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sk 온가족프리 질문
  • 문정혜
  • 2016-03-14
  • 1,229
안녕하세요
온가족프리 상품으로 인터넷이랑 tv가입하면 34100원에 휴대폰요금 5500원 할인이라고 안내를 받았는데요
온가족프리로 1대묶었을때 인터넷요금 3300원할인이라고 문자를받았는데
결합없이가입했을때 35200원이더라구요
35200-3300=31900원 아닌가요?
3300원 할인인데 어떻게 34100원인지..그럼 1100원 할인인데요
ㅜㅜ상담은 친절해서 좋았는데 이게 이해가 잘안가네요
답변부탁드립니다!!
  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
김민지
2016-03-15

안녕하세요. 문정혜님~!

인터넷 서포터 김민지 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
고객님~ 문자 내용이 조금 당황스러우셨을것 같으세요!
우선 sk 100메가 기준으로 tv(뉴스마트)와 함께 이용하실 경우 한달 이용 금액은 37,400원이랍니다.

★ SK 결합 상품 요금 안내
상품 : 인터넷(100메가 스마트다이렉트) + TV(B TV new smart/164채널/ UHD셋탑)
요금 : 인터넷 22,000원 + TV 15,400원
총요금 : 37,400원(vat포함)
사은품 : 현금 20만원 + 상품권 15만원 = 총 35만원
설치비 : 인터넷 22,000원 + TV 13,200 = 35,200원(첫 달에 한번 청구)

보시면 37,400원에서 3,300원을 차감하면 안내 받으신 34,100원이 됩니다.

고객님께서 결합없이 가입하실때의 요금을 보셔서 약간 혼란스러우셨을것 같으세요.
우선 결합이 없이 가입을 하게 되면 sk의 경우 홈결합할인이라는 tv와 인터넷을 함께 이용하면
제공하는 할인을 적용합니다.
인터넷에서 2,200원을 할인해주고 있죠.

그래서 인터넷과 tv 기본요금인 37,400원에서 2,200원을 제외하고 35,200원이 됩니다.

하지만 홈결합할인과 휴대폰 결합할인은 중복 적용이 되지 않는 부분으로
홈결합할인이 적용된 35,200원에서 할인금액을 차감하는 것이 아니라 원래 기본요금인 37,400원에서
할인금액인 3,300원을 차감하는것이죠.

그렇게 하신다면

★ SK 결합 상품 요금 안내
상품 : 인터넷(100메가 스마트다이렉트) + TV(B TV new smart/164채널/ UHD셋탑)
요금 : 인터넷 18,700원 + TV 15,400원
총요금 : 34,100원(vat포함)
사은품 : 현금 20만원 + 상품권 15만원 = 총 35만원
설치비 : 인터넷 22,000원 + TV 13,200원 = 35,200원(첫 달에 한번 청구)
추가할인: 휴대폰 요금에서 3,300원 + tb끼리 tv플러스 할인 2,200원 = 5,500원 추가 할인 가능
-> 실제 납부 금액 = 28,600원
-> lte안심옵션 무료 이용 가능(각 휴대폰 별로 제공)

위 금액처럼 34,100원에 이용하시는것이 되고 휴대폰에서 5,500원 추가 할인 적용이 가능합니다 ^^

아무래도, 홈결합 할인이 들어가있는 금액을 보셔서 약간의 혼란스러우셨을것 같으세요!
혹시나 다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 댓글 적어 주시면 빠른 답변 드리겠습니다 ^^

추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

<인터넷서포터 신청 방법>

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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

답변

  • 문정혜 2016-03-15
아.. 홈결합할인이라는게 있고 그게 폰결합이랑 중복이 안된다는 말씀이신거죠? 이해했습니다^^ 자세한 답변 감사드려요!!
  • 김민지 2016-03-15
고객님~ 인터넷서포터김민지입니다 ^^

자세한 설명으로 이해하셨다니 정말 다행입니다.
고객님들께 정보를 알려드릴때마다 힘이 난답니다.

아무래도 sk 측에서는 홈결합 할인과 휴대폰 결합 할인을 중복으로 적용하게 되면 손해라는 부분이 생기니.. 중복 적용을 제외 하고 있는것 같습니다.

그래서 결합없이 이용하시는 고객님들은 홈결합 할인으로,
결합을 이용하시는 고객님들은 기본요금에서 결합할인 요금을 제외한 금액으로 이용을 하게 되는 것이죠.

혹시라도 다른 의문점 생기시면 ^^ 언제든지 댓글 달아주세요.

빠른 답변 드리겠습니다.
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