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- 문금희
- 2021-01-05
■ 질문정리
고객님, 현재 사용 중인 인터넷이 LG 인터넷이신건가요?
현재 사용 중인 LG인터넷이 대칭형인지 아니면
비대칭형인지가 궁금하신 것인지요 ^^?
현재 고객님께서 사용 중인 LG 인터넷 설치 방식이
어떻게 되어 있는 것인지 확인하고 싶으신 것이라면
본사 101번으로 전화하여 확인 해보실 수 있습니다 ^^
■ 답변 정리
1) 대칭형 인터넷을 설치 받고 싶다면?
설치 기사님 방문 후에 대칭형으로 설치 되는지
비대칭형으로 설치 되는지 확인할 수 있는 사항입니다.
대칭형과 비대칭형은 따로 선택하여
설치를 받을 수 있는 것이 아니라
이미 설치되어있는 인터넷 선을 따다가
설치를 하는 것이며 통신사별로 회선이나
장비 등에 따라 실제 속도, 품질이 다를 수 있습니다.
인터넷은 케이블 종류에 따라
대칭형과 비대칭형으로 나뉩니다
대칭형은 업체 망에서 집까지
광케이블로 연결하는 방식으로
업로드 속도와 다운로드 속도가
동일하여 균형있게 사용 가능합니다.
비대칭형은 업체 망에서 인근지역까지
광케이블로 설치 후 구리케이블로
마무리하는 방식으로 업로드 속도와
다운로드 속도가 다르며
끊김현상이 발생할 수 있습니다.
대부분 대칭형 인터넷으로 공급이 되고 있지만
아직까지 일부 지역이나 상가주책, 다가구주택 등에서는
비대칭형 인터넷으로 이용되고 있어 인터넷 사용 목적에 따라
속도에 대한 불편함을 겪을 수 있음을 알려드립니다
각 통신사 마다 "최저속도 보장제도(SLA)"가 있습니다.
최저보장속도는 초고속 인터넷 사업자가 제공하는
최소한의 속도품질을 지칭하는 것입니다.
<최저보장속도>
- 인터넷 최대 100M : 2Mbps (★FTTH/Ntopia : 50Mbps★)
- 기가 인터넷 최대 500M : 250Mbps
- 기가 인터넷 최대 1G : 500Mbps
★ 최저보장속도는 유선 인터넷의 "다운로드 속도"만 해당됩니다.
★ 업로드 및 와이파이 속도는 해당되지 않습니다.
[측정 방법 및 프로세스]
1. SLA테스트를 실행
(총 5회 측정하며, 정확한 측정을 위해
품질측정 사이트 이 외 실행중인 프로그램을 종료)
2. SLA테스트 결과 확인 시 SLA테스트 결과가 보증기준 미달
(5회 측정가운데 3회 이상 기준에 미달)인 경우 이의신청 가능
3. KT A/S 직원이 방문하여 정밀 측정 실시
4. 정밀측정 후 KT 관리 구간에서 SLA
품질미달이 확인 될 경우 규정에 따라 적정한 조치
물론, 일시적인 현상으로 자연스럽게 해결될 수 도 있지만,
지속적으로 최저보장속도 미만으로 나올 경우에는
본사에 문의를 하시면 합당한 조치를 받으실 수 있습니다.
2) 인터넷 속도 정하기!
- 100메가 vs 500메가 vs 1기가 속도 및 가성비 비교
▷100메가
웹서핑, 문서작성, 영상시청 등 기본적인 용도 추천
1. 일반 웹서빙/검색용/자료수집/워드, 엑셀, 파워포인트 등
2. IPTV 연결 용도 정도
3. 컴퓨터 테스크탑 1대 사용 or 컴퓨터 1대 + 노트북 1대
4. 1~4명 동시 접속 3시간 이하 등
* 가정에서 가장 많이 이용하는 기본 속도입니다.
* 영화 다운로드 시 2분 소요
▷▷500메가
용량이 높은 게임, 일러스트와 포토샵, 영상 편집 작업 용도 추천
1. 게임/동영상 편집/영화 매니아
2. 컴퓨터 중심 업무/온라인 강의/화상 회의
3. 4명 이상 동시 접속 3시간 이상 와이파이 사용
4. 컴퓨터 데스크탑 2대 이상 접속 4시간 이상
5. TV 2대 동시 접속 5시간 이상 등
* 게임, 영화 매니아층, 유튜버, 블로거, 얼리어답터
또는 가족 4명일 와이파이 동시 접속+컴퓨터 2대 동시
사용일 경우 속도측면에서 가장 안정적으로 사용 가능 합니다.
