김남덕

2019-07-15

어서오세요~! and 고객님 ^0^

고객님의 고민거리를 덜어드리는 인터넷서포터 상담원 김남덕입니다!

저희 인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 정말 감사합니다!

만약 바쁘시다면 "최종결론" 부분만 봐주시면 되겠습니다.

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┃질문정리┃

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현재 SK 인터넷을 이용중이고

약정은 만기가 되셨네요~

LGU+ 인터넷+IPTV+IOT로 가입을 원하고

휴대폰은 모두 SK 온가족할인을 받고 계시는군요!

기가인터넷+IPTV(세컨드TV포함)이라고 말씀해주셨네요~!

고객님의 문의사항을 정리해보면

1. LGU+ 기가인터넷+IPTV(세컨드TV포함)+IOT 요금 및 사은품

위와 같이 요약되는데

제가 친절ㆍ신속ㆍ정확하게 답변해드리겠습니다.

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┃답변정리┃

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답변을 해드리기 전에, 잠깐!!!

※※※ LGU+ 인터넷 설치가능지역 조회 필수! ※※※

LGU+ 인터넷은 설치가능지역 조회가 필요합니다.

혹시 조회가 가능하시면 아래에 링크를 남겨드리겠습니다.

http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html

조회하기 어려우실 경우에는 주소를 남겨주시기 바랍니다.

제가 대신 조회해서 알려드리겠습니다! ^0^

* 설치가능 지역이라고 조회가 되어도 실제 설치기사 방문 시 

  건물이나 인터넷회선 사정으로 인해 설치가 안 되는 지역이

  있을 수 있으므로 양해 부탁 드립니다. 

★★★ !주목! 인터넷 속도 비교 한 눈에 알아보기 ★★★

《100메가》

사무업무, 웹서핑 등 일반가정에서 많이 사용하는 속도입니다.

* 2GB 동영상 다운로드 기준, 약 2분 40초 정도 소요됩니다.

《500메가》

게임, 주식 등 인터넷 속도가 중요하신 분들에게 적합합니다.

* 2GB 동영상 다운로드 기준, 약 32초 정도 소요됩니다.

《1기가》

100메가와 500메가 속도의 차이는 크지만 

500메가와 1기가는 적어서 체감상 느껴지지 

않을 수 있기 때문에 가성비 좋은 500메가를 추천 드립니다.

* 2GB 동영상 다운로드 기준, 약 16초 정도 소요됩니다.

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

고객님! 기가인터넷은 500메가 속도부터입니다.

1기가 보다는 가성비 좋은 500메가로 추천 드립니다.

저희 인터넷서포터에서는 가입 후 1년 이내에 상품 "하향"시,

받으신 사은품을 저희쪽으로 돌려주셔야 합니다.

상품을 "상향"하셨을 경우에는 괜찮기 때문에

500메가를 먼저 사용해보시고 불편하시다면 그때

1기가로 상향하시는 것을 추천드립니다.

1. LGU+ 기가인터넷+IPTV(세컨드TV포함)+IOT 요금 및 사은품

안타깝게도 저희 인터넷서포터에서는 "IOT" 상품을 판매하고 있지

않습니다. 따라서, IOT 상품 가입을 원하신다면 LGU+본사(☎101번)로

문의를 해주셔야 한다는 점, 양해 부탁드립니다.

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고객님께서 "홈페이지 TV 지급 병행 수령"이라고 문의를 남겨주셨는데

혹시 사은품 TV를 말씀하시는 건지요? 저희 인터넷서포터에서는

"상품권+현금"만을 사은품으로 지급해드리고 있습니다.

또한, LGU+ IPTV가 2대일 경우, 동일한 상품으로 해야하기 때문에

"베이직+베이직" 또는 "프리미엄+프리미엄"으로만 가능합니다.​

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┃요금|설계|요약┃

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『500메가+IPTV 2대(베이직183채널X2/UHD3셋탑)』 

인터넷 요금　　　　　33,000원(와이파이포함)

IPTV 요금　　　　　　12,100원

셋탑박스요금　　　　　4,400원

추가 IPTV 요금　　　　6,050원(베이직183채널)

추가 셋탑요금　　　　　　무료(UHD1셋탑)

홈 결합할인　　　　　-5,500원

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총 요금　　　　　　　50,050원 

■사은품 43만원(7월 15일 9시 기준)■ 

현금 : 36만원 

상품권 : 7만원 

(신세계모바일, 홈플러스모바일, 문화상품권(등기) 중 선택) 

『500메가+IPTV 2대(프리미엄223채널X2/UHD3셋탑)』 

인터넷 요금　　　　　33,000원(와이파이포함)

IPTV 요금　　　　　　16,500원

셋탑박스요금　　　　　4,400원

추가 IPTV 요금　　　　8,250원(프리미엄223채널)

추가 셋탑요금　　　　　　무료(UHD1셋탑)

홈 결합할인　　　　　-5,500원

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총 요금　　　　　　　56,650원 

■사은품 43만원(7월 15일 9시 기준)■ 

현금 : 36만원 

상품권 : 7만원 

(신세계모바일, 홈플러스모바일, 문화상품권(등기) 중 선택) 

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┃설치비┃

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38,500원이며 첫 달 청구서에 합산됩니다.

