김상아

2016-07-28

안녕하세요. 디딤님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 SK 인터넷을 이용중이시군요!
SK 휴대폰 3회선을 결합하여 '온가족무료' 상품을 이용하실 예정이시구요^^


답변 1. 3개월 이내 같은 장소, 같은 명의 재가입 불가능!

3사 통신사에서는 3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의는 재가입이 불가능하답니다.
(본사를 통한 신규가입은 가능하지만 사은품 혜택은 따로 없답니다ㅠㅠ)
이 정책은 신규가입을 통해 지급되는 사은품을 고객님들께 계속적으로 지급되는 일을
제지하기 위해 생겨난 통신사의 갑질(?) 정책이라고 할 수 있답니다ㅠ_ㅠ

그렇기 때문에 어머니로 대표 명의자를 바꾸신다고 하여도 설치를 받으시는 장소는 동일하기 때문에
해지 후 재가입이 어려우니 이 점 참고하시기 바랍니다.



답변 2. SKB(온가족프리) → SKT(온가족무료) 변경 불가ㅠ_ㅠ

혹시 현재 이용중이신 SK 상품명이 무엇인가요?
현재 이용중이신 상품이 '온가족프리' 상품이시라면 '온가족무료' 상품으로 상품변경이 어렵습니다ㅠㅠ

SK에는 SK 브로드밴드(SKB)와 SK 텔레콤(SKT)로 나뉘어져 있는데요.
같은 SK 계열사이지만 엄연히 따로 구분되어 운영이 되고 있습니다.
그렇기 때문에 SKB(온가족할인, 온가족프리) 상품에서 SKT(한가족할인, 온가족무료) 상품으로 이동, 변경이 어렵습니다.

같은 SK이기 때문에 3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의 재가입은 불가하다고 하면서
따로 구분된 통신사라 상품 이동, 변경은 안된다니.. 고객알기를 참 우습게 아는 것 같죠;;

본사 정책이 이러다보니.. 어쩔 수 없이 고객님께서는 SK 인터넷으로 이용을 원하시는 경우 '온가족프리' 상품으로 이용을 하셔야 합니다ㅠㅠ
만약, 이용중이신 상품이 '온가족무료' 상품이시라면 인터넷 해지없이 추가 휴대폰만 결합하여 이용하시는 것이 좋습니다!



답변 3. 타 통신사(SK 제외) 3개월 or 1년 1일 사용 후 다시 SK로~

신규가입을 통해 사은품을 제공받을 수 있는 방법이 아예 없는 것은 아닙니다.
타 통신사에서 3개월 또는 만 1년 1일을 사용하시고 해지 후 다시 SK 상품으로 가는 방법인데요.
타 통신사에서 3개월을 이용하시는 방법은 '
복지할인'혜택을 받으실 수 있는 분께 추천을 드리고 있습니다.
(복지할인은 약정기간 내에 해지를 하셔도 위약금이 부과되지 않습니다^0^)
만 1년 1일째, 만 2년 1일째는 위약금이 가장 낮은 시기이기 때문에
3년 약정 후 만 1년 1일째 또는 만 2년 1일째에 해지하신 후 SK 상품으로 변경하시는 것을 추천드립니다.
이 때 타 통신사로 신규가입을 하실 때에도 사은품을 제공받으실 수 있고(3년약정일 때만)
다시 SK 상품으로 변경하실 때에도 사은품을 제공받으실 수 있습니다^^

- 재가입 관련 정보글 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=223
- 위약금 관련 정보글 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=41



답변 4. 휴대폰 결합없이 이용하시는 경우 LG가 이득!

혹시 SK를 제외한 타 통신사에 이용중이신 휴대폰이 있으신가요?
타 통신사에 이용중이신 휴대폰이 있으시다면 그 휴대폰과 같은 통신사의 인터넷으로 이용하시는 것이 좋습니다.
타 통신사에 이용중이신 휴대폰이 있으시다면 답변 또는 대표번호(1544-9336)로
이용중이신 휴대폰 통신사와 요금제를 알려주시면 더욱 저렴한 요금으로 안내를 도와드리겠습니다!

휴대폰 결합없이 이용하시는 경우에는 LG 인터넷으로 이용하시는 것이 좋습니다.
LG는 3사 통신사 중 가장 저렴한 요금으로 인터넷을 이용하실 수 있고
(LG : 20,900원 / SK,KT : 22,000원 - VAT 포함, 100메가 기준)
사은품은 가장 많이 제공해드리고 있기 때문입니다.

따라서, 휴대폰 결합없이 이용하시는 경우 LG 인터넷으로 이용하시는 것을 추천드립니다.
(단, 8월 1일부터 LG 인터넷 기본요금이 타 통신사와 동일하게 22,000원으로 오르니 빠르게 접수를 넣어주시는 것을 추천드립니다!)



답변 5. 요금 및 사은품 안내

LG,KT 휴대폰 결합없이 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 상품으로 안내를 도와드리겠습니다.




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG UHD)
★요금 : 인터넷(20,900원) + TV(15,290원)
★총요금 : 36,190원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(28만원) + 상품권(7만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + TV(OTV10 UHD)
★요금 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원)
★총요금 : 37,400원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(11만원) + 상품권(6만원) = 총 17만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) = 37,400원(첫 달 한번 청구)



<결론>
고객님께서는 타 통신사에서 3개월 혹은 1년 1일째에 해지하시고 다시 SK '온가족무료' 상품으로 변경하시는 것을 추천드립니다.

앞서 말씀드린 것처럼 SK를 제외한 다른 통신사에 이용중이신 휴대폰이 있으시다면 더욱 저렴하게 이용하실 수 있습니다!
타 통신사에 이용중이신 휴대폰이 있으시다면 답변 또는 대표번호(1544-9336)로
휴대폰 통신사와 요금제를 알려주시면 더욱 정확하고 친절하게 안내를 도와드리겠습니다!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

답변

디딤

2016-07-28

지금lg폰이 하나있습니다

답변