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- 한나경
- 2019-07-09
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질문정리
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고객님은 현재 사용하는 인터넷은 없는 상태고,
LG 500메가 인터넷과 베이직채널로 가입을 원하시네요~
휴대폰은 LG LTE 데이터 일반 요금제 1대 사용 중이고
3년약정시 실청구액과 설치 일정 및 사은품에 관해
문의 남겨 주셨네요~
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답변
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고객님 500메가/1기가 인터넷 알아보고 계시네요~
< 기가급(500메가/1기가) 인터넷 설치 가능 지역 조회 >
3사 통신사 모두 기가급(500메가/1기가) 인터넷 설치 가능/불가능
지역이 있으니 고객님 주소 댓글에 남겨주시면 설치 가능한
지역인지 확인해드리겠습니다.
댓글에 주소를 남겨주시기 어려울 경우 직접 조회 가능한
링크를 알려드리겠습니다.
http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html
▶전산상으로 설치가능 지역이라고 조회가 되어도
실제 설치기사 방문 시 실제 도로사정이나 인터넷회선사정으로 인해
설치가 안 되는 지역이 있을 수 있습니다.
▶정확한 정보는 설치기사님이 직접 방문하셔야 확인 가능합니다
고객님은 LG 휴대폰 1대 사용 중이기 때문에
LG”가족무한사랑”상품으로 가입 가능합니다~
1. 가족무한사랑
LG 가족무한사랑은 휴대폰 요금제와 결합하는
LG휴대폰 개수에 따라 할인이 다르게 적용되는 상품입니다.
휴대폰 1대부터 5대까지 결합이 가능하고 휴대폰요금에서
대표자 한 분을 정해서 한 분이 할인을 다 받을 수 있고,
혹은 결합한 휴대폰 개수만금 나눠서 할인도 가능합니다.
▶휴대폰 결합 신청은 인터넷과 TV 설치 후 고객님께서
본사(101번)에 직접 말씀해 주세요.
[ 가족무한사랑 할인율 ]
휴대폰 중 65,890원 요금제 미포함
●1회선: 인터넷할인:5,500 / 휴대폰할인: 0 총5,500
○2회선: 인터넷할인:5,500 / 휴대폰할인: 5,500 총11,000
○3회선: 인터넷할인:5,500 / 휴대폰할인:16,610 총22,110
○4회선: 인터넷할인:5,500/ 휴대폰할인: 22,110 총27,610
○5회선: 인터넷할인: 5,500/ 휴대폰할인:27,610 총33,110
< 박효성 고객님 혜택 >
고객님은 인터넷할인 월 5,500원 가능합니다~
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요금표 및 사은품
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▶ LG 500메가 인터넷 + IPTV(베이직_185채널)
[ 휴대폰 1대 결합 시 ]
500메가 기본료 (와이파이 포함) 33,000원
IPTV(베이직_185채널) 12,100원
UHD3셋탑박스 4,400원
홈결합할인 -5,500원
가족무한사랑할인 -5,500원
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총 38,500원 (3년약정, 부가세포함)
사은품 상품권 7만원 현금 36만원 총 43만원
설치비 38,500(첫 달에만 합산 청구)
★ 사은품은 7월 9일 9시 기준입니다.
★ 상품권은 모바일 상품권으로 설치 후 7일이내 발송됩니다
★ 고객님께서 신세계, 홈플러스 상품권 중 선택 가능합니다.
★ 모든 사은품은 저녁7시 이후 순차적으로 입금됩니다!
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사은품 지급 일정
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LG, SKB[온가족프리, 온가족할인]
금주 월, 화, 수 설치 -> 금주 금요일에 입금
금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금
스카이라이프, KT, SKT[온가족플랜, 한가족할인]
금주 설치 -> 차주 금요일 입금
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정리
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고객님은 LG휴대폰 1대 사용 중이기 때문에
LG”가족무한사랑”상품으로 가입 가능합니다~
▶ LG 500메가 인터넷 + IPTV(베이직_185채널)
[ 휴대폰 1대 결합 시 ]
월 요금 38,500원 [3년약정, 부과세포함]으로 이용 가능합니다.
사은품 상품권 7만원 현금 36만원 총 43만원
설치비 38,500(첫 달에만 합산 청구)
2. 박효성 고객님 추가문의사항
Q. 3년 약정으로 월 사용료 는 얼마 인가요?
(할인 금액 다 포함한 실 청구 금액-부가세 포함)
A. 고객님께서 최종적으로 한달 요금으로 내셔야하는 금액은
월38,500원입니다~
단, 첫달에만 첫 달 요금과 설치비가 함께 청구된다는 점 참고해주세요!
Q. 만약 07월 10일 12시 안에 계약시 07월 12일 10시-12시
사이에 설치 가능 하나요? (장소 : 김해 센텀 두산위브더 제니스)
A. 고객님 7월 12일 오전10시~12시사이에 설치 원하시네요~
설치일정의 경우 설치기사님과 스케줄 조정이 필요한 부분이기
때문에 확답을 드리기 어렵습니다T^T
그러나 일반적으로 가입신청부터 설치까지 3일정도 소요되고
있습니다 그렇기 때문에 고객님께서 최대한 빨리 가입신청
완료를 해주신다면 스케줄 조정이 원활합니다!
최대한 빨리 저희 인터넷서포터(1544-9336번)로
전화주시기 바랍니다!
Q. 사은품은 현금인지요? 아니면 상품 권인지요?
A. 사은품의 경우 상품권과 현금 모두 나가고있습니다~
7월9일 9시 기준 사은품은 상품권 7만원 현금 36만원이며,
상품권은 홈플러스 신세계 문화상품권 중 택1가능합니다.
현금은 정해진 날짜에 저녁 7시 이후 순차적으로 입금되고
있습니다.
▽LG 사은품 지급 일정 ▽
금주 월, 화, 수 설치 -> 금주 금요일에 입금
금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금
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결론
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▶LG 500메가 인터넷 IPTV 3년 총 이용요금
38,500*36=1,386,000
1,386,000 (총 요금)- 430,000(사은품)
=956,000
고객님은 3년동안 위금액으로 이용 가능합니다
답변
