김상아

2016-04-06

안녕하세요. 흐물흐물님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷을 이용중이시며 약정은 만료되셨군요!


답변 1. 3개월 이내 같은 장소, 같은 명의 재가입 불가능!

3사 통신사에서는 3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의는 재가입이 불가능하답니다.
(본사를 통한 신규가입은 가능하지만 사은품 혜택은 따로 없답니다ㅠㅠ)
이 정책은 신규가입을 통해 지급되는 사은품을 고객님들께 계속적으로 지급되는 일을
제지하기 위해 생겨난 통신사의 갑질(?) 정책이라고 할 수 있는데요.
통신사 입장에서도 이해가 가는 상황이지만 이런 정책을 만들었다면
기존 고객들을 위한 혜택도 마련해야 한다는 생각이 드네요^^..

해지 후 LG로 다시 신규가입을 하시는 것은 어려우시고 계속 LG를 이용하시려면 재약정을 하셔야 합니다.
재약정의 경우 저희가 직접 도움을 드리고싶지만
고객님께서 LG 본사(국번없이 101)를 통해 문의를 드리면 되겠습니다.
본사를 통해 재약정 또는 신규가입 시 제공되는 사은품은 없거나 소량만 지급할 수 있으니 이 점 유의하시기 바랍니다^^


답변 2. SK vs KT! 휴대폰 결합없이는 SK가 이득!

3개월 이내 같은 장소, 같은 명의는 재가입이 불가하기 때문에
고객님께서는 SK나 KT로 이용을 하셔야 합니다.
혹시 인터넷과 함께 결합할 수 있는 SK 또는 KT 휴대폰이 있으신가요?
휴대폰을 함께 결합하시면 더욱 저렴한 요금으로 이용하실 수 있습니다.

휴대폰 결합없이 이용하실 경우 KT보다는 SK로 이용하시는 것이 좋습니다.
왜냐하면 SK가 KT보다 더 많은 사은품을 지급하고 있기 때문입니다^^



추가내용 1. 기가 인터넷 설치 가능여부를 꼭 확인해보셔야 합니다!

기가인터넷이 출시된지 1년반정도가 지났지만 아직 설치가능한 지역이 많지않습니다ㅠㅠ
제가 고객님댁의 주소를 안다면 직접 확인해드리고 싶지만 문의글에는 기재되어있지않아 확인이 어렵습니다ㅠㅠ
번거로우시겠지만 저희 대표번호(1544-9336)으로 전화주시면 친절하게 안내해드리겠습니다^^
(설치가능지역조회 : http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html)



SK와 KT의 휴대폰 결합없이 500메가 속도의 인터넷, 인터넷 + TV 상품을 안내해드리겠습니다.




★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 B GIGA 인터넷 라이트)
★요금 : 인터넷(33,000원)
★총요금 : 33,000원
★사은품 : 현금(6만원) + 상품권(9만원) = 총 15만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,00원(첫 달 한번 청구)




★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 B GIGA 인터넷 라이트) + TV(B tv new smart)
★요금 : 인터넷(27,500원) + TV(15,400원)
★총요금 : 42,900원
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(15만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원 = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합할인 : 인터넷 + TV 하실 경우, 홈결합할인으로 인터넷요금 월 5,500원 할인
(위 금액은 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)







★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 올레 기가인터넷 콤팩트)
★요금 : 인터넷(33,000원)
★총요금 : 33,000원
★사은품 : 현금(12만원) + 상품권(4만원) = 총 16만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)





★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 올레 기가인터넷 콤팩트) + TV(OTV10 UHD)
★요금 : 인터넷(27,500원) + TV(14,300원)
★총요금 : 41,800원
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(6만원) = 총 26만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) = 37,400원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 인터넷 + TV 하실 경우, 홈결합할인으로 인터넷요금 월 5,500원 추가할인
(위 금액은 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)





<결론>
고객님께서는 휴대폰 결합없이 이용하실 경우 SK로 이용하시는 것이 좋습니다!

앞서 말씀드린 것처럼 함께 결합할 수 있는 휴대폰이 있으시면 더욱 저렴하게 이용하실 수 있으니
휴대폰 통신사와 요금제를 답변 또는 대표번호(1544-9336)로 문의주시면
더욱 저렴하고 친절하게 안내해드리겠습니다^^




저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

<인터넷서포터 신청 방법>

온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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