김상아

2016-09-19

안녕하세요. rascal님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.


<질문정리>
현재 고객님께서는 SK 인터넷을 이용중이시며 약정은 만료되셨군요!
KT 인터넷으로 변경하실 예정이시며 500메가 속도의 인터넷을 이용하실 예정이시군요^^

현재 고객님께서는 집전화도 함께 이용하실 예정이신데요.
집전화는 일반전화와 인터넷전화 2가지 종류가 있습니다.
현재 고객님께서 어떤 상품을 이용하실 예정인지 알 수 없어 두 상품 모두 안내를 도와드리겠습니다^^


답변 1. 휴대폰 결합없이 이용할 경우

혹시 KT에 이용중이신 휴대폰이 있으신가요?
인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하여 유무선 결합 할인혜택을 받으시는 것이 가장 저렴하게 이용하실 수 있는 방법입니다.
KT 또는 LG에 이용중이신 휴대폰이 있으시다면 답변 또는 대표번호(1544-9336)를 통해
이용중이신 휴대폰 통신사와 요금제를 알려주시면 더욱 저렴한 요금으로 안내를 도와드리겠습니다^^



답변 2. 인터넷전화 vs 일반전화

고객님께서 문의주신 글을 확인하였을 때 집전화를 이용하실 예정으로 보여집니다.
전화를 이용하실 경우 일반전화와 인터넷전화가 있습니다.

일반전화는 통신사를 통해 전화기 구매가 어렵습니다ㅠㅠ
따라서, 고객님께서 이용중이신 전화기가 있다면 그대로 이용하실 수 있고
이용중이신 전화기가 없다면 고객님께서 직접 구매를 해주셔야 합니다^^

인터넷전화는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하고 인터넷전화기를 필수로 구매하셔야 합니다.
KT 인터넷전화의 경우에는 와이파이 공유기는 필수로 임대하지 않으셔도 되고 전화기는 필수로 구매해주셔야합니다.
또한, 와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
아래 안내해드리는 금액은 공유기 임대료와 전화기 할부금이 포함된 금액입니다^^



답벼 3. 해지안내

기존에 이용하시던 인터넷은 SKB 본사(국번없이 106)를 통해 해지가 가능합니다.
해지는 고객님께서 직접 전화를 하셔야만 이용이 가능하오니 이 점 양해부탁드립니다!

인터넷서포터에서는 새로 설치받으시는 인터넷을 설치받으신 후에 기존 인터넷 해지를 추천드립니다!
고객님 말씀처럼 기존에 이용하시던 인터넷을 미리 해지하시면 그 기간동안 인터넷 사용이 어렵고
기사님께서 방문하였을 때 설치가 불가하다고 판단이 되는 경우가 간혹 있기 때문입니다.

따라서, KT 인터넷 설치를 받으신 후에 기존 SK 인터넷을 해지해주시면 되겠습니다^^



답변 4. 설치일정 안내

설치일정은 인터넷 가입신청을 하시게 되면 고객님께서 가장 빠르게 설치받으실 수 있는 날짜로 자동으로 배정이 됩니다.
하지만 고객님께서 원하시는 설치일정이 있으시다면 설치부서와 연락하여 설치일정 변동이 가능한데요!
고객님께서 원하시는 설치날짜에 고객님댁을 담당하시는 설치 기사님의 일정이 모두 차있을 수 있기 때문에
빠르게 접수를 넣어주시는 것이 가장 좋습니다.

원하시는 설치 일정이 있으시다면 2~3일 전 미리 접수를 넣어주시는 것이 좋은데요.
고객님께서는 9월 29일(일)에 설치를 원하시는 부분이기 때문에 이번주 금요일 ~ 다음주 화요일까지 접수를 넣어주시면
고객님께서 원하시는 날짜로 설치일정을 잡으실 수 있답니다^0^



답변 4. 요금 및 사은품 안내

휴대폰 결합없이 500메가 속도의 인터넷과 TV, 집전화를 결합한 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 올레기가인터넷 콤팩트) + TV(OTV10/213채널/UHD) + 일반전화(전화 기본료)
★요금 : 인터넷(27,500원) + TV(15,400원) + 일반전화(1,100원)
★총요금 : 44,000원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(6만원) = 총 26만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원)= 37,400원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 인터넷 + TV + 일반전화 이용시, 홈결합할인으로 인터넷 요금 월 5,500원 할인
(위 금액은 홈결합 할인혜택이 적용된 금액입니다!)




★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 올레기가인터넷 콤팩트) + TV(OTV10/213채널/UHD) + 인터넷전화(전화 기본료 + 전화기 할부금)
★요금 : 인터넷(27,500원) + TV(15,400원) + 인터넷전화(1,100원 + 1,650원)
★총요금 : 45,650원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(6만원) = 총 26만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원)= 37,400원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 인터넷 + TV + 일반전화 이용시, 홈결합할인으로 인터넷 요금 월 5,500원 할인
(위 금액은 홈결합 할인혜택이 적용된 금액입니다!)



<결론>
KT 인터넷을 이용하시면 500메가 속도의 인터넷 요금 월 27,500원(VAT 포함)에 이용하실 수 있고
현금 20만원, 상품권 6만원 총 26만원의 사은품을 제공해드리고 있습니다.
상품권은 홈플러스, 이마트 상품권 중 선택하여 제공받으실 수 있답니다^0^
(상품권 사용처 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)

앞서 말씀드린 것처럼 인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하시는 것이 좋습니다.
이용중이신(또는 이용예정이신) 휴대폰 통신사와 요금제를 답변 또는 대표번호(1544-9336)로 알려주시면
더욱 저렴한 요금으로 안내를 도와드리겠습니다^^




저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

답변

rascal

2016-09-19

아 그리고 추가로,
인터넷 전화 이용 시 공유기임대가 필수라고 하셨는데,
쓰고 있는 공유기가 있다고 해도
인터넷전화를 위한 공유기가 또 존재해야한다는 말인가요?
아니면 집에 공유기가 있다면 임대할 필요가 없는 것 인가요?
( KT는 후자에 해당한다는 내용인가요? 인터넷공유기가 필요하지만, 가지고 있다면 임대 X )

그리고 또 안내해주신 사항이
약정이 3년인가요???
무조건 약정은 3년인건지
아니면 1년 약정도 가능한건지 궁금하네요

답변