한나경

2019-07-12

안녕하세요! 바다 고객님 

인터넷서포터 한나경입니다 ◕ܫ◕   

저희 인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 감사 드립니다!

친절하고 정확한 상담 도와드리겠습니다!

고객님 최근에 인터넷변경을 권유하는 전화받으셨네요T^T

답변 부분에 Q&A 형식으로 안내 도와드리겠습니다!

바쁜 분들은 정리 부분과 결론부분을 확인해주세요!

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    질문정리

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고객님은 현재 SK인터넷 사용중이고, 9월 25일 만기예정이시네요~

휴대폰은 SK 밴드데이터퍼펙트 요금제 1대 사용 중이고,

새로 가입원하는 통신사는따로 없는 상태고, 

인터넷과 IPTV 일반전화 가입 원하시네요~ 

사은품과 관련해서 문의 남겨주셨네요~

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      답변

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고객님 최근에 인터넷 변경 권유하는 전화를 받으셨네요T^T

고객님 최근 경품고시제가 시행된 이후에도 일부 사기업체들이

활동을 하고 있어 많은 분들이 혼동하고있습니다T^T

아래 차근차근히 안내해 드리겠습니다~

1. 경품고시제란? 

각 영업점마다 인터넷가입 사은품 금액의 편차가

크다 보니 통신3사에서 제시한 사은품 적정 지급액

가이드라인입니다.

※ 6월1일부터 "경품고시제"가 시행되었습니다.

100메가 인터넷과 IPTV 기준 33만원 정도 지급하도록 정해졌습니다. 

이 금액에서 플러스 마이너스 15% 사은품 지급 가능 합니다.

법정 최대 지급가능 금액

100메가 인터넷 IPTV 38만원/ 500메가 인터넷 IPTV 43만원

이며 이를 초과하는 업체는 불법 업체입니다.

만약 경품고시제를 위법할 경우 그 업체는 영업정지

또는 건당 과태료100만원을 지불하게 됩니다.

또한 저희가 조사해 본 결과 본사에서도 아래 금액으로

지급하고 있습니다.

LG- 100메가 IPTV 22만원

SK- 100메가 IPTV 27만원

KT- 100메가 IPTV 28만원

본사 또한 사은품 지급이 추가적으로 늘어날 수 있겠지만

저희는 인터넷서포터는 법의 테두리 안에서 고객님들께

언제나 최대한 많은 사은품을 지급하고 있습니다.

그렇기 때문에 경품고시제로 사은품이 정해진 상황에서

고객님께서 재약정 혜택이 많지 않다면 다른 통신사로

가입하는 것을 추천 드립니다!

또한 최근 경품고시제 시행으로 일부 업체에서 사은품 당일지급이라는 

명목으로 소비자들을 현혹하는 경우가 있습니다.

그러나 막상 상담을 받아보면, 사은품을 몇 개월 동안 나눠서 

지급한다는 내용이 있습니다. 이러한 경우는 

사기 수법 중 하나로 피하는 것을 추천 드립니다.

또한 개인사업자 보다는 법인사업자 영업점에서 

가입하는 것을 추천 드립니다.

개인사업자는 영세해서 언제 없어질지 모르는 업체고, 

개인정보보호와 관련해서 시스템이 잡혀 있지 않습니다.

그러나 법인사업자에는 개인정보보호가 철저히 이루어지고 있으며

저희 인터넷서포터 홈페이지에도 SSL 보안서버가 탑재되어 있어 
모든 정보는 암호화 되어 전송됩니다. 

접수 후 가입상품, 이름, 연락처를 제외한 모든 정보는

폐기 처리 되고 있어 안정성과 보안을 신경 쓰시는 

고객님들이 찾아 주시는 이유이기도 합니다!

카페를 기반으로 한 영업점들은 대부분 개인영업점이기 때문에 

카페에서 인터넷가입을 할 경우 특별히 주의하셔야 합니다.

그렇기 때문에 약정만료기간 3개월 전 다른통신사로 옮겨야 혜택을

많이 받아본다는 말은 어불성설이며, 전혀 사실이 아닙니다.

