정다슬

2017-10-23

안녕하세요 신뢰쟁이고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사 드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

현재 KT GIga 인터넷 콤팩트, 즉 500메가 인터넷 이용 중 이시군요~!
약정 만료 되셔서 SK 통신사로 인터넷 신규 가입을 생각하시고 계시구요~!

거실에서는 인터넷이 잘 되지만
고객님 방에서는 와이파이가 잘 잡히지 않아 어려움을 겪고 계시구요ㅜㅜ

휴대폰은 본인- KT LTE38.3 / 가족1- KT Y24 43.8(LTE) /
가족2 - LTE데이터65.8인 요금제인 휴대폰 3대를 사용 중 이시구요~!
추후 2명이 타 통신사로 휴대폰 이동을 하실 수 있으시다고 남겨 주셨습니다~!

모든 내용을 종합해 보았을 때 고객님께서는
500메가 인터넷을 선호하시는 것으로 예상되오며,
KT 통신사의 휴대폰에서 가족명의 휴대폰은
SK 또는 LG 통신사의 휴대폰을 이용하실 수 있을 것으로 파악됩니다.
현재 이용 중이신 요금제를 SK와 LG 통신사의 휴대폰으로 적용하여
인터넷과 결합하였을 때 가장 저렴하게 이용할 수 있는 방법으로 설명 드리겠습니다.

고객님이 제공해 주신 정보에 따라
자세하게 안내 도와드리겠습니다~!



◆ 답변1 - 와이파이가 잘 안잡힐 경우?

고객님처럼 추가적으로 와이파이가 잘 잡히지 않는다면
와이파이 확장기라는 기기가 있습니다.
이 기기는 집안에서 와이파이가 잘 터지지 않는 곳까지
와이파이를 확장시켜주는 역할을 하고 있는데요.

설치도 간편하고 부담되지 않는 가격으로
와이파이 확장기를 구매하셔서 사용해보시는 것을 추천드립니다 :ㅇ

따로 설치기사님을 부를 필요 없이 구입하신 뒤 바로 집에서 간단하게
직접 설치가 가능하십니다~!!

< 와이파이 확장기 설치방법 >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=172



◆ 답변2 - SK, LGU+통신사 설치가능 지역 조회하기

SK, LGU+는 주택이나 아파트와 상관없이 100메가여도 인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.

그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를 댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다



◆ 답변3 - KT로 쭉~이용하시려면?

고객님께서는 현재 KT통신사의 인터넷을 이용하고 계신데요~
저희 (주)인터넷서포터는 신규가입만을 도와 드리고 있습니다~!
KT통신사의 인터넷을 이용하고자 하실 경우 KT본사 규정상 재약정 및 재가입이 불가능합니다.

< 재가입 또는 재약정이란? >

- 재약정: 약정기간이 만료되어 같은 통신사로 그대로 이용을 원하시는 경우 약정기간
을 연장하여 이용하시는 것
- 재가입: 약정기간이 만료되어(또는 약정기간이 만료되지 않아도) 사은품을 제공받기
위해 해지 후 같은 통신사로 다시 가입을 하는 것

※ 모든 통신사에서 무분별한 사은품 혜택을 방지하기 위해 3개월 이내 같은 장소 또는 같은 명의로 재가입 또는 재약정이 불가능합니다!! ※

따라서 재가입 하시려면 인터넷을 해지하신 후 3개월이 지나야 가능하다는 점 참고 부탁드립니다!

하지만 본사를 통해서 재약정을 하려고 하면 사은품이 적거나 없을 수 있습니다.
그래도 같은 통신사로 쭉 이용을 원하신다면 사은품도 받으시면서 통신사도
쭉 이용하실 수 있는 방법이 바로 해지방어입니다~!!!
해지방어는 통신사 측에서 고객을 잃는 것을 방지하기 위하여
해지 시 방어를 하는 것입니다~!!

★ < 해지방어 방법 > ★

1. 본사에 전화를 걸어 해지를 한다고 한다.

2. 본사 측에서 인터넷 요금 할인과 소정의 상품권을 제공해드린다며 해지방어를 한다.

3. 이 때 1번 튕겨주는 것이 포인트!! 해지 날짜는 이번 주 또는 다음주 금요일로 한다
고 한다.

