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- 정다슬
- 2017-10-27
안녕하세요 슈히덩고객님:D
친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다
[ 고객님의 질문정리 ]
현재 TV는 강서방송케이블을 이용하고 계시며
인터넷 100메가 + 집 전화 + SK 휴대폰 3회선을 결합하여
인터넷을 무료로 사용하고 계시군요~!
집 전화를 거의 사용하시지 않아
집 전화를 없앤 뒤 인터넷 100메가 + TV(베이직) + SK 휴대폰 3회선으로
결합하여 SKT '온가족플랜' 상품을 이용하실 경우
신규 가입이 불가능하다고 상담이 되셨구요ㅜㅜ
이 경우 다른 통신사를 신규 가입해 3개월동안
사용하시다가 다시 SK 통신사로 신규가입하시는 것이 나을지
아니면 해지방어를 사용해 재약정을 하는 것이 나을지 문의 남겨주셨습니다~!
자세한 안내 도와드리겠습니다~!
◆ 답변1 - SK 통신사를 쭉 이용하면서 작은 혜택이라도 챙기려면? - '해지 방어' 방법!
고객님께서는 인터넷 100메가 + 집 전화 + SK 휴대폰 3회선을 결합하여
인터넷을 무료로 사용하고 계시다고 남겨주셨습니다
하지만 방송통신위원회의 규제에 의해
현재 인터넷을 무료로 사용하실 수 있는 결합 상품이 없어진 상태입니다
따라서 고객님께서는 인터넷을 무료로 계속 사용하길 원하신다면
이대로 쭉 이용하셔도 무관하지만
작은 사은품이라도 챙겨가시고 싶으신 마음이 있으시다면
'해지방어'방법을 이용하셔도 좋을 것 같습니다~!
< 재가입 또는 재약정이란? >
- 재약정: 약정기간이 만료되어 같은 통신사로 그대로 이용을 원하시는 경우
약정기간을 연장하여 이용하시는 것
- 재가입: 약정기간이 만료되어(또는 약정기간이 만료되지 않아도) 사은품을 제공받기 위해
해지 후 같은 통신사로 다시 가입을 하는 것
※ 3개월 이내 같은 장소 또는 같은 명의로 재가입 또는 재약정이 불가능합니다!! ※
고객님들께서 가장 속상하신 점이 같은 통신사를 이용하기 위해서 본사를 통해서
재약정을 하려고 하면 신규가입을 할 때처럼 별다른 사은품 혜택이 없는 점입니다ㅜㅜ
그런 고객님들의 마음을 알고 있기 때문에 한가지 방법을 알려드리려고 합니다!!
바로 해지방어입니다~!!!
해지방어는 통신사 측에서 고객을 잃는 것을 방지하기 위하여
해지 시 방어를 하는 것으로 재약정을 원하시는 고객님들에게 강추 드리는 방법이죠~!!
★ < 해지방어 방법 > ★
1. 본사에 전화를 걸어 해지를 한다고 한다.
2. 본사 측에서 인터넷 요금 할인과 소정의 상품권을 제공해드린다며 해지방어를 한다.
3. 이 때 1번 튕겨주는 것이 포인트!! 해지 날짜는 이번 주 또는 다음주 금요일로 한다
고 한다.
4. 그러면 100% 그 안에 통화했던 상담원보다 조금 더 높은 직급의 사람이 전화가
걸려와 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다며 해지방어를 한다.
5. 이쯤에 맞춰 알겠다며 해지방어를 수긍한다~!!
이렇게 해주시면 원하는 통신사도 쭉 쓰실 수 있고, 할인혜택과 상품권도 챙겨가실 수 있는 것 입니다
※ 단, 100%의 확률은 보장 할 수 없는 점 참고바랍니다ㅜㅜ
★ < 해지 3종세트!!, (해지절차, 해지방어, 해지 후 확인사항) > ★
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=463&page=4
◆ 답변2 - 3개월동안 타 통신사 이용 후 SK 통신사로 다시 신규가입을 한다면? – No 이득
SK, KT, LGU+ 통신사 모두 무분별한 사은품 방지를 위해
3개월 이내 같은 장소 또는 같은 명의로 재가입 또는 재약정이 불가능하다는
원칙이 있습니다
고객님들께서 3개월 동안 타 통신사 이용 뒤 다시 신규가입하는 방법을
많이 문의 주시지만 저희 (주)인터넷서포터에서는
무약정, 1년약정, 2년약정, 재가입, 재약정이 불가능합니다
만약 3개월동안 다른 통신사를 무약정 요금으로 신규 가입하신 뒤
사은품을 받으셔도 인터넷요금만 무약정으로 쓰는게 아니라
추가로 모뎀임대료도 부과되기 때문에
TV도 무약정요금, 셋탑도 무약정요금으로 쓰신다면 오히려 손해 보는 방법입니다
따라서 3개월 동안 타 통신사를 이용하시다가
기존 통신사로 다시 신규 가입하시는 방법은 추천드리지 않습니다
◆ 답변3 - SKT '온가족플랜' 결합 상품 이용을 원하신다면? - 본사를 통해서 상품 변경!
