-
- 김하영
- 2019-09-02
환영합니다!
"햄버그"고객님!
언제나 고객님을 1순위로 생각하는
인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!
저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점,
대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶
오늘 저녁은 어떻게 보내실 예정이신가요~?
월요병에 지치시지 않도록 인터넷서포터가 힘을 보내드립니다!
고객님의 궁금하신 부분,
친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ
바쁘시다면 ▶▶"햄버그" 고객님 맞춤 컨설팅◀◀ 부분에서
빠르게 요점만 확인하실 수 있습니다~
──────▶▶ 질문 정리 ◀◀──────
고객님께서는 LG U+ 통신사 인터넷을 사용하시다가
약정이 만기가 되셨군요!
고객님께서는 LG U+ 통신사로
인터넷 + IPTV로 신규 가입을 원하시네요~
결합하실 휴대폰은 2대,
각 요금제는 4만원대로 말씀해주셨습니다~
인터넷 100메가에서 500메가로 상향을 원하시고,
TV는 제일 저렴한 상품으로 유지하시고 싶으시네요~
요금할인을 위해서 제휴카드도 원하셨습니다~
고객님께서 문의주신 내용을 정리해드리면,
1. LG 인터넷 500메가+IPTV(기본) 요금 및 사은품
2. LG 제휴카드 안내
위 사항으로 요약해볼 수 있겠습니다.
제가 차근차근, 꼼꼼하게 답변해드리도록 하겠습니다!( •̀.̫•́)✧
──────▶▶ 답변 사항 ◀◀─────
고객님께서 가입하셨던 상품의 약정 만기가 되신지
3개월 이내의 경우, [ 제한적 재가입 ]에 해당하십니다.
즉, 재가입이 안되십니다. ㅜ^ㅜ
[제한적 재가입]
3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기위해
같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후
3개월 이내 같은 통신사로의 재가입을 막고 있습니다.
* 재가입: 약정기간이 만료되어(또는 만료되지 않아도)
해지 후 같은 통신사로 다시 가입하는 것
(가족간 명의 변경도 불가)
때문에,
고객님께 제안드리는 방법은,
CJ헬로/ 스카이라이프로 무약정 신규가입 하셔서 3개월 동안 사용하시다가,
해지 후 LG U+로 결합상품 신규 가입을 하시는 방법입니다!
'CJ헬로'와 '스카이라이프'로 무약정 가입을 추천드리는 이유는,
3사 통신사의 무약정 월 요금보다 약 1~2만원 저렴하기 때문입니다!
따라서, 먼저 3개월 동안 지역케이블을 이용하신 후
인터넷서포터의 LG U+ 신규 가입 조건에 부합하시게 되면,
요금 및 사은품은 아래와 같습니다!
1. LG 인터넷 500메가+IPTV(기본) 요금 및 사은품
고객님께서는 [ LG 가족무한사랑 ] 상품에 가입하실 수 있습니다.
[ LG 가족무한사랑 ]
LG 통신사에서는 고객님의 휴대폰 결합수(최대 5회선)에 따라서
인터넷과 휴대폰에 각각 할인 혜택을 제공하고 있습니다.
『500메가 기준- 할인 혜택 정리』
고객님께서 결합하실 휴대폰 2대의 요금제에 따라,
받으실 수 있는 할인액은 다음과 같습니다.
[휴대폰 수] [인터넷 할인] [휴대폰 할인]
──────────────────────────────
○1회선 ▷인터넷 5,500원 할인 ▷휴대폰 0원 할인
●2회선 ▶▶▶인터넷 5,500원 할인 ▶▶▶휴대폰 5,500원 할인
○3회선 ▷인터넷 5,500원 할인 ▷휴대폰 16,610원 할인
○4회선 ▷인터넷 5,500원 할인 ▷휴대폰 22,110원 할인
○5회선 ▷인터넷 5,500원 할인 ▷휴대폰 27,610원 할인
──────────────────────────────
이에 따른 요금설계를 해드리면, 아래와 같습니다~
『인터넷 500메가 + IPTV (베이직/UHD셋탑) + Wi-fi (필수 포함) 』
인터넷 요금* 33,000원
IPTV 요금 12,100원
셋탑박스 요금 4,400원
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
49,500원
홈결합 할인** - 5,500원
인터넷 할인 - 5,500원
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
총 요금 38,500원
휴대폰 할인*** 5,500원
사은품**** 46만원 ( 현금 39만원 + 상품권 7만원 )
* 인터넷요금은 '와이파이 임대료 포함' 금액입니다.
와이파이는 기본적으로 필수로 임대하셔야 합니다.
** 홈결합할인 : 가정에서 쓰시는 인터넷, TV, 집전화 결합 시 할인
*** 휴대폰 할인은 1대에 모두 받으시거나,
각각의 휴대폰에 똑같이 나눠서 받으실 수 있습니다.
