김남덕

2019-08-05

환영합니다~ 실버 고객님♥ ԅʢ•ᴥ•ʡو

항상 고객님을 위해 노력하는 인터넷서포터 상담원 김남덕입니다!

바쁘신 와중에도 저희 인터넷서포터에 문의를 남겨주셔서 감사합니다. ʕ •ɷ•ʔฅ

▼ㆍㆍㆍ질문정리ㆍㆍㆍ▼

현재 티브로드 인터넷을 사용중이고

약정은 만기가 되셨네요~

SK 또는 KT 500메가 인터넷+IPTV로 가입하길 원하고

휴대폰은 KT 1대(데이터ON톡 49,000원), SK 1대(BAND 데이터 퍼펙트 56,800원)를

사용하고 계시는군요!

고객님께서 남겨주신 문의사항을 정리해보면

① 추천하는 통신사 및 상품은?

② 추천하는 상품의 할인 혜택 및 월 요금은?

③ 추천하는 상품의 설치비 및 부대비용은?

④ 사은품 혜택 및 지급시기, 방법은?

⑤ TV 2대를 이용할 경우 추가되는 금액은?

⑥ 신청서 작성 후 설치까지 진행 절차는?

위와 같이 요약되는데 

고객님의 궁금증이 해결될 수 있도록 도와드리겠습니다.

★ㆍㆍㆍ답변정리ㆍㆍㆍ★

① 추천하는 통신사 및 상품은?

현재 고객님의 조건으로는 SK, KT 500메가 인터넷+IPTV 1대 기준으로는 동일합니다.

다만, IPTV 2대 설치를 원하신다면, 좀 더 저렴한 SK를 추천드립니다.

② 추천하는 상품의 할인 혜택 및 월 요금은?

『SKB 500메가+IPTV(B tv All 245채널/NUGU셋탑)』 

인터넷 요금　　　　　31,900원*

IPTV 요금　　　　　　15,400원* 

NUGU 셋탑 요금　　　　4,400원* 

온가족프리 할인　　　-7,700원

TB끼리TV플러스 할인　-1,100원 

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총 요금　　　　　　　42,900원 * 휴대폰 요금할인 4,400원 

■사은품 43만원(8월 5일 9시 기준)■ 

현금 : 36만원 

상품권 : 7만원(신세계모바일, 홈플러스모바일,OK캐쉬백 중 선택)

* 현재 SK에서는 핵심 요금제에 한하여 인터넷 요금을 

  할인 해드리고 있습니다. 

  그 결과, 하위 상품인 B tv Lite로 가입하는 것과

  총 요금이 동일합니다.

  따라서, 500메가 속도 + B tv All로 가입하실 경우, 

  인터넷 요금에 1,100원 할인이 적용되어서 "31,900원",

  16,500원인 B tv All에 1,100원 할인이 적용되어서 

  "15,400원"에 이용하실 수 있습니다. 

* B tv All은 전채널(일부 유료채널 제외) 시청이 가능합니다.

* NUGU셋탑은 리모컨 없이 음성으로 채널변경, 콘텐츠 검색이 

  가능합니다. 일정, 알람, 교통정보, 날씨까지 알려주고

  고품질의 스피커로 풍성한 사운드를 제공합니다.

③ 추천하는 상품의 설치비 및 부대비용은?

SK 인터넷+IPTV 1대 35,200원

SK 인터넷+IPTV 2대 48,400원이며 첫 달 청구서에 합산됩니다.

④ 사은품 혜택 및 지급시기, 방법은?

■사은품 43만원(8월 5일 9시 기준)■ 

현금 : 36만원 

상품권 : 7만원(신세계모바일, 홈플러스모바일,OK캐쉬백 중 선택)

『SKB』

$　현금　:　월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

　　　　　　목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

※　모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 순차적으로 입금됩니다　※

$　상품권　:　상품권은 본사에서 지급되는데 모바일 상품권은

　　　　　　　1주일 이내 문자발송, 등기는 2주일 이내

⑤ TV 2대를 이용할 경우 추가되는 금액은?

월 7,700원이 추가됩니다.

단, 저희 인터넷서포터에서는 최대 2대까지만 가입 가능하기 때문에

만약 3대 설치를 원하시면 SKB본사(☎106번)로 문의를 해주셔야 합니다.

⑥ 신청서 작성 후 설치까지 진행 절차는?

고객님께서 신청서에 원하는 상담 시간을

작성해주시면 저희 상담원이 전화를 드리고 있습니다.

상담을 하면서 원하시는 상품을 결정하시고 녹취를 통해 

가입이 진행되고 본인 인증 절차를 거치고 

설치 일정을 조율해서 고객님 댁에 설치가 완료됩니다.

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

그 주 월요일, 적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야​ 

설치 일정을 잡으실 수 있습니다.

빠르게 접수를 해주실수록 더 높은 확률로 빠른 설치가 가능합니다!

인터넷서포터는 언제나 고객님을 위해 노력합니다.

문의사항이 있으시면 언제든지 문의 남겨주세요!

제가 신속하게 답변해드리겠습니다.

감사합니다~! ๑◕‿◕๑

★ㆍㆍㆍ주의사항ㆍㆍㆍ★

━━━━━━━━━━▶3년 약정만 가능◀━━━━━━━━━━

　　인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 "3년 약정"으로 

　　진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해지하시면 통신사에 

　　"위약금"을 납부하셔야 합니다.

　　무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.

━━━━━━━━━━▶사은품　환수정책◀━━━━━━━━━

　　1년 이내에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면 

　　받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로 

　　"반드시" 돌려주셔야 합니다. 

━━━━━━━━━━▶제한적 재가입◀━━━━━━━━━━

　　3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

　　같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후

　　3개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.

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　　따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고, 

　　인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 맞춤 요금설계로

　　만족스러운 인터넷가입을 도와드리겠습니다. ʕっ•ﻌ•ʔっ

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☎ㆍㆍㆍ고객님께서 상담 받을 수 있는 4가지 방법ㆍㆍㆍ☎

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▶"빠른 상담을 원하시는 분"은 대표번호☎1544-9336☎로 전화! 

☞ 상담 가능 시간 : 평일 - 09:00 ~ 18:30 / 토요일 - 09:00 ~ 14:00

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☞ http://plus.kakao.com/home/j94qhex2 ☜

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⑤　인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서 카카오톡 

　　옐로아이디 인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면 확인후 추첨하여

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