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LG 헬로비젼 설치문의 드립니다.
  • 메비우스
  • 2020-10-25
  • 675
1. 현재 이용중인 인터넷 통신사명  없음(3년약정 끝나고 미사용중)

2. 현재 이용중인 인터넷 약정만기 여부 : 만기

3. 새로 가입하려는 인터넷 통신사명 :  LG헬로비젼

4. 새로 가입하려는 상품서비스 번호 :  2

   ① 인터넷 단품    
   ② 인터넷 + TV    
   ③ 인터넷 + 인터넷전화   
   ④ 인터넷 + 일반전화    
   ⑤ 인터넷 + TV + 인터넷전화
   ⑥ 인터넷 + TV + 일반전화 


5. 결합할 가족 구성원의 휴대폰 통신사명, 총 회선수, 각각의 요금제 :

가족은 없으며 저 혼자만 휴대폰 통신사 LG-U+ 사용중... 결합관련하여 잘 모르겠음.
저 혼자 LG사용하는걸로 혜택받는게 있으면 추천해 주세요.


▶ 예시 : KT 1대 LTE 데이터선택 54.8 
          SK 2대 BAND 데이터 2.2G
          LG 3대 데이터 3.6 



6. 문의사항​ ?

 

LG 헬로비젼 기가라이트 500메가 + 베이직 UHD 가입하려고 합니다.

와이파이는 별도로 나와있는데요.

100메가 와이파이 쓰려면 추가요금을 내는건지요?

그러면, 3년 약정 총 금액이 어떻게 되는지요?

 

그리고, TV를 1대 더 추가하려고 합니다.

그러면, 셋탑박스를 추가해야 하는걸로 아는데요. 1대 TV 추가했을때 소요되는 총 비용이 

어떻게 되는지 알고 싶습니다.

셋톱박스는 UHD2 셋탑박스 신청하려고 합니다.

 

 

주소지 : 김포시 구래동 6878-12 김포한강트루엘 1207호 (오피스텔임)

현제 거주하는 오피스텔이 LG헬로비젼 설치시 대칭형인지, 비대​칭형인지 알고 싶습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
문금희
2020-10-26

안녕하세요. 

메비우스 고객님! 

 

LG, SK, KT, LG헬로비전, Skylifef 총 5개 통신사를 

전국적으로 비교해드릴 수 있는 업계 최초 

맞춤형 상담특허를 보유한 인터넷서포터 입니다.  

 

인터넷서포터를 통해 인터넷 가입 

상담 문의 해주셔서 감사합니다.  

 

고객님들의 케이스를 정말 많이 경험하였기에 

데이터를 바탕으로 상황을 진단하고 필요를 파악하여 

가장 가성비 있는 합리적인 상품으로 추천이 가능하답니다 ^0^


현재 26일 월요일 기준 온라인가입 신청 및 무료상담 

해피콜 신청 및 가입이 많으신 관계로 설치가 급하신 경우 

전국 대표번호 1544-9336 연락주시면 즉시 컨설팅이 가능합니다!


대표번호 1544-9336 전화상담 이용을 추천드립니다. 


최선을 다해 고객님께 가장 적합한 상품으로 

안내해드리고 안전한 인터넷 가입을 도와드리겠습니다 :)) 

 

잠시만 기다리주시면 요금설계 답변으로 상담 도와드리겠습니다 :)))

 

# 오늘의 명언

현재 속에 존재한다는 것은 잡념을 없앤다는 뜻이다.
그것은 바로 지금 중요한 것에 관심을
쏟는다는 뜻이다.

– 스펜서 존스 –  

답변

문금희
2020-10-27

■ 답변

 

고객님, 요금설계 간단 정리를 통해 안내드리겠습니다 ^^ 

김포시는 LG 헬로비전 설치가 가능한 지역 입니다. 

 

1) 총요금 

 

기가라이트(500MB) + 메인TV 베이직 UHD SMT​ 

+ 추가TV 이코노미HD(팩포함) + 와이파이무료


= 월 39,860원(VAT 포함) 

 

2) 사은품 

 

사은품 신세계상품권16+현금24 = 총40만원

 

4) 설치비 

 

인터넷+TV+TV추가 ..... 66,000원


5) 최저보장속도 - 대칭형 VS 비대칭형 


LG헬로비전/스카이라이프인터넷은 대부분 

비대칭형으로 설치 되는 방식 입니다. 

알뜰 인터넷이라고 생각하시면 되겠습니다. 

따라서 LG, SK, KT 통신사와의 품질과는 다릅니다. 


TV 인치가 크신 경우에는 화질 또한 깨질 수 

있다는 점 참고해주셔야 합니다. 

