김민지

2016-03-30

안녕하세요. benni님~!

인터넷 서포터 김민지 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
고객님~ 저도 현재 lg 이용중인데 고객님께서도 lg를 이용중이시군요! ^^
저는 11월 약정이 만료 되는 부분이랍니다.

고객님께서 현재 2년이 막 지나셨다면!! 지금 해지를 하셔야 위약금이 가장 낮은 부분이기 때문에
해지를 계획하고 있으시다면 지금 하셔야 합니다.

문의 주신 부분인 한방에yo로 할인을 받았던 금액은 해지 위약금에 합산되지 않습니다.
휴대폰 결합으로 할인을 적용 받은 것에 대해서는 위약금을 청구 하지 않습니다. 그건 모든 통신사 동일하구요.
다만, 고객님께서 3년간 이용하기를 약속하고 월 이용금액을 할인 받아서 3년 약정 금액으로 이용하셨을텐데,
그 할인 요금에 대한 금액이 위약금으로 청구가 되는 부분입니다.

고객님께서 lg 인터넷과 tv를 해지하고 나서 다른 통신사로 이동을 원하시는 것 같습니다.

모든 통신사에는 해지 이후 3개월 이내 같은 장소, 동일 명의 신규가입 불가라는 조건을 규정하고 있습니다.
그렇기때문에 현재 고객님께서 통신사를 옮긴다면 sk 혹은 kt로 인터넷+tv를 이용하는 방법이 있는데요.

사실, 금액적인 부분도, 사은품적인 부분도 sk가 훨씬 조건이 좋습니다.
제가 두개의 통신사 각각 요금과 사은품 비교를 도와드리겠습니다.

(만약 가족분중에서 sk 혹은 kt 로 휴대폰을 이용시는 분이 계신다면
결합을 통해서 제가 말씀 드린 요금보다 더 저렴하게 이용이 가능합니다.
댓글로 이용중인 가족분들의 휴대폰 통신사와 요금제를 알려주신다면 요금 할인 금액 안내 도와드리겠습니다.)

우선 kt로 이용하실 경우의 한달 이용 금액과 사은품 안내 도와드리겠습니다.

★ KT 결합 상품 요금 안내
상품 : 인터넷(KT 100메가 올레인터넷) + TV(KT OTV 10/210채널/UHD셋탑)
요금 : 인터넷 22,000 + TV 14,300원
총요금 : 36,300원(VAT포함)
사은품 : 현금 14만원 + 상품권 6만원 = 총 20만원
설치비 : 인터넷 22,000 + TV 15,400 = 37,400원(첫 달에 한번 청구)

kt로 3년 약정 신규 가입을 할 경우
고객님께서는 한달 36,300원에 이용이 가능하고
사은품의 경우 현금 14만원과 상품권 6만원, 총 20만원을 받으실수 있습니다.

다음은 sk로 이용하실 경우의 한달 이용 금액과 사은품 안내 도와드리겠습니다.

★ SK 결합 상품 요금 안내
상품 : 인터넷(100메가 스마트다이렉트) + TV(B TV new smart/164채널/ UHD셋탑)
요금 : 인터넷 19,800원 + TV 15,400원
총요금 : 35,200원(vat포함)
사은품 : 현금 20만원 + 상품권 15만원 = 총 35만원
설치비 : 인터넷 22,000원 + TV 13,200 = 35,200원(첫 달에 한번 청구)

sk로 3년 약정 신규 가입을 할 경우
고객님께서는 한달 35,200원에 이용이 가능하고
사은품의 경우 현금 20만원과 상품권 15만원, 총 35만원을 받으실 수 있습니다.

<결론>
위에서 안내해 드린 내용을 비교 정리도와드리겠습니다.
현재 고객님께서 lg 약정이 2년이 조금 지난 부분으로 현재 해지 하는 것이 위약금을 가장 적게 납부 하는 방법입니다.
(위약금의 경우에는 고객님께서 이용하신 상품에 따라 다르게 적용 받는 부분으로
가장 정확하게 확인 하는 방법은 lg본사(국번없이 101)로 연락 하셔서 위약금 상세 내역을 이메일로 받아 보는 것입니다.)

lg에서 휴대폰과 인터넷 결합 상품인 한방에yo로 할인을 받았던 부분에 대해서는 위약금이 청구 되지 않습니다.
다만, 3년을 이용하기로 약속하고 무약정 요금에서 할인을 받아 3년 약정 요금으로 이용하셨을텐데,
그 할인 요금이 위약금으로 청구되고 있습니다.

lg를 해지하고 다른 통신사로 옮긴다면 sk 혹은 kt로 옮기는 방법이 있습니다.
kt로 이용을 하신다면 한달 36,300원에 이용이 가능합니다.
sk는 한달 35,200원에 이용이 가능한 부분으로, 한달 요금 차이는 1,100원 sk가 저렴한 부분입니다.

사은품을 비교해보면
kt로 이용하실 경우 현금14, 상품권 6, 총 20만원 수령이 가능하고,
sk로 이용하실 경우에는 현금 20, 상품권 15, 총 35만원 수령이 가능합니다.
사은품의 차이 금액은 sk가 15만원 많은 부분입니다.

요금과 사은품을 생각해서 3년간의 차이를 생각해본다면
요금 차이인 39,600원과 사은품 차이 금액인 150,000원,
총 189,600원, sk가 이득이 되는 부분입니다.

그렇기때문에 고객님께서 lg를 해지하고 나서 통신사 변경을 하실 계획이라면
sk로 3년 약정 신규가입을 하시는 것을 추천해드립니다 ^^

저희 인터넷서포터 대표번호로 연락 주신다면
가족분들의 통신사와 요금제를 확인, 최저 요금 설계를 도와드리겠습니다.

저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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