4. 그러면 100% 그 안에 통화했던 상담원보다 조금 더 높은 직급의 사람이 전화가
걸려와 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다며 해지방어를 한다.

5. 이쯤에 맞춰 알겠다며 해지방어를 수긍한다~!!

이렇게 해주시면 원하는 통신사도 쭉 쓰실 수 있고,
할인혜택과 상품권을 챙겨줄 수도 있습니다.


< 해지 3종세트!!, (해지절차, 해지방어, 해지 후 확인사항) >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=463&page



◆ 답변4 - LGU+로 휴대폰 통신사를 옮기신다면 - LGU+ '한방에YO' 추천!

고객님의 경우, 가족 2명의 휴대폰을 타 통신사(LGU+)로 변경하시면서
현재 이용 중이신 KT 휴대폰과 비슷한 요금제를 이용하신다는 가정했을 때
LG 휴대폰 2회선과 인터넷 결합을 하시면 LGU+ ‘한방에YO’ 상품으로
가장 많은 할인 혜택을 받을 수 있어 추천 드립니다~~!

인터넷 속도를 남겨주시지 않아 전에 사용하시던 KT GIga 콤팩트와 같은 속도인
500메가로 안내 도와드리겠습니다~!


◇ LGU+ ‘한방에YO’ 상품 안내 - 500메가

LGU+의 '한방에YO'상품은 1회선만 결합을 하시더라도 기준 요금제에 따라
휴대폰요금에서 최저 5,500원부터 최대 8,800원까지 할인을 해드리는 상품입니다.
* 3G 요금제 결합 불가

- 기준 요금제 '데이터 3.6(LTE32/무한44)' 미만의 요금제는 휴대폰요금 월 5,500원 할인!

- 기준 요금제 '데이터3.6(LTE32/무한44)' 이상의 요금제는 휴대폰요금 월 8,800원 할인!

따라서 고객님께서는 KT통신사에서 쓰시던 요금제와 비슷한 요금제를
두 분 다 쓰신다면 기준 요금제 '데이터3.6(LTE32/무한44)' 이상의 요금제는
휴대폰요금 월 8,800원 할인에 해당하여 8,800X2 = 17,600원의 할인 혜택을 받으실 수 있습니다~!

참고로 ‘한방에YO’ 상품은 직계가족에 한하여
LGU+통신사의 휴대폰을 사용하는 구성원 최대 5명까지 결합할인을 받으실 수 있습니다^^

※ LGU+ ‘한방에YO’상품은 인터넷서포터에서 대표자의 휴대폰 1회선을 결합하고
나머지 가족들은 추후에 개통 후 본사를 통해 결합 가능 ※


※홈 결합 중복 할인 가능 ※

* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ ‘한방에YO’ 결합을 하려면 WiFi 공유기 임대 필수입니다.
* TV일반형 이상 상품 사용하면서 대표자가 데이터 3.6이상 요금제일 경우
추가 2,200원 할인(인터넷개통 후 1개월이내 결합해야 적용됨)


(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 30,800원 )
+ WIF공유기 임대료 ( 3,300원 )
--------------------------------
총 요금 34,100원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 총 설치비: 22,000원

(3) 휴대폰 요금

대표자 휴대폰 할인 ( 8,800원 )
+ 가족 1명 휴대폰 할인 ( 8,800원 )
--------------------------------
총 17,600원 할인


※ LG통신사의 인터넷 이용 시 필수사항 ※

1. LGU+ ‘한방에YO’ 결합을 하려면 WiFi 공유기 임대 필수
기존에 이용하고 있는 공유기가 집에 있더라도
LG통신사의 인터넷을 이용하실 땐 LG통신사의 공유기를 임대를 해주셔야 합니다.
그리고 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 끝난 후엔
LG통신사에 다시 반납해주셔야 합니다.


(4) 사은품

현금: 총 170,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.


1. 현금 입금 일정

(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※


◆ 답변5 - SK로 휴대폰 통신사를 옮기신다면 - SKT '온가족플랜' 추천!

고객님의 경우 가족 2명이 SK 통신사의 휴대폰으로 변경하시면서
어떤 요금제를 이용하셔도 SK 휴대폰 2회선과 인터넷 결합 시
SKT '온가족플랜'상품으로 가장 많은 할인 혜택을 받아보실 수 있어 추천 드립니다.