고객님께서 현재 인터넷 100메가 + 집 전화 + SK 휴대폰 3회선을 결합하여
인터넷을 무료로 사용하시는 혜택은 SKT ‘온가족무료’ 상품일 것으로 예상되오나
현재는 방송통신위원회에서 ‘무료’로 명시하지 못하도록 제재하여 없어진 결합 상품입니다.
하지만 SKT ‘온가족무료’ 상품이 SKT ‘온가족플랜’ 상품으로 새롭게 출시되어
SK 통신사의 결합 상품 중 가장 좋은 혜택입니다
하지만 고객님께서 집 전화를 없애신 뒤 SKT '온가족플랜'상품으로
SK 인터넷 100메가 + IPTV( B tv 베이직 / 130채널 / 일반 셋탑박스 ) + SK 휴대폰 3회선으로
결합을 원하신다면 SK 본사를 통해서 상품 변경을 해주시면
SKT '온가족플랜'결합 상품 이용이 가능하시지만
SKT ‘온가족무료’ 상품으로 인터넷을 무료로 이용 중이시라면 전화만 해지하시고
현재의 상품을 계속 쓰시는 것도 좋은 방법입니다.
* 상품 변경 시 사은품 혜택은 없는 점 참고 바랍니다
SKT '온가족플랜'상품으로
인터넷 100메가 + IPTV( B tv 베이직 / 130채널 / 일반 셋탑박스 ) + SK 휴대폰 3회선
결합 시 자세한 총 요금과 할인 혜택 안내 도와드리겠습니다~!
◇ SKT '온가족플랜' 상품 안내
온가족플랜’ 상품은 최소 SK 휴대폰 2회선부터 결합 가능하며,
인터넷 요금과 결합되는 휴대폰 요금에서 할인을 해주는 상품입니다.
< 100메가 기준 >
- 2회선(구성원 모두 BAND데이터 퍼펙트 미만) 결합
→ 인터넷요금(5,610원) + 휴대폰요금(2,750원X2) = 총 11,110원 할인
- 2회선(구성원 중 1명이라도 BAND데이터 퍼펙트 이상) 결합
→ 인터넷요금(5,610원)+휴대폰요금(7,150원X2) = 총 19,910원 할인
- 3회선(요금제무관) 결합
→ 인터넷요금(5,610원) + 휴대폰요금(5,500원X3) = 총 22,110원 할인
- 4회선(요금제무관) 결합
→ 추가 인터넷 1회선은 요금이 반값(11,000원)
※ 결합하신 구성원들의 휴대폰 할인요금을 대표자 또는 다른 구성원에게 몰아주기 가능 ※
고객님께서는 SK통신사 휴대폰 3회선을 사용하심으로
SKT ‘온가족플랜’상품에서 3회선(요금제무관) 결합에 해당하시기 때문에
기본적으로는 인터넷요금(5,610원) + 휴대폰요금(5,500원X3) = 총 22,110원 할인을
받아 보실 수 있습니다~!
자세한 총 요금과 사은품 혜택은 아래에서 설명 드리겠습니다~!
* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다 미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* TB끼리 TV플러스 할인이란? 인터넷+TV 신청 시,
대표자 휴대폰 요금 1,100원, TV요금 1,100원이 추가 할인 되는 요금입니다.
아래 요금은 TB끼리 TV플러스 할인이 포함된 금액입니다
( TB끼리 TV플러스 할인 혜택 적용 시 가입 년수가 쌓이지 않습니다 )
(1) 월 이용 요금
인터넷요금 ( 22,000원 )
- 인터넷요금 할인 ( 5,610원 )
+ TV 요금 ( 8,800원 ) → TB끼리 TV플러스 할인: -1,100원 적용
+ 일반 셋탑박스 임대료 ( 2,200원 )
-------------------------------------------
총 요금 27,390원
(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구
인터넷설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
-------------------------------------
총 요금 35,200원
(3) 핸드폰 요금
대표자 휴대폰 할인 ( 6,600원 ) → TB끼리 TV플러스 할인: 대표자 휴대폰요금 1,100원
+ 가족 구성원1 휴대폰 할인 ( 5,500원 )
+ 가족 구성원2 휴대폰 할인 ( 5,500원 )
-------------------------------------------------
총 할인 요금 17,600원
◆ 결론
고객님께서는 SK 인터넷 100메가 + 집 전화 + SK 휴대폰 3회선을 결합해
인터넷을 무료로 이용하고 계시다고 남겨주셨습니다~!
