문금희

2021-04-09

안녕하세요.

인터넷서포터를 통해

문의를 남주겨서 감사드립니다 ^^

LG, SK, KT, LG헬로비전, Skylifef 총 5개 통신사를

전국적으로 비교해드릴 수 있는 업계 최초

맞춤형 상담특허를 보유한 인터넷서포터 입니다.

고객님들의 케이스를 데이터화하여 상황별로

진단함으로써 필요를 파악할 수 있습니다.

고객님의 입장에서 이득이 될 수 있는

가장 가성비 있는 합리적인 상품으로

추천을 약속드리겠습니다.

최선을 다해 고객님께 가장 적합한 상품으로

안내해드리고 안전한 인터넷 가입을 도와드리겠습니다 :))

* 가입이 급하실 경우 1544-9336 바로 전화 또는

[온라인가입 신청서]를 이용해주세요.

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php​

* 실시간 상담으로 답변을 받고 싶으시다면

[카카오톡 채팅하기]로 가입이 가능합니다.

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd

# 오늘의 명언

누군가는 성공하고 누군가는 실수할 수도 있다.

하지만 이런 차이에 너무 집착하지 마라.

타인과 함께 타인을 통해서 협력할 때에야

비로소 위대한 것이 탄생한다.

- 생텍쥐페리 -

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아웃바운드/카페 불법 업체들 사기가 기승을 부리고 있습니다. 

인터넷서포터 사칭을 주의해주세요. ㅠ0ㅠ;;;

고객님들의 제보로 사칭/사기 업체 신고 합니다. 

인터넷서포터의 전문성과 신뢰성에 무임승차하는 기생충 불법 업체 처단 합니다. 

인터넷서포터는 아웃바운드, 휴대폰(010)으로 전화 영업을 하지 않습니다! 

불법 또는 사기성에 해당하는 문자 내용으로 가입을 유도 하지 않습니다! 

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답변

문금희

2021-04-19

■ 질문 정리

고객님께서는 SK 인터넷 + TV 가입으로 한가족할인 가입 

하실 수 있는지 문의 주셨는데요. 

신규가입이 가능 합니다. 

본사가 아닌 이상 어디 인터넷가입센터이든지 

인터넷, TV 모두 기본 3년 약정으로만 가입이 가능하며, 

2년 약정은 사은품 혜택을 받을 수 없습니다. 

■ 답변 정리

1. SKT 한가족할인 가입 가능여부 OK 

   feat. SK 결합상품 4가지 중 SKT 한가족할인 가장 유리할까? 

고객님께서 SK 통신사로 휴대폰을 변경하여 

사용하실 예정이시라면 SKT 한가족할인 상품 가능합니다. 

그러나 SKT 한가족할인 상품을 가입 하실 때 

유의하셔야 하는 4가지 사항이 있습니다.   

1. 인터넷 명의자=휴대폰 명의자 동일한 1명만 결합 가능 

2. LTE62 / 밴드47 / BAND데이터3.5G 이상 결합 시 : 인터넷 요금 8,800원 할인

3. 500M / 1Giga 가입 및 업그레이드 불가

   - 인터넷 속도 100메가만 가입 가능 

4. 다른 결합상품으로 변경 불가 

   (예시) 

   SKT한가족할인 ↔ SKT 온가족플랜 (X)

   SKT한가족할인 ↔ SKB온가족프리 (X)

   SKT한가족할인 ↔ SKB온가족할인 (X)

   SKT한가족할인 ↔ SKB온가족할인 (X)

                   SKT ↔ SKB  (X)

결론(1): 고객님께서 위의 4가지 가입 조건에 적합하다면

           SKT 한가족할인이 SK 휴대폰 1대 결합으로 

           가장 많은 요금 할인 혜택을 받아보실 수 있습니다. 

* SK 휴대폰 1대 결합으로 가입 가능한 또 다른 상품 중에는 

SKB 온가족프리가 있습니다. 

