문금희

2021-03-10

안녕하세요.

인터넷서포터를 통해

문의를 남주겨서 감사드립니다 ^^

LG, SK, KT, LG헬로비전, Skylifef 총 5개 통신사를

전국적으로 비교해드릴 수 있는 업계 최초

맞춤형 상담특허를 보유한 인터넷서포터 입니다.

고객님들의 케이스를 데이터화하여 상황별로

진단함으로써 필요를 파악할 수 있습니다.

고객님의 입장에서 이득이 될 수 있는

가장 가성비 있는 합리적인 상품으로

추천을 약속드리겠습니다.

최선을 다해 고객님께 가장 적합한 상품으로

안내해드리고 안전한 인터넷 가입을 도와드리겠습니다 :))

* 가입이 급하실 경우 1544-9336 바로 전화 또는

[온라인가입 신청서]를 이용해주세요.

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php​

* 실시간 상담으로 답변을 받고 싶으시다면

[카카오톡 채팅하기]로 가입이 가능합니다.

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd

# 오늘의 명언
시련이란 꼭 방해 거리만 되는 것은 아니다.
그것을 우리의 발아래 놓으면 더 높이 올라갈 수 있다. 

- C.F 블렌차드 - 

답변

문금희

2021-03-12

■ 질문 정리

고객님, 인터넷서포터에서 가입하신 기존 고객님이시군요? 

휴대폰은 중복결합이 안된다는 점 참고해주시길 바라겠습니다. 

그리고 SKT 상품인지, SKB 상품인지는 

전화 상 알 수 있는 부분이므로 전화주시면

확인시켜드릴 수 있도록 하겠습니다 ^^ 

SK인터넷의 경우에는 인터넷 명의자와 

휴대폰 명의자가 같아야지만 휴대폰 결합이 가능 합니다! 

즉 동거인분의 휴대폰으로 결합하여 사용하시는 것이 

더 요금이 저렴하므로 고객님의 명의가 아닌 

동거인분의 명의로 가입 하시는 것이 어떠실런지요? 

우선 SK 휴대폰 1대 결합 시 

총 요금 및 사은품 안내를 드리겠습니다. 

■ 답변 정리

- SKB

SKB는 SK Broadband의 약자로

B 인터넷, TV, 전화 등 '유선'상품들을 취급하는 유선통신 법인사업자입니다.

* 결합상품:　온가족프리, 온가족할인

- SKT

SKT는 SK telecom의 약자로 모바일(핸드폰) '무선'상품을 취급하는 무선통신 법인사업자 입니다.

* 결합상품: 온가족플랜, 한가족할인

2. SK텔레콤 <-> SK브로드밴드 서로 변경이 가능한가요?

크게 보면 같은 sk계열사이지만, 영업권이 달라 법인이 각각 존재 합니다.

즉 SKT와 SKB는 유뮤선결합상품이 각 2개씩 출시되어 총 4가지입니다.

따라서 SKT 상품을 가입했다가 중간에 SKB 상품으로 변경은 불가능 합니다.

#여기서 잠깐! 어디 회사가 좋은가? 요약 정리!

제공하는 서비스와 품질은 동일 합니다.

상품 가입 조건이 다르게 출시 되어 있다는 점이 다릅니다.

또한 사은품 혜택에서 차이가 나는 것이며,

고객님의 상황에 따라서 추천되는 최적합한 상품이 다릅니다.

따라서 어느 회사가 더 좋다고 이야기 할 수 없습니다. ​

안전한 온라인인터넷가입센터를 선택하였다면,

상담 받을 시 더 많은 사은품이나 추가 프로모션,

할인 혜택 기준으로 비교하여 자신의 상황에서

요금측면, 사은품측면으로 확인해본 후

가성비, 합리적인 선택을 할 수 있는 방법 입니다.

2) SK 휴대폰 1대 결합 시 상품 선택 기준은?

◆ SKB 온가족프리

→ SK 휴대폰 1대 + 62미만 요금제일 경우 이득

◇ SKT 온가족플랜

-> SK 휴대폰 2대 이상일 경우 이득

◆ SKB 온가족할인

-> SK 휴대폰 사용년수 30년 이상일 경우 이득

◇ SKT 한가족할인

SK 휴대폰 1대 + 62이상 요금제일 경우 이득

■ 추천상품

< 온가족프리 >

SKB(브로드밴드)의 상품으로 인터넷과 휴대폰 결합 상품입니다.

휴대폰 결합 수에 따라 인터넷 할인과 대표자 휴대폰 한대에만

인터넷 및 휴대폰 요금을 할인 받을 수 있습니다.

