김상아

2016-06-15

안녕하세요. 생초보님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다.
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.


<질문정리>
현재 고객님께서는 KT 인터넷을 이용중이시고 약정은 만료되셨군요!
SK 인터넷을 이용하실 예정이며 SK 휴대폰 1회선을 이용중이시구요^^


답변 1. SK 휴대폰 1회선을 결합한 '온가족프리'(SKB)

SK에는 SK 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '온가족프리' 상품이 있습니다.
'온가족프리' 상품은 SK 휴대폰 1회선을 결합하시면 휴대폰 요금제에 관계없이
100메가 속도의 인터넷을 3,300원 할인해드리고 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원을 할인해드리고 있습니다.
또한, 'LTE 안심옵션' 서비스를 무료로 이용하실 수 있고 TV를 추가하시면
대표자 휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

⇒ 변경하실 휴대폰의 요금제가 'LTE 75 또는 BAND 59' 미만의 요금제로 변경하실 경우 선택!



답변 2. SK 휴대폰 1회선을 결합한 '한가족할인'(SKT)

SK에는 SK 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '한가족할인' 상품이 있습니다.
'한가족할인' 상품은 SK 휴대폰 요금제가 'LTE 62 또는 BAND 47' 이상부터 가입이 가능하며
100메가 속도의 인터넷을 이용하시면 인터넷 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.

⇒ 변경하실 휴대폰의 요금제가 'LTE 75 또는 BAND 59' 이상의 요금제로 변경하실 경우 선택!



답변 3. SK 휴대폰 2회선을 결합한 '온가족프리' vs '온가족무료'

SK에는 SK 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '온가족프리' 상품과 '온가족무료' 상품이 있습니다.
'온가족프리' 상품은 SK 휴대폰 2회선을 결합하시면 휴대폰 요금제에 관계없이
100메가 속도의 인터넷을 4,400원 할인해드리고 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원을 할인해드리고 있습니다.
또한, 'LTE 안심옵션' 서비스를 2회선 모두 무료로 이용하실 수 있고 TV를 추가하시면
대표자 휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

'온가족무료' 상품은 SK 휴대폰 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가
'LTE 75 또는 BAND 59' 이상의 요금제를 이용하시면 100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있고
2회선 모두 'LTE 75 또는 BAND 59' 미만의 요금제를 이용하시면 100메가 속도의 인터넷을
반값(11,000원 / VAT 포함)에 이용하실 수 있습니다.

할인금액만 확인하여보면 '온가족무료' 상품이 더 큰 할인혜택이 주어지고 있지만
'온가족프리' 상품이 '온가족무료' 상품보다 더 많은 사은품을 제공하고 있습니다.

따라서, SK 휴대폰 2회선 중 1회선이라도 'LTE 75 또는 BAND 59' 이상의 요금제를 이용하시면
'온가족무료' 상품을 이용하시는 것이 이득이고
2회선 모두 'LTE 75 또는 BAND 59' 미만의 요금제를 이용하시면 '온가족프리' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.



답변 4. '온가족무료', '한가족할인' 인터넷 단독상품은 본사를 통해서만 가능

현재 고객님께서는 인터넷 단독상품을 이용하실 것으로 보여지는데요!
'온가족무료' 상품과 '한가족할인' 상품은 인터넷 가입을 하실 때에 TV를 같이 신청을 하셔야만 인터넷서포터를 통해 가입이 가능합니다!
고객님께서 '온가족무료' 상품으로 인터넷 단독상품을 이용하실 경우에는
SKT 본사(080-816-2000)를 통해서만 가입이 가능하오니 이 점 참고하시기 바랍니다^0^
(본사를 통해 인터넷 가입을 하실 경우, 제공되는 사은품은 없거나 적을 수 있습니다!)



답변 5. SKT 상품과 SKB 상품

우선 SK에는 SK텔레콤(SKT)과 SK브로드밴드(SKB)로 나뉘어져 있습니다.
SKT와 SKB 모두 SK의 계열사이지만 엄연히 따로 운영이 되고 있습니다.
그렇기 때문에 SKT 상품에서 SKB 상품으로 상품변경이 어렵습니다.
(SKT : 온가족무료, 한가족할인 / SKB : 휴대폰 결합없이 이용할 경우, 온가족프리)

고객님께서는 추후에 SK 휴대폰 2회선으로 결합하여 이용하실 예정이기 때문에
고객님께서 이용하실 SK 휴대폰 요금제에 따라 이용하셔야 하는 상품이 달라지게 됩니다.

SK 휴대폰으로 변경하실 때에 휴대폰 요금제를 'LTE 75 또는 BAND 59' 이상의 요금제로 변경하실 경우
'한가족할인' 상품을 이용하시다가 결합을 하시면서 '온가족무료' 상품으로 변경을 하셔야 하고
'LTE 75 또는 BAND 59' 미만의 요금제를 이용하실 예정이시라면 '온가족프리' 상품을 이용하시다가
고객님의 휴대폰만 추가로 결합하여 이용하시면 된답니다!



답변 6. 요금 및 사은품 안내

SK 휴대폰 2회선과 10메가 속도의 인터넷을 결합한 '온가족프리' 상품과 '온가족무료' 상품을 안내해드리겠습니다.




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트)
★요금 : 인터넷(17,600원)
★총요금 : 17,600원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(3만원) + 상품권(9만원) = 총 12만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 2회선으로 4,400원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 2,200원 추가할인 적용되어 총 5,500원 할인) + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트)
★요금 : 인터넷(0원)
★총요금 : 0원(VAT 포함)
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)
⇒ SKT 본사를 통해서만 가입가능!



<결론>
1. 변경예정이신 휴대폰 요금제를 'LTE 75 또는 BAND 59' 이상으로 이용하시는 경우(한가족할인 → 온가족무료)
⇒ 이 경우에는 고객님께서 '한가족할인' 상품으로 이용하시다가 '온가족무료' 상품을 변경하시는 방법이 있습니다.
하지만 아내분의 휴대폰 요금제가 'BAND 29'로 '한가족할인' 상품 가입이 어렵습니다.
따라서, '한가족할인'(추후 '온가족무료'로 변경) 상품을 이용하실 경우
아내분의 휴대폰 요금제를 'LTE 62 또는 BAND 47' 이상의 요금제로 상향을 하시거나
12월에 고객님의 휴대폰을 변경하시면서 '온가족무료' 상품으로 가입하시는 방법이 있습니다.
⇒ '한가족할인' 상품과 '온가족무료' 상품으로 인터넷 단독 상품으로 이용하시는 경우 SKT 본사(080-816-2000)를
통해서만 가입이 가능하오니 이 점 양해부탁드립니다.

2. 변경예정이신 휴대폰 요금제를 'LTE 75 또는 BAND 59' 미만으로 이용하시는 경우(온가족프리)
⇒ 아내분의 휴대폰 1회선을 결합한 '온가족프리' 상품으로 이용을 하시다가 고객님께서 휴대폰 통신사를 변경하시면서
추가로 결합하여 이용하시면 되겠습니다^0^

현재 고객님께서 이용예정중이신 SK 휴대폰 요금제를 알 수 없어 내용이 너무 길어지고 어려워진 점 양해부탁드리며
저희 대표번호(1544-9336)로 전화주시면 더욱 정확하고 친절하게 안내를 도와드리겠습니다!
답변으로 이용예정이신 SK 휴대폰(고객님 휴대폰)의 요금제를 알려주시면 더욱 자세하게 안내를 도와드리겠습니다!





저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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