-
- 김하영
- 2020-03-04
환영합니다~"윱니" 고객님!
언제나 고객님을 1순위로 생각하는
인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!
저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점,
대단히 감사드립니다. ◡‿◡✿
이번주가 코로나19 최대 고비라고 합니다ㅠㅠ
고객님께서도 예방수칙 꼭 지키시고
부디 건강하셨으면 합니다!!
저는 고객님의 궁금하신 부분,
친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 할게요! (*•̀ᴗ•́*)و ̑̑
현재 고객님께서는 LG 통신사 인터넷을 사용중이시네요~
약정 만기까지 2년 남으셨고,
해지 후 SK로 인터넷통신사를 변경하시고 싶으시네요!
해지 후 바로 신규 가입이 가능한지,
위약금은 얼마나 내게 되는지,
SK 통신사 상품 가입시 사은품은 얼마나 되는지 문의주셨어요~
바로 답변드릴게요~!
● 해지 후 바로 신규 가입이 가능한지
기존에 이용하시다가 해지 후
동일한 통신사로 3개월 이내에
재가입하는 것이 아니기 때문에
통신사 변경은 자유롭게 가능합니다~!
다만, SK 인터넷 상품 가입을 먼저 하시고 설치 받으신 당일날에
LG 본사 고객센터(☎101번)에 직접 전화하셔서
다른 통신사로 설치받았으니 해지해달라고 요청하시면 됩니다.
해지를 먼저 하시면 해지를 요청하신 그 순간부터
인터넷 사용이 중지되기 때문이랍니다!
● 위약금은 얼마나 내게 되는지
안타깝게도, 위약금 조회는 개인정보 사항으로 인해
본사 고객센터를 통해 고객님께서 직접 하셔야만 합니다!
본사 홈페이지를 통해서 위약금 조회를 해보실 수 있지만
정확하지는 않으므로 ☎101번으로 전화하셔서
확인하시는 것을 권장드립니다.
그럼에도 전화하시기 전에, 미리 대략적인 위약금을 확인하시려면
아래 링크의 설명을 참고하셔서 조회해보시길 바랍니다~!
▶본사 홈페이지 위약금 조회 방법
[ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8852 ]
● SK 통신사 상품 안내
고객님께서는 인터넷 속도를 정해주시지 않으셨네요!
고객님께서 인터넷 속도를 결정하시는데에
도움을 드리고자, 간단히 속도별로 정리해드리겠습니다!
[인터넷 속도 결정 가이드]
●100메가 : 웹서핑, 동영상 시청 기본적인 용도로 사용하실 때
●500메가 : 일반 게임이나 주식으로 하루 3시간 이상 사용하실 때
●1기가 : 고사양 게임 및 유튜브 방송으로 버퍼링이 없어야 할 때
고객님의 생활패턴에 따라 결정해주시면 되겠습니다!
SK IPTV 상품은 [Btv Lite]와 [Btv All] 상품이 있습니다~!
● B tv Lite (기존 '스마트플러스' 상품)
→ 212 채널
: 지상파, 종편, 홈쇼핑 등 일반적으로 많이 보시는 기본 상품
● B tv All
→ 244채널
: 지상파, 종편, 홈쇼핑 등의 기본적인 채널 뿐만아니라,
스포츠, 유아, 영화, 종교, 교양 등 다채로운 채널까지 포함
고객님께서 결정해주신 인터넷 속도와 TV 상품 정보가 없어,
기본 속도인 100메가 인터넷, 기본 TV인 Btv Lite로
요금 설계 해드리겠습니다~!
다른 상품으로의 문의사항이 생기면 아래 덧글이나
문의게시판으로 재문의해주세요!
바로 답변드리겠습니다~
[SK 휴대폰결합 X]
인터넷 100메가+Btv Lite(212채널/스마트3셋탑)+WIFI(포함)
인터넷 요금* 23,100원
IPTV 요금 13,200원
셋탑박스 요금 4,400원
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40,700원
홈결합 할인 - 1,100원
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월 요금 39,600원
사은품** 38만원 ( 현금 31만 + 상품권 7만원 )
* 인터넷 요금은 "와이파이 임대료 포함" 금액입니다.
3년 약정 만기 시 꼭 "반납"하셔야 합니다.
** 사은품은 3월 4일 오전 10시 기준입니다.
(상품권은 홈플러스모바일, 신세계모바일, OK캐쉬백 중 선택)
위약금 조회 후 신규가입 사은품으로
부담을 줄이실 수 있다면
가입 진행하시는 것을 추천드립니다!
인터넷+TV에 대한 설치비는 38,500원이며
첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다!
대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만
설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.
주말 설치를 원하시는 경우에는
적어도 설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해주셔야
설치 일정을 잡으실 수 있답니다!
[현금 - LG, SKB, CJ헬로]
월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"
목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"
[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]
금주 설치 시 "그 다음주 금요일"
※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.
[상품권]
- 모바일 : 1주 이내 문자발송
- 등 기 : 2주 이내 발송
※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.
┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐
인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다.
약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐
1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면,
받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐
3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,
기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.
└─────────────────────────────┘
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