뿐만 아니라, “ 온가족프리 “ 상품을 가입하시면 휴대폰 부가서비스

월 5,500원 상당의 “ LTE 안심옵션 ” 부가 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.

▣ LTE 안심옵션 ▣

기본제공 데이터를 초과시, 약 3G보다 느린 속도로

데이터 무제한 이용 가능한 부가 서비스입니다.

★SKB 온가족프리

* 100메가 기준 결합할인 요금표

* 500메가 기준 결합할인 요금표

< 고객님 혜택 >

고객님 동거인분의 휴대폰 1대 이용 중이기 때문에 동거인 분의 

명의로 인터넷을 가입 한다면 인터넷요금에서 100메가 기준 월 3,300원 할인,

휴대폰요금에서 월 4,400원 할인을 받을 수 있습니다.

■ 요금 설계

▶ SK 100메가 인터넷 + IPTV(B tv Lite/211채널 + 와이파이)

[ 휴대폰 1대 결합 시 ]

인터넷요금 23,100원

결합할인 -3,300원

TV요금 13,200원

셋톱박스요금 4,400원

와이파이 무료

---------------------

월 요금 36,300원

* 와이파이 포함 요금입니다.

* 와이파이는 임대 또는 직접구매 선택 사항입니다.

* 휴대폰 1회선~4회선까지 결합 가능

* 인터넷 가입 시 대표자 휴대폰 1회선만 우선 결합 진행

가족구성원들은 본사(106번) 통해 대표자가 결합 요청

* TV끼리TV플러스 추가 할인(휴대폰 1,100원, TV 1,100원 할인)은

휴대폰 가입 년수가 쌓이지 않습니다. 요금 설계는 할인 적용된 요금입니다.

■ 결론

▶ <온가족프리 통신비 가성비 비교>---------------------------

인터넷 100메가 + IPTV(B tv Lite/211채널) + 와이파이

- 기본 3년 약정 실질 요금: 36,300원 X 36개월 = 1,306,800원

- 휴대폰 요금 할인(1대) : 15,8400원

* 대표자 1명만 휴대폰 요금 할인

- 사은품: 상품권7 + 현금31 = 38만원

- 3년 월 납부 요금 1,306,800원- 사은품 38만원 = 92,6800원

요금 절약 효과: 1,306,800원 - 15,8400원 – 38만원 = 76,8400원

-------------------------------------------------------

▶ <온가족프리 통신비 가성비 비교>---------------------------

인터넷 500메가 + IPTV(B tv Lite/211채널) + 와이파이

- 기본 3년 약정 실질 요금: 36,300원 X 36개월 = 1,663,200원

- 휴대폰 요금 할인(1대) : 15,8400원

* 대표자 1명만 휴대폰 요금 할인

- 사은품: 상품권7 + 현금36 = 43만원 / ALL 현금도 가능! 

- 3년 월 납부 요금 1,306,800원- 사은품 43만원 = 1233200원

요금 절약 효과: 1,306,800원 - 15,8400원 – 43만원 = 1,074,800원

-------------------------------------------------------

■ 사은품 (100메가+TV)

현금 310,000원

상품권 70,000원

-----------------------

총 금액 380,000원

■ 사은품 (500메가+TV)

현금 360,000원

상품권 70,000원

-----------------------

총 금액 430,000원

* 상품권은 홈플러스모바일, 신세계모바일 중 선택 가능

* 모든 사은품은 저녁7시 이후 순차적으로 입금

■ 설치비용

인터넷 23,100원

IPTV 15,400원

-----------------------

총 비용 38,500원

* 설치비용은 첫 달에 합산되어 청구 됩니다.

답변

문금희

2021-03-12

■ 설치일정

설치 일정은 각 통신사의 본사 센터에서 관리하고 있습니다.

대부분은 접수 후 1~2일 내 설치가 이루어지고 있으나

고객님댁의 지역을 담당하시는 설치 기사님의

설치 스케줄에 따라 달라질 수 있다는 점 참고해주세요.

주말 설치의 경우 설치 건수가 몰려 원하는 일정으로

설치받지 못할 수 있기 때문에 적어도 설치 원하는

설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해야지만

설치 일정을 수월하게 잡으실 수 있습니다.

인터넷서포터는 역지사지 신념을 가지고

고객님의 편의를 위해 노력하고 있습니다.

[긴급 설치] 요청건으로 최선을 다해

빠른 접수를 도와드릴 수 있도록 하겠습니다!

