정다슬

2017-10-26

안녕하세요 리트머스고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 다시 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

SK 통신사의 약정이 만기 되셔서
LGU+ 통신사로 신규 가입을 원하고 계시군요~!

휴대폰은 LGU+ 데이터 29.9 요금제인 휴대폰 1회선 사용 중이시구요~!

LGU+ 인터넷 100메가와 TV 2대 (프리미엄 TV, 베이직 TV) 사용을 원하시구요~!
프리미엄 TV, 베이직 TV은
SK 통신사의 TV 상품명인 프라임 TV와 베이직 TV를 말씀하시는 건가요?

신규 가입 원하시는 LGU+의 IPTV로는
원하시는 SK IPTV 상품명인 프라임 TV와 베이직 TV와
비슷한 채널수를 가진 상품으로 안내해 드리겠습니다~!

< LGU+, SK 통신사 채널 수 비교 >
1. LGU+ 통신사의 TV상품

(1) 보급형 - 84채널
(2) 일반형 - 147채널
(3) 고급형 - 173채널


2. SK 통신사의 TV상품

(1) B tv 베이직 - 130채널
(2) B tv 스마트 Plus - 190채널
(3) B tv 프라임 - 214채널

따라서 LGU+ 일반형 TV와 고급형 TV로 안내 도와드리겠습니다~!

하지만 LGU+의 경우 TV를 추가로 하실 경우
동일한 TV상품만 추가로 설치가 됩니다~!

따라서 LGU+ 인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )
+ IPTV( 고급형 / 173채널 / UHD 셋탑박스 )
+ 휴대폰 1회선( LGU+ 데이터 29.9 요금제 ) 결합의 경우는 설치가 되지 않습니다ㅜㅜ

그러므로 LGU+ 인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )
+ IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )
+ 휴대폰 1회선( LGU+ 데이터 29.9 요금제 ) 결합의 경우와
LGU+ 인터넷 100메가 + IPTV( 고급형 / 173채널 / UHD 셋탑박스 )
+ IPTV( 고급형 / 173채널 / UHD 셋탑박스 )
+ 휴대폰 1회선( LGU+ 데이터 29.9 요금제 )의 경우로 안내 드리겠습니다~!

다른 TV상품을 원하시는 경우에는 댓글로 남겨주시면
친절하고 자세히 안내드리겠습니다.



◆ 답변1 - LGU+통신사 설치가능 지역 조회하기

LGU+는 주택이나 아파트와 상관없이 100메가여도 인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.

그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를 댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html

※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다



◆ 답변2 - LGU+ '한방에YO' 추천!

고객님께서는 LGU+ 데이터 29.9 요금제인 휴대폰 1회선 사용 중이시기 때문에
LGU+ 결합상품들 중 '한방에HOME2'의 경우
1회선 기준으로 데이터 3.6 미만 요금제일 경우에는 할인 혜택이 제공되지 않기 때문에
1회선 기준으로 데이터 3.6 미만 요금제일 경우에 가장 많은 혜택을 받으실 수 있는
LG '한방에YO' 상품을 추천 드립니다~!

총 요금과 할인 혜택을 자세히 안내해 드리겠습니다


◇ LGU+ ‘한방에YO’ 상품 안내

LGU+의 '한방에YO'상품은 1회선만 결합을 하시더라도 기준 요금제에 따라
휴대폰 요금에서 최저 5,500원부터 최대 8,800원까지 할인을 해드리는 상품입니다.
* 3G 요금제 결합 불가

- 기준 요금제 '데이터 3.6(LTE32/무한44)' 미만의 요금제는 휴대폰요금 월 5,500원 할인!

- 기준 요금제 '데이터3.6(LTE32/무한44)' 이상의 요금제는 휴대폰요금 월 8,800원 할인!

따라서 고객님께서는 LGU+ 데이터 29.9 요금제를 사용하시기 때문에
기준 요금제 '데이터 3.6(LTE32/무한44)' 미만에 해당하여
휴대폰요금 5,500원의 할인 혜택을 받아 보실 수 있습니다~!

LGU+의 경우 TV를 추가로 설치하실 경우
동일한 상품으로만 설치가 가능하기 때문에
LGU+ 인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )
+ IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )
+ 휴대폰 1회선( LGU+ 데이터 29.9 요금제 ) 결합의 경우와
LGU+ 인터넷 100메가 + IPTV( 고급형 / 173채널 / UHD 셋탑박스 )
+ IPTV( 고급형 / 173채널 / UHD 셋탑박스 )
+ 휴대폰 1회선( LGU+ 데이터 29.9 요금제 )의 경우로 안내드리겠습니다~!