* SKT 한가족할인 상품은 요금 할인이 많이 되는 상품인지라 

현금 사은품 비중보다 신세계 지류 상품권 비중이 높다는 점 참고해주세요. 

인터넷 + TV 가입 시 상품권 30 + 현금 6 총 36만원 입니다. 

* 상품권 비중보다 현금 사은품 비중을 높이 지원 받고 싶으시다면

SKB 온가족프리 상품으로 가입하는 방법이 있습니다. 

인터넷 + TV 가입 시 상품권 7 + 현금 31 총 38만원 입니다. 

그러나 SKB 온가족프리 상품으로 가입 시  SKT 한가족할인 상품으로 

가입 하게 되면 요금 할인 혜택은 2,200원 덜 받게 되는 것이며, 

3년 동안 할인 혜택 79,200원으로 통신비 절약을 못하게 됩니다. 

결론(2): 고객님께서 SKB 온가족프리 상품으로 2만원 사은품을 더 받거나 

           SKT 한가족할인 상품으로 2만원 사은품을 덜 받더라도 

           월 요금 할인 혜택 2,200원을 더 받고 3년 동안 

           79,200원을 절약할지 선택하시면 되겠습니다. 

3. KT와 SKB 상품 서로 교환 및 변경 불가능 

고객님 SKT와 SKB 통신사의 상품은

같은 SK 통신사의 상품이라고 할지라도   

서로 교환 및 변경이 불가능합니다. 

SK가 모회사라면 SKT와 SKB는 자회사로 볼 수 있습니다. 

따라서 설치 받는 인터넷 품질은 동일하지만 엄연히

회사가 나뉘어져 있어 결합상품이 다르고 

어떤 결합상품을  신청하냐에 따라서 

요금 할인 및 사은품 혜택에 차이가 있을 수 있습니다. 

4. SK 휴대폰 요금제 6만원대 -> 낮은 요금제 변경 시 할인 변동 되나?  

고객님께서 6개월 동안 SK 휴대폰 요금제 6만원대로 

사용하시다가 낮은 요금제로 변경해도 무관하게 

SK 휴대폰 1회선 결합으로 할인 받을 수 있는 

SKB 온가족프리와 SKT 한가족할인 상품이 있습니다. 

그러나 SKT 한가족할인 상품의 경우

LTE62 / 밴드47 / BAND데이터3.5G 이상 결합 시 

인터넷 요금 8,800원 할인이 되므로 

해당 요금제 내에서 하향 조정을 해야 합니다. 

따라서 고객님의 상황 및 환경 그리고 인터넷 활용도를 

진단해 본 후 최적합한 상품으로 가입 하는 것이 

3년 동안 납부하는 총 요금의 통신비를 

실질적으로 절약하실 수 있는 방법입니다

■ 추천 상품 

1. SK 휴대폰 1대만 결합한다면? [SKT 한가족할인] 추천

2. SK 휴대폰 1대 결합 한 후 SK 휴대폰 추가 결합

   or 500메가/1기가 업그레이드 계획이 있다면? [SKB 온가족프리] 추천

고객님께서는 가족 구성원들의 휴대폰 통신사를 

알려주시지 않아 문의 내용만으로 봤을 땐 

통신비 절약 중심측면에선 [SKT 한가족할인] 

상품을 추천드립니다! :)))

즉, 휴대폰요금제 및 인터넷속도를 바꾸지 않고,

LTE안심옵션 무료 지원 혜택도 필요 없다면

SKB 온가족프리 1회선 결합보다

상품 서비스 가입 구성에 따라

약 1,400원 ~ 2,600원 정도 절약 가능한

SKT 온가족할인 상품이 더 이득입니다.

