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- 문금희
- 2020-07-06
안녕하세요.
니나노 고객님!
인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 감사합니다.
고객님 상황에 맞는 최적의 상품으로
최선을 다해 상담해드리겠습니다.
# 오늘의 명언
일의 크고 작음에 상관없이
책임을 다하면 꼭 성공한다.
- 데일 카네기 –
■ 질문 정리
고객님꼐서는 현재 사용 중인 인터넷이 없으시며,
신규가입으로 KT 인터넷 단독 가입을 문의주셨습니다.
■ 답변 정리
KT 1대 (LTE 안심데이터38.5) 휴대폰을 사용 중이시라면
해당 요금제 기준 인터넷 요금에서 할인 혜택 가능합니다.
KT 휴대폰 요금제 64,900 이상부터
인터넷 및 휴대폰 요금 두 군데에서
할인 받아보실 수 있다는 점 참고해주세요~!
■ 추천 상품
[KT 총액결합할인]
'KT총액결합할인'은 결합하는
휴대폰 요금제의 총합산금액에 따라
인터넷과 휴대폰요금에서 각각
할인혜택을 받으실 수 있는 상품입니다.
『100메가 기준- 할인 혜택 정리』
[ 총합산요금] [인터넷 할인액] [휴대폰 할인]
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○ 22,000미만 ▷▷▷ 1,650원 ▷▷▷ 0원
○ 22,000이상 ▷▷▷ 3,300원 ▷▷▷ 0원
○ 64,900이상 ▷▷▷ 5,500원 ▷▷▷ 3,300원
○ 108,900이상 ▷▷▷ 5,500원 ▷▷▷ 14,300원
○ 141,900이상 ▷▷▷ 5,500원 ▷▷▷ 18,700원
○ 174,900이상 ▷▷▷ 5,500원 ▷▷▷ 23,100원
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■ 요금 설계
* 인터넷 100메가 + Wi-Fi (*와이파이 선택사항)
인터넷 요금* 22,000원
인터넷 할인 - 3,300원
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월 요금 18,700원 (와이파이 임대 시 19,800원)
휴대폰 할인 3,300원
* 인터넷 요금은 "와이파이 임대료 미포함" 요금입니다.
와이파이 임대를 원하시면 "월 1,100원"의 요금이 추가됩니다.
■ 사은품
현금 5만원
상품권 4만원
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총 사은품 9만원
* 상품권은 신세계모바일, 홈플러스모바일 중 선택 가능
※ 상품권 및 휴대폰 결합 요청 시 주의 사항
인터넷 설치 후 상품권을 받기 "전"에 KT 본사에
휴대폰 결합신청을 하시면 본사에서 드리는
상품권이 누락될 수 있으니 꼭 상품권을 받으신 후,
휴대폰 결합 신청을 본사로 직접 해주셔야 합니다!
(KT본사 ☎ 100번)
■ 설치 비용
인터넷에 대한 설치비는 27,500원입니다.
* 첫 달 청구서에 합산되어 청구됩니다.
■ 설치 일정
설치 일정은 각 통신사의 본사 센터에서 관리하고 있습니다.
대부분은 접수 후 1~2일 내 설치가 이루어지고 있으나
고객님댁의 지역을 담당하시는 설치 기사님의
설치 스케줄에 따라 달라질 수 있다는 점
참고해주시면 감사하겠습니다.
주말 설치의 경우 설치 건수가 몰려원하는 일정으로
설치받지 못할 수 있기 때문에 적어도 설치 원하는
설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해야지만
설치 일정을 수월하게 잡으실 수 있습니다.
상담사분들이 긴급 설치 일정으로
가입 접수를 넣어드리는 등 최선을 다해
고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다.
■ 사은품 지급일
[현금 - LG, SKB, LG헬로]
월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"
목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"
[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]
금주 설치 시 "그 다음주 금요일"
※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.
※ 현금지급은 10년동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다.
[상품권]
- 모바일 : 1주 이내 문자발송
- 등 기 : 2주 이내 발송
※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.
■ 주의사항
┌────────── ∥ 3년 약정 기준 ∥ ─────────┐
인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입됩니다.
약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ 사은품 반환 ∥ ──────────┐
1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면,
받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 전액 모두 반환 해야 합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ 제한적 재가입 ∥ ─────────┐
3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,
기존 통신사로의 재가입&재약정이 불가합니다.
(전국 온라인/오프라인 인터넷가입센터 본사 공통 규정)
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ 미납&체납 요금 ∥ ──────────┐
인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해
체납 또는 미납이 있을 경우 인터넷 신규 개통 불가합니다.
완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.
└─────────────────────────────┘
■ 상담 및 가입 가능 시간
① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336
[상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]
② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청
[홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]
③ 스타벅스 기프티콘을 받고 싶으신가요?☞ "온라인가입상담" 신청
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기
https://pf.kakao.com/_nUxcbxd
■ 인터넷서포터 컨설팅 인기 있는 이유
- 정부 승인 공식 업체
- 소비자 브랜드 대상 6회 수상
- 업계 최다 TV 출연
- 부천시 우수중소기업 선정
- 통신상품 전문컨설팅 특허등록
[ 제10호- 2049507호]
- 기업부설연구소+카이스트 출신 연구원
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- 10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화
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■ 이벤트
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· 전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,
가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!
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추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,
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지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!
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▒ "대학생" 이벤트
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