* 영화 다운로드 시 20초 소요
▷▷▷1기가
인터넷 속도 매우 민감한 분에게 추천
1. 전업 주식 투자자
2. 전업 유튜버
3. 게임 관련 직업
4. 그래픽 영상편집 + 재택근무자
5. 프로그래밍 관련 재택근무자
* 주식, 국내/국외 증시 실시간 열람 외 게임을
전문으로 하는 분들 중 인터넷 속도에 매우
민감하신 분들이 많이 이용하는 속도입니다.
40평 이상 주거형태 혹은 가족 5명 이상
와이파이 5대 이상 동시 연결 필요시 적합합니다.
* 영화 다운로드 시 10초 소요
※ 결론 ※
100메가와 500메가 요금은 약 5,500원(VAT포함) 차이 납니다.
속도는 1기가 보다 500메가 속도가 가성비가 있습니다.
* 인터넷서포터는 고객님들에게 높은 요금제로 가입 유도하지 않습니다.
충분히 100메가 속도로도 인터넷을 편하게 사용하실 수 있음에도
높은 요금제 500메가 또는 1기가로 가입을 의도적으로
권유하는 통신 업체들이 많으니 주의하세요.
2) 설치가능지역조회 – 500메가/1기가 필수!
- LG/SK/KT 100메가는 전국 어디에서든지 설치 가능
- LG/SK 500메가/1기가는 설치 불가한 지역이 여전히 많음
- LG헬로비전 설치 지역에 따라서 한정적임
전산상으로 설치가능 지역이라고 조회가 되어도
설치 기사님 방문 시 건물이나 고객님 댁 주거형태에 따른
인터넷회선 사정으로 인해 설치가 안 되는
지역이 있을 수 있사오니 가입 전 설치가능지역조회를
필수적으로 해보는 것이 시간을 절약할 수 있습니다.
■ 설치주소지 : 경기도 파주시 번영로 55 새꽃마을 101동
1. LG : 1기가, 500메가, 100메가 설치 가능
2. SK : 1기가, 500메가, 100메가 설치 가능
3. KT : 500메가, 100메가 설치 가능 / (1기가 불가능)
3) 가정용 인터넷 가입 시 컴퓨터/TV 사용 대수
유선 랜선을 연결하여 PC 2대 / TV 2대 까지 사용이 가능합니다.
와이파이로 노트북, 테블릿 1대를 사용하실 예정이시라면
가정용 인터넷 100메가 또는 500메가로도 충분히 사용 가능합니다.
인터넷 회선/랜선은 집 내외부 사정에 따라 2회선까지 가능 합니다.
TV 3대 설치 희망하실 경우 1대는 본사로 별도 신청을 해주셔야 합니다.
* 인터넷 속도 선택 시 참고하시길 바라겠습니다 ^^
설치 주소지: 경기도 파주시 번영로 55 새꽃마을 101동
2) LG IPTV 상품 어떻게 선택할까?
- 베이직: 가정에서 가장 선호하는 기본 채널 / 197개 채널
기본 요금 12,100원
- 프리미엄: VIP 전용관 무료 이용, 모바일로 U+아이들나라 앱 무료 이용 / 240개 채널
기본 요금 16,500원
넷플릭스는 베이직 채널로 가입을 해도
프리미엄으로 가입을 해도 더 높은 채널 상품을
가입을 한다고 해도 LG 통신사와 넷플릿스는
엄연히 다른 회사이기에 플랫폼 서비스만 제공할 뿐
넷플릭스에서 별도 결제를 하셔야 시청하실 수 있습니다.
최근들에 프리미엄 채널을 많이 선호하는
고객님들이 많이 늘어나고 있는 추세 입니다 ^^
■ 추천상품
고객님께 추천드릴 상품은
★LG참쉬운가족결합★ 상품입니다.
"LG참쉬운가족결합"은 최대 휴대폰 4~10개까지 결합이 가능하며
휴대폰 결합 회선수 + 데이터스폐셜A 요금제(월 69,000원)
포함 여부에 따라 인터넷과 휴대폰 할인 금액이 달라지는 상품입니다.
LG로 인터넷 가입 시와이파이, AI스피커, AI리모컨 모두
무료 임대 및 설치되어 추가 요금이 별도로 발생하지 않습니다.
