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- 문금희
- 2020-08-11
P.S 고객님, 많이 놀라셨겠습니다. ㅠㅠ...이런 일을 당하시는 분들이 요즘 많으신 것 같아요.
갤럭시 신규 출시 사전예약으로 난리들인데 더 성행할 수도 있는 사기 수법들이지 않나 싶은데요.
이상하게도 최근 들어서 블로그 보고 네이버 카페 업체를 통해서
가입해서 문제가 된 고객님들이 많이 있으신 것 같아요.
지금 본사와 방통위에서도 주시하고 있는 것 같거든요.
블로거 분들은 해당 업체들이 어떤 업체인지 모르고
금액을 제시하면 홍보해주는 방식으로 진행되기 때문에
그 블로거 분들이 올리는 업체들을 다 똑같이 신뢰해서는 안됩니다.
그래서 저희도 몇달 전부터 인터넷 가입 주의 사항을 공지드리게 되었습니다.
인터넷서포터를 통해 가입을 하지 않은 고객님이시기 때문에 접수된 과정 및
본사와의 통화도 할 수가 없기 때문에 도움을 드리기가 정말 안타깝게도 어렵습니다.
그리고 휴대폰 업체가 베이스고 뽐부 입점되어 있는 개인정보 노출 위험이 매우 높은 가입처가 있는데
그런데와 비슷한 온라인 통신 업체가 아닐까 싶습니다. 인터넷 가입을 별도로 카페를 개설해서
회원수를 조작하고 해서 하는 업체인 것 같은데 확실치가 않기 때문에 조심스럽습니다.
특히 휴대폰 대리점, 오프라인 매장이 아닌 온라인 대리점 또한 도소매로 휴대폰을 판매하고 있는
'현금 완납' 기준으로 휴대폰을 판매하고 수수료를 이득을 챙기고 있는 업체들이
카드 끼워팔기, 인터넷 끼워팔기 등으로 지금 많은 문제가 있는 상황 입니다.
상품과 관련해서 고객님께서 안내 받지 못한 사항이라든지
상품을 잘 못 접수를 했다든지 (잘 못인지 의도한 바인 지도 의심 스러운 상황)
경품고시제 방통위 3사 가이드라인 준수하고 있지 않고, 우회해서 지급하고 있는 것이 적발
하지만 고객님들께서는 이를 아실 수가 없기 때문에 분별하기 어려우실 겁니다ㅠ0ㅠ
휴대폰 하는 업체와 인터넷 업체가 동일한데 각각 다 다른 카페 이름으로 운영되고 있는 상황인지라
다 낱낱이 말씀드리지 못하는 바 죄송하게 생각합니다. 도움을 드리고 싶으나 개입 하기에는
개인 정보 등과 관련한 부분이다 보니 고객님께서 직접 경 찰서로 신고를 해주셔야 할 것 같습니다.
연락이 안된다면 문제가 있을 듯 봅니다. 내부 직원이 잠적하는 경우도 있습니다;;;
같은 업계 종사자로써 부끄러운 말이지만 휴대폰 대리점에서 본사 경력과 무관하게
수당 개념으로 하다보니까 양심적으로 판매하기보다는 대부분 자신의 이득을 위한 판매 위주 입니다.
휴대폰 매장에서 휴대폰을 하고 같이 인터넷 가입 하지 마시길 바라겠습니다.
휴대폰 요금제를 높은 걸로 계속 강요를 할 것이기 때문입니다.
어려운 말로 헷갈리게 상품 끼워팔기가 얼마나 문제가 되고 있는지 모릅니다.
그리고 제대로 된 비교를 받고 가입을 접수하기에는 미흡 합니다. 아무리 본사와 동일한 인터넷 요금으로
청약 되는 것이라 해도필수 안내 사항, 추후 3년 뒤의 플랜 등 여러가지를 고려하여서 상담을 받고 케어 하기에 역부족 입니다.
결론을 말씀드리자면 이번주 안으로 연락이 되지 않는다면 월요일에 신고 접수 하시는 것이 좋을 것 같습니다.
그리고 홈페이지 답변으로는 다 말씀드리지 못하는 부분이 많기 때문에 대표번호로 전화주시면 추가 설명을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
사기꾼들이 더 사기꾼처럼 안 보이는 법입니다. 그런 사람들은 거짓말, 뻔뻔함, 모방도 잘 하지요.
나는 당하지 않겠지 하는 생각보다는 인터넷 가입, 휴대폰, 카드, 대출, 부동산 등
늘 보수적인 기준으로 신중한 선택을 하시길 바라겠습니다.
고객님, 잘 해결 되실 수 있으실 겁니다. 너무 걱정하지 마시고요.
끝내 그런 사람들은 벌을 받게 되어 있는 세상이길 믿습니다.
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