참고로 ‘한방에YO’ 상품은 직계가족에 한하여
LGU+통신사의 휴대폰을 사용하는 구성원 최대 5명까지 결합할인을 받으실 수 있습니다^^


※ LG통신사는 인터넷서포터에서 대표자의 휴대폰 1회선을 결합하고
나머지 가족들은 추후에 개통 후 본사를 통해 결합 가능 ※


※홈 결합 중복 할인 가능 ※


▷ LGU+ '한방에YO' 요금 & 할인 & 사은품 안내

인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )
+ IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )
+ 휴대폰 1회선( LGU+ 데이터 29.9 요금제 ) 결합

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다 미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ ‘한방에YO’ 결합을 하려면 WiFi 공유기 임대 필수입니다.
* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中


(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 20,900원 )
+ TV요금 ( 10,890원 )
+ 추가 TV요금 ( 5,445원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ 추가 UHD 셋탑박스 임대료 ( 무료 )
+ WIF공유기 무료임대 ( 무료 )
------------------------------------
총 요금 41,635원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
+ 추가 TV 설치비 ( 13,200원 )
-------------------------
총 요금 48,400원

(3) 휴대폰 요금

휴대폰 총 5,500원 할인


※ LG통신사의 인터넷 이용 시 필수사항 ※

1. LGU+ 한방에YO 결합을 하려면 WiFi 공유기 임대 필수
기존에 이용하고 있는 공유기가 집에 있더라도
LG통신사의 인터넷을 이용하실 땐 LG통신사의 공유기를 임대를 해주셔야 합니다.
그리고 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 끝난 후엔
LG통신사에 다시 반납해주셔야 합니다.


(4) 사은품

상품권 ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 280,000원 ) 문화 상품권 ( 등기 )
----------------------------
총 350,000원

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥
* 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.


1. 현금 입금 일정

(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내
(2) 등기는 2주일 이내로 발송


* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.


▷ LGU+ '한방에YO' 요금 & 할인 & 사은품 안내

인터넷 100메가 + IPTV( 고급형 / 173채널 / UHD 셋탑박스 )
+ IPTV( 고급형 / 173채널 / UHD 셋탑박스 )
+ 휴대폰 1회선( LGU+ 데이터 29.9 요금제 ) 결합

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다 미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ ‘한방에YO’ 결합을 하려면 WiFi 공유기 임대 필수입니다.
* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 20,900원 )
+ TV요금 ( 15,400원 )
+ 추가 TV요금 ( 7,700원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ 추가 UHD 셋탑박스 임대료 ( 무료 )
+ WIF공유기 무료임대 ( 무료 )
-------------------------------------------
총 요금 48,400원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
+ 추가 TV 설치비 ( 13,200원 )
-------------------------
총 요금 48,400원

(3) 휴대폰 요금

휴대폰 총 5,500원 할인


※ LG통신사의 인터넷 이용 시 필수사항 ※

1. LGU+ 한방에YO 결합을 하려면 WiFi 공유기 임대 필수
기존에 이용하고 있는 공유기가 집에 있더라도
LG통신사의 인터넷을 이용하실 땐 LG통신사의 공유기를 임대를 해주셔야 합니다.
그리고 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 끝난 후엔
LG통신사에 다시 반납해주셔야 합니다.


(4) 사은품

상품권 ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 280,000원 ) 문화 상품권 ( 등기 )
----------------------------
총 요금 350,000원
* 위의 상품과 사은품 설명은 동일합니다~!

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※



◆ 결론

고객님께서 남겨주셨던 TV 2대 (프리미엄 TV, 베이직 TV)의 경우
LGU+ 통신사는 동일한 상품으로만 TV 추가 설치가 가능합니다ㅜㅜ

고객님께서 말씀하신 SK의 TV 2대 (SK 통신사 IPTV 상품명: 프리미엄 TV, 베이직 TV)는
다른 채널수의 상품이어도 가입이 가능하셨지만
LGU+의 경우 TV 2대를 설치할 시 동일한 TV채널수의 상품으로만 설치가 가능합니다.
따라서 LGU+의 TV 2대 (LGU+ 통신사 IPTV 상품명: 일반형 TV, 고급형 TV )는 설치가
불가능하다는 점 참고하시면 되겠습니다.