■ 사은품 지급일

☞ LG, SKB, LG헬로비젼 [현금 지원]

- 월 화 수 설치 시 그 주 금요일

- 목 금 토 설치 시 그 다음주 수요일

☞ KT, SKT, KT스카이라이프 [현금 지원]

- 금주 설치 시 그 다음주 금요일

☞ LG, SK, KT [모바일 상품권]

- 모바일상품권은 개통 당일 또는 1주 이내 문자로 발송

- 등기상품권은 2주이내 발송

※ 현금은 모든 상담 종료 후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

※ 현금지급은 10년 동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다.

■ 가입 시 필수 안내사항

① 모든 상품은 기본 3년 약정

인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입 됩니다.

약정 기간 중 해지 시 본사 통신사에서 위약금 청구 됩니다.

② 사은품 반환 기준

1년 이내 해지·정지·명의변경·상품하향 변경 또는

현금 지원 받은 후 의도적으로 간주 될 수 있는

미납 요금 등으로 인해 변동 사항이 발생할 경우

현금지원 받은 사은품 혜택은 인터넷서포터로

반환해야 하는 의무를 이행해야 합니다.

③ 패밀리 상품 할인 적용 기준

다른 장소로 LG/KT 인터넷 회선, TV를 추가 하는 경우에는

[패밀리 요금제 결합상품]으로 신규가입이 가능합니다.

추가 가입 후 본사 규정상 기존 인터넷, TV를

3~9개월 이상 유지해야 하며,

해지 시 사은품 전액을 반환해야 합니다.

■ 신규가입 아닌 경우는?

- 제한적 재가입 기준

3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

기존 통신사 해지 후 KT/LG/SK는 3개월 이내,

같은 명의 또는 같은 장소 두 가지 중 하나에만

해당하여도 기존 통신사로 재약정/재가입이므로

신규가입 불가능 합니다. 본사로만 가입이 가능합니다.

■ 가입 접수가 반송 되는 경우는?

- 휴대폰/인터넷/TV 미납&체납

인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해

체납 또는 미납이 있을 경우 신용불량으로

전산상 가입 불가로 확인될 경우

인터넷 신규 개통 불가합니다.

완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.

 ​ 

답변

문금희

2021-03-12

▶▶▶ <인터넷 가입 본사 공지사항>

– 카페 사기 업체 성행 중

<인터넷가입처 선택 신중해야 하는 이유>

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39259&page=2

<네이버 카페 영업점 피해 고객님의 문의>

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39392&page=2

* 당일 설치 대부분 된다고 하는 경우는 100% 사기입니다.

즉, 마케팅 수단으로써 멘트를 사용 하는 것입니다.

접수 시에도 설치일정은 확답할 수 없으며,

설치 일정은 최종 가입 접수 후 평균 2시간 이내

알 수 있는 부분이므로 “당일설치 100％“ 과장광고

멘트를 사용하는 온라인 인터넷가입센터 혹은

카페 업체를 통해 가입하는 것은 주의하시길 바랍니다.

본사에서 접수 하더라도 설치 스케쥴은 고객님께서

설치 받으실 구역의 본사설치 스케쥴 센터에서

별도 관리하는 권한을 가지고 있습니다.

그래서 본사 상담원들조차 설치일정은

확신할 수가 없습니다.

본사에서 접수를 하든 온라인 어디에서

가입을 하든지 설치 일정에 대한

확답은 할 수 없다는 것이

동일한 사항이라는 점 참고해주세요.

고객님께 유익하지 않은 정보를 전달하고,

실질적이지 않은 정보로 그저 콜유도로

정보를 왜곡하거나 가입 유도만이 목적인

낚시성 광고 멘트로 홍보하고, 의도적으로

현혹하는 거짓성이 다분한 업체와는

비교는 거부하겠습니다.

보통 이런 업체의 경우 내부적으로

불법적인 것들이 많기 때문 입니다.

조금이라도 기망하는 어떠한 말과

의도하고 속이는 행위는 잘 못된 것입니다.

분별력 있게, 지혜롭게 인터넷 가입처를 선택해야

3년 약정 기간 동안 스트레스 없이 인터넷을 사용할 수 있습니다.

개인정보 도용 및 카드복제 등 특히 카페 업체를 통해

가입한 고객님들의 정보를 악용한 피해 사례가 증가하고 있어

네이버 카페 및 블로그 영업점을 통한 가입을 반드시 주의해주세요.

* 코로나19 이후 휴대폰 현금완납으로 구매할 수 있는

휴대폰 판매/구매 네이버 카페 업체도 주의해야 합니다.