**** 사은품은 9월 2일 오후 6시 기준입니다.
(상품권은 홈플러스모바일, 신세계모바일, 문화상품권 중 선택)
2. LG 제휴카드 안내
[신용카드]
1. LGU+ Family 하나카드
:전월 카드 이용금액 “30만원/70만원 이상”이면
통신요금에서 최대 17,000원/25,000원 할인을 받을 수 있습니다.
2. LGU+ 심플라이트 KB국민카드
:전월 카드 이용금액 월 30만원 이상 12,000원,
월 70만원 이상 17,000원 청구할인 됩니다.
3. LGU+ SMART10 신한카드
: 전월 카드 이용금액 “40만원 이상”이면 통신요금에서
월 10,000원 청구할인 됩니다.
4. LGU+ 스마트 DC 롯데카드
: 전월 카드 이용금액 월 30만원 이상 6,000원,
월 50만원 이상 9,000원 청구할인 됩니다.
[체크카드]
1. LGU+라서 즐거운 체크카드
: 전월 카드 이용금액 월 30만원 이상 이용 시 3,000원,
월 70만원 이상 5,000원 청구할인 됩니다.
자세한 제휴카드 혜택이 궁금하시다면,
[ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9304 ]
위 링크에서 확인 가능하시답니다~(∗❛⌄❛∗)
※ 고객님께서 아무 변동사항없이,
"상품 상향"만 원하시는 경우
LG U+본사로 문의하셔서 상향조정이 가능합니다!
(LG U+ 본사 ☎ 101번)
▶▶ "햄버그" 고객님 맞춤 컨설팅 ◀◀
앞서 말씀드린 내용과 같이,
고객님께서 약정 만기가 되신지 3개월 이내이시라면,
"제한적 재가입"으로 인해, 같은 통신사로 가입에 제약을 받게 되십니다.
따라서, 'CJ헬로'나 'SKYLIFE' 지역케이블 3개월 사용하시다가
해지 후, LG U+로 결합상품 가입을 하시는 방법을 추천드립니다!!
3개월 후, 고객님께서는 [LG 가족무한사랑]에 가입하실 수 있습니다.
『인터넷 500메가 + IPTV (베이직/UHD셋탑) + Wi-fi (필수 포함) 』
월 요금 38,500원
사은품 46만원 ( 현금 39만원 + 상품권 7만원 )
*3개월 이후의 사은품은 변동될 수 있습니다.
[ "3년간" 납부하실 총 금액 ]
38,500원(월 요금) X 36개월 = 1,386,000원
1,386,000원 - 460,000원 (사은품) = 926,000원
["3년간" 할인 받으실 총 금액 ]
휴대폰 할인액 5,500원 X 36개월 = 198,000원
● LG U+는 5 종류의 제휴 카드가 있습니다.
1. LGU+ Family 하나카드
2. LGU+ 심플라이트 KB국민카드
3. LGU+ SMART10 신한카드
4. LGU+ 스마트 DC 롯데카드
5. LGU+라서 즐거운 체크카드
카드를 확인해보시고, 할인 혜택 받아가시길 바랍니다!!
[ 설치비 ]
인터넷+IPTV 에 대한
38,500원 의 설치비가
첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다.
* 설치일 :
현재 거주하고 계신 지역의 설치기사님 일정에 따라,
본사나 설치센터를 통해 자세한 설치 일정을 잡게 되시는 부분,
너그러이 양해 부탁드립니다.
[ 사은품 발급 예정일 ]
☞ 현금 사은품
LG U+ : - 월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"
- 목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"
※ 정해진 날짜의 오후 7시 이후부터
순차적 입금이 이루어지는 점 꼭 참고해 주세요!
☞ 상품권 사은품
상품권은 본사에서 지급이 되며,
모바일 상품권은 '일주일 이내'
등기 상품권은 '2주 이내'로 받아보실 수 있습니다.
※ 모바일 상품권 사용법:
가입자 휴대폰 번호로 상품권 번호를 담은 문자가 오면,
가입자(본인) 신분증을 지참하시고,
홈플러스, 신세계, 이마트 등 각 매장 상품권 구입처에서
종이 상품권으로 교환하시면 사용 가능하십니다!^0^
인터넷서포터는 언제나 고객님을 1순위로 모십니다.
추가 문의사항이 있으시면 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다!
친절하고 꼼꼼하게 답변드리겠습니다!
감사합니다! ♥ ٩꒰｡•◡•｡꒱۶
∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵★★주의 사항★★∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵
┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐
인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다.
약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐
1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면,
받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐
3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,
기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.
└─────────────────────────────┘
∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵
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"인터넷서포터"는 고객님께 최대한 많은 혜택을 제공하고,
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