문금희

2016-08-11

안녕하세요. 오로라님~!
인터넷서포터 문금희 상담원입니다.
인터넷서포터에 귀중한 시간내어 문의 남겨주셔서 감사드립니다!
고객님께 도움이 될 수 있도록 성심성의껏 답변드릴 것을 약속드립니다!


우선, 고객님의 질문 정리를 해보겠습니다^^

고객님께서는 LG 휴대폰 1회선으로 음성무제한 34 요금제를 이용 중이시네요.
LG 인터넷, TV, 집전화 함께 결합하실 예정이시구요!
LG 휴대폰 1회선으로 결합하실 수 있는 상품으로 안내해드리도록 하겠습니다.

그리고 현재 고객님께서는 집전화도 이용하실 예정이신데요.
집전화는 일반전화와 인터넷전화 2가지로 나누어져 있답니다.
두 상품 모두 비교하실 수 있도록 설명드리겠습니다!


답변 1) LG 휴대폰 1회선 -> '한방에 YO' 추천

LG에는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈2'상품이 있습니다.
'한방에 YO'상품: 휴대폰 요금 할인
'한방에 홈2'상품: 인터넷과 휴대폰 요금 모두 할인 상품

LG에서는 두 상품 모두 기준 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있으며
아래의 기준 요금제에 고객님께서 이용 중이신 요금제(음성무제한34)를 적용하여
안내해드리도록 하겠습니다.

★ 기준 요금제 : LTE 62 또는 음성무제한 44 ★

<'한방에 YO'>
기준 요금제보다 미만의 요금제: 휴대폰 요금 월 5,500원 할인
기준 요금제보다 이상의 요금제: 휴대폰 요금 월 8,800원 할인

<'한방에 홈2'>
기준 요금제보다 미만의 요금제: 따로 할인혜택 없음
기준 요금제보다 이상의 요금제: 인터넷 요금 월 5,500원 + 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원 = 총 8,800원 할인
기준요금제 이상의 요금제를 이용 + 'TVG UHD' 신청 = 휴대폰 요금 월 2,200원 추가

<한방에 YO>
- 휴대폰 요금 : 월 5,500원 할인
- 총 5,500원 할인

<한방에 홈2>
- 인터넷 할인 : 할인혜택 없음
- 휴대폰 할인 : 할인혜택 없음


고객님께서는 기준 요금제보다 미만으로 이용 중이시므로 '한방에 홈2'에서는 할인혜택을 받아보실 수 없지만, '한방에 YO' 상품은 휴대폰 요금에서 월 5,500원을 할인 받으실 수 있습니다.

따라서, 고객님께서는 '한방에 YO' 상품으로 이용하실 것을 추천 드립니다.


답변 2) LG '한방에 YO' -> 와이파이 공유기 임대 필수!!!

LG는 인터넷과 휴대폰을 함께 결합하여 이용하실 경우 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요!
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
100메가 속도의 인터넷을 이용하시는 경우 월 1,100원(VAT 포함)에 이용하실 수 있으니 참고하시기 바랍니다^^



답변 3) 인터넷전화 vs 일반전화

고객님께서는 집전화를 이용하실 예정 이신 것으로 보여지는데요.
집전화는 일반전화와 인터넷전화가 있습니다.

일반전화는 통신사를 통해 전화기 구매가 어려우시구요.
고객님께서 이용 중이신 전화기가 있다면 그대로 이용하실 수 있고
이용 중이신 전화기가 없다면 고객님께서 직접 구매를 해주셔야 한답니다.^^

또한, LG의 경우 일반전화는 인터넷 신호를 일반전화 신호로 이용할 수 있도록 바꿔주는 장치인
CPG 장비를 임대하셔야 하는데요.
아래 안내해드리는 금액에는 CPG 임대료가 포함 된 금액으로 안내해드리겠습니다^^

인터넷전화는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하고 인터넷전화기를 필수로 구매하셔야 합니다. 와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
아래 안내해드리는 금액은 공유기 임대료와 전화기 할부금이 포함된 금액입니다^^

추가적으로 LG 일반전화의 경우 신규가입이 불가하여 번호이동으로만 이용이 가능합니다ㅠㅠ
이 점 미리 참고하시기 바랍니다! 인터넷전화는 신규가입, 번호이동 모두 가능하답니다^^


답변 4) 요금 및 사은품 안내

LG 휴대폰 1회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV, 집전화를 결합한 '한방에 YO' 상품을 안내해드리겠습니다.


- 한방에 YO
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG/131채널/UHD셋탑) + 일반전화(전화 기본료 + CPG 임대료)
★요금 : 인터넷(20,900원) + TV(15,290원) + 일반전화(2,200원 + 1,100원) + 와이파이(1,100원)
★총요금 : 40,590원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(28만원) + 상품권(17만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★고객님께서 제공받을 수 있는 결합혜택:
- 휴대폰 요금 : 월 5,500원 할인!
- 인터넷 요금 : 홈결합할인(인터넷+TV+집전화)으로 월 1,100원 추가할인!
(위 요금은 홈결합할인이 적용된 금액입니다!)


- 한방에 YO
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG/131채널/UHD셋탑) + 인터넷전화(전화 기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이 임대료)
★요금 : 인터넷(20,900원) + TV(15,290원) + 인터넷전화(2,200원 + 2,750원 + 1,100원)
★총요금 : 42,240원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(28만원) + 상품권(17만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★고객님께서 제공받을 수 있는 결합혜택:
- 휴대폰 요금 : 월 5,500원 할인!
- 인터넷 요금 : 홈결합할인(인터넷+TV+집전화)으로 월 1,100원 추가할인!
(위 요금은 홈결합할인이 적용된 금액입니다!)



<결론>
고객님께서는 LG 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다!

'한방에 홈' 상품을 이용하시는 경우에는 제공되는 할인혜택이 없기 때문에
휴대폰 요금 월 5,500원을 할인받으실 수 있는 '한방에 YO' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

'한방에 YO' 상품을 이용하시면 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인받으실 수 있고
현금 28만원, 상품권 7만원 총 35만원의 사은품을 제공받으실 수 있습니다.
상품권은 홈플러스(모바일), 문화상품권(등기) 중 선택하여 제공받으실 수 있답니다^0^
(상품권 사용처 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)



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감사합니다.
무더운 여름날이여도,
즐겁고 평안한 하루하루 보내시길 바라겠습니다!^^

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