷설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
---------------------------
총 요금 35,200원
(3) 휴대폰 요금
휴대폰 할인 ( 3,300원 )
+ TV 추가 할인 ( 2,200원 )
-----------------------------
총 할인 요금 5,500원
※ LG통신사의 인터넷 이용 시 필수사항 ※
1. LGU+ 한방에HOME2 결합을 하려면 WiFi 공유기 임대 필수
기존에 이용하고 있는 공유기가 집에 있더라도
LG통신사의 인터넷을 이용하실 땐 LG통신사의 공유기를 임대를 해주셔야 합니다.
그리고 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 끝난 후엔
LG통신사에 다시 반납해주셔야 합니다.
(4) 사은품
상품권 ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 280,000원 ) 문화 상품권 ( 등기 )
---------------------
총 요금 350,000원
♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥
＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.
1. 현금 입금 일정
(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정
월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일
모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.
2. 상품권 수령 일정
(1) 모바일은 일주일 이내
(2) 등기는 2주일 이내로 발송
* 모바일 상품권 사용방법
인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.
◆ 답변4 - 설치 일정 안내
고객님께서 인터넷과 TV상품 설치를 원하신다면
설치 일정 전에 미리 PC 또는 노트북과 TV를 준비해놓으셔야 합니다.
인터넷 설치일정은 지역마다 정해진 설치기사님 스케줄에 따라 정해지며
고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야
빠르게 설치 받아보실 수 있다는 점 참고해주세요~!!
토요일은 기사님 스케줄만 비어있다면 설치 진행이 가능하지만
일요일은 보통 기사님들의 휴무일이라 설치가 진행되지 않습니다.
◆ 결론
고객님께서 LGU+통신사의 LGU+ 59무제한 요금제가
LG ‘한방에YO’와 ‘한방에HOME2’ 상품의 기준 요금제인 데이터 3.6이상(LTE62/무한44이상)에
해당하실 경우, 인터넷 500메가 또는 1기가와 IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑 ) 상품은
LGU+ '한방에YO' 와 '한방에HOEM2' 두 가지 상품 중 하나를 선택하시면 되겠습니다.
★ 상품 선택 TIP
- 휴대폰요금에서만 할인을 원하신다면? '한방에YO'
- 휴대폰요금과 인터넷요금을 나누어 할인을 원하신다면? '한방에HOEM2'
◇ LGU+ '한방에YO' 상품 - 500메가
< 인터넷 500메가 + TV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑 ) 상품 +
휴대폰 1회선 결합 ( 데이터중심 59.9(데이터스페셜A) 요금제 이상 ) >
① 월 이용 요금: 40,590원
② 휴대폰 요금: 11,000원 할인
③ 현금: 280,000원 / 상품권: 70,000원 = 총350,000원
◇ LGU+ '한방에YO' 상품 - 1기가
< 인터넷 1기가 + TV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑 ) 상품 +
휴대폰 1회선 결합 ( 데이터중심 59.9(데이터스페셜A) 요금제 이상 ) >
① 월 이용 요금: 46,090원
② 휴대폰 요금: 11,000원 할인
③ 현금: 280,000원 / 상품권: 70,000원 = 총350,000원
◇ LGU+ '한방에HOME2' - 500메가
< 인터넷 500메가 + TV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑 ) 상품 +
휴대폰 1회선 결합 ( 데이터중심 59.9(데이터스페셜A) 요금제 이상 ) >
① 월 이용 요금: 30,590원
- 인터넷요금 할인: 5,500원
- 홈결합 할인: 5,500원
② 휴대폰 요금: 5,500원 할인
④ 현금: 280,000원 / 상품권: 70,000원 = 총350,000원
◇ LGU+ '한방에HOME2' - 1기가
< 인터넷 1기가 + TV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑 ) 상품 +
휴대폰 1회선 결합 ( 데이터중심 59.9(데이터스페셜A) 요금제 이상 ) >
① 월 이용 요금: 40,590원
- 인터넷요금 할인: 5,500원
- 홈결합 할인: 5,500원
② 휴대폰 요금: 5,500원 할인
④ 현금: 280,000원 / 상품권: 70,000원 = 총350,000원
* LGU+ ‘한방에YO’, ‘한방에HOME2’ 결합을 하려면 WiFi 공유기 임대 필수이며, 약정 만료 시 반납
* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中
※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※
※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!
저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.
오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^
* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00
★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★
1. LTE형 - ☎ 1544-9336
대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
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* 앱 설치 이벤트 자세한 사항
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666
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* 인터넷 / TV / 전화 설치비 전액지원 공동구매 이벤트 자세한 사항
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150
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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!
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