 

또한 대칭형이냐 아니면 비대칭형이냐는 

설치기사님이 방문하여 설치 환경을 확인해봐야지만 

확인이 가능합니다. 비대칭형이라고 말씀하실 경우 

원하지 않으신다면 설치를 중단하시면 됩니다. 

그럼 설치비는 청구되지 않습니다. 

 

예를들어 KT가 비대칭형으로 설치된다고 한다면 

다른 통신사도 마찬가지일 가능성이 높아 

이 부분을 고려하셔서 설치 여부를 결정하시면 되겠습니다. 

 

다른 통신사로 안내해드리면 되지만, 만약 LG, SK 통신사의 

인터넷도 비대칭형으로 설치 된다면 차라리 KT 인터넷 요금 

5,500원을 할인이라도 받는 것이 이득이기 때문 입니다. 

 

KT 100메가(Mbps) 대칭형 인터넷을 사용하실 예정이시라면

최저 보장속도는 50Mpbs (=약 6MB/s)입니다.

 

다운로드 속도가 8~10MB/s이 나오신다면 속도는 정상적으로 잘 나온다고 볼 수 있습니다. 

속도가 너무 느린 것 같다면 "500메가"로 상향하시는 것을 고려하시는 것이 좋습니다. 

 

각 통신사 마다 "최저속도 보장제도(SLA)"가 있습니다.

 

최저보장속도는 초고속 인터넷 사업자가 제공하는 

최소한의 속도품질을 지칭하는 것입니다.

 

KT의 최저보장속도는 아래와 같습니다. 

 

- Lite : 2Mbps (FTTH : 10Mbps)

- 인터넷 최대 100M : 2Mbps (★FTTH/Ntopia : 50Mbps★)

- 인터넷 최대 200M : 100Mbps

- 기가 인터넷 최대 500M : 250Mbps

- 기가 인터넷 최대 1G : 500Mbps

- 10GiGA 인터넷 최대 2.5G : 1Gbps

- 10GiGA 인터넷 최대 5G : 1.5Gbps

- 10GiGA 인터넷 최대 10G : 3Gbps

 

★ 최저보장속도는 유선 인터넷의 "다운로드 속도"만 해당됩니다. 

★ 업로드 및 와이파이 속도는 해당되지 않습니다.

 

KT 본사 홈페이지를 방문하시면 "고객지원"에서 "서비스 이용안내"에 

"인터넷속도측정"으로 들어가시면 측정해보실 수 있습니다.

 

[ 측정 방법 및 프로세스 ]

 

1. SLA테스트를 실행 (총 5회 측정하며, 정확한 측정을 위해 품질측정 사이트 이 외 실행중인 프로그램을 종료)

2. SLA테스트 결과 확인 시 SLA테스트 결과가 보증기준 미달(5회 측정가운데 3회 이상 기준에 미달)인 경우 이의신청 가능

3. KT A/S 직원이 방문하여 정밀 측정 실시

4. 정밀측정 후 KT 관리 구간에서 SLA 품질미달이 확인 될 경우 규정에 따라 적정한 조치

 

물론, KT 통신사의 인터넷도 속도 측정을 해보면 

일시적인 현상으로 자연스럽게 해결될 수 도 있지만,

지속적으로 최저보장속도 미만으로 나올 경우에는

KT 본사로 문의를 하시면 합당한 조치를 받으실 수 있습니다.

 

다음 번에는~!!! 3년 약정이 끝난 후 다른 통신사로 이동하실 때에도~!!!ㅎㅎ 

대표 홈페이지 첫 화면에서 [[[온라인가입신청]]]으로 신청해주세요. ★★★★★

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php  

 

추가 문의 사항은 문의가 많은 관계로 바로 상담을 원하실 경우에는 

1544-9336 전국 대표번호로 연락주시면 되겠습니다. :)))

 

인터넷서포터는 월요일~토요일 9시 30분부터 

온라인가입 -> 카카오톡상담 -> 무료상담 

해피콜 순으로 전화드리고 있습니다. 


순차적으로 상담을 받아보실 수 있습니다. 

온라인가입 작성을 통한 해피콜 신청을 해주셔서 감사드립니다. 

더욱 정확하고 빠른 그리고 고객님께 도움이 될 수 있는 

상담으로 시간 낭비하시지 않도록 해드리겠습니다.  

 

추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의 남겨주세요 ^^ 

 

카카오톡 플러스친구 인터넷서포터를 통해 [[[카카오톡상담]]] 받아보세요★★★★★

카카오톡 친구추가 링크: https://pf.kakao.com/_nUxcbxd 

 

 

인터넷서포터 영업시간은 아래와 같습니다. 

 

 

평  일 - 09:00~18:30


토요일 - 09:00~14:30

 

 

감사합니다.

