박호진

2019-07-18

안녕하세요 jay 고객님?

고객님을 만나뵙게 되어 정말 기쁩니다.

고객님의 궁금증을 시원하게 해결해드릴 박호진 상담원입니다.

저희 인터넷서포터를 믿고 문의를 남겨주신만큼

아래에 고객님의 문의에 대해 상세히 설명해놓았습니다.

모두 읽기에 바쁘실 것을 대비하여 "<결론>"이라고 표시하여 간단히 정리해 놓았습니다.

현재 SK인터넷을 가입중이시고 LG 100메가 인터넷과 TV를 가입하시려고 하시네요.

베이직 채널과 프리미엄 채널이 어떻게 다른지, 요금은 어떻게 다른지도 설명드리겠습니다.

1. 양해 말씀

먼저 1년 약정은 어렵다는 말은 드려야 겠네요.

인터넷서포터가 본사보다 사은품을 더 드릴 수 있는 이유가

3년 약정만 전문으로 취급하는 업체이다보니 1년 약정으로 가입하는 것은 어려우십니다.

또, LG인터넷과 SK 휴대폰은 결합이 안되는 점 알려드립니다 ㅠ-ㅠ

2. 베이직, 프리미엄 차이점

다음 베이직과 프리미엄 채널에 대해 말씀드리면 아래와 같습니다. 

가. 베이직채널_185채널_12,100원

나. 프리미엄채널_225채널_16,500원

프리미엄이 4,400원 더 비쌉니다.

가. "베이직"은 185개 채널을 제공중이고

LG 고객님들의 선호 채널들과 취미, 부동산, 음악 등 생활밀착형 채널을 제공합니다.

나. "프리미엄"은 225개 채널을 제공중이고

전체 채널을 시청하실 수 있고 해외 유명 채널을 원어로 다양하게 제공합니다.

더 자세한 내용을 원하시면 

인터넷서포터 다웅이가 작성한 ☞링크☜​를 참고하세요.

3. 요금 및 사은품, 설치

​

3.1. <결론>​​요금 및 사은품

가. 인터넷 100메가와 베이직 채널 이용시 요금은 아래와 같습니다.

『100메가+IPTV(베이직185채널/UHD셋탑)』

인터넷 요금　　　　　　22,000원(와이파이포함)

IPTV 요금　　　　　　　12,100원

셋탑박스요금　　　　　　4,400원

------------------------------------------------

총                              38,500

■사은품 38만원(7월 18일 16시 기준)

현금 : 31만원  상품권 : 7만원

(신세계모바일, 홈플러스모바일, 문화상품권(등기) 중 선택)

나. 인터넷 100메가와 프리미엄 채널 이용시 요금은 아래와 같습니다.

『100메가+IPTV(프리미엄 225채널/UHD셋탑)』

인터넷 요금　　　　　　22,000원(와이파이포함)

IPTV 요금　　　　　　　16,500원

셋탑박스요금　　　　　　4,400원

------------------------------------------------

총                              42,900

■사은품 38만원(7월 18일 16시 기준)

현금 : 31만원  상품권 : 7만원

(신세계모바일, 홈플러스모바일, 문화상품권(등기) 중 선택)

3.2. 설치비

설치비 38,500원 첫 달에 청구서에 합산됩니다.

3.3. 설치일

대부분 접수 다음 날 바로 설치가 이루어지지지만,

설치 기사님 스케쥴에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우, 해당 주 월요일에 연락주셔야 하며,

늦어도 설치 희말일 3일 전에는 연락을 주셔야 주말 설치가 가능합니다.

주말 설치 희망 고객님들이 많기 때문에 기사님 일정이 모두 차기 전에

꼭 주말에 설치하셔야 하는 고객님께서는 최대한 일찍 기사님과 일정을 정하셔야 합니다. 

3.4. 사은품 지급일

【LGU+】

*현금　:　월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

　　  　　목, 금, 토, 일 설치 시 "그 다음주 수요일"

*상품권:　상품권은 본사에서 지급되는데 모바일 상품권은

　　　　  1주일 이내 문자발송, 등기는 2주일 이내

4. 주의사항

4.1. 인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 '3년약정' 상품으로만

진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해약을 하시면 통신사에 

위약금을 납부하셔야 합니다. 

무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.  

4.2. 1년 이내에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면 

받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로 

"반드시" 돌려주셔야 합니다.

4.3. 3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후 

3개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.

4.4. 따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고, 

인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 정확한 

요금설계로 만족하실 수 있도록 인터넷가입을 도와드리겠습니다.

5. 이벤트

5.1. 전화상담시 고객님께서 첫인사로 "인터넷서포터 화이팅!"이라고

응원 멘트를 해주시면 가입시 "스타벅스 기프티콘 1장" 증정!

5.2. 지인 추천으로 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님들께

추천한 사람과 추천받은 사람 모두에게 각각 추가 사은품 

"스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

★　인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

　　이름, 전화번호를 보내주세요. 

5.3. 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 대학교 학생증을 찍어 보내면

추가 사은품 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

★　인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

　　대학교 학생증을 보내주세요.

5.4. 혼인기간이 1년 이내인 신혼부부에게 추가 사은품 

"스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

★　인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

　　가입자 명의 청첩장을 전송해주세요.

5.5. 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서 카카오톡 

옐로아이디 인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면 확인후 추첨하여

최우수후기(1명) "스타벅스 기프티콘 20장" 

우수후기(5명) "스타벅스 기프티콘 10장" 증정!

6. 상담 방법

【평일 - 09:00 ~ 18:30】

【토요일 - 09:00 ~ 14:00】

6.1. 『최대한 빠른 상담을 원하시는 분』은 

대표번호 ☎1544-9336☎으로!

6.2. 『통신 요금을 절약하고 싶은 분』은 

홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 [무료전화상담] 클릭!

6.3. 『스타벅스 기프티콘 2장을 받고 싶으신 분』은 

[온라인가입]으로 신청!

 http://internetsupporter.co.kr/src/application.php 

6.4. 『통화가 부담되시는 분』은 [카카오톡상담] 신청!

 http://plus.kakao.com/home/j94qhex2 

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고객님, 답변이 되셨나요?

궁금하신 내용이 더 있으시다면 언제든지 재방문 하셔서

질문을 남겨 주시면 감사하겠습니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요~? ^ㅡ^ 

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