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┃설치|가능|날짜┃

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대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

그 주 월요일, 적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있습니다.

빠르게 접수를 해주실수록 더 높은 확률로 빠른 설치가 가능합니다!

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┃최종결론┃

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[LGU+『500메가』+IPTV(베이직) 2대 3년동안 납부하실 총 금액] 

50,050X36개월=1,801,800

1,801,800-430,000(사은품)=1,371,800

[LGU+『500메가』+IPTV(프리미엄) 2대 3년동안 납부하실 총 금액] 

56,650X36개월=2,039,400

2,039,400-430,000(사은품)=1,609,400

저희 인터넷서포터에서는 사은품으로 "상품권+현금"만을 드리고 있고

IOT 가입 문의는 LGU+본사(☎101번)로 해주셔야 한다는 점​

고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

인터넷서포터는 항상 고객님을 생각합니다.

궁금하신 점이 있으시면 꼭! 다시 찾아주세요.

언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다! 

만족스러운 인터넷 가입이 되셨으면 좋겠습니다.

감사합니다~! ^0^

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┃사은품|지급|일정┃

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【LGU+, SKB】

*현금　:　월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

　　　　　목, 금, 토, 일 설치 시 "그 다음주 수요일"

【KT, SKT, SKYLIFE】

*현금 : 금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 순차적으로 입금됩니다!^3^

*상품권　:　상품권은 본사에서 지급되는데 모바일 상품권은

　　　　　　1주일 이내 문자발송, 등기는 2주일 이내

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┃주의사항┃

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[1] 인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 '3년약정' 상품으로만 

　　진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해약을 하시면 통신사에 

　　위약금을 납부하셔야 합니다. 

　　무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.  

[2] 1년 이내에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면 

　　받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로 

　　"반드시" 돌려주셔야 합니다. 

[3] 3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

　　같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후 

　　3개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.

[4] 따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고, 

　　인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 정확한 

　　요금설계로 만족하실 수 있도록 인터넷가입을 도와드리겠습니다.

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┃필참|이벤트|안내┃

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[1] 전화상담시 고객님께서 첫인사로 "인터넷서포터 화이팅!"이라고

　　응원 멘트를 해주시면 가입시 "스타벅스 기프티콘 1장" 증정!

[2] 지인 추천으로 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님들께

　　추천한 사람과 추천받은 사람 모두에게 각각 추가 사은품 

　　"스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

★　인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

　　이름, 전화번호를 보내주세요. 

[3] 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 대학교 학생증을 찍어 보내면

　　추가 사은품 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

★　인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

　　대학교 학생증을 보내주세요.

[4] 혼인기간이 1년 이내인 신혼부부에게 추가 사은품 

　　"스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

★　인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

　　가입자 명의 청첩장을 전송해주세요.

[5] 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서 카카오톡 

　　옐로아이디 인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면 확인후 추첨하여

　　최우수후기(1명) "스타벅스 기프티콘 20장" 

　　우수후기(5명) "스타벅스 기프티콘 10장" 증정!

☎━━━━━━━┓

┃상담|가능|시간┃

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【평일 - 09:00 ~ 18:30】

【토요일 - 09:00 ~ 14:00】

[1]『최대한 빠른 상담을 원하시는 분』은 

　　대표번호 ☎1544-9336☎으로!

[2]『통신 요금을 절약하고 싶은 분』은 

　　홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 [무료전화상담] ☞클릭☜

[3]『스타벅스 기프티콘 2장을 받고 싶으신 분』은 

　　[온라인가입]으로 신청!

■ http://internetsupporter.co.kr/src/application.php ■

[4]『통화가 부담되시는 분』은 [카카오톡상담] 신청!

■ http://plus.kakao.com/home/j94qhex2 ■

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┃인터넷서포터|인기비결|대공개┃

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고객님! 제 답변이 만족스러우셨나요?

추가 질문도 언제든지 남겨주시기 바랍니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요~♬

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