김민지

2016-04-01

안녕하세요. 내일설치님~!

인터넷 서포터 김민지 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
고객님~ 우선 신청서를 작성해주셨다면 정말 감사합니다 ^^
접수 같은 경우 매일 6시면 마감이 되고 있고,
상담원들의 상담은 6시 30분까지 운영이 되고 있습니다.

6시면 접수가 마감 되는 부분으로 연락주시면 양해 구하고 다음날 접수 도와드리고 있는 부분이랍니다.
(본사 업무가 6시면 마감이 되다 보니 저희가 조절 할수 있는게 아니라서요.)

토요일의 경우에도 접수는 하고 있는 부분이고 통신사마다 시간이 조금씩 다릅니다!
고객님께서 오늘 신청서 작성 해주셨다면 내일 당직 상담원이 연락 드려서 접수는 도와드릴 예정이구요 ^^

당일 설치 진행은 조금 어려운 부분이 있다보니~ 아무래도 내일 접수가 되고 나면
빠르다면 월요일 아니면 화요일까지 조금 넉넉히 생각을 해주셔야 할것 같습니다.

보통 평일에 접수를 해주시면 그 다음날 80%의 고객님들이 설치를 완료 받고 있는 상황입니다.
가끔은 당일 설치 진행이 되는 경우도 있긴 하지만
해당 지역에서 취소건이 발생된 경우 혹은 해당 시간이 정말 비어있었던 경우라면 가능합니다.

하지만 그런 경우가 아니라면 설치는 기사님 스케쥴에 따라 예약으로 운영되고 있기때문에
보통 접수 후 1~2일 이내 설치를 생각해 주셔야 하는 부분이 있습니다 ^^

당일 신청서 적어주셨다면 아마 아무리 늦어도 다음주 수요일 전에는 설치를 받으실수 있으실 것 같습니다.

저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

<인터넷서포터 신청 방법>

온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

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감사합니다.
봄내음이 점점 짙어져가는 4월입니다.
화사한 봄기운을 고객님께 전합니다.4월도 많이 행복하세요^^

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