-
- 김하영
- 2020-02-19
반갑습니다~"크앙" 고객님!
언제나 고객님을 1순위로 생각하는
인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!
저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점,
대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶
오늘 코로나19 확진자가 속출하네요 ㅠㅠ
고객님께서도 예방수칙 잘 지키시고,
건강 유의하셨으면 좋겠습니다!!!
저는 고객님의 궁금하신 부분,
친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ
고객님께서는 현재 이용중인 인터넷은 없고,
본가에서는 LG 인터넷을 사용 중이군요~
인터넷+TV 상품으로 가입을 원하시며
아직 통신사를 결정하시지는 않으셨네요~!
현재 어머님, 동생분, 고객님 총 3대의 LG 휴대폰이 있고,
아버님께서는 SKT 휴대폰을 사용하신다고 말씀해주셨어요~
또 올해 SKT로 전부 휴대폰 통신사를 옮기실 계획이시네요!
고객님께서 문의주신 내용을 정리해드리면,
1. 인터넷 상품 추천
위 사항으로 요약해볼 수 있겠습니다.
제가 차근차근, 꼼꼼하게 답변해드릴게요!( •̀.̫•́)✧
1. 인터넷 상품 추천
고객님 상황에서 선택할 수 있는 가입 방법이 2가지 있습니다.
① LG 패밀리결합 상품에 가입한다. (3년 약정)
② SKT로 휴대폰 먼저 개통 후, 그 다음 SK 인터넷상품에 가입한다. (3년 약정)
위 순서대로 안내해드릴게요~!!
① LG 패밀리결합 상품에 가입한다. (3년 약정)
현재 본가에서 LG 인터넷을 사용 중이기 때문에,
고객님 명의로 [LG 가족끼리모여] 패밀리 결합을 신청하실 수 있습니다.
[LG 가족끼리모여]
본인이나 가족명의로 인터넷을 다른 장소에 추가로 신청하는 경우에
기존 인터넷(모회선)과 신규 인터넷(자회선)을 결합해서
인터넷 요금을 할인해주는 상품입니다.
본인이 아닌 가족 분의 명의로 가입을 원하신다면
가족관계증명서, 명의자의 신분증도 필요하다는 점
참고해주시기 바랍니다.
『100메가, 500메가, 1기가』 자회선 5,500원 할인을 제공합니다.
* 인터넷서포터를 통해 설치 후에 LG본사(☎101번)로 결합신청을 해주시면 됩니다.
★본가에서 LG인터넷을 해지하게되면 바로 패밀리할인혜택이 중단됩니다.
그러므로 SK로 휴대폰도 옮기고,
그에 따라 인터넷도 SK로 옮기실 계획이라면 추천하지 않습니다!!!
② SKT로 휴대폰 먼저 개통 후, 그 다음 SK 인터넷상품에 가입한다. (3년 약정)
SKT로 고객님 휴대폰을 먼저 개통하신 후,
SK 휴대폰 1대와 결합하여 인터넷을 이용하는 방법입니다.
고객님께서 가입하실 수있는 상품은 [SKB 온가족프리]인데요!
[SKB 온가족프리]
SKB의 인터넷과 휴대폰 결합 상품입니다.
휴대폰 결합 수(최대 4회선)에 따라 인터넷 할인과
대표자 휴대폰 1회선에 대해,
인터넷 및 휴대폰 요금을 할인 받을 수 있습니다.
또한, 월 요금 5,500원 상당의 "LTE 안심옵션"을 무료로 제공하고 있습니다!
● LTE 안심옵션
고객님께서 기본 제공된 데이터를 모두 쓰시면,
"4,000kbs"의 속도로 데이터 무제한 이용이 가능한 서비스입니다.
* "4,000kbs" 속도?
= 3G(약 2,000kbps)보다 느린 속도
고객님께서 결정해주신 인터넷 속도가 없기때문에,
인터넷 기본 속도인 100메가로 할인 혜택을 정리 해드리겠습니다!
『100메가 기준- 할인 혜택 정리』
[휴대폰 수] [인터넷 할인] [휴대폰 할인]
인터넷+TV 신청시
──────────────────────────────
○ 1회선 ▷ 3,300원 ▷ 4,400원
○ 2회선 ▷ 4,400원 ▷ 4,400원
○ 3회선 ▷ 5,500원 ▷ 4,400원
○ 4회선 ▷ 6,600원 ▷ 4,400원
──────────────────────────────
*TB끼리 TV플러스 1,100원 할인 적용
*TB끼리 TV플러스
대표자 휴대폰 1회선만 할인되고,
인터넷+IPTV신청 시 모든 SK유무선 결합상품에 추가로 진행할 수 있으며,
대표자 휴대폰에서 1,100원, IPTV 요금에서 1,100원이 할인되는 상품입니다.
※ 추후에 추가 회선은 개통 후 SKB 본사 (☎106번)를 통해 결합이 가능합니다.
(모든 결합 신청은 인터넷 개통 후 "한달 이내"에만 가능합니다.)
요금과 사은품은 바로 아래에서 안내해드릴게요!
고객님께서 결정해주신 인터넷 속도와 TV 정보가 없어,
우선적으로 기본 속도와 기본 TV 요금으로 안내해드릴게요~!
다른 상품에 대한 요금과 사은품 정보가 궁금하시다면
재문의 주시겠어요? 바로 답변드리도록 하겠습니다~
①[LG 가족끼리모여] 『LG 인터넷 100메가+ IPTV(베이직/UHD셋탑)』
인터넷 요금* 22,000원(와이파이포함)
IPTV 요금 12,100원
셋탑 요금 4,400원
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38,500원
가족끼리모여 할인 -5,500원
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월 요금 33,000원
사은품** 15만원(현금)
②[SKB 온가족프리][ SK 인터넷 100메가 + Btv Lite (스마트3셋탑)]
인터넷 요금* 23,100원 (와이파이포함)
TV 요금 13,200원
셋탑 요금 4,400원
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
40,700원
인터넷 할인 - 3,300원
TV플러스 할인 - 1,100원
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
월 요금 36,300원
휴대폰 할인 4,400원 ( 휴대폰 1대만 할인)
사은품** 38만원 ( 현금 31만원 + 상품권 7만원 )
* 인터넷 요금은 "와이파이 임대료 포함" 금액입니다.
와이파이 임대는 필수이며,
3년 약정 만기시 꼭 "반납"하셔야 합니다.
** 사은품은 2월 19일 오후 15시 기준입니다.
(상품권은 홈플러스모바일, 신세계모바일, OK캐쉬백 중 선택)
인터넷+TV에 대한 설치비는 38,500원입니다.
첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다.
대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만
설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.
주말 설치를 원하시는 경우에는
적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야
설치 일정을 잡으실 수 있답니다!
[현금 - LG, SKB, CJ헬로]
월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"
목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"
[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]
금주 설치 시 "그 다음주 금요일"
※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.
[상품권]
- 모바일 : 1주 이내 문자발송
- 등 기 : 2주 이내 발송
※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.
┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐
인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다.
약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐
1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면,
받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐
3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,
기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.
└─────────────────────────────┘
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