현재 이 결합 상품은 방송통신위원회에서 ‘무료’ 명시를 하지 못하도록 제재해
SKT ‘온가족무료’ 상품이 없어지고,
SKT ‘온가족플랜’ 상품으로 탈바꿈하여 새롭게 결합상품이 출시되었습니다.
2회선 이상 결합 시 SK 통신사의 유무선결합상품 중 할인 혜택이 가장 뛰어납니다
고객님께서 인터넷을 무료로 이용하시는 혜택을 유지하고 싶으시다면
전화만 해지하시고 그대로 사용 하시는 것이 이득입니다.
SKT ‘온가족플랜’ 상품으로 변경을 원하신다면 본사를 통해 요청하셔야 합니다.
또한 사은품을 조금이라도 챙겨 가실 수 있는 확률이 있는
'해지방어'방법을 이용해보실 것을 추천 드립니다!
★ < 해지방어 방법 > ★
1. 본사에 전화를 걸어 해지를 한다고 한다.
2. 본사 측에서 인터넷 요금 할인과 소정의 상품권을 제공해드린다며 해지방어를 한다.
3. 이 때 1번 튕겨주는 것이 포인트!! 해지 날짜는 이번 주 또는 다음주 금요일로 한다
고 한다.
4. 그러면 100% 그 안에 통화했던 상담원보다 조금 더 높은 직급의 사람이 전화가
걸려와 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다며 해지방어를 한다.
5. 이쯤에 맞춰 알겠다며 해지방어를 수긍한다~!!
이렇게 해주시면 원하는 통신사도 쭉 쓰실 수 있고, 할인혜택과 상품권도 챙겨가실 수 있는 것 입니다
※ 단, 100%의 확률은 보장 할 수 없는 점 참고바랍니다ㅜㅜ
★ < 해지 3종세트!!, (해지절차, 해지방어, 해지 후 확인사항) > ★
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=463&page=4
고객님이 문의 주셨던 3개월 동안 타 통신사를 이용하신 뒤
다시 SK 통신사로 신규 가입을 하시는 방법은
무약정 요금으로 3개월 동안 이용하시는 조건으로
신규 가입 후 사은품을 받으셔도 인터넷요금만 무약정으로 쓰는게 아니라
추가로 모뎀임대료도 부과되기 때문에
TV도 무약정요금, 셋탑도 무약정요금으로 쓰신다면 오히려 손해 보는 방법이기 때문에
추천드리지 않습니다
하지만 고객님께서 집 전화를 없애신 뒤 SKT '온가족플랜'상품으로
SK 인터넷 100메가 + IPTV( B tv 베이직 / 130채널 / 일반 셋탑박스 )
+ SK 휴대폰 3회선으로 결합을 원하신다면 SK 본사를 통해서 상품 변경을 해주시면
SKT '온가족플랜'결합 상품 이용이 가능합니다
* 상품 변경 시 사은품 혜택은 없는 점 참고 바랍니다
◇ SKT '온가족플랜'상품 변경 - SK 본사에서만 가능
< SK 인터넷 100메가 + IPTV( B tv 베이직 / 130채널 / 일반 셋탑박스 )
+ SK 휴대폰 3회선으로 결합 >
① 월 이용 요금: 32,890원
- 인터넷요금: 5,610원 할인
- TB끼리 TV플러스 인터넷요금 할인: 1,100원 할인
② 휴대폰요금 → 총 17,600원 할인
- 대표자 휴대폰 요금: 6,600원 할인 → TB끼리 TV플러스 1,100원 할인 적용
- 가족 구성원1 휴대폰 요금: 5,500원 할인
- 가족 구성원2 휴대폰 요금: 5,500원 할인
* 상품 변경 시 사은품 혜택은 없는 점 참고 바랍니다
* TB끼리 TV플러스 할인이란? 인터넷+TV 신청 시,
대표자 휴대폰 요금 1,100원, TV요금 1,100원이 추가 할인 되는 요금입니다.
( TB끼리 TV플러스 할인 혜택 적용 시 가입 년수가 쌓이지 않습니다 )
저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.
오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^
* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00
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1. LTE형 - ☎ 1544-9336
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☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666
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