문금희

2016-10-04

안녕하세요. 현덩이님~!
인터넷서포터 문금희 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


아고, 광고전화에 LG인터넷을 이용 하시다가 SK인터넷을 변경하셨나보군요.ㅠㅠ
아웃바운드 업체의 경우, 사은품을 먹튀하거나 요금 설계를 고객님의 입장에서 해드리는 것이 아니라 업체의 이익만을 생각하여서 안내를 하는 등 비양심적인 업체가 여전히 존재하고 또 많이 있습니다.
더군다나 소비자들이 자주 접할 수 있는 정보가 아니기 때문에 더 정확하게 알 수가 없어서 고객님들께서는 추천해주는대로 변경하셔서 피해를 보시기도 하구요.
그래서 인터넷서포터는 꼭 전국 LG, SK, KT 인터넷가입비교사이트에서 꼼꼼하게 분석해보신 다음에 통신비를 절약해보실 것을 추천드리고 있습니다.
인터넷서포터는 전화 광고를 진행하지 않으며, 고객님들께서 직접 찾아주셔서 상담을 도와드리고 있습니다^^

인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하시는 것이 가장 좋습니다.
고객님께서는 LG 휴대폰을 이용중이시기 때문에 LG 인터넷으로 이용하시는 것이 가장 좋답니다^0^

현재 고객님께서는 LG 무한 59.9 요금제를 이용 중이시군요.
결합 가능한 휴대폰 1회선으로 LG 인터넷 + IPTV 상품으로 안내해드리겠습니다 .


답변 1. 인터넷 해지 위약금

고객님께서는 이용 중이신 SK 인터넷이 약정 만료가 되지는 않으셨는데요.
8월 초에 바뀐 '인터넷 해지 위약금' 제도는 1년 1일째, 2년 1일째 해지하더라도
더 많은 손해를 보는 구조로 바뀌었습니다.
다행스럽게도 고객님께서 2016년 8월 초 전에 SK 인터넷을 가입하신 고객님이기 때문에
변경되기 전의 위약금 제도가 적용되신답니다.

위약금 제도가 변경되기 전까지는 이득보실 수 있는 방법이었으나 앞으로는
인터넷 가입 시 3년 약정을 채우시는 것이 좋다는 점 참고하시길 바라겠습니다.

위약금 계산법 *
2년 이내 해지 시 위약금 = (1년 약정 요금 - 납부 요금) * 사용 개월 수
336일째 되시는 날(만 1년 1일)에 해지하시는 것이 위약금이 가장 낮은 구간입니다.
대략 20만원 정도의 위약금이 발생되실 것으로 예상되오나, LG유플러스 고객센터 (국번없이) 101번으로 정확하게 확인해보시는 것이 좋습니다.

366일째에 SK 인터넷 위약금은 20만원, LG 인터넷으로 변경하면서 받는 사은품은 35만원으로 위약금까지 모두 납부하고도 15만원이라는 돈을 더 이득 볼 수 있습니다. ^^


답변 1. LG 휴대폰 1회선을 결합한 '한방에 YO' vs '한방에 홈2'

LG에는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈2'상품이 있습니다.
'한방에 YO'상품은 휴대폰 요금에서만 할인을 해드리는 상품이고
'한방에 홈2'상품은 인터넷과 휴대폰 요금 모두 할인을 해드리는 상품입니다.

LG에서는 두 상품 모두 기준 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있는데요.
(기준 요금제 : LTE 62 또는 음성무제한 44)
'한방에 YO'상품은 기준 요금제보다 미만의 요금제 이용 시 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고
기준 요금제보다 이상의 요금제 이용 시 휴대폰 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.
'한방에 홈2'상품은 기준 요금제보다 미만의 요금제 이용 시 따로 할인혜택은 없고(ㅠㅠ)
기준 요금제보다 이상의 요금제 이용 시 인터넷 요금 월 5,500원, 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원
총 8,800원을 할인해드리고 있습니다.

또한 기준요금제 이상의 요금제를 이용하시고 'TVG UHD' 상품을 이용하시면
휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고 있습니다.


<한방에 YO>
- 휴대폰 할인 : 월 8,800원 할인
- TVG UHD 추가시 : 휴대폰 요금 월 2,200원 추가할인
- 총 11,000원 할인

<한방에 HOME2>
- 인터넷 할인 : 월 5,500원 할인
- 휴대폰 할인 : 월 3,300원 할인
- TVG UHD 추가시 : 휴대폰 요금 월 2,200원 추가할인
- 총 11,000원 할인

따라서, 고객님께서는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈2'상품 중 선택하여 주시면 되겠습니다^^


답변 2. LG 유무선 결합상품은 와이파이 공유기 임대가 필수!

LG는 인터넷과 휴대폰을 함께 결합하여 이용하실 경우 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요!
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
100메가 속도의 인터넷을 이용하시는 경우 월 1,100원(VAT 포함)에 이용하실 수 있으니 참고하시기 바랍니다^^

답변 4. 요금 및 사은품 안내

LG 휴대폰 1회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV, 인터넷전화를 결합한 '한방에 YO', '한방에 HOME2' 상품을 안내해드리겠습니다.


- 한방에 YO
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG/131채널/UHD셋탑)
★요금 : 인터넷(20,900원) + TV(15,290원)
★총요금 : 36,190원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(28만원) + 상품권(7만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 기준요금제 이상일 경우 휴대폰요금에서 월 8,800원 할인
+ TVG 신청하실 경우 기준요금제 이상이시면 휴대폰 요금 2,200원 추가할인 + 홈결합할인으로 인터넷 요금 월 1,100원 추가로 할인
(위 요금은 유무선 결합 할인혜택과 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)



- 한방에 홈2
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG/131채널/UHD셋탑)
★요금 : 인터넷(15,400원) + TV(15,290원)
★총요금 : 36,190원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(28만원) + 상품권(7만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 인터넷 요금 월 5,500원 할인 + 휴대폰 요금 월 3,300원 할인 + TVG 신청하실 경우 기준요금제 이상이시면 휴대폰 요금 2,200원 추가할인 + 홈결합할인으로 인터넷 요금 월 1,100원 추가로 할인
(위 요금은 유무선 결합 할인혜택과 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)




<결론>
고객님께서는 LG 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO' 또는 '한방에 HOME2' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

1. 한방에 YO : 휴대폰 요금 월 11,000원 할인!
2. 한방에 HOME2 : 인터넷 할인 월 5,500원 + 휴대폰 할인 월 5,500원 총 11,000원 할인!

LG 유무선 결합상품을 이용하시면 월 통신비 11,000원을 할인받으실 수 있고
현금 28만원, 상품권 7만원 총 35만원의 사은품을 제공받으실 수 있습니다.
상품권은 홈플러스, 신세계, OK 캐쉬백 중 선택하여 제공받으실 수 있답니다^0^
(상품권 사용처 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)

원하시는 설치 예정일이 있으실 경우 2~3일전에 접수를 넣어주시면
설치 일정 잡기가 수월하시니 미리 연락을 주시면 감사하겠습니다 *^^*


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확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
작성된 내용을 참고하여 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.
(#온라인 가입상담 신청서: http://internetsupporter.co.kr/src/application.php)

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감사합니다.
즐겁고 평안한 하루하루 보내시길 바라겠습니다!^^

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