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- 문금희
- 2020-12-08
안녕하세요.
인터넷 고객님!
고객님 상황에 맞는 최적의 상품으로
최선을 다해 상담해드리겠습니다.
■ 질문 정리
고객님께서는 lg -> lg
인터넷 + tv 가입을 하시길 원하시는데요.
이는 재약정 또는 재가입에 해당 합니다.
즉 신규가입이 아니기에 현금지원 혜택 및
인터넷서포터를 통해 가입이 불가능 합니다.
이는 전국 온라인터넷가입센터 정상적인
업체라면 동일하며, 사기 업체일 경우에는
혹은 상담이 미흡한 업체라면 가능하다는
답변을 듣고 난 후 접수 했다가 접수 반송이
나는 경험을 하시게 되실 것입니다.
고객님께서 타 통신사로 변경 하시고자 하신다면
추가 문의 남겨주시길 바라겠습니다 ^^
■ 답변 정리
[재약정]
약정기간이 만료되어 같은 통신사를
그대로 이용을 원하시는 경우
약정기간을 연장하여 이용하는 것입니다.
[재가입]
약정기간이 만료되거나 약정기간이
만료되지 않아도 사은품을 제공받기 위해
해지 후 같은 통신사로 다시 가입하는 것입니다.
위와 같은 뜻으로 명의를 바꾸시더라도
가족관계라는 것이 확인되면
제한적 재가입에 해당됩니다.
* 제한적 재가입이란?
(모든 통신사, 모든 온라인/오프라인 인터넷가입센터 공통사항)
제한적 재가입은 통신사 모두
무분별한 사은품 제공을 막기 위해
같은 명의 또는 같은 장소에서
해지 후 3개월 이내 같은 통신사로의
재가입은 막고 있기 때문에
같은 장소에 다른 분의 명의로 하셔도
다른 장소에 같은 분의 명의로 하셔도
본사에서 불법 가입으로 간주하여
신규가입에 해당하지 않아
인터넷서포터를 통해 가입이 어렵습니다.
■ 재약정 or 재가입 시 꿀팁
[3사 꿀팁] 재가입, 재약정은 왜 사은품이 없어?
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8855
[3사 꿀팁] 해지 3종 세트!!(해지절차, 해지방어, 해지 후 확인사항)
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=463
[3사 꿀팁] 기존 인터넷 해지의 모든 것! (feat.대표자가 직접해야 할 일!)
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8872
[3사 꿀팁] 아직도 똑같은 인터넷 그냥 쓰시나요?
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6117
다만!!!!
재약정/재가입을 하실 때 조금이라도 혜택을 받아볼 수 있는
꿀팁을 알려드릴 수 있도록 하겠습니다 :)
★ 해지방어 방법 ★
1. 본사에 전화를 걸어 해지를 한다고 한다.
2. 본사 측에서 인터넷 요금 할인과 소정의 상품권을 제공해드린다며 해지방어를 한다.
3. 이 때 1번 튕겨주는 것이 포인트!! 해지 날짜는 이번 주 또는 다음주 금요일로 한다고 한다.
4. 그럼100% 그 안에 통화했던 상담원보다 조금 더 높은 직급의
사람이 전화가 오고 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다며 해지방어를 한다.
(요즘은 해지방어도 적극적으로 하지 않는 현상을 보이고 있음...)
5. 이쯤에 맞춰 알겠다며 해지방어에 수긍하고 상품권 인터넷 2~4만원,
인터넷+TV 11~16만원 또는 추가 요금 할인 혜택을 받는다~!!
(연령층 또는 해지방어 시기에 따라서 혜택 차이가 있는 것으로 확인 됨...)
이렇게 해주시면 원하는 통신사도 쭉 쓰실 수 있고,
할인혜택과 상품권도 챙겨가실 수 있는 것 입니다
※ 단, 100%의 확률은 보장 할 수 없는 점 참고해주세요ㅜㅜ
※ 단, 재약정/재가입이 더 이득이 아닌 경우가 많으며,
3년마다 휴대폰 통신사 변경하여 신규 가입을 하는 것이 이득입니다.
답변