■ 요금 설계

* 3년 약정 기준 

* 인터넷 + IPTV(B tv Lite) 가입 기준 

[SKT 한가족할인]

인터넷 요금*              22,000원

     IPTV 요금            13,200원

셋탑박스 요금              4,400원

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 기본 월 요금          39,600원

인터넷 할인               - 8,800원

TV플러스 할인            - 1,100원

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 실질 월 요금          29,700‬원 

* SK 휴대폰 LTE62 / 밴드47 / BAND데이터3.5G 이상 

   요금제 1대 결합 시 실질 월 요금 29,700원 입니다. 

* 인터넷 요금은 "와이파이 임대료 미포함" 금액입니다.

  와이파이 임대 시 월 1,100원의 요금이 추가됩니다.

* SKT 한가족할인 상품은 신분증 인증으로만 가입이 가능합니다.

   뒷자리를 가려서 인터넷서포터 카카오톡 링크로 보내주시면 됩니다! 

■  사은품 

현금                           6만원

상품권                        30만원 

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총 사은품                    36만원 

*사은품 중 상품권은 OK캐쉬백(현금), 

 SK/신세계 지류 상품권 중 선택입니다. 

※ SK 휴대폰 결합 요청 시 주의 사항

SK는 휴대폰 결합 신청 기간이 정해져 있습니다. 

이는 본사 규정 사항이므로 반드시 한 달 이내 

직접 본사를 통해 요청해주셔야 할인 적용을 

받아보실 수가 있습니다. 그러나 SK인터넷 개통 후

바로 휴대폰 결합 신청을 권장드립니다.  

(SK본사 ☎ 106번) 

■  설치 비용 

인터넷                25,300원  

TV                     13,200원

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총 설치비            38,500원 

* 첫 달 청구서에 합산되어 청구됩니다.  

답변

문금희

2021-04-19

■ 설치일정

설치 일정은 각 통신사의 본사 센터에서 관리하고 있습니다.

대부분은 접수 후 1~2일 내 설치가 이루어지고 있으나

고객님댁의 지역을 담당하시는 설치 기사님의

설치 스케줄에 따라 달라질 수 있다는 점 참고해주세요.

주말 설치의 경우 설치 건수가 몰려 원하는 일정으로

설치받지 못할 수 있기 때문에 적어도 설치 원하는

설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해야지만

설치 일정을 수월하게 잡으실 수 있습니다.

인터넷서포터는 역지사지 신념을 가지고

고객님의 편의를 위해 노력하고 있습니다.

[긴급 설치] 요청건으로 최선을 다해

빠른 접수를 도와드릴 수 있도록 하겠습니다!

■ 사은품 지급일

☞ LG, SKB, LG헬로비젼 [현금 지원]

- 월 화 수 설치 시 그 주 금요일

- 목 금 토 설치 시 그 다음주 수요일

☞ KT, SKT, KT스카이라이프 [현금 지원]

- 금주 설치 시 그 다음주 금요일

☞ LG, SK, KT [모바일 상품권]

- 모바일상품권은 개통 당일 또는 1주 이내 문자로 발송

- 등기상품권은 2주이내 발송

※ 현금은 모든 상담 종료 후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

※ 현금지급은 10년 동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다.

■ 가입 시 필수 안내사항

① 모든 상품은 기본 3년 약정

인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입 됩니다.

약정 기간 중 해지 시 본사 통신사에서 위약금 청구 됩니다.

② 사은품 반환 기준

1년 이내 해지·정지·명의변경·상품하향 변경 또는

현금 지원 받은 후 의도적으로 간주 될 수 있는

미납 요금 등으로 인해 변동 사항이 발생할 경우

현금지원 받은 사은품 혜택은 인터넷서포터로

반환해야 하는 의무를 이행해야 합니다.

③ 패밀리 상품 할인 적용 기준

다른 장소로 LG/KT 인터넷 회선, TV를 추가 하는 경우에는

[패밀리 요금제 결합상품]으로 신규가입이 가능합니다.

추가 가입 후 본사 규정상 기존 인터넷, TV를

3~9개월 이상 유지해야 하며,

해지 시 사은품 전액을 반환해야 합니다.

■ 신규가입 아닌 경우는?