인터넷서포터 드림


 

★ 인터넷 가입 사기 긴급 주의사항 공지 


 

당일 설치 대부분 된다고 하는 경우는 100% 사기 입니다.

  접수 시에도 확일 할 수 없고, 설치 일정은 가입 접수 후 

  알 수 있는 부분으로 확률적으로 매우 낮습니다. 


  본사에서 접수 하더라도 설치 스케쥴은 고객님께서 

  설치 받으실 구역의 본사설치 스케쥴 센터에서 별도 

  관리하는 권한을 가지고 있습니다. 

  그래서 본사라고 하더라도 본사 

  상담원들조차 확신할 수가 없습니다. 

  

  본사에서 접수를 하든 어디에서 가입을 

  하든지 동일한 사항 입니다! 

  

  달콤한 말에 속지 마시길 바라겠습니다ㅠ.ㅠ 

  내가 듣고 싶은 말만 해주는 곳은 날 꼬실려고 하는 

  현혹된 말인지 않을지? 꼭 다시 한 번 생각해봐주세요. 

 

  고객님께 조금의 기망하는 어떠한 말과 행위도 잘 못 된 것입니다. 

  분별력 있게 인터넷 가입처를 선택해야 3년 약정 기간 동안 

  편안하게 인터넷을 사용할 수 있습니다. 

  

  개인정보 도용 및 악용 피해 사례가 증가하고 있어 

  네이버 카페 및 블로그 영업점을 통한 가입을 반드시 주의해주세요.  


* 휴대폰 현금완납으로 구매할 수 있는 휴대폰 판매/구매 

  네이버 카페 업체도 주의하시길 바라겠습니다.

  인터넷서포터를 통해 해결 문의 전화가 최근들어 

  급증하여 인터넷서포터를 통해 가입 하시는 고객님들께서는

  피해가 없으시길 바라는 마음에서 알려드립니다! 


코로나19 확산이 심해지면서 보이스피싱도 급증하였습니다.

  전세계 재난인 만큼 금융/개인정보/대출/카드/부동산/가입 

  사기 등에 주의하시길 바라겠습니다. 

 


<인터넷가입처 선택 신중해야 하는 이유>

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39259&page=2

 

 

<네이버 카페 영업점 피해 고객님의 문의> 

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39392&page=2 


인터넷서포터는 고객님들에게 높은 요금제로 유도 판매하지 않습니다. 

  충분히 100메가 속도로도 인터넷을 편하게 사용하실 수 있음에도 불구하고 

  높은 요금제 500메가 또는 1기가로 가입을 권유하는 통신 업체들이 많습니다. 

 

  고객님들의 통신비를 절약해드리기 위해 존재하는 인터넷비교사이트의 이유를 

  퇴색하며 통신 구조를 잘 알지 못하는 고객님들에게 기망하는 언행 또는

  타사 이미지 및 컨텐츠 도용 등으로 과장/과대 광고하며 

  자신들의 잇속만을 챙기는 업체들과는 다릅니다!  


 

■ 사은품 지급일

 

 

[현금]

 

LG, SKB, LG헬로비젼

 

- 월 화 수 설치 시 그 주 금요일

 

- 목 금 토 설치 시 그 다음주 수요일

 

[현금]

 

KT, SKT, KT스카이라이프

 

- 금주 설치 시 그 다음주 금요일

 

 

[상품권]

 

- 모바일상품권은 1주 이내 문자로 발송

 

- 등기상품권은 2주이내 발송

 

 

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다. 
※ 현금지급은 10년동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다. 

 

 

■ 상담 및 가입 가능 시간

 

 

평  일 - 09:00~18:30


토요일 - 09:00~14:30

 

 

1) 빠른 상담을 원하시는 분

 

대표번호 [[[1544-9336]]]으로 바로 전화주세요

 

2) 요금 비교를 통해 컨설팅 받고 절약하고 싶으신 분

 

대표 홈페이지 첫 화면에서 [[[무료전화상담]]] 클릭해주세요

 

3) 통화가 부담되시는 분

 

카카오톡 플러스친구 인터넷서포터를 통해 [[[카카오톡상담]]] 받아보세요

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd 

 

4) 스타벅스 기프티콘 2장을 받고 싶으신 분(초피드 상담 및 가입 접수)

 

대표 홈페이지 첫 화면에서 [[[온라인가입신청]]]으로 신청해주세요. ★★★★★

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php 

 

 

※ 이벤트로 지급하는 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다. 

   유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다. 

 

 

■ 주의사항

 

 

┌────────── ∥ 3년 약정 기준 ∥ ─────────┐

 

      인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입됩니다. 

     약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금 청구 됩니다.

 

└─────────────────────────────┘

 

┌────────── ∥ 사은품 반환 ∥ ──────────┐

 

      1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하게 되면 

     현금지원 받은 사은품 모두 인터넷서포터로 반환해야 합니다. 

