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인터넷 가입..
  • 내가결정한다
  • 2016-10-06
  • 1,018

인터넷서포터 문의게시판 문의 하는 방법


1. 사용 중인 인터넷 통신사:

2. 사용 중인 인터넷 통신사 약정 만기 여부:

3. 신청 할 인터넷 통신사:

4. 신청 할 서비스(인터넷, IPTV, 인터넷전화):

5. 가족 구성원 각각의 휴대폰 요금제


가족 구성원의 휴대폰 요금제에 따라 추천해드릴 결합상품이 달라지므로

정확한 상담을 위해서는 휴대폰 요금제를 알려주시면 상세히 답변 드릴것을 약속드립니다.


일전에 문의 드렸던사람 입니다..이제 인터넷에 대해 어느정도 알았는데요 처음에 사은품 있는줄 도 모르고 kt에서 15년간 인터넷 사용을했어요..

 

엘지 에서 인터넷 가입을 했는데 기사님 이 태풍 때문에 취소 시키더라구요 그래서 저보고 다시 재가입 하라는데요 저 여기 가입대상 됩니까?

 

그리구 광랜 22000원 이죠 19000원 인터넷 요금제 있는데요 부가세포함 20900원 이잖아요 거기다 와이파이 1100원 으로 쓰면 22000원 나오죠?

 

직영점 에서 19000원 요금제 쓰면 와이파이 포함 23100원 나온다 그러는데 어는게 맞나요? 제 계산으로 22000원 나오는걸로 아는데 제가 착각했던가 아님 직영점 에서 몰래 19요금제 아닌 광랜 으로 슬쩍 변경으로 말해줬는가 둘 중 하나죠?

 

답변 요점으로 간단하게 답변해주세요 전 인터넷 + 와이파이 만 할껍니다..광랜 하고 19요금 차이점 하고 직영점 과 내 계산 중에 누구계산 이 맞는지 알고싶고 

 

 

 

 

  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
문금희
2016-10-06

안녕하세요. 내가결정한다님~!
인터넷서포터 문금희 상담원입니다^^
인터넷서포터를 재방문하여 주시고, 믿고 문의 남겨주셔서 감사드립니다.


우선 고객님께서 간단한 답변을 원하시는데요.
고객님의 질문 정리하여 설명드리겠습니다.
1. 광랜 vs 19요금제
2. 직영점 요금 계산 vs 고객님 요금 계산(인터넷+와이파이)

고객님께서는 태풍으로 인해 lg인터넷가입이 취소가 되셨군요. ㅠㅠ
취소가 되셨다면, 인터넷서포터에서 가입하실 수 있습니다!!

답변 1. 광랜 vs 19요금제

광랜은 22,000원(vat 포함)입니다.
19요금제는 20,900원(vat 포함)입니다.

19요금제는 지난 달부터 없어지고 광랜으로 변경되었습니다.
현재 19요금제가 가입이 아예 불가한 것은 아니지만 본사에서 판매를 원치 않으므로
직영점에서 광랜으로 안내받으신 것 같습니다.
현재 영업점 센터에서도 19요금제 가입이 가능한 곳보다는 불가능한 곳이 더 많습니다.

답변 2. 직영점 요금 계산 vs 고객님 요금 계산(인터넷+와이파이)

19요금제: 인터넷 20,900원 + 와이파이 1,100원 = 22,000원
광랜: 인터넷 22,000원 + 와이파이 1,100원 = 23,100원

고객님의 계산이 맞습니다.
직영점에서 광랜 가입을 유도하고자 요금을 동일하게 안내해준 것 같네요.
직영점, 대리점에서는 말 장난과도 같이 영업을 하는 경우가 있습니다.(ㅠㅠ;;)
믿고 맡길 수 있는 곳에서 가입하시길 바라겠습니다!

<결론>
고객님의 계산이 맞습니다.
19요금제: 인터넷 20,900원 + 와이파이 1,100원 = 22,000원
광랜: 인터넷 22,000원 + 와이파이 1,100원 = 23,100원

인터넷서포터에서 19요금제 가입을 도와드릴 수는 있지만 되도록이면 광랜을 추천해드리고 있습니다.
19요금제는 휴대폰과 결합이 불가능한 것은 물론 사은품이 광랜보다 19요금제가
3만원 더 차감되기 때문에 고객님들께서 대부분 광랜을 선호하시는 편입니다.

*사은품 안내
광랜 + 와이파이 = 현금 총 18만원
19요금제 + 와이파이 = 현금 총 15만원

고객님의 상황에 맞게 컨설팅을 받아보신 후 최적의 요금 설계를 확인해보시길 바라겠습니다.
또한, 직영점에서 정확한 안내를 받지 못하셔서 의심이 드시는 부분도 있으실텐데요.
인터넷서포터에서는 고객님께 가장 적합한 상품으로 추천드리겠으며,
참고하여 이득 보실 수 있는 방법을 선택하시면 되겠습니다. ^^

원하시는 설치 예정일이 있으실 경우 2~3일전에 접수를 넣어주시면
설치 일정 잡기가 수월하시니 미리 연락을 주시면 감사하겠습니다 *^^*


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#온라인 가입상담 신청서#를 작성해주시면
확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
작성된 내용을 참고하여 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.
(#온라인 가입상담 신청서: http://internetsupporter.co.kr/src/application.php)

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문의 사항을 남겨주시면 빠른 답변으로 상담을 도와드리겠습니다.
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★ 인터넷서포터 상담 가능시간 ★
#월요일~금요일(09:00 ~ 18:30)
#토요일(09:00 ~ 15:00)

감사합니다.
즐겁고 평안한 하루하루 보내시길 바라겠습니다!^^

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