- 제한적 재가입 기준

3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

기존 통신사 해지 후 KT/LG/SK는 3개월 이내,

같은 명의 또는 같은 장소 두 가지 중 하나에만

해당하여도 기존 통신사로 재약정/재가입이므로

신규가입 불가능 합니다. 본사로만 가입이 가능합니다.

■ 가입 접수가 반송 되는 경우는?

- 휴대폰/인터넷/TV 미납&체납

인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해

체납 또는 미납이 있을 경우 신용불량으로

전산상 가입 불가로 확인될 경우

인터넷 신규 개통 불가합니다.

완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.

 ​ 

답변

문금희

2021-04-19

▶▶▶ <인터넷 가입 본사 공지사항>

– 카페 사기 업체 성행 중

<인터넷가입처 선택 신중해야 하는 이유>

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39259&page=2

<네이버 카페 영업점 피해 고객님의 문의>

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39392&page=2

* 당일 설치 대부분 된다고 하는 경우는 100% 사기입니다.

즉, 마케팅 수단으로써 멘트를 사용 하는 것입니다.

접수 시에도 설치일정은 확답할 수 없으며,

설치 일정은 최종 가입 접수 후 평균 2시간 이내

알 수 있는 부분이므로 “당일설치 100％“ 과장광고

멘트를 사용하는 온라인 인터넷가입센터 혹은

카페 업체를 통해 가입하는 것은 주의하시길 바랍니다.

본사에서 접수 하더라도 설치 스케쥴은 고객님께서

설치 받으실 구역의 본사설치 스케쥴 센터에서

별도 관리하는 권한을 가지고 있습니다.

그래서 본사 상담원들조차 설치일정은

확신할 수가 없습니다.

본사에서 접수를 하든 온라인 어디에서

가입을 하든지 설치 일정에 대한

확답은 할 수 없다는 것이

동일한 사항이라는 점 참고해주세요.

고객님께 유익하지 않은 정보를 전달하고,

실질적이지 않은 정보로 그저 콜유도로

정보를 왜곡하거나 가입 유도만이 목적인

낚시성 광고 멘트로 홍보하고, 의도적으로

현혹하는 거짓성이 다분한 업체와는

비교는 거부하겠습니다.

보통 이런 업체의 경우 내부적으로

불법적인 것들이 많기 때문 입니다.

조금이라도 기망하는 어떠한 말과

의도하고 속이는 행위는 잘 못된 것입니다.

분별력 있게, 지혜롭게 인터넷 가입처를 선택해야

3년 약정 기간 동안 스트레스 없이 인터넷을 사용할 수 있습니다.

개인정보 도용 및 카드복제 등 특히 카페 업체를 통해

가입한 고객님들의 정보를 악용한 피해 사례가 증가하고 있어

네이버 카페 및 블로그 영업점을 통한 가입을 반드시 주의해주세요.

* 코로나19 이후 휴대폰 현금완납으로 구매할 수 있는

휴대폰 판매/구매 네이버 카페 업체도 주의해야 합니다.

요즘 핸드폰 카페 업체들이 불황이라 사기 수법이

인터넷 가입까지 영역을 확장하여 활동하고 있습니다.

* 실질적으론 휴대폰 판매를 하고 있는

업체이면서 인터넷 가입을 네이버 카페로

제휴한 척하는 통신 업체들도 있습니다.

단순히 카페 회원수, 사은품 지급 명단,

인증샷 사진은 조작이 가능한 것들이니

이젠 눈에 보이는 것들로만은

믿고 신뢰할 수 있는 것이 아닙니다.

벌금 및 영업 정지를 받고도

새사업자번호를 내고 또 다시 불법적인

영업을 하는 악질 업체들이 많습니다.

* 코로나19 확산이 심해지면서 보이스피싱도 급증하였습니다.

전세계 재난인 만큼 금융/개인정보/대출/카드/부동산/가입

사기 등에 주의하시길 바라겠습니다.