요즘 핸드폰 카페 업체들이 불황이라 사기 수법이

인터넷 가입까지 영역을 확장하여 활동하고 있습니다.

* 실질적으론 휴대폰 판매를 하고 있는

업체이면서 인터넷 가입을 네이버 카페로

제휴한 척하는 통신 업체들도 있습니다.

단순히 카페 회원수, 사은품 지급 명단,

인증샷 사진은 조작이 가능한 것들이니

이젠 눈에 보이는 것들로만은

믿고 신뢰할 수 있는 것이 아닙니다.

벌금 및 영업 정지를 받고도

새사업자번호를 내고 또 다시 불법적인

영업을 하는 악질 업체들이 많습니다.

* 코로나19 확산이 심해지면서 보이스피싱도 급증하였습니다.

전세계 재난인 만큼 금융/개인정보/대출/카드/부동산/가입

사기 등에 주의하시길 바라겠습니다.

▶▶▶ <주의 가입처>

- 휴대전화 판매 '뽐뿌'서 개인정보 유출 사고(종합)

https://www.yna.co.kr/view/AKR20150912033751017?input=1195m

- 法 “‘개인정보 유출‘ 뽐뿌, 피해자에 20만원 지급“

https://www.fnnews.com/news/201905191021157136

- 회원정보 195만건 유출…뽐뿌, 항소심도 “위자료 지급하라”

http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20190519000007

- 뽐뿌 해킹…개인정보 190만건 유출

https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2015/09/12/2015091201117.html

▶▶▶ <인터넷서포터에서 가입 하는 이유>

- 3사 통신사 정부승인 사전승낙서 보유

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=659

- 소비자브랜드대상 최다 6회 수상 2015~ & 업계 최다 TV 4회 출연 2016~

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6418 ​

- 통신상품 전문컨설팅 특허등록 (온/오프라인 업계 최초) 2018

[ 제10호- 2049507호]

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6140

- 부천시 우수중소기업 선정 2019

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9465

- 기업부설연구소+벤처기업 인증 2018

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8377

- 초록우산 어린이재단 정기후원 2016~

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3763

- 우리는 사랑의 산타원정대 후원 행사 참여 2019

https://www.yna.co.kr/view/PYH20191219172800065?input=1196m

http://www.incheonnews.com/news/articleView.html?idxno=120606

​- 10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?wr_id=9382&bo_table=inform

- SSL보안서버 작동 개인정보 안정성

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

- LG, SK, KT, LG헬로비전, 스카이라이프 상품정보 투명성

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform

- 전문 상담사 통신사별 기본 경력 6년 이상

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request

▶▶▶ <인터넷서포터의 약속 3가지>

- 역지사지 정신을 지키자!

1. 인터넷서포터는 고객님들에게 높은 요금제로 유도 판매하지 않습니다.

충분히 100메가 속도로도 인터넷을 편하게 사용하실 수 있음에도 불구하고

높은 요금제 500메가 또는 1기가로 가입을 권유하는 통신 업체들이 많습니다.

2. 고객님의 상황에 최적합한 상품을 추천하는 양심적인 업체가 되겠습니다.

본사를 통해 가입 하는 것이 더 이득인 고객님들의 상황을 알면서도

상품 정보를 안내하지 않고 왜곡된 정보를 전달하는 업체들이 대다수입니다.

자신들의 이득만을 챙기기 위해 가입만을 유도하는 업체들이 많은 것이죠.

분명한 것은 본사로 재약정/재가입 또는 패밀리 상품 등으로

가입 하는 것이 더 유리한 경우의 고객님들도 있습니다.

고객님들의 통신비를 절약해드리기 위해 존재하는

인터넷비교사이트 가치를 퇴색하며 통신 구조를

잘 알지 못하는 고객님들에게 기망하는

언행을 하지 않겠습니다.

3. 타업체 이미지 및 컨텐츠를 도용하지 않습니다.

억울할 정도로 인터넷서포터의 이미지와 컨텐츠를 도용하는 업체들이 많습니다.

심지어 상담 문장 내용조차 베껴가는 무능하고 비양심적인 업체가 많습니다.

누군가의 창조물을 쉽고 가볍게, 너무나도 뻔뻔하게 도용하는 업체들이 많습니다.

인터넷서포터는 “눈에는 눈, 이에는 이“ 같은 마음으로 되갚지 않겠습니다.

지금은 지속적으로 지켜볼 것입니다. 고객님들이 정직한 업체는 알아보실 수 있습니다.

특히 카페/블로그/전단지 업체는 주의해주시길 바라겠습니다. 

답변