자세한 인터넷 속도를 남겨주시지 않아 전에 사용하시던 KT GIga 콤팩트와 같은 속도인
500메가로 안내 도와드리겠습니다~!


◇ SKT '온가족플랜' 상품 안내 – 500메가

온가족플랜’ 상품은 최소 SK 휴대폰 2회선부터 결합 가능하며,
인터넷요금과 결합되는 휴대폰요금에서 할인을 해주는 상품입니다.
< 500메가기준 >
- 2회선(요금제무관) 결합→ 인터넷요금(11,110원) + 휴대폰요금(2,750원X2) = 총 16,610원 할인

- 3회선(요금제무관) 결합 → 인터넷요금(11,110원) + 휴대폰요금(5,500원X3) = 총 27.610원 할인

- 4회선(요금제무관) 결합 → 인터넷요금(11,110원) + 휴대폰요금(5,500원X4) = 총 33,110원 할인

※ 결합하신 구성원들의 휴대폰 할인요금을 대표자 또는 다른 구성원에게 몰아주기 가능 ※

고객님께서는 SK 인터넷 500메가 기준으로 요금제와 무관하게 휴대폰 2회선 결합 시
인터넷요금(11,110원) + 휴대폰요금(2,750원X2) = 총 16,610원 할인을 받아 보실 수 있습니다~!

자세한 총 요금과 사은품 혜택은 아래에서 설명 드리겠습니다~!

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 33,000원 )
- 인터넷요금 할인 ( 11,110원 )
--------------------------------
총 요금 21,890원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비: 총 22,000원

(3) 핸드폰 요금

대표자 휴대폰 할인 ( 2,750원 )
+ 가족 1명 휴대폰 할인 ( 2,750원 )
----------------------------------
총 5,500원 할인

(4) 사은품

현금 : 총 130,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.


1. 현금 입금 일정

(1) SKT통신사 사은금 입금 일정

설치한 그 주의 다음주 금요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.



◆ 결론

고객님께서 LGU+나 SK 통신사로 휴대폰 2대를 변경하실 경우
SK는 '온가족플랜' 상품, LGU+는 '한방에YO' 상품을 이용하시는 것이
가장 많은 할인 혜택을 받을 수 있어 추천 드립니다.

하지만 가족2명의 휴대폰 요금제를 KT 휴대폰 요금제와 비슷하게 이용하실 예정이시라면,
요금제와 상관없이 할인 해주는 SK ‘온가족플랜’ 상품보다는
LGU+ ‘한방에YO’ 상품으로 990원 더 할인 혜택을 받아보실 수 있는 LGU+ ‘한방에YO’ 상품을
이용하시는 것이 좋습니다.

특별히 SK 통신사의 휴대폰을 이용하셔야 하는 것이 아니라면,
LG 통신사의 휴대폰으로 변경하시고 LGU+ ‘한방에YO’ 상품의 기준 요금제인
데이터3.6(LTE32/무한44 이상)으로 사용해보실 것이 이득이십니다.

◇ LGU+ '한방에YO' 상품 - 500메가
< 인터넷 500메가 + 휴대폰 2회선('데이터3.6(LTE32/무한44)' 이상의 요금제) 결합 >

① 월 이용 요금: 34,100원
② 휴대폰 요금: 17,600원 할인
③ 현금: 170,000원

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※


◇ SK는 '온가족플랜' 상품 – 500메가
< 인터넷 500메가 + 휴대폰 2회선(요금제무관) 결합 >

① 월 이용 요금: 21,890원
② 인터넷 요금: 11,110원 할인
③ 휴대폰 요금: 5,500원 할인
④ 현금: 130,000원

(주)인터넷서포터에서 신규가입만 가능하기 때문에 재약정과 재가입은 불가하시다는 점
참고하시면 감사하겠습니다. KT 통신사로 쭉 사용하길 원하신다면
사은품까지 얻으실 수 있는 해지방어 방법을 이용해보시는 것이 좋습니다.
하지만 사은품이 적거나 없을 수 있다는 점도 알아두시길 바라겠습니다^^


※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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