▶▶▶ <주의 가입처>

- 휴대전화 판매 '뽐뿌'서 개인정보 유출 사고(종합)

https://www.yna.co.kr/view/AKR20150912033751017?input=1195m

- 法 “‘개인정보 유출‘ 뽐뿌, 피해자에 20만원 지급“

https://www.fnnews.com/news/201905191021157136

- 회원정보 195만건 유출…뽐뿌, 항소심도 “위자료 지급하라”

http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20190519000007

- 뽐뿌 해킹…개인정보 190만건 유출

https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2015/09/12/2015091201117.html

▶▶▶ <인터넷서포터에서 가입 하는 이유>

- 3사 통신사 정부승인 사전승낙서 보유

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=659

- 소비자브랜드대상 최다 6회 수상 2015~ & 업계 최다 TV 4회 출연 2016~

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6418 ​

- 통신상품 전문컨설팅 특허등록 (온/오프라인 업계 최초) 2018

[ 제10호- 2049507호]

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6140

- 부천시 우수중소기업 선정 2019

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9465

- 기업부설연구소+벤처기업 인증 2018

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8377

- 초록우산 어린이재단 정기후원 2016~

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3763

- 우리는 사랑의 산타원정대 후원 행사 참여 2019

https://www.yna.co.kr/view/PYH20191219172800065?input=1196m

http://www.incheonnews.com/news/articleView.html?idxno=120606

​- 10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?wr_id=9382&bo_table=inform

- SSL보안서버 작동 개인정보 안정성

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

- LG, SK, KT, LG헬로비전, 스카이라이프 상품정보 투명성

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform

- 전문 상담사 통신사별 기본 경력 6년 이상

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request

▶▶▶ <인터넷서포터의 약속 3가지>

- 역지사지 정신을 지키자!

1. 인터넷서포터는 고객님들에게 높은 요금제로 유도 판매하지 않습니다.

충분히 100메가 속도로도 인터넷을 편하게 사용하실 수 있음에도 불구하고

높은 요금제 500메가 또는 1기가로 가입을 권유하는 통신 업체들이 많습니다.

2. 고객님의 상황에 최적합한 상품을 추천하는 양심적인 업체가 되겠습니다.

본사를 통해 가입 하는 것이 더 이득인 고객님들의 상황을 알면서도

상품 정보를 안내하지 않고 왜곡된 정보를 전달하는 업체들이 대다수입니다.

자신들의 이득만을 챙기기 위해 가입만을 유도하는 업체들이 많은 것이죠.

분명한 것은 본사로 재약정/재가입 또는 패밀리 상품 등으로

가입 하는 것이 더 유리한 경우의 고객님들도 있습니다.

고객님들의 통신비를 절약해드리기 위해 존재하는

인터넷비교사이트 가치를 퇴색하며 통신 구조를

잘 알지 못하는 고객님들에게 기망하는

언행을 하지 않겠습니다.

3. 타업체 이미지 및 컨텐츠를 도용하지 않습니다.

억울할 정도로 인터넷서포터의 이미지와 컨텐츠를 도용하는 업체들이 많습니다.

심지어 상담 문장 내용조차 베껴가는 무능하고 비양심적인 업체가 많습니다.

누군가의 창조물을 쉽고 가볍게, 너무나도 뻔뻔하게 도용하는 업체들이 많습니다.

인터넷서포터는 “눈에는 눈, 이에는 이“ 같은 마음으로 되갚지 않겠습니다.

지금은 지속적으로 지켜볼 것입니다. 고객님들이 정직한 업체는 알아보실 수 있습니다.

특히 카페/블로그/전단지 업체는 주의해주시길 바라겠습니다.

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아웃바운드 업체들 사기가 기승을 부리고 있습니다. 

인터넷서포터 사칭을 주의해주세요. ㅠ0ㅠ

인터넷서포터는 문자 또는 휴대폰 번호로 전화 영업을 하지 않습니다! 

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답변