따라서 LGU+의 IPTV상품은 일반형으로 2대 설치하실 경우와
고급형으로 2대 설치하실 경우로 설명 드리겠습니다~!

만약 원하시는 IPTV상품이 있으시다면 댓글로 남겨주시면
빠르게 안내 도와드리겠습니다~!

고객님께서 LGU+통신사의 휴대폰 1회선 결합( LGU+ 데이터 29.9 요금제 )으로
LGU+인터넷 100메가와 IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑 ) 2대 또는
IPTV( 고급형 / 173채널 / UHD 셋탑박스 ) 2대를 이용하실 경우
LGU+ '한방에YO' 상품을 추천 드립니다~!

또한, TV 신청 시 와이파이를 무료로 이용하실 수 있습니다.

자세한 총 요금과 할인 혜택 간단히 정리해 드리겠습니다~♡

◇ LGU+ ‘한방에YO’ 추천


▷ < 인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )
+ IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )
+ 휴대폰 1회선( LGU+ 데이터 29.9 요금제 ) + 와이파이 무료 > 결합

① 월 이용 요금: 41,635원
② 휴대폰요금: 5,500원 할인
③ 현금: 280,000원 / 상품권: 70,000원 = 총350,000원

▷ < 인터넷 100메가 + IPTV( 고급형 / 173채널 / UHD 셋탑박스 )
+ IPTV( 고급형 / 173채널 / UHD 셋탑박스 )
+ 휴대폰 1회선( LGU+ 데이터 29.9 요금제 ) + 와이파이 무료 > 결합

① 월 이용 요금: 48,400원
② 휴대폰요금: 5,500원 할인
③ 현금: 280,000원 / 상품권: 70,000원 = 총350,000원


* LGU+ '한방에HOME2' , '한방에YO'결합을 하려면 WIFI공유기 임대 필수, 약정 만료 시 반납
* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※

※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!


저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★


1. LTE형 - ☎ 1544-9336

대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
전문컨설턴트에게 신속하고 정확한 상담을 받아보실 수 있습니다.


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(1) 무료전화상담 신청

- 전화번호를 남겨주시면 30분 이내 해피콜을 드립니다.

(2) 온라인 가입상담 신청:

- 신청서를 작성해주시면 30분 이내 해피콜을 드리며, 신속한 상담이 가능합니다.

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2. Only 스마트폰형

(1) 카카오톡 상담(업계 최다 친구 수 보유)

- 카카오톡으로 상담부터 접수까지 한방에 할 수 있습니다

친구 추가해주시고 카톡 메시지를 남겨주시면 즉시 답변해 드리겠습니다

☞ http://pf.kakao.com/_nUxcbxd



★★★ 인터넷서포터 고객만을 위한 이벤트 안내 ★★★


▶ 후기작성 & SNS 공유 이벤트

인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
이벤트게시글 하단에 댓글로 고객님 성함과 포스팅 URL주소를 함께 남겨주시면 참여 완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 20,000원 상당의 기프티콘 or 문화상품권 증정

또한 추가로 페이스북 또는 인스타그램 中 한 곳에
전체공개로 공유하신 후 URL 주소를 함께 남겨주시면
5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드립니다.
여러 개 하신다면 금액이 더욱더 커진답니다~!!!

* 후기작성 & SNS 공유 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3067


▶ 앱 설치 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷 신규가입하신 분들에게 해당되는 이벤트입니다.
인터넷서포터 아이콘이 있는 배경화면 캡쳐본과 APP을 실행시킨 후
첫 화면을 캡쳐하시고 아래 링크로 성함과 5000원상당의 희망하는 기프티콘을
남겨주시면 이벤트 참여완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666


▶ 인터넷 / TV / 전화 설치비 전액지원 공동구매 이벤트

인터넷서포터에서는 선착순 단, 20명이 모일 때마다
기본 사은품+설치비 전액 지원을 해드리고 있답니다.
급하게 인터넷설치를 원하시지만 않으시다면 모두 참여 가능하십니다.
업계 단독으로 설치비 전액 지원 이벤트를 실시하고 있으니 많은 분들이 이용하시길 추천 드립니다!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 최대 50,000원 상당의 설치비 전액 지원


* 인터넷 / TV / 전화 설치비 전액지원 공동구매 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150


▶ 인터넷서포터만의 다양한 이벤트는 아래의 링크에서 모두 확인해보실 수 있습니다!

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/event.php




지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!

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