결합 가능 휴대폰 수 | 휴대폰 요금 할인 금액 | 가족사랑데이터 | 인터넷 요금 할인 금액 |
월정액 69,000원 미만 | 월정액 69,000원 이상 | 월정액 88,0000원 이상 | 결합한 휴대폰 수 X 1,000MB | 100메가 | 500메가 | 1기가 |
1대 | 0원 | 0원 | 0원 | 결합한 휴대폰 수 X 1,000MB | 5,500원 | 9,900원 | 13,200원 |
2대 | 2,200원 | 3,300원 | 4,400원 |
3대 | 3,300원 | 5,500원 | 6,600원 |
4~10대 | 4,400원 | 6,600원 | 8,800원 |
[스마트요금제 출시, AI스피커&AI리모컨까지 스마트하게 가입하자! (04.01~)]
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9533
[[LG 정보] U+ 결합상품 변경 '참쉬운가족결합' (20.05.07~)]
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9553
■ 요금설계
* LG 휴대폰 1대 결합 없이 가입할 경우
* 인터넷 500메가 + IPTV(베이직/UHD셋탑) + 와이파이 +
AI스피커 + AI리모컨(*CLOVA Clock+) 기준
인터넷요금 35,200원
TV요금 12,100원
셋탑박스요금 4,400원
와이파이 무료
-------------------------
총 요금 46,200원 (VAT포함)
* AI스피커 + AI리모컨(*CLOVA Clock+) 설치 시
네이버ID와 LG ONE ID 준비 필수
<500메가 + TV1대 통신비 가성비 비교>--------------------------
1) 3년 약정 총 납부 요금: 기본 요금 45,100원 X 36개월 = 1,663,200원
2)사은품: 상품권6 + 현금37 = 49만원
3)3년 월 실질 납부 요금: 1,663,200원 - 사은품 49 = 1,173,200원
#요금 절약 효과:총490,000원 절약
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■ 사은품
현금 400,000원
상품권 60,000원
-------------------------
총 금액 460,000원
* 상품권은 신세계모바일, 홈플러스모바일 중 선택 가능
* 와이파이,AI스피커,AI리모컨 무료 임대 및 설치
■ 추천상품
< 온가족프리 >
SKB(브로드밴드)의 상품으로 인터넷과 휴대폰 결합 상품입니다.
휴대폰 결합 수에 따라 인터넷 할인과 대표자 휴대폰 한대에만
인터넷 및 휴대폰 요금을 할인 받을 수 있습니다.
뿐만 아니라, “ 온가족프리 “ 상품을 가입하시면 휴대폰 부가서비스
월 5,500원 상당의 “ LTE 안심옵션 ” 부가 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.
▣ LTE 안심옵션 ▣
기본제공 데이터를 초과시, 약 3G보다 느린 속도로
데이터 무제한 이용 가능한 부가 서비스입니다.
★SKB 온가족프리
* 500메가 기준 결합할인 요금표
휴대폰 결합 대수 | 인터넷 요금 할인 | 대표자 휴대폰 1대만 요금 할인 | 휴대폰 부가서비스 |
인터넷만 신청 시 | 인터넷+TV 신청 시 | LTE안심옵션 무료 (월5,500원) |
1대 | 7,700원 | 3,300원 | 4,400원 (TB끼리TV플러스 1,100원 할인 포함) |
2대 | 8,800원 |
3대 | 9,900원 |
4대 | 11,000원 |
< 고객님 혜택 >
고객님은 휴대폰 1대 이용 중이기 때문에 인터넷요금에서 월 7,700원 할인,
휴대폰요금에서 월 4,400원 할인을 받을 수 있습니다.
■ 요금 설계
▶ SK 500메가 인터넷 + IPTV(B tv Lite/211채널 + 와이파이)
[ 휴대폰 1대 결합 시 ]
인터넷요금 34,100원
결합할인 -7,700원
TV요금 13,200원
셋톱박스요금 4,400원
와이파이 무료
---------------------
월 요금 42,900원
* 와이파이 포함 요금입니다.
* 와이파이는 임대 또는 직접구매 선택 사항입니다.
* 휴대폰 1회선~4회선까지 결합 가능
* 인터넷 가입 시 대표자 휴대폰 1회선만 우선 결합 진행
가족구성원들은 본사(106번) 통해 대표자가 결합 요청
* TV끼리TV플러스 추가 할인(휴대폰 1,100원, TV 1,100원 할인)은
휴대폰 가입 년수가 쌓이지 않습니다. 요금 설계는 할인 적용된 요금입니다.
▶ <온가족프리 통신비 가성비 비교>---------------------------
인터넷 500메가 + IPTV(B tv Lite/211채널) + 와이파이
- 기본 3년 약정 실질 요금: 36,300원 X 36개월 = 1,663,200원
- 휴대폰 요금 할인(1대) : 15,8400원
* 대표자 1명만 휴대폰 요금 할인
- 사은품: 상품권7 + 현금36 = 43만원
- 3년 월 납부 요금 1,306,800원- 사은품 43만원 = 1233200원
요금 절약 효과: 1,306,800원 - 15,8400원 – 43만원 = 1,074,800원
------------------------------------------------------
■ 사은품
현금 360,000원
상품권 70,000원
-----------------------
총 금액 430,000원
* 상품권은 홈플러스모바일, 신세계모바일 중 선택 가능
* 모든 사은품은 저녁7시 이후 순차적으로 입금
■ 설치비용 (LG/SK 공통사항)
인터넷 25,300원
IPTV 13,200원
-------------------------
총 금액 38,500원
* 설치비용은 첫 달에 합산되어 청구 됩니다.
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