 

└─────────────────────────────┘

 

┌────────── ∥ 제한적 재가입 ∥ ─────────┐

 

         3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

           해지 후 KT/LG/SK는 3개월이내, 같은 명의로 혹은 

   같은 장소에서,기존 통신사로의 재약정/재가입이 불가합니다.

                    본사로만 가입이 가능합니다.   

 

       다른 장소로 LG/KT 인터넷 회선, TV를 추가 하는 경우에는 

      인터넷서포터를 통해 패밀리 요금제로 신규가입이 가능합니다.

              추가 가입 후 본사 규정상 기존 인터넷, TV를 

                    3~9개월 이상 사용해야 합니다. 

               기존에 사용하고 있는 모회선을 KT/LG는 

                   3개월 이내 해지하시면 안됩니다. 

                SK는 9개월 동안 해지하시면 안됩니다!  

                  기존 통신사 3~9개월 이내 해지 시 

                  사은품 전액 반환해주셔야 합니다. 

 

└─────────────────────────────┘   

 

┌──── ∥ 휴대폰/인터넷/TV 미납&체납 ∥ ────┐

 

     인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해

   체납 또는 미납이 있을 경우 인터넷 신규 개통 불가합니다. 

            완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.         

 

└─────────────────────────────┘​ 

 

 

■  이벤트 

 

 

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

 

       전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

 

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

 

   ▒ "후기작성" 이벤트

 

       인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

 

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

 

      우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

 

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로 

 

        이름/전화번호를 보내주세요!

 

    ▒ "지인 추천" 이벤트

         

          지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

 

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

 

       * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

        

         이름/전화번호를 보내주세요!

 

   ▒ "대학생" 이벤트

 

        인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

 

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

 

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

 

      대학교 학생증을 인증해주세요!

 

    ▒ "신혼부부" 이벤트

 

         혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

 

       스타벅스 기프티콘 2장 증정!

 

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

 

      가입자 명의의 청첩장을 보내주세요!   

 

 

 

■  인터넷서포터에서 인터넷 가입해야 하는 이유

 


-   3사 통신사 정부승인 사전승낙서 보유    

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=659


-   소비자브랜드대상 최다 6회 수상 2015~ & 업계 최다 TV 4회 출연 2016~   

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6418  

 

-   통신상품 전문컨설팅 특허등록 (온/오프라인 업계 최초) 2018

    [ 제10호- 2049507호]   

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6140  


-   부천시 우수중소기업 선정 2019 

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9465


-   업부설연구소+벤처기업 인증 2018

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8377  


-   초록우산 어린이재단 정기후원 2016~

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3763


 -  우리는 사랑의 산타원정대 후원 행사 참여 2019

    https://www.yna.co.kr/view/PYH20191219172800065?input=1196m

    http://www.incheonnews.com/news/articleView.html?idxno=120606


​-   10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화 

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?wr_id=9382&bo_table=inform


-   SSL보안서버 작동 개인정보 안정성

    http://internetsupporter.co.kr/src/application.php


-   LG, SK, KT, LG헬로비전, 스카이라이프 상품정보 투명성

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform


-   전문 상담사 통신사별 기본 경력 6년 이상

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request



■ 주의 가입처 



-   휴대전화 판매 '뽐뿌'서 개인정보 유출 사고(종합)

     https://www.yna.co.kr/view/AKR20150912033751017?input=1195m 

 

-   法 “‘개인정보 유출‘ 뽐뿌, 피해자에 20만원 지급“

     https://www.fnnews.com/news/201905191021157136


-    회원정보 195만건 유출…뽐뿌, 항소심도 “위자료 지급하라”

     http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20190519000007


-    뽐뿌 해킹…개인정보 190만건 유출

     https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2015/09/12/2015091201117.html



* 주의: 휴대폰 판매를 하고 있는 업체인데 인터넷 가입을 

         네이버 카페로 운영하고 있는 업체 중인 통신 업체도 있습니다. 

         단순히 카페 회원수, 사은품 지급 명단, 인증샷 사진은 조작이 

         가능한 것들이니 그것들로만 보고 믿고 신뢰할 수 있는 것이 아닙니다. 

         벌급을 물고도 버젓이 영업을 하고 있는 업체들이 많습니다... 


* 주의: 인터넷서포터 이미지 및 컨텐츠를 캐릭터만 바꿔서 모방하고 

         이미지와 컨텐츠를 그대로 베껴서 운영하고 있는 업체도 있습니다. 

         블로그로 홍보를 많이 하는 비양심적이고 뻔뻔한 네이버 카페 업체 입니다. 

         이런 업체는 성의있게 상담하고 양심적으로 상품 접수할 수가 없습니다...    

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