그래서 아웃바운드(전화오는형식) 영업을 주의하셔야하며, 

영업의 건수를 올리려는 행태로 보여집니다~

부디 각별히 주의하시길 바랍니다.

2. 인터넷 IPTV 일반전화 상품 안내

고객님 현재 SK통신사 휴대폰을 이용하고 계셔서

휴대폰 결합없이 LG,KT 통신사 상품안내 도와드리겠습니다~

< LG 일반 전화 문의 >

고객님께서 일반전화도 문의 주셨는데 혹시

예전에 사용하시던 번호가 있으신가요?~

정말 안타깝게도 LG의 경우 일반전화 신규가입은 불가능합니다.

그러나 사용하시던 일반 전화번호가 있으시다면

일반전화기에 CPG 장치를 임대하셔서 쓰시던 번호 그대로

인터넷 전화로 이용하는 방법이 있습니다.

일반 전화보다 전화요금이 더 저렴해서 인터넷전화를

더 많이 선호하시는 추세입니다.

[ CPG장치란? ]
일반전화기에 CPG라는 작은 장치를 연결하여 쓰던 번호 그대로 
인터넷전화를 이용하는 것입니다. 

조금 더 자세한 이해를 돕기 위해 아래 링크 걸어두었습니다! 

[CPG장치 자세히 알기] 
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=285&sfl=wr_subject%7C%7Cwr_content&stx=CPG&sop=and 

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  요금표 및 사은품

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▶LG 100메가 인터넷 + IPTV(베이직_185채널) + 일반전화(CPG장치)

인터넷 기본료 (와이파이 포함)   22,000원 

IPTV(베이직_185채널)              12,100원

UHD3셋탑박스                        4,400원

일반전화요금                          2,200원

CPG장치                                1,100원

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                              총 41,800원 (3년약정, 부가세포함) 

※ 일반전화는 설치일 전에 고객님께서 별도로 준비해주셔야 합니다.
사은품 상품권 7만원 현금 31만원 총 38만원

설치비 38,500(첫 달에만 합산 청구) 

▶ KT 100메가 인터넷 + IPTV(슬림_235채널) + 일반전화

인터넷 기본료              22,000원

와이파이                      1,100원
IPTV(슬림_235채널)       11,000원

기가지니2셋탑박스         4,400원

일반전화기본료             6,050원

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                            총 44,550원 (3년약정, 부가세포함) 
                                                                                  
사은품 상품권 6만원/현금 30만원 총 36만원

설치비  35,200원 (첫 달에만 합산 청구) 

※ 일반전화는 설치일 전에 고객님께서 별도로 준비해주셔야 합니다.
※ 일반전화 가입이 신규가 아닐 경우 번호이동수수료 1,800원

첫달에만 설치비와 함께 부과됩니다.

※일반전화 3000요금제 가입 시 경품 추가 2만원 지급

[ 롯데. 신세계. 농협. GS ]_등기로 발송

★ 사은품은 7월 12일 10시 기준입니다. 
★ 상품권은 모바일 상품권으로 설치 후 7일이내 발송됩니다 
★ 고객님께서 신세계, 홈플러스 상품권 중 선택 가능합니다. 
★모든 사은품은 저녁7시 이후 순차적으로 입금됩니다! 

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 사은품 지급 일정

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LG, SKB[온가족프리, 온가족할인] 
금주 월, 화, 수 설치    -> 금주 금요일에 입금 
금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금 

스카이라이프, KT, SKT[온가족플랜, 한가족할인] 
금주 설치 -> 차주 금요일 입금 

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      정리

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고객님 LG,KT 요금안내 도와드렸습니다~

▶LG 100메가 인터넷 + IPTV(베이직_185채널) + 일반전화(CPG장치)

월 요금41,800원  [3년약정, 부과세포함]으로 이용가능합니다.

사은품 상품권 7만원 현금 31만원 총 38만원

▶ KT 100메가 인터넷 + IPTV(슬림_235채널) + 일반전화

월 요금 44,550원  [3년약정, 부과세포함]으로 이용가능합니다.

사은품 상품권 6만원/현금 30만원 총 36만원

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                결론

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▶ LG 인터넷 IPTV 일반전화 3년 총 이용요금

41,800*36=1,504,800

1,504,800 (총 요금)- 380,000(사은품)

=1,124,800

▶ KT 인터넷 IPTV 일반전화 3년 총 이용요금

44,550*36=1,603,800

1,603,800 (총 요금)- 360,000(사은품)

=1,243,800

고객님은 위 요금으로 이용 가능합니다.

 ​ 

답변

한나경

2019-07-12

┌

   인터넷서포터 자랑거리

                             ┙

저희 인터넷서포터는 업계 최초로 6회 연속 브랜드 대상을

수상했습니다.

소비자분들이 직접 뽑아주신 상이라 의미가 깊은 만큼

차별화된 컨설팅과 서비스 제공을 위해 더욱 더 노력하고 있습니다.

뿐만 아니라 통신 컨설팅에 대한 부문을

업계 최초로 특허 낸 기업입니다.

업계 최초로 기업부설연구소를 설립해서

통신상품 연구와 개발에 아끼지 않고 투자한 결과

고객님들께 최적의 통신상품 컨설팅을

제공하고 있습니다.

인터넷 가입하실 때 검증 받은 회사인지 꼭 확인하기 바라며,

터무니없는 사은품과 위약금 대납해준다는

일부 먹튀 업체를 조심해야 합니다.

믿을 수 있는 기업!

저희 인터넷서포터 꼭 이용해주세요!

▶▶  빠른 설치 TIP  ◀◀

1. 지정일에 설치 받기 원한다면 최소 지정일 2-3일 전에 신청완료하기.

2. 대표번호 ☎1544-9336 바로 전화하기.

TIP_ 급하게 인터넷 설치 받고 싶은 분

3. 온라인 가입 신청한다.

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

TIP_ 바쁜 분들은 온라인 가입 신청서 작성하면 스타벅스기프티콘증정

4. 무료상담전화 전화번호 남기기

TIP_ 너무 늦은 밤에 인터넷서포터에 문의생긴 분

     무료로 전화상담 원하는 분

 5. 카카오톡 상담

http://plus.kakao.com/home/j94qhex2

TIP_전화상담이 부담스러우신 분

    회사에서 통화는 어렵지만 메신저는 가능한분

- 상담가능시간: 평일9:00-18:30/ 토요일9:00-14:00

              ( 점심시간 상담 가능 )

 ★ 필수 안내 사항 ★

☞ 모든 상품은 3년 약정으로 3년 이내에 해지 시 통신사에서

위약금이 부과됩니다.

☞ 모든 상품은 1년 이내에 해지, 정지, 명의변경,

상품 하향 변경을 하시면 제공된 사은품

또한 인터넷서포터로 반환해주셔야 합니다.

☞ 결합신청은 인터넷과 TV설치 후 고객님께서 직접 본사로 전화

주셔서 결합신청해주셔야 합니다. LG-101번 / Sk-106번 / KT-100번

☞ 사은품 지급 일정

-LG, SKB[온가족프리, 온가족할인]

 금주 월, 화, 수 설치    -> 금주 금요일에 입금

 금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금

-KT, SKT[온가족플랜, 한가족할인],스카이라이프

 금주 설치 -> 차주 금요일 입금

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       ♬ 인터넷서포터 발자취 ♬

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1. 소비자 브랜드 대상 최초 6회수상

2. 업계 최초 전문적인 통신상품 컨설팅 부분 특허출원

3. 업계 최다 TV출연, 총 3회

4. 초록우산 정기후원 기업

★☆★☆ 인터넷서포터 Fact Check ★☆★☆

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6418

돌다리도 두드려보고 걷는법! 다시 한번 확인하고 싶은 분들은

꼭 위 링크로 들어와주세요!

저의 상담이 마음에 드셨나요?~

더 궁금한 사항이 있으실 경우 다시 댓글을 남겨주시면

상담해드리겠습니다.

감사합니다! 

답변